编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福州市公安局交通警察支队

乙方：福建融汇物业管理有限公司

根据招标编号为[******]HMGC[TP]*******的福州市公安局交通警察支队鼓楼交警大队物业管理服务采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：贰拾万零陆仟零陆拾肆元整（￥******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后 (7 ) 天内交付并提供服务；；

4.2交付地点：福建省福州市鼓楼区五一北路121号；

4.3交付条件： 按合同和采购文件规定提供合格的服务 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

技术和服务要求 （一）物业服务内容 1、管理和服务范围：鼓楼交警大队部、永安街17号铁骑中队部、案调中队、驻外五个勤务中队部及辖区岗亭区域内等部供水供电服务保障和保洁务，服务面积约9000平方。 2、物业管理内容包括：保洁服务、设备设施维修、供电供水保障（另包含驻外的五个中队部及辖区岗亭）等。 3、物业管理服务事项： 1）房屋建筑本体、公共部分的维护管理； 2）公共配套设施、设备维护(包括、排气扇、照明等)、物业共用设施设备：包括绿地、道路、化粪池、污水井、雨水井、排水沟；消防设施(含消防泵、灭火器等)、公共照明设施、避雷设施、车场(库)、停车位、非机动车停车棚；共用设施设备用房及物业服务用房等。 3）公共场地、内部道路及通道、公共走廊、卫生间的清洁卫生、定期消杀、垃圾收集清运；以及污水管道、水管道、化粪池、沟渠及清洗； 4）办公区域，每天清扫、定期进行彻底保洁。 5）负责消防设施的月检； 6）遇鼓楼大队有重大活动、检查等情况，物业要服从大队统一安排，提供必要的人员和符合规定的物资保障。 7）法规、政策规定由物业管理公司管理的其他事项。 4、服务总体标准： 序号 项目 服务标准 1 人员管理 所有人员需具备相应任职资格。 2 房屋日常养护维修 确保辖区范围内的房屋、门窗的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，维修合格率100%。 3 辖区内 道路养护 确保辖区范围内的室外场地、道路的完好和正常使用；及时完成各项零星维修任务，零星维修合格率100%。 4 环境卫生管理 建立环境卫生管理制度并认真落实，停车库、道路等所有公共区域室内外保持清洁，无随意堆放杂物和占用，不见废弃物、污渍，卫生间洁净无异味，及时清扫积水，确保物业容貌整洁。零星维修合格率100%；其中洗手间一天不少于4次清洁，并要确保所有洗手间的全天清洁卫生；办公室每周清洁一次，共用走廊每天清洁一次。每周由各办公室工作人员测评并签名。除各办公外的其他区域由相关部门做不定期抽查，抽检合格率100%。保洁人员的呼叫响应时限为3-5分钟。要定期灭除“四害”和防治白蚂蚁。 5 消防系统 定期检查灭火设备，保持正常使用状态。 6 智能化系统运行维护(含闭路监控系统、门禁系统、巡更系统和防盗报警系统) 定期对各种系统设备进行清洁保养、维修、性能状态检查、系统测试和计划性修理，发现时处理(24小时内)，维修合格率100%。 7 室内外灯光工程系统维护管理 加强日常检查巡视，确保节日灯光的正常使用；定期检测，发现故障及时维修，零星维修及时率达到100%，小修不过夜。所有室内外灯光损耗更换配件费用由成交供应商负责。 8 其它要求 保密规定：乙方应当对涉及甲方的信息严格保密，未经甲方许可，不得将信息泄露给第三方。