横琴粤澳深度合作区经济发展局关于2021-2022年港澳旅游从业人员专用导游证管理服务系统运维项目的自主采购公告
横琴粤澳深度合作区经济发展局关于2021-2022年港澳旅游从业人员专用导游证管理服务系统运维项目的自主采购公告
各相关供应商：
本局现就“横琴粤澳深度合作区经济发展局2021-2022年港澳旅游从业人员专用导游证管理服务系统运维项目的采购”向社会公开发出邀请，欢迎前来参加报价。
一、项目具体事宜
1.项目名称：横琴粤澳深度合作区经济发展局2021-2022年港澳旅游从业人员专用导游证管理服务系统运维项目的采购；
2.项目预算金额：人民币叁拾伍万零仟零佰零元整（￥350,000.00）；（报价上限不能超过项目预算金额，否则当无效文件处理）
3.评选办法：本项目按照我局“综合评分法”评选。
4.采购需求：
（1）系统基础设施运维
a.负责系统的软件运维，包括对横琴专用导游证管理服务系统的日常维护、问题处理等相关工作。
b.负责系统云资源维护及保存工作，包括配置云数据库、云服务器等。
c.负责系统运维与安全管理，包括提供24小时全天候系统监督，配备云防火墙，云漏洞扫描、云安全中心等。
d.负责存储系统资料。
e.负责与全国旅游监管服务平台系统接口的维护。
f.负责数据共享等相关工作。
（2）系统代运营服务
a.负责报名管理。
b.负责培训计划、通知及培训名单的发布、公示。
c.负责对通过培训的执业注册认证的审核管理等。
d.负责对持有横琴专用导游证的港澳旅游从业人员在横琴执业过程的监管工作。
e.负责定期提出运维及功能迭代需求，配合系统研发公司提升优化系统的用户体验。
f.其他系统代运营的辅助性工作。
5.评审因素：
本项目采用综合评分法来确定中标候选人，其操作程序为：
采用综合评分法方法进行评审，具体评分细则详见综合评分表。评价指标及权重：
评价指标 | 指标权重 |
技术部分 | 60 |
商务部分 | 20 |
经济价格 | 20 |
合计 | 100 |
特别说明：
（1）将所有商务技术评价指标所得实际评价分数相加，即为该投标人的商务技术评价得分，所有评委评出的商务技术评价得分取平均值为该投标人的商务技术标得分。
（2）经济价格标得分=(评标基准价/投标报价)×价格指标权重×100。
上述公式中的“评标基准价”是指满足招标文件要求且经评审后的最低评审价格，其价格分为满分。上述公式中的“投标报价”是指经评审后的投标报价。
（3）投标最终得分 = 技术标得分+商务标得分＋经济价格标得分。
1、技术部分（60分） | ||
评审指标 | 分值 | 评分细则及分值范围 |
项目需求理解 （10分） | 10分 | 对系统运维及运营服务要求，根据投标人对本项目需求的理解程度进行评审： （1）优良（8-10）分：系统内容完整、现状安全有效运行；对项目采购需求理解准确，对横琴旅游发展及本项目政策背景认知深刻、全面，任务目标把握到位； （2）中等（5-7）分：系统内容较为完整、现状运行状态较好；对项目采购需求理解较为准确，对横琴旅游发展及本项目政策背景认知较为深刻、全面，任务目标把握一般； （3）一般（0-4）分：系统内容不够完整、现状运行状态一般；对项目采购需求理解程度较差，对横琴旅游发展及本项目政策背景认知不够深刻、全面，任务目标把握不到位。 |
系统运维及运营实施方案内容审核（40分） | 15分 | 针对系统运维要求，根据云资源、安全管理、存储等基础设施内容进行评审： （1）优良（11-15）分：云资源、安全管理、存储计算层等基础设施充分满足项目技术规范要求； （2）中等（6-10）分：云资源、安全管理、存储计算层等基础设施基本满足项目技术规范要求； （3）一般（0-5）分：云资源、安全管理、存储计算层等基础设施未能满足项目技术规范要求。 |
10分 | 针对系统运维要求，根据与全国旅游监管服务平台的系统接口方式，以及港澳旅行社、团队等数据共享方案进行评审： （1）优良（8-10）分：与全国旅游监管服务平台对接规范且操作顺畅，数据共享方案全面； （2）中等（5-7）分：与全国旅游监管服务平台对接较为规范且操作较为顺畅，数据共享方案较为全面； （3）一般（0-4）分：与全国旅游监管服务平台对接不够规范且操作不够顺畅，数据共享方案不够全面。 | |
15分 | 针对系统运营服务要求，根据投标人针对本项目的运营实施方案进行评审： （1）优良（11-15）分：系统运营方案思路清晰合理，信息发送时效、筛查、审核及统计环节严谨，执业培训全阶段安排专业团队提供多渠道咨询服务，全阶段配合培训工作开展； （2）中等（6-10）分：系统运营方案思路较为合理，信息送达无监督环节，满足基础需求，有安排人员负责前期咨询服务工作，满足基本培训服务要求； （3）一般（0-5）分：运营方案思路，工作安排表述欠缺，信息审核环节存在遗漏，未安排指定咨询服务人员或咨询途径。 | |
