高平市殡葬服务所（高平市殡仪馆）物业管理服务二次竞价采购公告-SXZFCG-DZJJ-05J-2022-019742
高平市殡葬服务所（高平市殡仪馆）物业管理服务二次竞价采购公告-SXZFCG-DZJJ-05J-2022-019742
二次竞价公告
高平市殡葬服务所（高平市殡仪馆）采用二次竞价方式实施本次采购，现邀请合格的供应商参与竞价。
一、项目基本信息（一）项目名称：高平市殡葬服务所（高平市殡仪馆）物业管理服务采购
（二）项目编号：SXZFCG-DZJJ-05J-2022-******
（三）预算金额：540,000.00
（四）采购需求：
| 编号 | 服务描述 | 需求描述 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 殡仪馆物业服务采购需求（一）基本情况本次项目殡仪馆位于高平市河西镇刘庄村，项目总占地面积4.2公顷，总计容面积9674平方米，其中共殡仪馆面积7469平方米、综合楼面积1773平方米、骨灰寄存面积432平方米，总建筑面积*****平方米；不计容面积（地下室）2974平方米，建筑占地面积5408平方米，其中殡仪馆面积4634平方米、综合楼面积630平方米、骨灰寄存面积144平方米；建筑密度12.9%，容积率0.23%，绿化率67.7%，地下停车库车位117个、室外停车位44个和室内停车位73个，殡仪馆有男女卫生间共计10个；项目包括以上范围内的安全保卫、卫生保洁、绿化养护服务、水电管理，包括以下管理内容：1、管理内容为本项目高平市殡仪馆范围内，涉及公共事务及其他委托事项的物业服务。2、负责本项目高平市殡仪馆范围内的治安保卫，人员引导，消防安全，突发事件的协助处理，交通秩序的管理及停车场的车辆引导、停放及登记等管理工作。做好馆内安保工作。3、负责本项目的绿化美化的养护工作。4、负责本项目的办公楼、餐饮服务楼、骨灰楼、候灰室、设备间、火化及遗体处置间、殡仪车消毒通道、连廊、卫生间及门窗等公共部位的卫生保洁，馆内场地、道路（殡仪馆连接线）、水沟（连接线排水沟）、水池、化粪池的疏通、卫生清洁等等工作。5、本次服务内容不包含消防年检及维保费用。6、负责本项目的水电日常零星维修保养工作。（二）物业管理目标及服务要求1.目标要求1.1 杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；1.2 环境卫生、清洁率达到99%；1.3绿化成活率达到98%；1.4服务有效投诉少于1%，处理率100%；1.5业主满意率95%；1.6来访接待：热情接待，礼貌待人，文明执勤，形象良好；1.7管理人员自身素质良好，技术能力良好。2.服务要求2.1 物业公司遵守物业法规，达到物业工作质量标准，具有物业服务业绩。2.2 物业公司应严格按照物业协议，按规定人数上岗，执行物业岗位职责、服务质量标准，承担物业管理服务，达到全职全责。2.3 物业员工必须经培训合格后上岗，胜任本职、本岗工作。凡达不到工作要求的员工，物业公司应及时调换。2.4 特殊岗位（如监控中心），必须持证上岗，并且做到工作岗位记录、资料齐全。2.5 道路清扫作业人员，必须配备相关道路清扫工具。2.6 物业员工文明上岗，统一着装，标志明显，自觉遵守相关规章制度。2.7 业主对物业公司的物业服务工作，实行专业对口监管和业务工作指导、每月对物业服务工作进行质量考核，并及时协调工作中出现的问题。（三）物业管理作业要求1.目标要求1.1质量目标：本项目要求物业服务达到：服务热情礼貌、值班尽心尽职、安全制度健全、道路畅通有序、卫生清洁无染、绿化管理完善，达到“安全、顺捷、优质、优美”高效运转的目标要求。安全：人、财、物和保密的安全。顺捷：人和车通行顺畅、便捷。优质：服务热情、主动、礼貌、周到，做到“管理无盲点，服务无盲区”。优美：公共区域整洁明净，空气清新，绿树苍翠，绿化美化，环境舒适怡人。2.安全要求2.1安全目标：文明管理、无安全事故；2.2执行标准：《中华人民共和国安全生产法》；3.安保工作要求3.1防止和预防危及办公及办事人员的生命财产安全，维护办公楼正常的生活秩序，预防和阻止各种犯罪行为，确保办公楼安全、财产及附属设施不受人为损坏，创建平安办公楼，加强办公楼的治安保卫工作。3.2门岗：门房岗须24小时值守（含把门、引导车辆、来访登记、物品出入管理），门岗主要负责查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入；对出入的人员和车辆及其携带装运的物品进行查验，防止公物流失及违禁物品进入；指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序；及时发现不法行为人、截获赃物，做好安全防范工作，协助做好来访人员接待工作；协助做好处置突发事件的相关工作等。