温州市分行专业值机保安服务的采购公告

中国银行股份有限公司温州市分行就温州市分行专业值机保安服务进行采购，欢迎国内合格的供应商前来报名。

一、采购内容（以采购邀请文件为准）：

项目名称：温州市分行专业值机保安服务

项目概要：为落实总行《中国银行股份有限公司安防监控中心专业值机管理办法》的要求,确保我行全辖自助银行、营业场所、金库、重要库房等设施的安全运行，特发起本次“温州市分行专业值机保安服务”采购项目。预算费用总计157.00万元，在预算范围内实际结算。

期限：15个月。

技术需求：

中国银行温州市分行专业值机项目服务地点：1、安防监控中心位于温州市鹿城区600号中银大厦七层；2、金库值守位于中国银行温州市经济技术开发区支行（温州市鹿城区新城大道89号新城豪都国际花园）内。乙方利用我行安防监控平台，提供为我行温州地区内的金库、营业场所、自助渠道、重要库房、办公区域等场所安全值机服务，并对市行楼宇安防值班履职情况进行监督。我行安防中心目前防护的物理点位71个，日均报警量102条，日均事件提示量51条。

按照我行安防监控中心全年每天24小时2-3岗值守的工作要求，乙方派出专职安防监控值班人员15名，管理员1名，合计16人。

一)服务内容

按照中国银行温州市分行安防监控中心全年每天24小时2-3岗值守的工作要求，乙方派出专职安防监控值班人员16名，具体包括但不仅限于以下主要任务：

1.市行金库远程值守工作，以及金库管库人员、非管库人员合规出入库监管工作；

2.温州地区营业场所、自助渠道、库房、办公场所等重要部位的报警信号、ＩＰ对讲求助、紧急情况、异常情况等信息的接收记录、处理和报告；

3.对温州地区营业场所、自助渠道运行进行视频监视，及时发现并处置异常情况；

4.对温州地区营业办公场所、自助渠道的报警设施布、撤防等状态监控，发现异常情况及时进行处置；

5.监控接入安防平台设备运行状态，发现故障及时修复或报修；

6.对辖属监控室、安防值班室值守人员履职情况进行实时监督；

7.对市行本部保安员履职情况进行监督。及时发现并配合处置市行本部发生的异常情况；

8.完成我行内控保卫部安排的其他安全工作任务。

按照我行专业值机的工作要求，乙方派出专职安防监控值班管理员1名，负责项目管理，具体包括但不仅限于以下主要任务：

1.负责按照我行要求制定、落实项目相关制度、流程、预案；

2.负责组织值守人员培训、考核；

3.负责值守人员排班、换班、请假核准以及考勤工作；

4.负责组织学习我行《案件通报》、《提示信息》等；

5.负责温州地区安防平台相关信息数据的采集、统计、整理、报告；

6.负责报告监控中心值守情况及提出值守建议；

7.负责人员缺失时的顶班工作；

8.配合完成我行内控保卫部安排的其他安全工作任务。

二)服务质量

1.值机人员值班期间着统一规范的服装，使用规范服务用语，服从工作场所的管理要求，具备良好的职业道德素养；

2.值机人员严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、早退，不擅自调班、脱岗，不在值班期间睡觉、瞌睡、玩手机等履职不认真现象；

3.每班2-3人值班，在岗履职认真，清晰、详细填写值班日志和交接班记录，室内应保持整洁，物品放置有序；

4.值机人员数量应与合同数量相符，相对固定，不频繁变动。如有流失，应在15个工作日内补齐；

5.爱护监控设备，熟练操作安防监控系统，掌握基本故障判断方法，及时发现安防系统故障并报修；

6.及时发现监控范围内的各种报警信息、紧急情况和异常情况，准确进行风险判定、预警和妥善处置；

7.对系统故障巡检或人工巡检发现的监控报警联网设备故障及时报修，确保安防监控设施、设备处于良好状态；

8.不私自调阅、下载、复制监控录像资料，对工作中获知中国银行温州市分行的相关信息严格保密。

三)值守人员基本条件

1.安防监控吣管理人员的条件：年龄在25-50岁之间，全日制大专及以上学历，需通过国家计算机等级考试资格证书(一级及以上)（有专业值机经验人员适当放宽）；有两年及以上的安防相关工作经验，了解安防系统专业知识(监控，门禁系统等)；具备出色的沟通能力和较强的工作责任心；具备两年以上管理经验；应聘者要求温州市户口，身体健康，能适应倒班及短期夜班；能熟练使用电脑等办公设备，熟悉操作系统及各种办公软件的操作；入职前需提供无犯罪记录证明作为资格审查的必要条件。

2.安防监控中心值机人员条件：年龄在20-50岁的男性，全日制专科及以上学历（有专业值机经验人员适当放宽）；应聘者要求温州市户口，身体健康，能适应倒班及短期夜班；能熟练使用电脑等办公设备，熟悉操作系统及办公软件的操作；爱岗敬业，认真负责，具有较强的责任心；入职前需提供无犯罪记录证明作为资格审查的必要条件。

3.金库值守人员条件：年龄在20-50岁的男性，高中及以上学历（有专业值机经验人员适当放宽）；应聘者要求温州市户口，身体健康，能适应倒班及短期夜班；能熟悉字防操作系统的操作；爱岗敬业，认真负责，具有较强的责任心；入职前需提供无犯罪记录证明作为资格审查的必要条件。