项目完成保障 （10分） | 5分 | 针对系统运维要求，根据投标人服务响应时间、响应程度、解决问题的能力、培训方案、技术指导等进行评审： （1）优良（4-5）分：服务响应及时且有效，能够充分响应项目需求，高效配合及解决问题，培训方案思路完整且清晰，技术指导合理且严谨； （2）中等（2-3）分：服务响应较为及时且有效，能够基本响应项目需求，有效配合及解决问题，培训方案思路较为完整且清晰，技术指导较为合理； （3）一般（0-1）分：服务响应不够及时，未能响应项目需求，高效配合及解决问题，培训方案思路、技术指导表述欠缺。 |
5分 | 针对系统运营服务要求，根据投标人与培训阶段的信息交接： （1）优良（4-5）分：根据执业培训项目开展要求，按培训前期、中期及后期制定工作计划，对项目服务提供履约承诺（包括系统运营维稳要求、信息送达时效、报名细则引导等）； （2）优良（2-3）分：根据执业培训项目开展要求，工作计划内容提供前期工作计划，满足项目培训前期要求，对项目服务提供信息送达时效履约承诺； （3）一般（0-1）分：无工作开展计划，对项目服务没有履约承诺。 | |
2、商务部分（20分） | ||
评审指标 | 分值 | 评分细则及分值范围 |
拟配备本项目团队 （5分） | 5分 | 1.项目团队中每有一人具有中级及以上专业技术职称的，得1分，本项最高得2分。 2.项目团队人数达10人的，得3分；团队人数达到[5-9]人的，得2分，团队人数未达到5人的，不得分。 |
相关项目经验 （10分） | 10分 | 根据投标人承担过类似项目情况进行评分： 1、投标人承担过类似技能职业培训项目，培训人数不少于300人，每个业绩计5分，本项最高得5分； 2、投标人具备承接政府业务工作经验，每个业绩计5分，本项最高得5分。 注：投标文件中提供相关项目合同复印件等证明文件加盖投标人公章；无则不予计分。 |
诚信评价 （5分） | 5分 | 按照《珠海市政府采购供应商诚信管理暂行办法》对供应商在珠海市政府采购监管网（珠海市政府采购系统）中的诚信情况进行评价： 1、被记入系统诚信“黑名单”（但不处于被禁止参与政府采购活动期间），本项得分0分； 2、未被记入系统诚信“黑名单”，或者不存在系统诚信“黑名单”中，得分5分。 注：由招标人在“珠海市政府采购监管网”查询的投标人诚信状况为准，供应商诚信状况由代理机构提供给评审委员会，由评审委员会根据招标文件的规定进行评审。如系统中不存在（或者查询不到）供应商记录的，视作供应商不存在系统诚信“黑名单”中，符合第2种情形。 |
3、经济价格（20分） | ||
评审指标 | 分值 | 评分细则及分值范围 |
经济价格 | 20分 | 经济价格标得分=(评标基准价/投标报价)×20%×100 上述公式中的“评标基准价”是指满足招标文件要求且经评审后的最低评审价格，其价格分为满分。上述公式中的“投标报价”是指经评审后的投标报价。 报价清单由甲方统一提供。 |
二、报价资料清单（注：需打印并加盖公章，按以下顺序整理放置）
1.营业执照复印件；
2.对公银行账户信息；
3.上一年度或近期依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
4.履行合同所必需的设备和专业技术能力证明；
5.应邀售后承诺书；
6.报价单
6.1针对我局提供的“采购需求”作出报价，请根据相关经验、本次项目内容细化报价单；
6.2总费用报价中应包含但不限于：人力成本、差旅费、为完成服务产生的必要其他费用、税费；
6.3本项目的总报价形式为“总价包干”；
6.4报价单由“应邀”单位制定（注：无固定样式），一式一份（需注明项目联系人、联系方式），必须加盖公章。
三、报价资料有效送达的要求
1.报价资料放入一个信封，密封，封面写“xxx公司参加横琴粤澳深度合作区经济发展局2021-2022年港澳旅游从业人员专用导游证管理服务系统运维项目采购的报价资料”；
2.文件送达截止时间：2022年9月1日下午3点,以邮寄方式递交报价资料的投标人，须承担邮递迟误或遗失的风险，不得以此为理由提出异议；
3.送达方式：直接送达或以邮寄方式送达至广东省珠海市横琴经济发展局宝兴路189号综合服务大厅2楼215室（孙晓川收），电话：0756-*******。
注：纸质件模糊不清或没按要求办理的，视同无效资料处理，不作任何形式退回。
横琴粤澳深度合作区经济发展局
2022年8月25日
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