3.3停车场岗安排人员巡逻，指挥、疏导出入车辆，维护正常出入秩序，确保公务车的专用车位不被占用，防止盗窃、火灾等事件发生。3.4负责辖区的安全保卫及巡查。3.5设立应急预案，设立24小时服务电话。4.停车场管理要求4.1制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。4.2车场配置显著的出入口指示牌、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知等。4.3 物业工作人员文明礼貌待人、热情周到。4.4定期检查消防器械、防火卷帘；物业工作人员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。4.5车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等现象做好现场记录并由车主签字确认，以减少不必要的纠纷；随时巡查车辆停放情况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水、漏气等现象发生时，10分钟内通知车主；主动有礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。4.6停车场将安排专职物业工作人员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。4.7凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆一律不准驶入。4.8驶入停车场的车辆均需减速，时速不超过5公里，无鸣笛现象发生（救护车、警车、消防车除外）。4.9停车场内的所有车辆均纳入物业公司管理范围。4.10物业工作人员熟知车主姓名、车型、车牌号、车位号。4.11停车场内无货物堆积、道路阻塞现象。4.12停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物。4.13停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物。4.14停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施配备齐全，使用功能完好率100%。4.15进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%，不发生丢失事故。5.消防工作要求5.1熟练掌握各种消防设施和设备操作使用方法。5.2积极做好防火宣传教育工作，深入开展消防安全检查巡视，及时发现，及时报告，及时整改。5.3每月至少一次对消防设施和设备的检查，使消防设施和设备处于完好状态，一旦发生火警，即可投入使用。5.4在采购人的统一组织下，每年至少组织一次消防演练。6.保洁管理要求6.1保洁的工作范围：院内的道路、场地、水沟、水池、化粪池、馆外道路及排水沟的疏通、卫生清洁；办公楼、餐饮服务楼、骨灰楼、候灰室、设备间、火化及遗体处置间、殡仪车消毒通道、连廊、公共卫生间、连廊、物业管理用房等室内门窗、地板、墙面、天棚、办公设施等其他室内设施的保洁、垃圾清运等工作；屋面、露台等公共场所的保洁、停车场等公共场地的保洁，栏杆、扶手、消防栓箱、灯具等公共设施的保洁)。需按采购人要求配齐室外垃圾箱（桶），合同期满后，垃圾桶所有权归采购人所有。6.2保洁卫生作业的要求：6.2.1 绿化带等场所要求（1）绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。（2）道路和地面：无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。（3）阶梯：无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。（4）扶手：无污迹、无灰尘。（5）墙面：无污迹、无乱张贴物。（6）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。（7）指示牌（包括门牌、各种标示牌）：无污迹、无积尘。（8）消防栓：无污迹、无积尘。（9）出入口栏杆：无污物、无阻塞。6.2.2洗手间（1）每天上午和下午上下班前各进行一次保洁清理（计2次）。（2）管理措施和文明服务标准：管理人员到岗到位，着装整齐，佩上岗证；服务管理规范，文明用语，礼貌待人。（3）清洗保洁卫生质量标准：A地面：无污迹、无水迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。B墙面：无污迹、无乱张贴物。