德州学院、菏泽医学专科学校物业、安保服务招标公告

一、采购人：德州学院

地址：山东省德州市德城区大学西路556 号

联系方式：135*****835

采购人：菏泽医学专科学校

地址：山东省菏泽市大学路1950 号

联系方式：135*****088

二、政府集中采购机构：山东省省级机关政府采购中心

地址：济南高新技术产业开发区伯乐路190号

联系方式： ****-********

三、政府采购计划编号：140*****1400001、***************

四、项目名称： 物业、安保服务 项目编号：SDGP2014-599

五、采购内容及分包情况：

采购内容（包括采购货物和服务的名称、用途、数量）：

物业、安保服务

分包情况：

六、获取招标文件地点：山东省省级机关政府采购中心

时间： 2015年1月29日至2015年2月28日 8:30-11:30，13:00-16:30（北京时间，节假日除外）

方式：登录山东政府集中采购网（www.sdzfcg.gov.cn），免费下载招标文件。

七、投标起止日期： 2015年3月3日 9:00 - 9:30（北京时间）

八、开标日期： 2015年3月3日9:30（北京时间）

开标地点：山东省省级机关政府采购中心

九、本项目联系人：董军、王志明 联系电话： ****-********

十、其他：

A1包、物业服务

一、供应商资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。

2、供应商的资质要求：(1)具备一级物业服务企业资质

二、技术要求

（一）项目概况

德州学院是教育部批准建立的一所全日制综合性普通本科院校，始建于1970年，位于山东省德州市德城区大学西路566号，学校占地2021亩,建筑面积74.9万平方米，本项目服务内容主要包括楼宇和校园保洁、校园绿化及保安服务等内容。

（二）项目说明及具体要求

1.服务内容及人员需求

（1）办公楼、教学楼、实验楼和图书馆等楼宇卫生保洁，服务人员≥93人（含项目经理1人）；

（2）学生公寓卫生保洁，服务人员≥73人；

（3）原农校卫生保洁、保安，服务人员≥7人；

（4）校园绿化养护，服务人员≥17人；

（5）中专部学生公寓宿舍管理和卫生保洁，服务人员≥15人。

★物业服务人员≥205人（含项目经理1人），项目经理须具备注册物业管理师资格。

2.办公楼、教学楼、实验楼和图书馆等楼宇卫生保洁项目详细说明

主要包括综合楼1栋24800平方米，南区办公、实验楼2栋5209.68平方米，老校区教学楼9栋98109.77平方米，图书馆1栋20101平方米，实验楼2栋10195平方米，东区教学楼3栋156000平方米，校园楼宇总面积为314415.45平方米。本项目服务内容包括以上楼宇及西区校园的卫生保洁。

（1）卫生保洁要求

1）内容：以上楼宇的卫生保洁，西区、南区校园卫生；西区南区室外厕所保洁和垃圾箱、地嵌箱的保洁及垃圾清运。

2）岗位：保洁人员。

3）服务区域内楼宇（包括室内外大门、地面、墙面、走廊顶部、楼道楼梯、扶手，门窗、电梯、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具等）的卫生保洁。