四)工作地址与工作时间

1.安防监控中心工作地址：温州市市府路600号中银大楼七楼。

值机人员工作时间：监控中心实行7*24小时2人以上坐岗值机。

管理人员工作时间：与招标人的工作时间同步，突发事件随时到位。

2。金库值守工作地址：中国银行温州市经济技术开发区支行（温州市鹿城区新城大道89号新城豪都国际花园）内。工作时间：7*24小时2人值班，晚上10点至次日6点在岗随时待命。

五)服务期及付款方式

1.服务期：2022年10月1日至2023年12月31日止。

2.付款方式：专业值机服务费按季度(服务每满3个月)结算，乙方应在每季末月份的20号开具正式发票递交给我行，若遇节假日提前。

3.A、加班费按照25元/人/小时（含税）计；B、获取文凭、专业技术等级的，视情给予50-200元/人/月；C、发现、化解风险，考试、比赛成绩优异，考核评比优秀等视难度、影响力情况给予一定的奖励；D、离职与新进人员交替时间差所产生的费用按实际工作时间给予补助。

六)其他要求

1.乙方应具有保安服务许可资质、科技背景和守护、安全技术防范专业知识培训的能力。

2.乙方应确保从事本合同项下服务的值机人员为乙方合法雇员，并办理了相关职业保险。乙方雇员在为中国银行温州市分行提供本合同项下服务过程中的一切行为视为乙方行为，非因我行原因而受到的人身伤害由乙方承担全部责任。

3.我行不提供本项目专业值机人员食宿，提供工作所需的休息场所；

4.所有值机人员需经岗位技能、保密知识和实际操作培训，并考核合格后方能上岗；

5.乙方应结合实际情况，每季度不少于一次对上岗值机人员进行业务培训；

6.乙方选派的值机人员必须遵守值班所在场所的各项管理规定；

7.乙方人员上岗期间需着统一服装；

8.乙方接到中标通知的5个工作日内管理人员内到岗，尽快开展准备工作以及与我行的对接，专业值机人员的到岗时间为从接到中标通知之日起开始的15日内。前1周主要为人员招聘时间，第2周安排应聘人员的培训与考核，考核通过后方可上岗接手实际工作内容。

9.乙方值机人员正式上岗前须将值守人员个人简历、社会关系、家庭住址、联系电话、身份证复印件、免冠照片、无犯罪记录证明、身体健康报告等资料作为合同的副本送我行留存。乙方对提供上述副本资料的合法性、真实性承担法律责任。

10.乙方应制定项目相关制度、流程。

11.甲乙双方建立联席会议制度，甲乙双方每季召开一次会议，研究和解决双方服务过程中遇到的问题。遇有重大问题，10个工作日内协商解决。

12.乙方对安防管理平台业务及时处置率：报警、事件、布撤防即时处置率不低于99%；每日对温州地区营业场所、自助渠道、金库、办公大楼等防护对象的主动非现场安全检查不少与4次；乙方对提示信息手动处置率不得低于50%；乙方对故障的系统报修率不低于90%。

13.因管理模式、监管要求发生变化，我行有权增（减）值守岗位数量；遇岗位数量发生变化前一个月，中国银行温州市分行应书面通知乙方，乙方应积极配合。

乙方对项目整体、人员管理负全部责任。我行内控保卫部为项目对口部门，乙方的服务方案、组织架构、人员录用、建立的各项规章制度，在实施前要向我内控保卫部报告。我行内控保卫部对岗位的设置、人员录用与管理、一些涉及我行安全的管理决策有直接参与权与审批权。在处理特殊事件和紧急、突发事故时，我行内控保卫部对乙方的人员有直接指挥权。

1.我行内控保卫部组织考核小组每季度从乙方履行服务承诺、值守人员综合考核结果等方面对乙方服务进行质量考核。

2.我行内控保卫部组织考核小组在服务合同到期前1个月内，对乙方服务质量进行综合考核，真实、客观、公正地评价年度服务绩效。考核包含但不限于包含以下内容：①人员到岗率；②报警、事件、布撤防处置率；③提示事件处置率；④非现场检查次数；⑤故障报修率；⑥是否存在违规事项；⑦联席会议开展情况；⑧其他可能影响项目开展的内容。

实施地点：温州市
二、报名人资格要求：

1、被邀请谈判人须为采购人针对本项目所邀请的产品制造商或制造商授权的代理。

2、被邀请谈判人须在法律和财务上独立，具有健全的财务会计制度和公司治理措施，合法运作，商业信誉良好。

3、被邀请谈判人应遵守有关的中国法律和法规。

4、被邀请谈判人不存在环境污染、非法用工等引发环境和社会风险的违法违规行为。

5、本项目不接受联合体。

6、被邀请谈判人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

7、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人。

8、被邀请谈判人营业执照应具有相应的经营范围以及具有《保安服务许可证》。
三、报名方式

报名联系人：胡先生0577-********

报名邮箱：jhcwbwz_zj@bank-of-china.com

项目技术咨询：王先生0577-********

报名材料：营业执照、法人身份证扫描件（盖公章）、《保安服务许可证》扫描件（盖公章）、公开报名表扫描件（盖公章）
报名方式：发送邮件至邮箱并电话联系报名联系人确认接收采购邀请文件
报名截止时间：2022年9月19日17时

中国银行股份有限公司温州市分行

2022年9月9日

附件信息:

• 温州市分行专业值机保安服务公开报名表 (1).docx

  12.4 KB