C天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。D电灯：无污迹、无积尘、无蜘蛛网。E窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。F镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。G洗手盆：表面光洁、无污迹。H镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。I排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。J尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。K厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。L厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。M手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。N门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。O地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。6.2.3 连廊A地面：无脚印、无污迹、无水迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。B天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。C电灯：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。D墙面：无污迹、无乱张贴物。E铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。F指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。G门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。H垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。I消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。6.2.4 露台（包括屋面、平台、阳台）A消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。B地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。C地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。6.3垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾，要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。6.4按要求组织消杀蝇、蚊、虫除“四害”工作，达到无蝇、少蚊、少虫。6.5按要求做好灭鼠、灭蟑螂工作。7.绿化养护管理要求7.1绿化养护管理的对象包括：乔木、灌木、绿篱、花坛、垂直绿化、草坪及绿地附属设施。7.2绿化养护管理的主要内容包括：绿地保洁、淋水、除草、修剪、施肥、除虫害、植保等。7.3要求有专业人员持证上岗对公共绿化进行养护管理。绿化管养服务要求为：7.3.1草坪管理的要求：生长良好，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达95%以上，杂草率低于3%，无坑洼积水。7.3.2灌木和花卉管理的要求：生长良好，花繁叶茂，造型美观，具有一定的艺术感和立体感。7.3.3乔木管理的要求：生长良好，枝叶健壮，树形美观，行道树下缘线整齐，修剪适度，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果良好。7.3.4垂直绿化管理的要求：攀缘植物生长良好，整齐雅观，覆盖率达95%以上，一年四季常绿(落叶植物除外)，有花攀缘植物要适时开花。7.3.5园路管理的要求：路面保持清洁、美观、完好无损，要求及时清除路面垃圾，保持路面干净、美观，以增强园林美化。7.3.6绿化垃圾要求摆放在隐蔽的地方，垃圾做到日产日清，不过夜、不焚烧。7.3.7绿地维护管理的要求：绿地红线范围内不被侵占，绿地完整。花草树木不受破坏，无乱摆，乱停乱放的现象。