4）服务区域内各楼层公共卫生间、洗刷间的清理、保洁。

5）服务区域室外健身器材、路灯杆、景观、标识牌、垃圾箱等的保洁。

6）服务区域内的所有垃圾箱垃圾的清运。

7）服务区域内的所有公共设施发现有损坏或不安全因素时应立即处置，无法处理时应及时上报学校有关部门。

（2）服务标准及要求：

1）校园卫生保洁

①卫生间：

地面：无污垢、无积水、无杂物、无卫生死角，地漏无阻塞；

门窗玻璃：干净、明亮、无污渍；

顶棚、墙壁：整洁卫生，无浮尘、蛛网，无乱写乱画，无污迹、脚印；

便池：定期用洁厕剂除垢，除臭灭蝇，做到表面光洁，无水锈、无尿碱、不堵塞、无异味；冲水装置正常工作，水阀表面干净，使用方便，无长流水现象；

纸篓：要及时清理，保证地面无堆积便纸；

隔离板：无污迹、无乱写乱画，要求保持板面干净；

洗手盆：要求每天上午、下午各擦洗一次；保持表面光洁、无污垢、不堵塞；

水龙头：清洁无污垢，用完后及时关闭，杜绝长流水现象；

拖把池：内外洁净、无污垢、无堵塞。（注：地面地漏、便池、洗手盆、拖把池等出现阻塞时要及时报后勤处办公室，安排专业人员进行处理。）

②走廊：

地面：每天拖地不少于2遍，保持整洁，无尘土、无污迹、无积水、无打滑、无烟头、无纸屑等杂物。

暖气片：表面无积尘和污迹；底部无灰尘、无杂物。

窗台：无灰尘、无杂物。

门、窗框：无灰尘、无污渍、无乱写乱画、张贴现象。

门窗玻璃：保持洁净，无污迹、无明显灰尘、手印。

墙壁：无脚印、无乱涂乱画现象，墙角无蜘蛛网。

顶棚、灯具：无明显灰尘、无蜘蛛网。

垃圾桶：每天按时清理垃圾，保持壁桶内外干净，摆放位置恰当。

卫生用具：卫生清扫完后，工具必须整齐摆放在固定地方。

③楼梯：

每天打扫两次，拖两次，洁净见本色。

无杂物，无积水，无烟蒂，无死角。

扶手无灰尘，无污垢，见本色，洁净。

门窗玻璃干净，天棚灯泡无灰尘无蛛网。

墙壁干净，无损伤，无灰尘，无印迹。

④外环境：

西区校园内（含西区、南区）道路（包括大门口外）及人行道无垃圾、烟头、杂草、大宗落叶等杂物，无尘土堆积；

垃圾箱每天上下午各清倒一次，保持外观清洁无外挂；

及时清除路灯、景观、墙上的乱贴乱画；

各种标示牌要常擦拭，保持干净；

垃圾箱清运及时，无堆积存留，特别是开学、检查、评估、调整宿舍、学生毕业更要精心组织，保证垃圾及时清运；重大活动和节日、上级检查要加大保洁力度。

⑤保洁服务管理中所需保洁设备、工具、耗材及一次性低值易耗品均由中标人负责。

（3）人员数量

1）岗位设置及人员要求：93人（人员数量须满足工作需求）。

①管理人员要求配备项目经理1名，须具有物业管理师资格，有5年以上物业管理从业经验；保洁员平时不少于92名，暑假1个半月保洁人员按48人安排；寒假1个月保洁人员按32人安排。有1年以上办公楼项目保洁工作经验。

②保洁人员要求：

3.学生公寓卫生保洁项目详细说明

本项目服务区域包括26栋学生宿舍楼，建筑面积约为195325m2，包括1-4、6-26及27号楼已建部分（19142.5m2）。

（1）服务内容及要求

1）内容：以上楼宇内及周边的卫生保洁，以上楼宇的卫生保洁及垃圾清运（校内垃圾箱）。

2）岗位：保洁人员。

3）服务范围：

①服务区域内楼宇（包括室内外大门、地面、墙面、走廊顶部、楼道楼梯、扶手，门窗、电梯、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具等）的卫生保洁。