否则，甲方保留追究成交供应商法律责任的权利。 （二）物业服务要求 1、人数需求及工作安排：共5人（水电工1人、保洁员4人）。 序号 项目 岗位 人数(5人) 备注 1 水电工 大队部、永安街17号铁骑中队部、案调中队、驻外五个勤务中队部及辖区岗亭区域内等大队所属用水用电区域 1人 24小时保障 2 保洁员 永安街17号铁骑中队部 1人 上午：7:30-11:30 下午：11:30-17:30 3 保洁员 大队部 2人 上午：7:30-11:30 下午：11:30-17:30 4 保洁员 黎明案调中队部 1人 上午：7:30-11:30 下午：11:30-17:30 2、工作要求和人员标准： 2.1保洁员 2.1.1工作标准 按工作程序对范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，保持所有公共场所的清洁，做到目视干净；办公区、公共楼梯、道路整洁，无堆放杂物现象。特别对卫生间做到按标准定人、定点、定时管理、巡查、监督并做好登记记录，备案管理。并按市政管理要求负责垃圾收集、清运，不得随意堆放，确保垃圾桶无异味，垃圾日产日清。垃圾收集、清运所产生的费用由乙方负责。 2.1.2公共场地管理要求：门前大院以及周边道路无泥沙、污渍、烟头、纸屑、杂物等。 2.1.3清洁标准：“三亮”、“四无”标准 2.1.4公共门玻璃、大理石饰物、金属饰物亮； 2.1.5楼面无异味、污垢； 2.1.6道路无纸屑、杂物； 2.1.7标识、宣传牌/栏无灰尘、污垢； 2.1.8无鼠害、虫害。 2.2清洁卫生注意事项 2.2.1不能将清洁对象当作攀爬的工具； 2.2.2清洁使用的材料不能对清洁对象有腐蚀或破坏，如有些物品需使用弱酸、碱度清洁剂； 2.2.3有些物品不宜留下水渍，如玻璃物品、不锈钢制物品等，应以软布抹干；2.2.4有些物品不能用尖锐、坚硬的工具清洁表面，只能用软布抹试，如皮具类等； 2.2.5其它一些清洁卫生工作需要注意的事项。 2.3质量管理要求 2.3.1设立完备的清洁岗位，在规定时间内，始终保持有岗、有人、有服务； 2.3.2上岗时必须仪容端庄、仪表整洁、礼貌服务； 2.3.3楼道、厕所、办公室内的清洁服务工作，服务规范、程序完善； 2.3.4外部空间，如道路、车场等，必须保持卫生整洁，无落叶，无杂草，无杂物； 2.3.5厕所：门及护板表面无尘、无污迹；坐厕要畅通，无异物，无便渍、水锈和异味；小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物；瓷砖地面干净无积水；2.3.6走廊、通道、周边：楼道及走廊每日清抹、无纸屑；楼道栏杆瓷砖无污迹；楼幢周边清理干净、无纸屑等杂物。 2.4垃圾分流 垃圾实施集中收集、对垃圾进行回收，并做无害处理，对垃圾进行有效的分流工作，提高节能效率。 2.5每季一次的除“四害”工作，定期进行防、治白蚂蚁工作。 3.水电工 ①思想政治条件：爱岗敬业，恪尽职守，安全意识强，工作责任心强，遵纪守法，品行良好，无不良嗜好，无违法犯罪记录，有团结协作精神。 ②身体条件：无口吃、无色盲、无色弱。五官端正、身体健康，没有精神病等不能控制自己行为能力的疾病史。 ③年龄条件：年满十八周岁以上、五十周岁以下的中国公民、身体健康、无犯罪记录。 ④文化条件：具备高中以上学历。 ⑤业务技能条件： a、具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。 b、持有高压电工证。 3.1供电供水设备 管理要求为应急发电10分钟之内完成；负责各类水电设施的维修、更换(照明部分的光源等)。水电工工作时间佩戴工作牌