7.3.8园林绿化养护作业频率：每天都必须有人到位整理，无10cm以上杂草，枯枝断叶杂草等及时清除，每天工作时间内保持无垃圾杂物；⑴ 行道树修剪：一年一次，剥芽：一年二次。⑵ 花灌木修剪：一年二次以上。⑶ 整形修剪：5-11月每月两次，其余月份每月1次。⑷ 草坪修剪：生长旺盛期一个月一次。⑸ 施肥：春季二次，秋冬进行一次叶面追肥。保持苗木无病虫危害；⑹ 除草：4至10月每月除草不少于3次；⑺ 水分要求:至少每天浇灌一次，5至11月份浇灌量增加50%每天浇灌两次；以上作业频率根据实际情况可适当增加。8.应急处置预案要求要求物业服务企业制定各种应急处置预案：8.1制定大风、地震等自然灾害应急处置预案。8.2火灾应急处置预案。8.3群体性上访处置预案。8.4停电、停水应急处置预案。8.5设备设施应急处置预案。8.6刑事治安案件应急处置预案。9、水电维修保养管理要求保障采购人开展正常工作运行的除房屋外的设施、设备（含供电线路、照明、弱电、供水，供水泵、管道，消防设施，空调设备，卫生设施等）。设施设备运行、维护应严格按照专业技术标准要求进行，确保安全、节能、正常运行。如有故障，立即通知采购人及时维修，确保各项设施、设备运行正常。（四）本项目人员配置要求1．总体配置要求1.1高平市殡仪馆物业管理人员配置要求：（1）物业管理中心项目经理1人。（2）保安队长1人。（3）门岗3人。（4）巡逻2人。（5）消控室1人。（6）保洁5人；（7）绿化1人；（8）电工1人；合计：15人。为确保中标人中标后7个日历日内完成安全平稳交接，保证服务质量和维护采购人的形象，人员配置须遵守《劳动法》等相关规定，避免引起劳动纠纷。合同期内物业服务单位对本项目所有人员的更换需严格遵守以下约定。人员配置要求如下：1、管理团队：2人。(1)项目经理：1人。要求身体健康，思想政治觉悟高、普通话标准、语言表达流畅，无不良记录；中标后可立即投入本项目工作。(2)保安队长：1人。要求身体健康，思想政治觉悟高、普通话标准、语言表达流畅，无不良记录；中标后可立即投入本项目工作。2、保安团队：6人。要求年龄在60周岁以下，身高1.65米以上，品貌端正，身体健康，品德良好，工作认真负责，能吃苦耐劳。3. 保洁团队：5人。要求年龄不超过60周岁以下，具有保洁经验、了解常用装饰用材保洁方法、普通话沟通能力、形象整洁、语言流利。4.绿化：1人。要求年龄不超过60周岁以下，品貌端正，朴实肯干，具有绿化种植、养护技能。5.电工：1人要求年龄不超过60周岁以下，品貌端正，朴实肯干，具有相关水电技能。（五）物业服务考评1.考核办法1.1、考核采取每月不定期随机抽查的形式。考核时，通知物业管理单位派人参加。考核小组对考核现场根据考核办法进行考核评分。考核结果登记在考核登记表，考核登记表一式2份，双方签字后各持1份备查。1.2、考核时间跨度为每月1日至月底。1.3、物业管理单位要建立完善的内部日常巡查考核制度及台账。1.4、考核情况每月以适当形式公布。1.5、《高平市殡仪馆物业服务考评暂行办法》。2.奖罚方法2.1月考核分2.1.1月考核分为90分（含）以上的为优秀，全额拨款；2.1.2月考核分为80分（含）—90分以下的为合格，全额拨款；2.1.3月考核分数为80分以下的为不合格。在75分- 80分，减扣当月物业管理经费的10%； 75分以下的，以所得分数作百分比，按该百分比发放当月物业管理经费。2.2合同期内累计二个月考核分数在75分（含75分）以下的的予以解除合同，扣留中标人的履约保证金，中标人应同时承担合同违约责任。（六）其它要求物业工作人员的保障服务由物业公司负责，采购单位不提供住宿、用餐及通勤等服务。物业公司人员在提供服务过程中发生安全事故导致受伤或死亡，物业公司承担全部责任。如造成采购单位损失，物业公司应全额赔偿。物业公司在提供服务过程中如损坏公共财物要按价赔偿,出现的相应民事纠纷和法律责任，由物业公司自行承担。物业公司的人员和车辆在工作时发生一切意外（含人身伤亡及交通事故等）由物业公司自行负责，采购单位不负任何责任。物业费用的结款方式依据考核结果按月支付。 | 殡仪馆物业服务采购需求（一）基本情况本次项目殡仪馆位于高平市河西镇刘庄村，项目总占地面积4.2公顷，总计容面积9674平方米，其中共殡仪馆面积7469平方米、综合楼面积1773平方米、骨灰寄存面积432平方米，总建筑面积*****平方米；不计容面积（地下室）2974平方米，建筑占地面积5408平方米，其中殡仪馆面积4634平方米、综合楼面积630平方米、骨灰寄存面积144平方米；建筑密度12.9%，容积率0.23%，绿化率67.7%，地下停车库车位117个、室外停车位44个和室内停车位73个，殡仪馆有男女卫生间共计10个；项目包括以上范围内的安全保卫、卫生保洁、绿化养护服务、水电管理，包括以下管理内容：1、管理内容为本项目高平市殡仪馆范围内，涉及公共事务及其他委托事项的物业服务。