②服务区域内各楼层公共卫生间、洗刷间的清理、保洁。

③服务区域室内、外垃圾箱等的保洁。

④服务区域内的所有垃圾箱垃圾的清运。

⑤服务区域内的所有公共设施发现有损坏或不安全因素时应立即处置，无法处理时应及时上报学校有关部门。

（2）标准及要求：

1）卫生保洁：

①卫生间：

地面：无污垢、无积水、无杂物、无卫生死角，地漏无阻塞；

门窗玻璃：干净、明亮、无污渍；

顶棚、墙壁：整洁卫生，无浮尘、蛛网，无乱写乱画，无污迹、脚印；

便池：定期用洁厕剂除垢，除臭灭蝇，做到表面光洁，无水锈、无尿碱、不堵塞、无异味；冲水装置正常工作，水阀表面干净，使用方便，无长流水现象；

纸篓：要及时清理，保证地面无堆积便纸；

隔离板：无污迹、无乱写乱画，要求保持板面干净；

洗手盆：要求每天上午、下午各擦洗一次；保持表面光洁、无污垢、不堵塞；

水龙头：清洁无污垢，用完后及时关闭，杜绝长流水现象；

拖把池：内外洁净、无污垢、无堵塞。（注：地面地漏、便池、洗手盆、拖把池等出现阻塞时要及时报学生工作处公寓管理中心，安排专业人员进行处理。）

②走廊：

地面：每天拖地不少于2遍，保持整洁，无尘土、无污迹、无积水、无打滑、无烟头、无纸屑等杂物。

暖气片：表面无积尘和污迹；底部无灰尘、无杂物。

窗台：无灰尘、无杂物。

门、窗框：无灰尘、无污渍、无乱写乱画、张贴现象。

门窗玻璃：保持洁净，无污迹、无明显灰尘、手印。

墙壁：无脚印、无乱涂乱画现象，墙角无蜘蛛网。

顶棚、灯具：无明显灰尘、无蜘蛛网。

垃圾桶：每天按时清理垃圾，保持壁桶内外干净，摆放位置恰当。

卫生用具：卫生清扫完后，工具必须整齐摆放在固定地方。

③楼梯：

每天打扫两次，拖两次，洁净见本色。

无杂物，无积水，无烟蒂，无死角。

扶手无灰尘，无污垢，见本色，洁净。

门窗玻璃干净，天棚灯泡无灰尘无蛛网。

墙壁干净，无损伤，无灰尘，无印迹。

④外环境：

垃圾箱每天上下午各清倒一次，保持外观清洁无外挂；

及时清除景观、墙上的乱贴乱画；

各种标示牌要常擦拭，保持干净；

垃圾箱清运及时，无堆积存留，特别是开学、检查、评估、调整宿舍、学生毕业更要精心组织，保证垃圾及时清运；重大活动和节日、上级检查要加大保洁力度。

（2）保洁服务管理中所需保洁设备（含室外的垃圾桶、卫生间纸篓、运送垃圾铁车）、工具、耗材及一次性低值易耗品、均由中标人负责。

（3）岗位人员要求

1）岗位设置及人员要求：平常73人；暑假一个半月留用30人；寒假一个月留用5人。

①管理人员要求：配备主管1名，具有物业管理师资格，有5年以上物业管理从业经验；保洁员72名，有1年以上办公楼项目保洁工作经验。

②保洁人员要求：

4.原农校卫生保洁、保安项目详细说明

本项目包括原农校校区（德州市德城区德兴路49号）卫生保洁和保安服务。主要包括的楼道及窗台卫生，院内路面，楼前楼后公共环境卫生，休闲广场的日常保洁和原农校保安服务。

(1)卫生保洁服务标准及要求：

1)楼道：每周打扫两次，拖两次，洁净见本色。无杂物、无积水、无烟头、无死角。扶手、窗台（楼道）无灰尘、无污垢，见本色，洁净。

2)外环境：院内路面，休闲广场及楼前楼后公共环境无垃圾、烟头、杂草大宗落叶等杂物，无尘土堆积。保持外观清洁无外挂，垃圾箱摆放的位置恰当。院内健身器材、路灯灯杆、标视牌等保持清洁。

3)保洁服务管理中所需保洁设备，工具、耗材及一次性低值易耗品由中标人负责。

（2）保安服务标准及要求：

1）服从领导，听从指挥，忠于职守，廉洁奉公，遵纪守法。

2）按规定着装，仪容严整，精神饱满，态度和蔼，服务热情．持证上岗。

3）熟悉校区的环境楼宇布局、单元户数，熟悉校区公共设施设备的分布和位置，熟悉各类公共场所的使用性质和服务对象，熟悉校区内道路走向、车辆和人员流动规律。

4）对外来人员必须仔细查问，登记清楚。

5）严格把关，禁止装修施工人员无证出人，禁止各种修补、买卖、收旧等流动闲杂人员入内。禁止水电暖器材和装修装饰等建筑材料无手续入内。

6）非校区内的机动车进入校区必须进行登记，发放车辆临时通行证告知其车辆存放地点，驶出时对车辆进行检查，核实后收回通行证方可放行。

7）定时对校区进行巡逻，及时制止各种违法概行为，如发现严重违法违规行为要及时汇报以便采取有力措施，每次巡逻时间不得超过30分钟。

8）熟练掌握防盗、报警设施设备的使用方法，并爱护保管好。

9）上岗时要认真记录当班情况，交接班时交接清楚当班情况和所配器械。

10）保安员要准时接班，坚守岗位，不得擅离职守，不得与他人闲谈，不准看书看报、写信及做与工作无关的事情。

11）对住户及来访人员均要以礼相待、热情友好。不卑不亢，注意使用文明用语，如有情况要及时向办公室报告，任何情况下都不得与住户和来访人员发生争吵。

（3）岗位人员要求

1)人员数量要求：

①原农校校区保洁人员≥４人（人员数量必须满足工作需求）；

②原农校校区保安人员3人（3班倒）；

5.校园绿化项目详细说明

主要包括校本部（不包括东区新建校区）、南校区的所有绿化植物进行养护与管理。

（1）养护队伍由1名绿化技术负责人和16名绿化工人构成。技术负责人须园林相关专业毕业，且具有中级及以上职称（掌握苗木栽培、嫁接、扦插、防治病虫害、施肥等绿化工程技术）。

