编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：霞浦县人民检察院

乙方：福建贵福物业服务有限公司

根据招标编号为[******]NDYY[CS]*******的霞浦县人民检察院物业管理服务服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：肆拾玖万陆仟叁佰元整（￥******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：采购合同签订后，服务期限为接到采购人通知且正式开始提供物业管理服务起1年。双方在合同签订后，成交供应商必须在合同执行日（或双方约定的时间）前三个工作日内完成所有交接的准备工作，并确保能按期履行合同。；

4.2交付地点：福建省宁德市霞浦县灵祐路7号；

4.3交付条件： 按磋商文件要求执行 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

物业管理要求 5.1服务基本要求 5.1.1人员管理标准 （1）乙方指派项目经理负责现场物业服务管理和协调。拟投入人员的简历、培训、持证情况等资料应报备甲方，甲方有权对服务工作人员的录用资格进行审查，不符合要求的不予录用。 （2）乙方力求保持人员的相对稳定，一次性调配人员不得超过总人数的20%，人员调整应事先征得甲方同意，因未能履行人员储备或因人员调整影响工作质量和进度的，甲方有权追究乙方的赔偿责任。 （3）乙方负责服务工作人员的人员管理、业务培训、日常业务指导等工作，应按照甲方要求对服务工作人员进行保密、安全防范等方面的教育管理，服务工作人员上岗前必须经过培训和考核，人员变动应征得甲方同意并及时将相关信息报送相关部门。 （4）服务劳动用工必须符合国家的相关规定，乙方与服务工作人员签订劳动合同，及时支付劳动报酬，并按照国家相关法律规定为服务工作人员缴纳各项社会保险和住房公积金。服务工作人员在甲方工作期间产生的所有用工风险均由乙方承担。乙方与服务工作人员发生任何的经济、法律纠纷和人身损害赔偿等，由供 应商自行解决。 （5）服务工作人员工作期间统一着装，必须遵守甲方的相关制度，如：作息制度、场地制度、就餐制度及甲方拟定的其它制度，不得以甲方名义从事任何其他活动。 （6）为保证服务及时到位，乙方在各岗位各明确1名工作人员作为重点联系人，并协助现场管理，以确保服务工作不脱节。 5.2服务人员要求及服务标准 5.2.1保洁服务内容与标准： （1）公共部位、外围等每日清扫一次；瓷砖地面每日擦拭一次。大理石地面光亮、干净无污迹；水泥地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾，无积水、无尘土、无痰迹； （2）会议室每日巡扫一次，桌面清洁无灰尘，玻璃窗无灰尘、水迹，桌椅摆放整齐； （3）大厅不定时清洁，做到大厅内干净整洁，无烟头、废纸、果皮等垃圾，垃圾袋及时更换； （4）卫生间的清洁：墙面目视光亮、整洁。地面、便槽无异物。台面无水迹，及时更换避味剂，无异味（洗手间用的手纸，洗手液、除味剂等消耗品由中标人提供）； （5）公共墙面：内墙面每周清洁一次，每日巡扫污染处；天棚、墙角每周除尘、除蜘蛛网。墙面光亮无污染，凹凸处无明显灰尘，无蜘蛛网，墙面目视光亮、整洁； （6）垃圾桶每日清洗一次并套上垃圾袋，摆放在指 定位置，箱桶外壁干净无污迹； （7）楼梯每日清洁，无尘、无明显污染；梯级每日清扫，每周擦拭，目视干净无垃圾； （8）宣传栏两天擦拭一次，玻璃明亮，不锈钢面光亮，宣传栏内无积尘； （9）广场、道路每日清扫一次，每隔一小时巡扫一次。目视干净无杂物，无积水和杂草。 5.2.2保安服务内容与标准： 5.2.2.1监控室值班 （1）每天24小时值守，每天班后18时至次日8时前，监控值班人员应及时确认各大门关闭，并对楼层进行布防布控，每天18时至次日8时，采取值班制度； （2）未经办公室许可外来人员不得随意进出办公楼层，外来人员进入大楼需安检并登记核实事由，对重要岗位、要害部位做到实时监控，发现异常情况在第一时间向办公室负责人反馈情况； （3）监控值班人员应熟练掌握监控设备的运转况及操作使用，做好监控设备的日常使用管理、运转登记工作，对设备异常情况要及时报修； （4）若对技防设备操作不当造成损坏、录像资料丢失等事故，造成损失的，应按司法鉴定相应赔偿； (5)车辆的进出、停放管理：未经办公室许可外来车辆不得进入大院内；严禁车辆停放在院门口；属于大院内人员车辆的应统一停放停车场；如发生事故保护现场，并向上级管理处报告； （6）夜间突发事件应负责与办公室负责安防的人员联动； （7）日常应负责落实区域巡查、各类值班登记等相关管理制度； （8）安防人员需持有安防岗位证书； （9）其它：遵守各项规章制度，对非工作范围事项，不准随意打听、记录、传播；严禁在办公楼内发生不文明事情，不准超越职责权限；严格履行岗位职责，不准脱岗、空岗、睡岗、迟到、早退。 