2、负责本项目高平市殡仪馆范围内的治安保卫，人员引导，消防安全，突发事件的协助处理，交通秩序的管理及停车场的车辆引导、停放及登记等管理工作。做好馆内安保工作。3、负责本项目的绿化美化的养护工作。4、负责本项目的办公楼、餐饮服务楼、骨灰楼、候灰室、设备间、火化及遗体处置间、殡仪车消毒通道、连廊、卫生间及门窗等公共部位的卫生保洁，馆内场地、道路（殡仪馆连接线）、水沟（连接线排水沟）、水池、化粪池的疏通、卫生清洁等等工作。5、本次服务内容不包含消防年检及维保费用。6、负责本项目的水电日常零星维修保养工作。（二）物业管理目标及服务要求1.目标要求1.1 杜绝火灾责任事故，杜绝刑事案件；1.2 环境卫生、清洁率达到99%；1.3绿化成活率达到98%；1.4服务有效投诉少于1%，处理率100%；1.5业主满意率95%；1.6来访接待：热情接待，礼貌待人，文明执勤，形象良好；1.7管理人员自身素质良好，技术能力良好。2.服务要求2.1 物业公司遵守物业法规，达到物业工作质量标准，具有物业服务业绩。2.2 物业公司应严格按照物业协议，按规定人数上岗，执行物业岗位职责、服务质量标准，承担物业管理服务，达到全职全责。2.3 物业员工必须经培训合格后上岗，胜任本职、本岗工作。凡达不到工作要求的员工，物业公司应及时调换。2.4 特殊岗位（如监控中心），必须持证上岗，并且做到工作岗位记录、资料齐全。2.5 道路清扫作业人员，必须配备相关道路清扫工具。2.6 物业员工文明上岗，统一着装，标志明显，自觉遵守相关规章制度。2.7 业主对物业公司的物业服务工作，实行专业对口监管和业务工作指导、每月对物业服务工作进行质量考核，并及时协调工作中出现的问题。（三）物业管理作业要求1.目标要求1.1质量目标：本项目要求物业服务达到：服务热情礼貌、值班尽心尽职、安全制度健全、道路畅通有序、卫生清洁无染、绿化管理完善，达到“安全、顺捷、优质、优美”高效运转的目标要求。安全：人、财、物和保密的安全。顺捷：人和车通行顺畅、便捷。优质：服务热情、主动、礼貌、周到，做到“管理无盲点，服务无盲区”。优美：公共区域整洁明净，空气清新，绿树苍翠，绿化美化，环境舒适怡人。2.安全要求2.1安全目标：文明管理、无安全事故；2.2执行标准：《中华人民共和国安全生产法》；3.安保工作要求3.1防止和预防危及办公及办事人员的生命财产安全，维护办公楼正常的生活秩序，预防和阻止各种犯罪行为，确保办公楼安全、财产及附属设施不受人为损坏，创建平安办公楼，加强办公楼的治安保卫工作。3.2门岗：门房岗须24小时值守（含把门、引导车辆、来访登记、物品出入管理），门岗主要负责查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入；对出入的人员和车辆及其携带装运的物品进行查验，防止公物流失及违禁物品进入；指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序；及时发现不法行为人、截获赃物，做好安全防范工作，协助做好来访人员接待工作；协助做好处置突发事件的相关工作等。3.3停车场岗安排人员巡逻，指挥、疏导出入车辆，维护正常出入秩序，确保公务车的专用车位不被占用，防止盗窃、火灾等事件发生。3.4负责辖区的安全保卫及巡查。3.5设立应急预案，设立24小时服务电话。4.停车场管理要求4.1制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。4.2车场配置显著的出入口指示牌、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知等。4.3 物业工作人员文明礼貌待人、热情周到。4.4定期检查消防器械、防火卷帘；物业工作人员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。4.5车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等现象做好现场记录并由车主签字确认，以减少不必要的纠纷；随时巡查车辆停放情况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水、漏气等现象发生时，10分钟内通知车主；主动有礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。4.6停车场将安排专职物业工作人员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。4.7凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆一律不准驶入。