（2）服务内容：

1）中标人承担人工劳保、劳动工具、机械设备、辅助材料等所有费用。

2）中标人负责绿化植物平整美化，日常养护管理，包杂草清除及行道树修整。

3）完成其它常规绿化养护管理任务。

（3）管理要求与质量要求

1）管理要求：

①自觉服从学校的管理，遵守学校的各项规章制度。绿化养护不得影响、干扰学校正常的教育教学秩序。学校对绿化养护工作的指导意见或学校指出中标人绿化养护工作的不足之处，中标人须无条件执行和改进，直至达到合同和本招标文件的相关规定。

②校方有重要活动安排时，中标人必须无条件组织力量及时全面做好养护工作，确保出效果，树形象。紧急情况随叫随到。

③中标人的从业人员须着装整齐、佩戴工卡上岗。做到工完场清，文明作业。

④中标人必须配备固定、专职的管理人员和养护人员，细化养护岗位。建立健全绿化养护、管理制度和各岗位职责，建立日常养护巡视制度，做好日常养护记录。

⑤中标人必须切实做好安全工作，加强高大树木养护作业时的安全保障。一切安全事故均由投标方自行负责，与校方无关。服务期限内，中标方要按照园林绿化养护操作规程及质量标准，保质保量完成绿化养护管理任务。

2)质量要求：

①绿化修剪。应定期进行修剪，及时修剪草坪，草坪高度控制在10cm以内，生长季节每月修剪绿篱等至少2次以上。确保草坪生长繁茂、 平整模纹、绿篱保证成型美观，生长旺盛，无枯黄。

②浇水、排水。经常检查排灌情况，保证无积水、无旱情，不得因涝、旱影响植物生长。每次草坪浇水应有足够时间，使草坪根部 15 厘米内保持湿润。夏季浇水在早晚进行，避免高温季节午间浇水，干旱季节应满足草坪生长所需的水份。浇水方式首选喷灌，禁止使用漫灌方式浇水，对不方便使用喷灌的绿地，应要求工人手持水管进行浇灌。 取水点由采购人提供，中标人使用，但中标人必须承担日常保养责任，中标人的工作人员到取水点取水时要注意取水口的接驳，不能满溢，取水后要将取水点水龙头摆回合适位置，若发现取水点由漏水等现象应立即维修。

③施肥管理。每年施肥的次数为乔木、灌木、花草、草坪各 1 次以上，绿地以施有机肥料为主，树木施肥先挖好施肥环沟，其外径与冠幅相适应。除根外施肥外，肥料不得触及树叶，施肥在睛天进行。 肥料由招标人负责购买，中标方施用。

④杂草清除。每年累计绿地除草 6 次以上，及时清除各种杂草， 确保绿地无杂草。如使用化学除草剂必须保证园林植物的安全，无污染、无危害。

⑤病虫害防治。根据植物的特点，选择效果好、对植物无伤害的药物报招标人。药物防治每年 3 次以上，人工防治 2 次以上，确保树木花草无病虫症状，病虫害危害率控制在 2%以内。药物防治必须要做到对校园空气、水体等不产生污染，不得对植物有药害现象。农药由中标方负责购买、施用。

⑥树木养护。对整个校园绿化区内所有树木修做规范的养护穴、养护沟，普遍进行修剪，落叶乔木 2 次以上，灌木 4 次以上。每年使用高空升降车进行大树修剪作业一次。乔木和灌木修剪以自然树形为主，形成观赏效果。均衡树势、美化树型，根据植物生态习性，及时采取必要的防寒防晒防风措施，保持乔灌木生长环境良好，注重美观，树木无死树、枯枝。

⑦环境卫生。负责及时清理绿化区内草叶枯枝杂物，自行运至校园指定地点。

⑧养护效果。同一类型花草树木养护完好率达95%以上。

⑨奖惩措施。以上每条款如达不到要求标准的，将根据具体情况给予经济处罚。校园绿化养护的要求除本招标文件约定外，按照《山东省城市园林绿化植物养护技术规定》执行。上述除草、修剪、施肥、病虫害防治等的养护次数为必要的低限，实际养护的次数根据植物生长的实际情况以美观、长势良好为标准进行。