5.2.2.2突发事件应急处理 火警火灾：1.组织被困人员有序撤离火灾现场，同时拨打火警电话；2.疏散人员，救治伤员，协助消防人员进行救火；3.整理提供相关材料，做好工作记录，配合相关部门调查，总结经验及时向上级部门汇报。 暴力事件：1.报告监控中心，现场指挥及处理人员赶赴现场，其他需要人员到位；2.采取紧急措施，控制局势；3.若能控制，组织疏散；不能控制，拨打报警电话，求助救援；4.协助警方抓获暴力犯罪嫌疑人；5.整理提供相关材料，做好工作记录，配合相关部门调查，总结经验及时向上级部门汇报。 聚众闹事：1.报告监控中心，现场指挥及处理人员赶赴现场，其他需要人员到位；2.采取紧急措施，控制局势；3.若能控制，组织疏散；不能控制，拨打报警电话，求助救援；4.整理提供相关材料，做好工作记录，配合相关部门调查，总结经验及时向上级部门汇报。 车辆事故：1.拨打救护电话，同时报告监控中心，现场指挥及处理人员赶赴现场，其他需要人员到位；2.对伤员进行急救措施；3.疏散交通，保护现场；4.协助职能部门调查处理；5.整理提供相关材料，做好工作记录，配合相关部门调查，总结经验及时向上级部门汇报。 5.2.2.3水电服务内容与标准： （1）综合楼公用设施和附属建筑、构筑物、室外附属设施的一般性维护和管理，包括但不限于食堂、道路、污水处理池、消防水池、地下泵房、配电房、消控室、沟渠、窨井、停车场、运动场、旗台、值班室、围墙等。 （2）对综合楼水电进行日常管理和维修养护、水电维修，更换照明灯具； （3）消防设施（消防控制中心需设人员24小时值班）、供水、供配电系统、照明系统、机电设备、智能化设备等运行和管理； （4）对房屋公用部位（包括食堂）水电、消防进行管理和一般性维修、养护，做好泵房、配电房检查维修。保养、维修、更换零件所需材料费用由甲方承担； （5）对公用设施设备进行日常管理和维护。 （6）物业管理企业应指 定设备运行的管理人员进行定期巡护，发现设备损坏或故障应及时维修，如物业管理企业无法维修，应负责联系并督促厂家或设备供 应商维修处理； （7）确保设施设备标志齐全、规范，对可能危及人身安全的设施设备应设有明显警示标志和防范措施；责任人明确，操作维护人员严格执行设备操作规程及保养规范；确保设施设备运行正常。 （8）设备房、配电房、水泵房保持整洁、通风，无冒、滴、漏和鼠害现象； （9）配电房和消控室：需24小时值班保养与维修。设备要保证完好，一旦出现故障要立即上报、立即维修； （10）每日巡查楼梯通道以及其他公用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护；路灯、楼道灯完好率不低于95%； （11）定期巡查、维护办公楼消防设备，并做好记录。消防设施保持完好，定期启动泵房消防泵，检查消防管水压情况，并及时上报情况，保持消防通道畅通； （12）接到急修通知10分钟到达现场，及时维修； （13）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时应及时报告，并协助采取相应措施；如遇火警应配合保安人员做好报警、广播和组织疏散等事宜。 5.2.2.4公共绿化服务内容与标准： （1）修剪：整形树修剪：保持整形的几何面基本平整，大部分枝条之间长短差不超过2—4cm；枯枝剪除，剪下的树叶及时清除，一年二次。一般树木修剪，必须按美观原则，随时进行； （2）松土：结合施肥进行，深度在10厘米以上。一年二次； （3）施肥：在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土； （4）病虫害防治：视病虫发生情况及时进行； （5）扶正加固：由于各种原因，行道树或其它乔木树干倾斜度超过10％以上的必须予以扶正。确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑保护，已被台风倾倒的树木，在10天内予以扶正； （6）布置:花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜； （7）灌水:根据盆景生长习性，及时浇水； （8）修剪：绿篱修剪：保持篱面基本平整，大部分枝条长短差不超过2—4cm，枯枝剪除，夹于绿篱间杂树及时清除，剪下的枝叶及时清除，一年三次； （9）施肥：及时松土施肥。低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后施肥一次，春季花前一次； （10）病虫害防治：视病虫发生情况及时进行； （11）其它:自行清除修建草木等产生的垃圾。 5.3.工作方法、服务标准 工作服务人员的工作方法、服务标准必须严格参照甲方有关管理规定执行。 5.4.