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

按照招标文件要求和合同约定执行。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

有,具体如下:有,具体如下:有,具体如下:乙方在签订合同时应向甲方缴纳成交金额（即合同金额）的3%作为履约保证金，履约保证金金额人民币大写：陆仟壹佰捌拾壹元玖角贰分（￥6181.92元），履约保证金以银行转账、支票、汇票、本票或金融机构出具的无条件支付保函等非现金形式向甲方缴纳。履约保证金待本项目服务期满且乙方履行合同无任何违约行为,乙方凭合同、履约保证金证明及相关单据，由甲方在30个工作日内予以全额、无息退还。

9、合同有效期

服务年限原则上为1年，服务时间自合同签订后且正式提供物业管理服务之日起计算。双方在合同签订后，乙方必须在合同执行日（或双方约定的时间）前三个工作日内完成所有交接的准备工作，并确保能按期履行合同。合同自双方签订并生效后执行，本次合同期限为壹年，自2022年9月1日起至2023年8月31日止，服务费标准按本合同执行。

10、违约责任

10.1如因乙方原因，造成不能完成规定管理目标或直接造成甲方设施设备损坏的，乙方应照价赔偿或按甲方指定期限恢复原状。 10.2如发现乙方利用甲方场地或以甲方名义参与有偿服务、敲诈勒索，给甲方造成不良社会影响或损失的，甲方有权扣除当月服务费，由此造成的一切法律后果，由乙方自行负责，同时甲方有权终止合同。 10.3如乙方对甲方设施设备因日常维护管理不到位或擅自离岗严重影响甲方正常工作秩序，甲方有权扣除当月服务费1%作为处罚。 10.4合同履行期间，任何一方不得无故擅自解除合同，如解除合同，应按照中标服务费总金额的10%给予另一方赔偿。 10.5乙方连续3个月考核分数低于70分的，甲方有权单方面解除物业服务合同，并可以要求乙方按照中标服务费总金额的10%支付违约金。 10.6甲方应按照本合同约定的时间支付服务费，但因财政原因、节假日延期等因素影响，或者乙方未提供以及提供的发票或凭证材料不符合要求导致合同进度款逾期支付的除外。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

具体服务内容详见：谈判文件、乙方响应文件；乙方承诺详见：谈判文件、响应文件。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 肆 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 15.5.1物业服务费按月支付，甲方按《物业管理服务考评表》内容每月组织实施考核，考核分数与履约责任相挂钩，按照考核结果支付实际物业服务费。 15.5.2考核评定与支付比例：考评总分为100分，每月得分在90分（含）以上，则全额支付月服务费用；80（含）-89分的，扣除月服务费用的2%；每月得分在70分（含）-79分的，扣除月服务费用的5%；每月得分70分以下，扣除月服务费的8%；连续3个月低于70分的，甲方有权单方面解除物业服务合同，乙方向甲方支付合同总价10%赔偿金。年月物业管理服务考评表（总分100分） 服务内容：保安服务、保洁服务、设备设施维修、供电供水保障、食堂管理服务及应急保障服务 一、基本要求 检查项目 达到的标准 标准分 得分 人员到位情况 保洁员4人、水电工1人。共计5人 5分 上岗 时间 符合合作协议上的时间（即招标文件上要求的时间）。 8分 满足岗位要求 1.熟知岗位职责和本岗位应知应会； 2.了解服务范围内的基本情况：如方位、环境等。 8分 二、素质要求 检查项目 达到的标准 标准分 得分 工作纪律 1.要礼貌待客，严禁用粗言秽语，讥讽来访人或对来访人不礼貌，以及因不礼貌的服务原因造成投诉，经查属实。 8分 2.爱护各种公共财物，不得故意损坏任何公共财物。 8分 3.严禁工作时间内擅自进入或下班后逗留禁止出入的范围区。 8分 4. 严禁酗酒滋事，严禁工作日和在岗时间饮酒。 8分 5.严禁从事第二职业。 5分 6.工作时严禁打私人电话、抽烟、会客、吃东西、睡觉及其他与工作无关的事。 6分 7.听从甲方工作范围内的指令，遇有上级单位检查时，允许提供合同外增值服务。 8分 仪容 仪表 上班时间统一着工作服，并应保持干净整洁，前发不遮眼，不梳怪异发型，严禁佩戴夸张的饰物等。 8分 三、工作要求 检查 项目 达到的标准 标准分 得分 各岗位 日常工作 队部院内保洁 负责队部院内公共区域卫生清洁、及3米以下墙面及附属设施的保洁工作。做到有垃圾及时清理，有污渍及时清除。 10分 备勤室保洁 负责楼层等公共区域卫生清洁、及3米以下墙面及附属设施的保洁工作。做到有垃圾及时清理，有污渍及时清除。 10分 一票否决项目 1.在服务单位工作期间严禁出现危害他人、聚众赌博、监守自盗等触犯刑法追究刑事责任的行为； 2.因物业工作人员失职引发火灾等之类安全事故，造成物业工作人员自身人身安全受损，或者造成甲方单位重大财产损失、人员伤亡的。 一票 否决，当月考评总分为0分 总评得分 甲方参与考评人： 乙方参与考评人： 考评日期：。