⑩绿化养护区域说明。

6.中专部学生宿舍卫生保洁和保安服务项目详细说明

德州学院南校区26#公寓楼面积5924.79平方米；25#公寓楼面积4002.53平方米；22#公寓楼5、6层面积1536.4平方米；合计11463.72平方米。服务内容是学生公寓楼内的卫生保洁和宿舍保安管理。

（1）宿舍保安要求

1、职责范围：以上楼宇内设施器材安全，协助做好学生管理。

2、岗位：公寓保安员。

3、管理要求：

1）认真填写好交接班记录，按规定时间开关门，不准在宿舍内做饭、违规使用电器。

2）值班期间不得擅自离岗、脱岗，不准做与工作无关的事情。协助学生科每天上午、下午、晚上各全面巡查一次以上，重点检查门锁、门窗、水电和滞留学生，并记录检查结果。发现滞留学生、宿舍设施故障及其他异常情况，要及时报告。

3）协助学生科落实学生请假制度。

①上课期间，保证无学生随意出入。学生必须凭班主任或教学部签发的请假条才能进入宿舍，保安员必须作好登记，并保存请假条。

②做好晚归学生的登记工作，必须详细记录学生姓名、班级、教学部；无故晚归的学生于次日反馈学生科。

③熄灯后禁止学生外出，若学生本人确因急需外出，必须经班主任电话同意，做好登记手续；确因病外出，做好登记手续，并于次日报学生科。

④保证无外来人员随意进入宿舍，学生家长或亲属须经班主任核实、批准后才能进入，并作好登记。

4）协助学生科督促学生熄灯，熄灯后一小时内巡查宿舍，发现有开灯或产生噪音的行为，应及时制止、解释、教育；并做好记录。

5）协助学生科做好学生宿舍区内发生的突发事件（包括打架斗殴、集群纠纷、医务急患、财物失窃、火灾等），发现为题应第一时间上报，并协助制止或采取措施，并做好详细记录；

6）熟识安全通道，遇到突发事件，及时打开安全门，组织学生逃离现场；熟识消防器材，掌握其使用方法。了解电源开关位置，按规定时间开关电源；遇到突发停电，应及时汇报；

7）做好学生宿舍安全保卫工作，制止学生携带违规生活电器、灶具、各类易燃易爆物品及法律管制的刀具枪支和毒品进入宿舍楼；做好事故的预防工作，查禁违规用电、用火和危禁物品，开展消防和防盗等安全检查，并登记检查结果并及时汇报。

8）贵重物品和学校财物出入，务必验证登记，并及时向学生科汇报。

9）保持良好的仪容仪表和礼节，关心和爱护学生，对学生提出的一切疑问要耐心解释，不准推诿，禁止与学生发生正面冲突或不文明的言行举止；

（2）卫生保洁要求

1）内容：以上楼宇内及周边的卫生保洁。以上楼宇的卫生保洁及垃圾清运（校内垃圾池）。

2)岗位：保洁人员。

3)服务范围：

①服务区域内楼宇（包括室内外大门、地面、墙面、走廊顶部、楼道楼梯、扶手，门窗、电梯、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、门窗、楼道灯开关及灯具等）的卫生保洁。

