2022年崇明电信崇明区政务外网运维服务项目

单一来源采购公示

2022年崇明电信崇明区政务外网运维服务项目采购人为中国电信股份有限公司上海分公司崇明局，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

1.1

项目概况：对崇明区政务外网核心机房所有信息化设备（包括机房基础设施）、崇明区政务外网汇聚机房信息化设备、崇明区政务外网接入的乡镇以及委办局、崇明区 政务外网接入的乡镇社区事务所、崇明区政务外网接入的村和居委会、托管政务 外网机房各委局设备、协助开展依托政务外网基础网的全区 1000 多个单位局域网络及条线业务网、PC终端维护工作等提供驻场运维服务。

1.2

采购内容：1、现场服务：要求为驻场服务形式。2、文档和资产管理：将各类文档如技术方案、测试报告和测试记录、用户操作手册、网络资源信息表、监控手册等归档整理并作为今后运维服务的参考依据，并录入后续运维管 理信息化平台中统一管理。3、监控管理：采用 7X24 小时不间断监控，采用网管管理系统，配合人工巡检,覆盖基础设 施监控（电力、空调、防火）、视频监控系统、网络状况监控、应用系统状况监 控、各层面的流量与带宽利用率监控、网络安全监控与入侵检测将关键监控数据 定时定期记录归档。4、安全管理：提供三层安全(物理、网络、人员)管理，等级保护测评专业支持，以保障整体网络的安全。5、维护管理：采用专业化、国际标准的三级运行维护管理，以保障对崇明区政务外网的全 面的技术支持。一级运维人员--提供 5×10 小时现场维护服务，提供 7×24 小时 故障响应，二级运维人员--提供及时的故障处理保障以及专业的服务品质。当出 现非常规故障或一级运维人员在规定时间内按规程无法判断故障原因时，故障状 态升级，由拥有专业知识的二级运维人员参与故障处理流程。三级运维人员-- 三级运维人员是各专业的技术专家。当二级运维人员在规定时限内无法判断故障 并有效处理时，故障状态进一步升级，由三级运维专家进行专家会诊，进入非常 规故障处理流程。6、变更管理：采用标准化的作业流程，历经：提出、评估、审批、计划、方案审批、执行、测试、归档等阶段。任何配置变更均有确定的理由、风险评估与审批规则；在变更前，制定详细的变更实施方案；在配置变更执行过程中，采用定义明晰的操作工单，并对每步操作进行详细的记录；在变更后，进行详细的测试，以确保系统健康运行；在变更完成后，归档变更资料，并编写变更报告。7、保障管理：提供7*24 值班驻地及特别保障服务，保证无责任事故。8、管理员培训：针对全区信息化管理员流动性高特点，加大对信息化管理员的培训，每年不少于 1 次培训。

二、单一来源采购原因

崇明区政务外网运维服务项目在2021年顺利通过专家验收，并在提升政府服务能力方面发挥了显著作用。

2021年的崇明区政务外网运维服务项目采用公开询价的方式进行采购，由万三网络技术(上海)有限公司中标。在2021年的运行过程中，崇明区政务外网未出现过任何重大故障，切实保障了崇明区政务外网的安全稳定运行。在运行过程中，运行维护单位中国电信股份有限公司上海分公司及电信的服务单位万三网络技术(上海)有限公司发挥了重要作用。

因此，在本次维护服务期内，考虑到项目实际运营情况，以及维护项目延续性与连贯性，同时根据近期后评估结果，万三网络技术(上海)有限公司服务情况良好（评分满80分）。故拟对2022年崇明电信崇明区政务外网运维服务项目采用单一来源采购。

三、 单一来源采购供应商

万三网络技术(上海)有限公司

四、 公示媒介和期限

本次公示在中国电信集团阳光采购网上发布，其他媒体转载无效。

公示期自2022年8月26日至2022年9月1日，共7天。

五、联系方式

中国电信股份有限公司上海分公司崇明局

电话：021-********

地址：上海市崇明区南门路128号

邮编：******

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人：中国电信股份有限公司上海分公司崇明局

日期：2022年8月25日