4.8驶入停车场的车辆均需减速，时速不超过5公里，无鸣笛现象发生（救护车、警车、消防车除外）。4.9停车场内的所有车辆均纳入物业公司管理范围。4.10物业工作人员熟知车主姓名、车型、车牌号、车位号。4.11停车场内无货物堆积、道路阻塞现象。4.12停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物。4.13停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物。4.14停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施配备齐全，使用功能完好率100%。4.15进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%，不发生丢失事故。5.消防工作要求5.1熟练掌握各种消防设施和设备操作使用方法。5.2积极做好防火宣传教育工作，深入开展消防安全检查巡视，及时发现，及时报告，及时整改。5.3每月至少一次对消防设施和设备的检查，使消防设施和设备处于完好状态，一旦发生火警，即可投入使用。5.4在采购人的统一组织下，每年至少组织一次消防演练。6.保洁管理要求6.1保洁的工作范围：院内的道路、场地、水沟、水池、化粪池、馆外道路及排水沟的疏通、卫生清洁；办公楼、餐饮服务楼、骨灰楼、候灰室、设备间、火化及遗体处置间、殡仪车消毒通道、连廊、公共卫生间、连廊、物业管理用房等室内门窗、地板、墙面、天棚、办公设施等其他室内设施的保洁、垃圾清运等工作；屋面、露台等公共场所的保洁、停车场等公共场地的保洁，栏杆、扶手、消防栓箱、灯具等公共设施的保洁)。需按采购人要求配齐室外垃圾箱（桶），合同期满后，垃圾桶所有权归采购人所有。6.2保洁卫生作业的要求：6.2.1 绿化带等场所要求（1）绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。（2）道路和地面：无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。（3）阶梯：无污迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。（4）扶手：无污迹、无灰尘。（5）墙面：无污迹、无乱张贴物。（6）门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。（7）指示牌（包括门牌、各种标示牌）：无污迹、无积尘。（8）消防栓：无污迹、无积尘。（9）出入口栏杆：无污物、无阻塞。6.2.2洗手间（1）每天上午和下午上下班前各进行一次保洁清理（计2次）。（2）管理措施和文明服务标准：管理人员到岗到位，着装整齐，佩上岗证；服务管理规范，文明用语，礼貌待人。（3）清洗保洁卫生质量标准：A地面：无污迹、无水迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。B墙面：无污迹、无乱张贴物。C天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。D电灯：无污迹、无积尘、无蜘蛛网。E窗户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。F镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。G洗手盆：表面光洁、无污迹。H镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。I排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。J尿槽：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无异味。K厕座：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、无阻塞。L厕纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。M手纸箱：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。N门户：无污迹、无积尘、无乱张贴物。O地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。6.2.3 连廊A地面：无脚印、无污迹、无水迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无垃圾。