②服务区域内各楼层公共卫生间、洗刷间的清理、保洁。

③服务区域室内、外垃圾箱等的保洁。

④服务区域内的所有垃圾箱垃圾的清运。

⑤服务区域内的所有公共设施发现有损坏或不安全因素时应立即处置，无法处理时应及时上报学校有关部门。

4)标准及要求：

①卫生保洁：

卫生间：

地面：无污垢、无积水、无杂物、无卫生死角，地漏无阻塞；

门窗玻璃：干净、明亮、无污渍；

顶棚、墙壁：整洁卫生，无浮尘、蛛网，无乱写乱画，无污迹、脚印；

便池：定期用洁厕剂除垢，除臭灭蝇，做到表面光洁，无水锈、无尿碱、不堵塞、无异味；冲水装置正常工作，水阀表面干净，使用方便，无长流水现象；

纸篓：要及时清理，保证地面无堆积便纸；

隔离板：无污迹、无乱写乱画，要求保持板面干净；

洗手盆：要求每天上午、下午各擦洗一次；保持表面光洁、无污垢、不堵塞；

水龙头：清洁无污垢，用完后及时关闭，杜绝长流水现象；

拖把池：内外洁净、无污垢、无堵塞。（注：地面地漏、便池、洗手盆、拖把池等出现阻塞时要及时报后勤处办公室，安排专业人员进行处理。）

②走廊：

地面：每天拖地不少于2遍，保持整洁，无尘土、无污迹、无积水、无烟头、无纸屑等杂物。

暖气片：表面无积尘和污迹；底部无灰尘、无杂物。

窗台：无灰尘、无杂物。

门、窗框：无灰尘、无污渍、无乱写乱画、张贴现象。

门窗玻璃：保持洁净，无污迹、无明显灰尘、手印。

墙壁：无脚印、无乱涂乱画现象，墙角无蜘蛛网。

顶棚、灯具：无明显灰尘、无蜘蛛网。

垃圾桶：每天按时清理垃圾，保持壁桶内外干净，摆放位置恰当。

卫生用具：卫生清扫完后，工具必须整齐摆放在固定地方。

③楼梯：

每天打扫两次，拖两次，洁净见本色。

无杂物，无积水，无烟蒂，无死角。

扶手无灰尘，无污垢，见本色，洁净。

门窗玻璃干净，天棚灯泡无灰尘无蛛网。

墙壁干净，无损伤，无灰尘，无印迹。

④外环境：

垃圾箱每天上下午各清倒一次，保持外观清洁无外挂；

及时清除景观、墙上的乱贴乱画；

各种标示牌要常擦拭，保持干净；

垃圾箱清运及时，无堆积存留，特别是开学、检查、评估、调整宿舍、学生毕业更要精心组织，保证垃圾及时清运；重大活动和节日、上级检查要加大保洁力度。

⑤所需保洁设备、工具、耗材及一次性低值易耗品均由中标人负责。

(3)岗位人员要求

人员数量及要求：平常15人，其中宿管保安10人，保洁员5名，其中1人兼任主管；暑假一个半月只留宿管保安3人值班，不留保洁人员；寒假一个月宿管保安、保洁员都不留用。

人员要求：年龄≤55岁，有1年以上公寓保安管理经验或办公楼项目保洁工作经验。25#女生公寓楼配保安员4名，保洁员2名；26#女生公寓楼配保安员4名，保洁员2名；22#男生公寓楼5、6层配保安员2名，保洁员1名；

7.其他要求

（1）人员素质要求

1）要求仪表端庄有较好的素养和修养，有工作责任心，爱岗敬业，尊师爱生，保质保量完成合同约定服务内容，履行岗位职责。

2）必须统一着装，挂牌上岗。

3）身体健康（有健康证），无传染病、精神疾病、智力障碍、肢体残疾和行走障碍、视力障碍、听力障碍，无语言沟通障碍或卫生部门规定服务业限制的其它疾病。

4）遵纪守法，无劣迹，无违法犯罪纪录，职业道德良好。

（2）其他要求

1）必须依法经营，合法用工，凡有违法行为，责任自负。

2）严格管理，定人定岗，不得随意抽减人员；工作需要进行人员调整更换时，须征得学校同意，对在服务不满意的人员校方要求更换的，物业公司应及时更换。

3）要加强规范管理，不断提高物业服务人员的安全防范意识，做好安全防护措施，若因违规操作出现的财产损失和人身伤害，中标人承担责任及所发生的费用。

4）工作期间，严禁脱岗、离岗、缺岗、酒后上岗，寻衅滋事、吵闹等。

5）物业服务人员受采购人及物业公司双方领导，双方要定期互通情况。

6）未经采购人允许，中标人不得以任何形式在采购人区域内向第三方提供服务。

7）客服中心建立24小时值班制度，设立服务电话，对采购人有关保洁、求助，建议、问询、投诉等各类信息进行收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。

8）具有妥善解决各类突发应急事件的能力，能积极协助处理好与有关部门的相关问题。

注：以上加“_________”部分为★条款内容，如不满足，按无效投标处理。

三、投标保证金

1、投标保证金数额：人民币肆万陆仟柒佰圆整(￥46700.00)。

2、投标保证金交纳采用下列形式之一：电汇、银行本票、银行汇票、现金、投标担保函。投标保证金为电汇形式的，汇款单上须注明采购项目编号、包号。若交款人名称与投标人名称不一致，投标人须出具加盖公章的书面材料，退款时，款项退至投标人帐户。