服务响应及服务标准 5.4.1乙方建立完善服务服务响应体系，包括服务响应时间、服务响应方式等，对甲方提出的业务服务需求进行及时、有效的反馈和处理； 5.4.2乙方建立与甲方月度、季度例会等定期沟通机制，解决存在的问题； 5.4.3乙方按月提交服务服务工作报告，以便甲方及时了解工作情况； 5.4.4乙方接受甲方对其承包业务的工作指导和工作要求，对甲方提出的有关建议，按照甲方要求调整、优化所提供的服务，并在规定时间内予以书面答复。 5.5.服务时间及计划标准 后勤服务实行不定时工作制，根据实际需要及相关作息时间进行安排，确保后勤保障工作正常运行。 5.6.行业规范标准 后勤保障各岗位人员提供的服务，符合行业规范要求。拟投入的水电工等必须持证上岗，其它各岗位必须定期进行职业技能培训。 5.7.技术培训标准 乙方负责服务人员的业务培训工作，制定培训方案，并根据方案定期组织职业技能培训；按照甲方要求对服务人员进行保密、安全防范等方面的教育管理。服务人员上岗前必须经过培训和考核，考核通过后才能上岗。 5.8服务内容标准 5.8.1具体服务要求 服务项目 服务内容 服务标准 1.保安 24小时门卫值班，防火、防盗，维护秩序保障安全，发现异常及时处理或上报（发现匪警/火警及时拨打110/119）。 1.电站内公共秩序的良好；做好来人来访登纪；阻止无关人员进入。 2.实行封闭式治安管理，加强对外来车辆、人员的询问、对任何可能危及业主安全，有预见性地采取防范措施；营造安全舒适的生活环境。 3.对进出的车辆进行引导，有序停放车辆。 4.管理好水、电、消防、防盗等公共设施，发现异常及时报告。 5.保障安全。 6.着装整齐。 2.保洁 ⒈天花、墙角每周除尘、除蛛网。 ⒈抹灰、喷涂墙面凹凸处及天花无明显灰尘，无蛛网；瓷砖墙面无污迹、无尘、无乱张贴。 2.消火栓、电表箱等每周2次用清洁毛巾擦抹。 ⒈玻璃明亮，目视无尘。 ⒉箱顶、侧无尘，无明显污迹。 3.楼梯扶手每日用清洁毛巾擦抹。 无尘，无明显污迹。 4.楼梯梯级、走廊通道每天拖抹1次，并随时保洁。 目视干净无垃圾，无杂物，无明显污迹（油渍、黒印等）。 5.各种指示牌每周清洗抹擦2次。 目视无明显积尘、无水珠。 6.厅门每天清扫、擦拭二次，每月彻底清洁保养上油2次，随时清洁污染处。 1.不锈钢表面光亮、无污渍、无尘灰. 2.地板无灰尘。 1.办公桌、椅子、橱柜、地面、茶几、茶具玻璃全面清洁、无粉尘。 7.卫生间每日上下午至少各清洁2次，不定时循环保洁。 ⒈无臭味异味，无污垢。 ⒉洗手盆台面无明显积水，镜面无明显手印和水渍。 ⒊地面清洁，无明显污迹、水渍，无垃圾。 4．排污管道不堵。 8.会议室每日清洁，会后及时清理卫生；会议通知受理，使用会议室时随叫随到。 保持会议室干净整洁，目视无灰尘，无异味。 3.绿化 1.每年两次修剪绿化和草坪。 2.定期除虫施肥。 1.确保小区绿化整齐、美观，长势良好、无杂草。 2.无虫害。 4.水电工 负责水电维修及其他勤杂事务。 确保水电正常运行。 5.8.2代收发公司信件、包裹、报刊的管理。 5.8.3物业档案资料的保管。 在日常管理中建立和收集相关资料，并将资料的收集形成制度化。 5.8.4负责做好业主综合部临时交办的事务。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期次 验收期次说明 1 按照合同要求验收。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

本合同期限为壹年，自2022年8月10日起至2023年8月9日止。。

10、违约责任

10.1在签定采购合同之后，有下列情形之一的，将视为成交乙方违约，甲方有权扣除其履约保证金并提出追索和索赔： 10.1.1 签定合同后，成交乙方未按合同规定提供服务的； 10.1.2成交乙方未能按合同规定履行其义务的； 10.1.3在签定采购合同之后，成交乙方要求解除合同的； 10.1.4本合同所有服务，都必须由成交乙方自己或在响应文件中明确的单位承担，不得以任何名义和理由进行分包或转包。如有发现，视为成交乙方违约，甲方有权单方解除合同，对甲方造成损失的，需另行支付相应的赔偿。 10.2因成交乙方原因发生重大质量事故，除依约承担赔偿责任外，还将按有关质量管理办法规定执行。同时，甲方有权保留更换成交乙方的权利，并报相关行政主管部门处罚。 10.3在明确违约责任后，成交乙方应在接到书面通知书起七天内支付违约金、赔偿金等。 10.4本竞争性磋商文件未明确的其它约定事项或条款，待甲方与成交乙方签订合同时，由双方协商订立。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

根据实际情况填写。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 肆 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 无。