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服务要求（注：本项目中标人需按租赁服务内容及规格要求提供以下所有设备且达到相关要求，所提供的设备待30个月期限界满后所有设备所有权归采购人所有。中标人须保证所有设备在租赁服务期限内正常运行，确保服务效果。）

1、租赁服务内容及规格

为辅警采购100台辅警通服务套餐，租赁期限为30个月。

2、服务终端硬件技术参数

2.1处理芯片:八核，5G，高通骁龙

2.2运行内存≥8G，机身存储≥128G。

2.3屏幕：尺寸≥6.6英寸；分辨率≥2340*1080 ，AMOLED材质 ，屏幕刷新率≥120HZ

2.4操作系统≥安卓10及以上。

2.5支持 GPS、北斗、GLONASS

2.6后置摄像头：主摄像头≥6400万像素，AI全场景。

2.7前置摄像头≥2000万像素.

2.8支持电信、移动、联通2/3/4/5G网络，双卡双待全网通。

2.9电池容量≥4000mAh，支持快充。

2.10支持双安卓系统。

2.11支持5G行业消息（含标准版）。

2.12内置独立安全芯片，提供厂商相关证明材料并加盖投标人公章。

3、终端操作系统技术要求

3.1终端采用双系统（双模式），一个系统（模式）为专用安全系统，一个系统（模式）为个人公网系统。

3.2各系统独立运行，可相互切换；系统间的进程彼此隔离；存储区应彼此隔离，不能互相访问；独立设置解锁方式和解锁密码。

3.3各系统下的应用及依赖的运行库相互隔离，且仅能在自身所在的系统模式下运行，不能跨系统访问。

3.4各系统的网络接入彼此隔离，不能跨系统接入网络。

3.5各系统下的外围接口单独管控。

3.6各系统的用户数据彼此隔离，不能互访。

3.7提供操作系统安全策略等定制服务。

4、其他

4.1服务期内，采购人如有机型新增需求，中标人应从公安部安全与警用电子产品质量检测中心公布的智能手机型移动警务终端过检目录中进行选择。

4.2做好新增机型操作系统以及现有机型操作系统与采购人新一代移动警务平台的适配。

4.3根据省公安厅要求，将采购人移动警务终端、证书与省公安厅新一代移动警务平台无缝对接。

4.4移动警务虚拟专网服务（VPDN）

5、移动警务网络是指公共移动通信运营商提供的移动警务数据承载网络，为了保障公安移动信息的安全传输，应符合以下要求：

5.1提供移动警务网络专线接入，保证稳定、可靠、安全的传输服务。

5.2建立防止对部署在移动警务网络环境内平台及应用发动任何形式攻击的防范措施。

5.3积极做好对移动警务网络安全问题的排查和解决。

5.4与公网逻辑隔离，整个链路建立过程都在通信运营商网络服务器上通过虚拟隧道与公网隔离。

5.5VPDN 要求一次拨号直接建立安全隧道，区别于“公网+VPN”方式的两次拨号过程（一次建立公网连接，一次建立安全隧道）。

5.6VPDN 区别于公网方式是客户端直接进入虚拟隧道，获得虚拟私网地址，整个链路建立过程不存在公网地址或经过 NAT 转换的公网地址。

5.7中标人应按照上述要求做好采购人老平台链路的维护以及新平台链路的开通，建立新平台链路路由备份机制，制定移动警务链路应急切换方案。

6、加密卡服务

6.1移动警务安全终端数字加密证书必须符合公安部要求的《新一代公安移动警务PKI系统建设方案》和《公安移动警务PKI空中发证技术方案》等标准，采用新一代公安移动警务 PKI 空中发证方式进行加密信息的发证和验证。

