深铁置业2022年—2024年客户满意度调查采购公告

招 标 正 文
 

深铁置业2022年—2024年客户满意度调查采购公告

项目信息

项目名称深铁置业2022年—2024年客户满意度调查项目编号STZY-2022-FW0930
项目地址地铁大厦评标中心项目类型服务
采购方式公开比选
项目行业分类房地产业资金来源 自有资金
项目概况为了解客户需求，为产品质量提供更有效的改善依据，盘活客户资源，促进销售，我部拟开展2022年—2024年客户满意度调研工作。调研方式：对老业主、稳定期业主、磨合期业主、准业主进行电话调研及入户调研；针对销售案场进行神秘客调研。调研项目数量：2022年满意度调研工作涉及共计14个项目28个子项目，户数约*****户，神秘客调研项目5个;2023年满意度调研工作涉及共计17个项目35个子项目，户数约*****户，神秘客调研项目7个；2024年满意度调研工作涉及共计18个项目39个子项目，户数约*****户，神秘客调研项目4个
公告名称深铁置业2022年—2024年客户满意度调查采购公告公告发布媒体深圳地铁智能招采管理平台
公告开始时间2022-09-02 09:00
公告信息无

招标段/包

标段/包名称深铁置业2022年—2024年客户满意度调查标段/包编号FW-********-3419
报价方式其他采购控制价（元）2,900,000
采购控制价说明无
* 是否缴纳保证金不收取
评审办法综合评估法开启形式线上开启
投标/响应文件线上递交
是否采用评定分离方式否
是否递交资格审核资料否
联合体投标不接受
服务期(天)1,095服务期说明无
招标/采购范围1．满意度调研工作内容，包括但不限于：总体满意度、推荐意向、再购意向、销售服务、收楼交房、小区配套、小区环境和规划、房屋设计、房屋质量、维修服务、物业管理、投诉处理、综合评价等。2．成果文件：每个大项目一份满意度调研报告以及整体满意度调研报告。（报告内容包含总体客户满意度、各服务端口指标上的表现，能识别深铁置业在产品、服务、客户关系管理等方面的优势和不足，提供行业对标及优秀案例分享。）3.提供免费咨询服务。
资格条件（一）公司成立时间：公司注册成立时间不得晚于2017年1月1日。（二）参选人资质要求：经营范围具备以下一项或多项，市场调查、企业管理咨询、企业管理顾问、市场信息咨询、房地产信息咨询、信息咨询、房地产咨询等。（三）参选人业绩要求：2019年8月1日至今，参选人提供1个克而瑞公布的2021年中国房地产企业销售榜排名前100的房地产公司集团层面的客户满意度调研服务战略合作协议。（三）参选人业绩要求：2019年8月1日至今，参选人提供1个克而瑞公布的2021年中国房地产企业销售榜排名前100的房地产公司集团层面的客户满意度调研服务战略合作协议。（三）参选人业绩要求：2019年8月1日至今，参选人提供1个克而瑞公布的2021年中国房地产企业销售榜排名前100的房地产公司集团层面的客户满意度调研服务战略合作协议。
文件获取开始时间（公告发布开始时间）2022-09-02 09:00文件获取截止时间2022-09-20 10:00
质疑截止时间2022-09-18 18:00澄清、修改、答疑截止时间2022-09-19 18:00
递交文件截止时间（公告发布截止时间）2022-09-20 10:00开标时间2022-09-20 10:00
文件获取地点深圳地铁智能招采管理平台
开标地点地铁大厦评标中心

招标人信息

采购单位名称深圳地铁置业集团有限公司采购单位地址深圳市地铁置业集团有限公司
联系人赵默联系电话150*****387
对外监督人员/对外监督电话/


联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 客户满意度调

0人觉得有用

招标
业主

-

关注我们可获得更多采购需求

关注
相关推荐
 
查看详情 免费咨询
搜索

最近搜索

无

热门搜索

无