各区文旅局，市文化和旅游市场综合执法支队，文旅行业各单位:

为深入贯彻党中央、国务院质量工作部署以及文化和旅游部关于提升旅游服务质量的相关工作要求，按照省文旅厅《关于在全省文化和旅游行业组织开展2022年“质量月”活动的通知》和《市强市办关于印发<2022年武汉市“质量月”活动方案>的通知》精神，结合行业实际，我局决定在全市文化和旅游行业组织开展2022年“质量月”活动，现就有关事项通知如下:

一、活动主题

推动质量变革创新·促进质量强国建设

二、活动时间

2022年9月

三、活动内容

(一)开展公共文化服务质量提升行动，全面提高公共文化服务质量。在公共文化领域开展公共文化服务质量提升行动，认真查找工作可能存在的缺项、弱项，在“质量月”活动期间进一步查缺补漏、拾遗补缺。有条件的区文旅局、文旅行业单位可以组织开展“质量开放日”活动，组织现场观摩、互动，广泛宣传质量文化、文明旅游，引导广大市民游客积极参与“质量月”活动。

(二)深入实施旅游服务质量提升行动，开展旅游服务质量专题培训。组织开展由各区文旅部门分管同志、行业单位主要负责人参加的旅游服务质量专题培训班(通知另行印发)，邀请专家对相关法律法规进行解读，指导文旅行业单位创新理念、技术、产品、服务、模式和业态，提高旅游服务专业化水平，提升市民游客服务体验满意度。

(三)开展文旅市场环境整治行动，营造专业、安全的文旅消费环境。以标准为抓手，组织开展对全市A级旅游景区和A级旅行社的评定和复核工作。部署开展中秋国庆假日期间文化和旅游市场执法检查，加强在线旅游活动监管，严厉打击破坏文旅市场环境的违法犯罪行为，维护风清气正、安全放心的文旅消费环境。

(四)组织开展“推动质量变革创新·促进质量强国建设”主题微视频征集活动。根据《省质强办关于举办“推动质量变革创新·促进质量强国建设”主题微视频大赛的通知》(鄂质强办函〔2022〕7号)要求，围绕“推动质量变革创新·促进质量强国建设”主题，倡导“匠心湖北、质赢未来”湖北质量精神，围绕宣传文旅服务质量提升工作成效，各区文旅局组织发动各行业单位及从业人员参赛，参赛作品及提交材料具体要求见附件1。各区文旅局推荐作品(至少1件)请于9月13日前报送市文旅局行业管理处，经审核后择优向市强市办和省文旅厅推荐。

(五)组织开展2022年湖北省社会信用体系建设典型案例和优秀短视频征集活动。根据《省信用办关于开展2022年湖北省社会信用体系建设典型案例和优秀短视频征集评选活动的通知》(鄂信用办〔2022〕5号)要求，各区文旅局围绕探索运用信用理念和方式解决制约文化和旅游领域发展的难点、堵点、痛点问题，组织行业单位参加征集活动，典型案例和优秀短视频具体要求见附件2。各区推荐典型案例和优秀短视频(至少1件)请于9月25日前报送市文旅局行业管理处，经审核后择优向市信用办和省文旅厅推荐。

(六)围绕“质量月”活动以及质量提升行动开展宣传，形成正面舆论氛围。围绕公共文化等领域公共服务质量提升行动，充分发挥主流媒体和新媒体作用，集中组织文旅公共服务宣传活动，积极宣传文旅公共服务质量提升举措，发掘和推广典型经验，要让人民群众感受到有关部门和服务机构提升公共服务质量所作的努力、取得的实效，形成正面舆论氛围。

四、活动要求

(一)加强组织领导，积极主动作为。各区文旅局，各行业单位要把“质量月”活动的组织开展作为推进质量强市建设、文化和旅游高质量发展的一项重要工作，按照全市统一部署，结合各自实际，制订工作方案和宣传计划，精心组织、高效落实，调动各方面的积极性、主动性，扩大活动的参与面、覆盖率，使“质量月”活动更加深入人心。

(二)聚焦热点问题，形式灵活多样。各区文旅局、各行业单位要坚持围绕行业质量工作重点热点问题，以“质量月”活动为契机，在严格执行疫情常态化防控措施前提下，丰富活动载体和内容，采取灵活多样的形式，增强活动的吸引力、影响力，确保活动风险可控、安全可靠。

(三)宣传发动到位，信息报送及时。对组织开展活动的好经验好做法，各区文旅局要加强活动记录和信息报送。各区组织开展“质量月”活动的综合情况，请于9月24日前报市文化和旅游局行业管理处。

质量月及质量主题微视频征集活动联系人:韩熠

电话:********;邮箱:*******@ qq.com

信用典型案例和短视频征集活动联系人:雍必为

电话:********;邮箱:********@qq.com

特此通知。

附件:1.“推动质量变革创新·促进质量强国建设”主题微视频大赛参赛要求

2.2022年湖北省社会信用体系建设典型案例和优秀短视频征集要求

武汉市文化和旅游局

2022年9月6日

附件1

“推动质量变革创新·促进质量强国建设”