6.2证书安全存储硬件介质采用手机内置安全芯片。服务期内，辅警因更换终端等原因需重新发证，成交投标人应为每个辅警提供免费发证服务。

7、通讯服务

7.1拨打国内电话通话时长不低于 1000 分钟。

7.2国内上网流量不低于 30G。

7.3短信发送条数不低于 500 条。

7.4提供内部短号码，集团内通话免费。

7.5来电显示、来电提醒、国内接听、国内漫游等基础业务免费。

7.6提供不少于150个连续的专用号码段，未经采购人书面允许，不能对外开放。

7.7使用人变更，需提供免费过户服务。

交货时间及地点

1.交货时间：合同签订后30天内。

2.交货地点：采购人指定地点。

3.交货方式：送货上门直至采购人验收合格。

产品运输、安装及售后

1、产品运输、保险及保管

1.1中标人负责产品安装调试中的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

1.2中标人负责产品在安装及培训地点的保管，直至项目验收合格。

2、安装调试

2.1中标人负责提供货物的现场移动、安装、调试、启动监督及技术支持；提供货物组装和维修所需的专用工具和辅助材料，免费上门安装设备并调试公安内网平台系统；在合同各方商定的一定期限内对所有的货物实施运行监督、维修，但前提条件是该服务并不能免除乙方在质量保证期内所承担的义务；在制造商或项目现场就货物的安装、启动、运营、维护对甲方操作人员进行培训，为方便售后问题解决，必须保证采购人熟悉平台系统操作。

3、质量保证

3.1所有终端质保期贰年，质保期从验收合格之日开始计算，质保期内所有终端维护都需免费上门服务，并要求售后服务技术专员提供24小时内上门服务，提供项目整体质保服务承诺函及售后服务人员姓名及联系方式，加盖投标人公章。

3.2 中标人保证所提供的在正确安装、正常使用和维护保养的情况下，具有使采购人满意的使用性能和使用寿命。

3.2中标人应提供产品使用说明书、维修保养手册以及中标人认为有必要提供的其他文件和技术资料。

3.3在产品质量保证期内，凡产品在开箱检验、安装、调试过程中发现的产品质量问题，由中标人负责处理，实行包修、包换、包退，直至产品符合质量要求。或在采购人同意的前提下，降价处理。中标人承担修理、调换、退货发生的一切费用和采购人的直接经济损失。

4、售后服务

4.1设备维修要求提交以下内容

1）定期维修计划。

2）对采购人不定期维修要求的响应措施。

4.2质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由中标人负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，中标人应及时优惠提供所需的备品备件。

4.3投标人须在响应文件中提供一份售后服务承诺书，包括更换配件质量的保证、承诺，服务响应时间的承诺等一系列内容。

4.4提供7×24小时的技术咨询服务；敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

4.5中标人所交的货物品种、型号、规格、技术参数、质量不符合合同规定及采购文件规定标准的，采购单位有权拒收该货物，中标人愿意更换货物但逾期交货的，按中标人逾期交货处理。中标人拒绝更换货物的，采购单位可单方面解除合同。

5、培训

5.1中标人应按采购人要求负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能、操作技能及排除一般故障的程度。

5.2投标人应根据采购文件的采购需求，在投标文件中软硬件设备提出全面的培训计划和课程内容安排，设备操作培训。

5.3投标人应提供针对本项目拟定的高水平的培训方案。培训应包括软件结构、功能和系统使用等，提供详细的培训课程及内容。

5.4中标人应为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关用品，所有的资料必须有中文版本。

验收标准

1、本项目采用简易程序验收。

2、项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收报告作为申请付款的凭证之一。

3、验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

4、项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

结算方法

1、付款人：中共长沙市天心区委政法委员会（通过国库集中支付）。

2、付款方式：按年结算。合同签订且终端使用正常及验收合格后，预付第一年费用（合同金额的40%）；满一年，预付第二年费用（合同金额的40%）；满二年，预付尾款（合同金额的20%）。

3、付款条件：终端运维正常，且达到付款期限。

4、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及产品运输保险保管、项目安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦成交，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

对于上述项目要求，投标人应在响应文件中进行回应，作出承诺及说明。