B天花板：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。C电灯：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。D墙面：无污迹、无乱张贴物。E铜牌：无污迹、无积尘、无铜油迹。F指示牌：无污迹、无积尘、无乱张贴物。G门户（管井门、隔烟门、厕所门）：无污迹、无积尘、无乱张贴物。H垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃圾不得超过桶口。I消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。6.2.4 露台（包括屋面、平台、阳台）A消防栓：无污迹、无积尘、无乱张贴物。B地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。C地面：无堆放杂物、无垃圾、无污迹。6.3垃圾做到日产日清。做好垃圾袋装化，将所有垃圾集中堆放在堆放点，做到合理、卫生、四周无散放垃圾。可做废品回收的垃圾，要另行放置。垃圾间保持清洁、无异味，经常喷洒药水，防止发生虫害。6.4按要求组织消杀蝇、蚊、虫除“四害”工作，达到无蝇、少蚊、少虫。6.5按要求做好灭鼠、灭蟑螂工作。7.绿化养护管理要求7.1绿化养护管理的对象包括：乔木、灌木、绿篱、花坛、垂直绿化、草坪及绿地附属设施。7.2绿化养护管理的主要内容包括：绿地保洁、淋水、除草、修剪、施肥、除虫害、植保等。7.3要求有专业人员持证上岗对公共绿化进行养护管理。绿化管养服务要求为：7.3.1草坪管理的要求：生长良好，草坪整齐雅观，四季常绿，覆盖率达95%以上，杂草率低于3%，无坑洼积水。7.3.2灌木和花卉管理的要求：生长良好，花繁叶茂，造型美观，具有一定的艺术感和立体感。7.3.3乔木管理的要求：生长良好，枝叶健壮，树形美观，行道树下缘线整齐，修剪适度，无死树缺株，无枯枝残叶，景观效果良好。7.3.4垂直绿化管理的要求：攀缘植物生长良好，整齐雅观，覆盖率达95%以上，一年四季常绿(落叶植物除外)，有花攀缘植物要适时开花。7.3.5园路管理的要求：路面保持清洁、美观、完好无损，要求及时清除路面垃圾，保持路面干净、美观，以增强园林美化。7.3.6绿化垃圾要求摆放在隐蔽的地方，垃圾做到日产日清，不过夜、不焚烧。7.3.7绿地维护管理的要求：绿地红线范围内不被侵占，绿地完整。花草树木不受破坏，无乱摆，乱停乱放的现象。7.3.8园林绿化养护作业频率：每天都必须有人到位整理，无10cm以上杂草，枯枝断叶杂草等及时清除，每天工作时间内保持无垃圾杂物；⑴ 行道树修剪：一年一次，剥芽：一年二次。⑵ 花灌木修剪：一年二次以上。⑶ 整形修剪：5-11月每月两次，其余月份每月1次。⑷ 草坪修剪：生长旺盛期一个月一次。⑸ 施肥：春季二次，秋冬进行一次叶面追肥。保持苗木无病虫危害；⑹ 除草：4至10月每月除草不少于3次；⑺ 水分要求:至少每天浇灌一次，5至11月份浇灌量增加50%每天浇灌两次；以上作业频率根据实际情况可适当增加。8.应急处置预案要求要求物业服务企业制定各种应急处置预案：8.1制定大风、地震等自然灾害应急处置预案。8.2火灾应急处置预案。8.3群体性上访处置预案。8.4停电、停水应急处置预案。8.5设备设施应急处置预案。8.6刑事治安案件应急处置预案。9、水电维修保养管理要求保障采购人开展正常工作运行的除房屋外的设施、设备（含供电线路、照明、弱电、供水，供水泵、管道，消防设施，空调设备，卫生设施等）。设施设备运行、维护应严格按照专业技术标准要求进行，确保安全、节能、正常运行。如有故障，立即通知采购人及时维修，确保各项设施、设备运行正常。（四）本项目人员配置要求1．总体配置要求1.1高平市殡仪馆物业管理人员配置要求：（1）物业管理中心项目经理1人。（2）保安队长1人。（3）门岗3人。（4）巡逻2人。（5）消控室1人。（6）保洁5人；（7）绿化1人；（8）电工1人；合计：15人。为确保中标人中标后7个日历日内完成安全平稳交接，保证服务质量和维护采购人的形象，人员配置须遵守《劳动法》等相关规定，避免引起劳动纠纷。合同期内物业服务单位对本项目所有人员的更换需严格遵守以下约定。人员配置要求如下：1、管理团队：2人。(1)项目经理：1人。要求身体健康，思想政治觉悟高、普通话标准、语言表达流畅，无不良记录；中标后可立即投入本项目工作。(2)保安队长：1人。要求身体健康，思想政治觉悟高、普通话标准、语言表达流畅，无不良记录；中标后可立即投入本项目工作。2、保安团队：6人。要求年龄在60周岁以下，身高1.65米以上，品貌端正，身体健康，品德良好，工作认真负责，能吃苦耐劳。3. 保洁团队：5人。要求年龄不超过60周岁以下，具有保洁经验、了解常用装饰用材保洁方法、普通话沟通能力、形象整洁、语言流利。