截止11月30日，天水公路收费管理所累计征收车辆通行费14,200万元，完成年计划11,731万元的121%。提前30天超额完成了全年通行费征收任务。其中天北高速公路通行费收入2,349万元，完成年计划1800万元的130.5%；牛北公路通行费收入5,145万元，完成年计划3600万元的142.9%;天谗公路通行费收入6,706万元，完成年计划6331万元的105.9%。
今年以来，该所紧紧围绕超额完成“收费任务”这个中心，年初就提出了“收费主导、管理升级、素质提高、统筹兼顾、协调发展”的总体目标，抓重点、求突破，适时调整工作部署，用管理求发展、用科学求突破、用创新求提高，为超额完成通行费征收任务奠定了坚实的基础。

一是层层下达收费任务，实行目标化管理，将收费任务与站效益工资紧密挂钩，并加大量化考核力度，做到人人肩上有责任，人人头上有任务，突出收费任务的中心地位，增强了收费人员的积极性和责任心，营造了收费人员敬业奉献收好费的良好局面。

二是狠抓稽查管理力度，严格“应征不漏、应免不征”的收费纪律，加大对改型车、超时车、无卡车以及各类假冒证件车辆的监控查处力度，对大吨小标的改型车，严查“三证一牌”，确保通行费足额收缴。

三是以开展“落实‘三个服务’争先创优文明收费无差错”竞赛活动和“优质服务树形象文明收费创业绩”等各项竞赛活动为契机，在“文明收费、热情服务”上下功夫，全面落实各项文明服务措施，提升服务水平，为司乘人员提供更加热情、周到的“人性化”服务，稳步提高收费员文明服务的主动性和自觉性，使文明服务成为上岗人员的一种自觉行动和习惯行为。

四是以大力培养技术技能型、复合技能型和知识技能型职工为目的，举办收费员技能大赛,开展“百万元收费无差错”竞赛活动，狠抓收费管理工作中存在的薄弱环节，加强业务培训，进一步提高收费人员车型判别准确率，降低收费操作差错率，为全年超额完成通行费征收任务创造了有利条件。