收款单位：山东省省级机关政府采购中心

开户银行：建行济南市高新支行黄金时代分理处

银行帐号：****************9999

大额联行号：********1046

采用投标担保函形式交纳的，按山东省财政厅《关于印发（山东省政府采购信用担保试点方案）的通知》（鲁财采[2011]49号）规定执行。

B1包、物业服务

一、供应商资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。

2、供应商的资质要求：(1)具备三级以上（含三级）物业服务企业资质

二、项目需求

一、项目概况：

本次采购内容包括学生公寓、实验楼、车棚、路面的保洁服务以及小额维修和学生公寓的安全值班。

学生公寓共7栋宿舍楼，其中男生公寓2栋，女生公寓5栋、3号实验楼1-3层和1处车棚，建筑面积共计49500平方米。

服务期限扣除寒暑假共10个月

二、★服务人员 ≥41人

根据学校的时间要求，中标人向学校派遣卫生保洁、安全值班及维修工作人员，须接受学校的岗位安排、管理和监督。具体要求人数如下：

（1）每座公寓各2名安全值班员，3号实验楼1名安全值班员，共15人。

（2）除五号公寓4名保洁员、7号公寓3名保洁员，其它每栋公寓3名保洁员，共22人。

（3）2名维修人员。

（4）公寓车棚1名看管人员。

（5）项目经理1人,须具备项目经理上岗证。

三、服务标准

l、服务人员经过培训后上岗，按要求统一着装。

2、学生公寓门厅和走廊保持地面、墙体洁净光亮，无灰尘、无污渍和水渍。

3、楼内公共楼梯、扶栏、地面、墙壁门窗保持清洁无杂物、纸屑、痰迹，无乱帖乱画。

4、卫生间无异味，地面清洁干净无积水，洗脸盆无污垢，镜面无水渍、污渍、灰尘，小便器、大便器表面干净清洁无污垢，及时清理纸篓垃圾，保证下水道通畅，墙体干净。

5、学生宿舍区道路及场地保持道路及场地干净整洁，及时清理路面垃圾、泥土。

6、宿舍区内下水道通畅，及时清理下水道的泥沙垃圾。

7、协助学生搞好宿舍内卫生。

8、爱护公物，节约水电，杜绝常流水、常明灯。

四、服务要求

l、保洁员每天11:00前完成保洁责任区内的卫生清扫及垃圾收集。

2、保洁员每天对门厅、走廊、楼梯拖扫3遍，对扶手擦拭两遍，卫生间扫两遍。公共区域内的门窗每星期擦拭一遍，路面及场地每天打扫两次。

3、保洁员日常巡回，随手关灯，及时关闭水龙头，随时清理杂物，垃圾清理及时，保证日产日清。

4、保洁员应完成我校安排的学生宿舍卫生检查评比工作。

5、安全值班人员24小时在岗值班，集中精力值班，不得有任何经商行为。定时巡回检查学生在宿舍的逗留情况，卫生情况、违纪情况，每天三次查房。

6、按时开关门，做好迟到、晚归学生登记。

7、爱护公物，达到节约水电要求。

8、及时制止突发事件并向采购人汇报有关情况。

9、安全值班人员要协助宿管科做好有关学生的服务管理工作。

10、小额维修要做到当天报修当天完工。

11、维修项目包括但不限于以下方面：学生宿舍楼内所有门、窗及锁具（含配制各房间钥匙）、玻璃、纱窗、床、卫生间消毒、个别宿舍小型粉刷，更换灯泡、灯棍、启动器、开关、各种设施上的合叶、宿舍电线线路、水龙头等。

12、维修耗材和维修工具由采购人负责。

三、技术要求

注：以上加“_________”部分为★条款内容，如不满足，按无效投标处理。

四、其他要求

中标人日常保洁所需设备、工具、清洁剂等保洁用品由中标人自行承担。

五、投标保证金

1、投标保证金数额：人民币柒仟捌佰圆整(￥7800.00)。

2、投标保证金交纳采用下列形式之一：电汇、银行本票、银行汇票、现金、投标担保函。投标保证金为电汇形式的，汇款单上须注明采购项目编号、包号。若交款人名称与投标人名称不一致，投标人须出具加盖公章的书面材料，退款时，款项退至投标人帐户。