主题微视频大赛参赛要求

一、参赛对象

全省各级相关部门、企事业单位或个人均可参赛。

二、参赛作品要求

(一)围绕“推动质量变革创新·促进质量强国建设”主题，倡导“匠心湖北、质赢未来”湖北质量精神，可结合本单位工作实际、身边故事等进行创作，作品要导向正确、主题鲜明、故事性强、形式创新、视角新颖、画面生动、富有感染力，适于网络传播。通过小切口反映大主题、小人物折射大时代、小故事讲述大道理。突出亮点特色、经验做法、成果口碑。

(二)参赛作品应符合党的路线、方针、政策，符合党的宣传工作方针，符合国家法律、法规;内容积极健康向上，不得有色情、暴力、种族歧视、性别歧视等违反法律法规或其他违反公序良俗的内容。

(三)参赛作品应为原创，未在国内外相关比赛中参赛、未在相关媒体发表。报送作品后即视为许可省质强办以公益宣传为目的，无偿使用或者授权第三方无偿使用该作品，作者保留署名权和自行使用权。

(四)微视频标题限50字以内，时长限3分钟以内，格式为MP4，画幅比例为9:16(手机竖屏模式)，高清画质(1080P以上)。要求画面清晰稳定，音频音量大小正常，无明显噪音，可配背景音乐和各类特效，解说与背景音乐相匹配，声画同步，无媒体LOGO。作品字幕应为简体字，片头字幕注明作品名称，片尾字幕注明出品单位、主创人员。

三、赛程安排

本次大赛分以下三个阶段进行。

(一)作品征集阶段:8月下旬-9月17日

各地质强办、省质强委成员单位组织相关单位、个人录制报送参赛微视频作品。提交参赛作品时需同时提交《微视频大赛报名登记表》、《参赛作品版权承诺书》(PDF格式扫描件和Word格式各一份)，所有文件打包压缩至同一文件夹。

(二)投票评选阶段:9月19日-28日

本次大赛采用作品初选和网络浏览量、专家评审相结合的方式进行评选。

1.作品初选(9月5日-17日):由大赛组委会对报名参赛作品进行初步审核，确定入围作品。

2.网络浏览(9月19日-23日):依托“湖北市场监管”抖音视频号发布入围作品，以视频发布后的120小时(5天)内浏览量为依据打分。

3.专家评审(9月26日-28日):组织有关媒体、专家成立评审委员会，依据评审标准，对入围作品进行评审打分。评审打分与浏览量打分排名相加为最后得分。

(三)颁奖及展播阶段

省质强办对获奖作品颁发证书和奖励，并通过省市场监管局微信视频号、抖音号、融平台等进行展播，向市场监管总局和有关新媒体账号推荐。

四、奖项设置

1.作品奖:一等奖2名、二等奖4名、三等奖8名。

2.组织奖:5个。

五、报送要求

9月13日前，以电子邮件的形式将微视频报送至*******@qq.com邮箱，邮件标题请注明“某市(县)微视频作品”，并在邮件正文中写明联系人、联系方式，提交多件作品的，请编制目录。

微视频大赛报名登记表

报送日期:

参赛作品版权承诺书

“推动质量变革创新·促进质量强国建设”微视频大赛组委会:

本人/我单位在充分理解并自愿接受比赛通知和评选规则的前提下，向主办方承诺:

作品是由本人/我单位制作的拥有全部版权(包括但不限于著作权、发表权)的作品，无剽窃、抄袭、盗用等侵权行为，不含毁谤、淫秽等任何非法或其他不符合社会主义核心价值观的内容，且提供的关于作品的信息全部真实、有效。允许省质强办以公益宣传为目的，无偿使用或者授权第三方无偿使用该作品。

承诺人签字:

日期:

附件2

2022年湖北省社会信用体系建设典型案例和优秀短视频征集要求

一、征集标准

信用典型案例和短视频紧紧围绕探索运用信用理念和方式解决制约文化和旅游领域发展的难点、堵点、痛点问题，在健全信用机制、打造良好信用环境、信用促进金融服务实体经济、信用监管和信用服务、文化和旅游行业从业人员个人信用体系、诚信文化建设等领域探索实践中，改革创新力度大、效果好、影响广，在全省具有可推广性可复制性，已经显现实践效果的典型案例做法。

(一)信用案例:案例申报字数不超过2500字，每个典型案例填报一份申报表，加盖单位公章后，于9月25日前将申报表WORD版本以及盖章扫描件发送至邮箱********@qq.com。

(二)信用短视频:短视频作品主要分为剧情类、纪实类、动画类三大类别，格式要求为:时长2-3分钟;拍摄格式为9:16，分辨率1080*1920。短视频作品须为原创作品，作品内容必须积极健康向上，不得涉及色情、暴力、种族歧视等内容，不得与中华人民共和国法律、法规相抵触。每个参选短视频填报一份推荐表，加盖单位公章后，于9月25日前，将推荐表WORD版本、盖章扫描件与短视频电子版文件发送至邮箱********@qq.com。

二、评选方式

案例和短视频评选将采取专家评审和网络投票的方式，分值权重分别占70%和30%，网络投票窗口设在相关发布渠道和“信用中国(湖北)”网站，网络投票时间为10月18日-10月20日。

三、结果发布

信用典型案例和优秀短视频的评选结果将于10月下旬通过“信用中国(湖北)”网站和相关平台、网站等对外公布。

2022年湖北省社会信用体系建设

典型案例征集评选申报表

2022年湖北省社会信用体系建设

优秀短视频评选推荐表