序号

产品名称

品牌型号

设备参数

在用数量

单位

备注

1

RFID固定设备

CITIC MRT-13B、XCRF-507

频率范围：902 — 928MHz， 遵循ISO*****-6B协议，支持多天线工作或指定天线工作，供电系统，安装支架配件等辅料。工作温度 -20℃ 至 50℃.

12

套

　维保服务包含安装在设备上的“一号工程”系统软硬件。

2

PPC工控电脑

赞龙 ZL_PPC-L1510-A 、研华IPC-610

分辨率1024x768，触摸屏，Intel? Atom? D525, 低功耗 CPU,系统芯片组：Intel? ICH8M, 1.6GHz以上CPU，1G以上内存，160G以上磁盘硬盘，网口芯片: dual Intel? *****L Gigabit LAN支持10/100Mbps网口，无线以太网卡支持802.11b/g协议，电源输入12V~ 30V DC，安装支架配件等辅料。

12

台

3

无线AP

MOTO AP6521

网络标准:IEEE802.11a

4

套

4

蓝牙扫描枪

MOTO LI4278

支持通用的一维条形码扫描，无线蓝牙，串口通讯。

9

台

商务、售后要求

维保期

三年

服务要求

（1）应急故障排除服务

①采购人发生应急故障时或采购人认为工作需要时，中标供应商要根据采购人提出的需求及时增加相应人数的工程师配合采购人技术人员进行以上工作，必须在采购人规定的期限内完成，不得影响正常工作使用。

②中标供应商承诺24小时热线服务，自接到故障申报后30分钟响应，对所承担的技术服务内容在出现故障时，确保接到采购人通知后8小时内到达现场，进行维护服务，在系统设备维护保养所需的零部件及材料准备齐全的条件下，一般和中等故障在6小时内排除；工作完成后，双方需共同签署《设备维护记录单》加以确认。故障维修后，一月内该设备出现同样故障，需免费维修直到故障彻底排除。所有应急维护的技术服务费用包含在三年的总维护保养技术服务费用中。

③提供节假日设备应急维修保障，提供值班人员联系电话，电话不能解决的需在4小时内安排技术人员到达现场进行设备维修处理。

（2）设备日常维修服务

①对采购人在使用软硬件过程中遇到的问题给予现场或电话简单辅导；

②在维修维护过程中，确保采购人用户软件及文件不丢失。系统无法修复需重装时，必须咨询用户需保留的文件内容，确保对相关文档进行拷贝，防止丢失，并按用户要求安装办公所需相关软件。

RFID维保服务的软硬件设备，包含安装于设备上日常使用的国家局“一号工程”系统软硬件设备，中标供应商必须提供系统设备日常运行所需的技术支持服务及定期巡检维护服务。

（3）定期技术服务；

①在三年的系统维护保养技术服务期内，根据系统设备运行情况和故障情况，由中标供应商提供12次较全面的定期预防性系统维护保养技术服务（每季度各进行1次定期预防性系统维护保养技术服务，每次安排2名或以上维修人员，进行约2小时以上的维护工作，最终以圆满完成本次巡检并解决采购单位RFID设备所需的各项维修、保养工作为准。每次中标供应商对“RFID” 设备进行维护保养技术服务时，采购人人员现场配合，完工后，由中标供应商技术服务人员现场填写《RFID设备维护保养技术服务报告》，如实反映系统设备的运行情况，并由采购人相关部门项目负责人、设备使用部门负责人及中标供应商执行人签字确认，维护过程中发现的问题应及时解决。定期服务以双方签字认可的《RFID设备维护保养技术服务报告》为最终依据，并一式二份存档备查（采购人留存一份、中标供应商留存一份）。

定期技术服务工作要求具体如下：

①、进行系统设备维护保养及系统巡检；确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。

②、进行阶段性系统故障处理；

③、提供合同中所涉及设备和系统的维护保养技术服务报告以及相关的故障报告及处理意见。

④根据用用户设备经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议

（4）电信服务；

中标供应商在合同期内的任何时间应通过电话、传真、电子邮件等方式对甲方提出的设备单机故障和系统性故障进行回复、答疑处理。

（5）维护服务流程

中标供应商必须按照采购人规定的服务流程开展服务，主要工作如下：

①安排人员对服务热线进行值守，对接报故障进行记录并分派有经验和相关上岗证明的技术人员进行服务；

②安排服务的技术人员对接报故障进行处理，包括电话支持、远程支持及现场服务；

③对服务内容（包括故障时间、地点、故障申报、故障描述、故障原因、处理方法等）进行登记，并形成维护服务清单，提交采购人安全管理部门。

（6）其他服务

①技术培训：中标供应商负责对采购人的技术人员、维护人员无偿进行现场技术操作、维护、维护保养等方面的技术指导及培训。

②配件维修或供应：在系统设备维护保养技术服务期间，所需要更换或备用的零部件、配件等硬件材料由中标供应商提出零部件及材料名称、型号规格、单位、数量、价格、交货期等的明细表，采购人审核后，自定采购或与中标供应商另行签订备件供货合同，进行采购。

维保时间及地点

1.维保时间：三年，自2022年12月20日至2025年12月20日。

2.维保地点：广西壮族自治区烟草公司南宁市公司物流中心。

服务价格

合同总金额包含乙方完成本合同服务内容所需的成本及利润、叁年服务期内不定期应急故障处理服务（不可预见的所有应急故障处理等所发生的维修技术服务）费用、税金、运输费、人工费、安装费、装卸费、保险费、仓储费、损耗费，管理费等费用。除非甲方的采购需求或本合同内容发生重大变化，否则乙方必须按本合同价格提供相应的合格服务，不得要求甲方支付其他额外费用。

验收、付款方式

1、合同签订：合同签订前采购人有权对中标人所提供的本项目软硬件维护服务进行实际检验，若不能通过检验的，取消中选资格。

2、验收方式：按每1年为一个周期，每一个周期结束后，乙方整理本周期内巡检服务单据作为验收付款附件提交付款申请，甲方根据合同约定的服务方式对乙方提交的服务单据进行审核，服务单据满足维保期内各项服务的，予以验收通过。

3、付款方式：自合同约定的服务期开始，甲方按每1年为一个周期，平均支付服务费，即每期支付合同总价款的1/3。