4.绿化：1人。要求年龄不超过60周岁以下，品貌端正，朴实肯干，具有绿化种植、养护技能。5.电工：1人要求年龄不超过60周岁以下，品貌端正，朴实肯干，具有相关水电技能。（五）物业服务考评1.考核办法1.1、考核采取每月不定期随机抽查的形式。考核时，通知物业管理单位派人参加。考核小组对考核现场根据考核办法进行考核评分。考核结果登记在考核登记表，考核登记表一式2份，双方签字后各持1份备查。1.2、考核时间跨度为每月1日至月底。1.3、物业管理单位要建立完善的内部日常巡查考核制度及台账。1.4、考核情况每月以适当形式公布。1.5、《高平市殡仪馆物业服务考评暂行办法》。2.奖罚方法2.1月考核分2.1.1月考核分为90分（含）以上的为优秀，全额拨款；2.1.2月考核分为80分（含）—90分以下的为合格，全额拨款；2.1.3月考核分数为80分以下的为不合格。在75分- 80分，减扣当月物业管理经费的10%； 75分以下的，以所得分数作百分比，按该百分比发放当月物业管理经费。2.2合同期内累计二个月考核分数在75分（含75分）以下的的予以解除合同，扣留中标人的履约保证金，中标人应同时承担合同违约责任。（六）其它要求物业工作人员的保障服务由物业公司负责，采购单位不提供住宿、用餐及通勤等服务。物业公司人员在提供服务过程中发生安全事故导致受伤或死亡，物业公司承担全部责任。如造成采购单位损失，物业公司应全额赔偿。物业公司在提供服务过程中如损坏公共财物要按价赔偿,出现的相应民事纠纷和法律责任，由物业公司自行承担。物业公司的人员和车辆在工作时发生一切意外（含人身伤亡及交通事故等）由物业公司自行负责，采购单位不负任何责任。物业费用的结款方式依据考核结果按月支付。 | 1 | 批 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 高平市殡仪馆范围内，涉及公共事务及其他委托事项的物业服务。 |
| 2 | 高平市殡仪馆范围内的治安保卫，人员引导，消防安全，突发事件的协助处理，交通秩序的管理及停车场的车辆引导、停放及登记等管理工作。做好馆内安保工作。 |
| 3 | 本项目的绿化美化的养护工作 |
| 4 | 本项目的办公楼、餐饮服务楼、骨灰楼、候灰室、设备间、火化及遗体处置间、殡仪车消毒通道、连廊、卫生间及门窗等公共部位的卫生保洁，馆内场地、道路（殡仪馆连接线）、水沟（连接线排水沟）、水池、化粪池的疏通、卫生清洁等等工作。 |
| 5 | 本次服务内容不包含消防年检及维保费用。 |
| 6 | 负责本项目的水电日常零星维修保养工作。 |
（五）竞价公告时间：2022-08-24 11:00:24 ~ 2022-08-26 00:00:00
（六）供应商报价时间：2022-08-26 09:00～16:00
二、供应商报价须知（一）本项目的供应商，采购人选择的有2家，随机抽取的有2家。
| 供应商名称 |
|---|
| 山西玉英泉环保科技有限公司 |
| 高平市华阳物业管理有限公司 |
| 高平市城投集团物业管理有限公司 |
| 山西大元科技有限公司 |
（二）供应商应完整、真实、准确的填写采购需求中规定的所有内容。供应商没有对采购需求在各方面都作出实质性响应是供应商的风险，有可能导致其报价被认定为无效报价。
（三）如果因为供应商报价时填报的内容不详，或没有提供采购需求中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由供应商承担。
（四）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
三、定点竞价规则（一）报价规则
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价应不高于最高限价。
（3）在报价时间截止前，供应商可以多次报价，最后1次报价为最终报价。
（二）实质性响应审核
报价时间截止后，采购人应当组成评审小组，对参与报价供应商的响应情况进行审核，推荐3家以上实质性响应采购需求的供应商。认定供应商未实质性响应采购需求的，应当说明不能实质性响应采购需求的理由。
（三）成交规则、终止规则
（1）成交规则：报价时间截止后，采购人推荐的实质响应采购需求的供应商有3家以上，系统按照报价由低到高的顺序，确定最低报价供应商为成交供应商。
（2）终止规则：在定点竞价公告期间，采购人因故取消采购任务、变更采购需求；或者在报价时间截止后，参与报价或者实质响应采购需求的供应商不足3家的，竞价终止。
四、项目联系方式联系方式：杨胜凯 135*****852
采购单位：高平市殡葬服务所（高平市殡仪馆）
2022年08月24日
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