收款单位：山东省省级机关政府采购中心

开户银行：建行济南市高新支行黄金时代分理处

银行帐号：****************9999

大额联行号：********1046

采用投标担保函形式交纳的，按山东省财政厅《关于印发（山东省政府采购信用担保试点方案）的通知》（鲁财采[2011]49号）规定执行。

B2包、安保服务

一、供应商资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定。

2、供应商的资质要求：(1)具有保安服务许可证

二、技术要求

一、 安保服务范围

图书馆（办公楼）、第一、第二、第三实验楼、教学楼、校医院、后勤楼、药学楼、会堂、餐厅、学生宿舍1-7号楼、学校正门、西门。

校园重点部位、主要道路以及人员集中的公共区域均已安装了监控设备。

二、★人员要求≥38人

1、其中：队长1人、图书馆1人、 教学楼 1人、实验楼1人、校医院3人 、正门3人、西门2人、巡逻队8人、 监控室6人、 消防监控室 6人、 老校区6人，实行三班倒工作制度。

★消防中控室值班人员必须持证上岗，年龄不得超过45岁，其他人员年龄不得超过50岁。

2、保安队员要求政治可靠，作风正派，身体健康，能胜任执勤等护卫任务；无违法犯罪记录；保安队长要有三年以上保安队伍的管理经验。所有队员基本信息、身份证明、无违法犯罪纪录证明要在保卫处登记备案并保证队伍的相对稳定。

3、要加强对保安队员的法纪教育和业务培训，每月整建制集中理论学习不少于4小时；规范化执勤、消防灭火、防暴训练等不少于4小时，并列入保安队伍考核。

4、队员食宿自理，学校可协助解决队员在校内食堂就餐。

三、服务要求

学校保安服务主要包括门卫、重点场所守护、校园巡逻，学校大型活动与会务工作的消防、治安安全保障，校内临时性的应急处置。具体内容如下：

1、大门门岗：

（1）24小时工作制，每天7点—18点实行门卫保安立岗制。

（2）检查进入校区的校外人员，问清进入校园的理由，并办理登记手续，经检验无误后准予进入；校内临时工和其他务工人员凭保卫处颁发的临时出入证进入校园。

（3）检查出入校区的各种车辆，对校内车辆凭通行证从正门进入；施工车辆凭颁发的临时车辆出入证从西门进出；校外车辆一律从校大门进入，且要问清进入校园的理由，并办理登记换证手续，经检验无误后准予进入。

（4）检查出入校门的物资，校外物资送入校园，要认真登记检查，防止危险物品带入校园；校内物资、设备运出或搬出学校凭所属部门和保卫处共同出具的证明材料，并办理登记手续，经检验无误后放行。

（5）负责校门周围、校门广场的道路交通管理及安全秩序维护和机动车和非机动车的停放管理，确保校门区域出入畅通。

（6）做好校门周围及校门广场区域的环境卫生，保持校门区域清洁。

2、西门门岗：工作时间早7点—19点，职责同大门门岗。

3、巡逻队：

（1）24小时工作制，要求着装整齐、列队进行巡逻，每小时至少到预设的治安重点部位巡查两次。

（2）认真巡查各楼宇值班守护工作并做好记录。

（3）防止各类不利于校园治安秩序特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事故和危害校园稳定事件的发生，一旦发现立即处置并报告。

（4）确保校园道路交通畅通，机动车和非机动车停放有序。

（5）配备通讯设备便于及时联络。

4、图书馆、实验楼、教学楼值班：

工作时间早7：00点—晚19：00点，主要负责楼前车辆停放及外来人员出入的登记。

5、监控室及消防监控室：

24小时值班，发现问题及时与巡逻队及消防局联系，在第一时间内到达事发现场，并做好日常治安监控及消防监控的登记工作。

6、 校医院：主要是防止来我校医院就医的人员发生意外及就医人员的安全，疏通和安排来医院就医人员的车辆停放工作，守护好校医院大门。

7、 老校区：做好老校区的安全保卫工作，外来人员的盘查、登记，车辆停放等。

注：以上加“_________”部分为★条款内容，如不满足，按无效投标处理。

三、投标保证金

1、投标保证金数额：人民币捌仟贰佰圆整(￥8200.00)。

2、投标保证金交纳采用下列形式之一：电汇、银行本票、银行汇票、现金、投标担保函。投标保证金为电汇形式的，汇款单上须注明采购项目编号、包号。若交款人名称与投标人名称不一致，投标人须出具加盖公章的书面材料，退款时，款项退至投标人帐户。

收款单位：山东省省级机关政府采购中心

开户银行：建行济南市高新支行黄金时代分理处

银行帐号：****************9999

大额联行号：********1046

采用投标担保函形式交纳的，按山东省财政厅《关于印发（山东省政府采购信用担保试点方案）的通知》（鲁财采[2011]49号）规定执行。