编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省福州市气象局

乙方：福建华网信息科技有限公司

根据招标编号为[******]SHGS[CS]*******的福建省福州市气象局软件系统维护服务类采购项目项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：壹拾肆万壹仟元整（￥******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后3天内开始提供合同规定的合格的保障服务内容；

4.2交付地点：福建省福州市仓山区建新中路98号；

4.3交付条件： 验收合格现场交付 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

一、项目概况 本项目为福建省福州市气象局软件系统维护服务类采购项目。提供围绕平台系统应用软件的技术服务，7*24的电 话支持和在线支持，平台系统问题诊断和模块优化，根据平台系统的故障严重程度提供的限时解决故障的现场服 务，保障平台系统的正常运行和使用。本项目工期为甲方与乙方签订项目实施合同之日起，技术服务期限为一年。服务时间：签订合同日期开始。 二、技术要求 乙方按照甲方提出的系统维护要求，保障福州市气象局以下数据库及软件系统的稳定运行： （1）数据库及数据接口维护。维护包括自动站、雷达、云图、台风、各类预报数据的采集、解析、产品生 成、故障修复等。 （2）福州天气APP、福州智慧气象V2.0、福州市决策服务系统、福州LED发布系统、福州微博系统、福州微 信系统、E福州气象服务、数据服务（联排联调、市委办、交通、地铁、旅游等模块）的维护。 以上系统维护内容包括：系统故障修复。 系统维护服务方式包括：远程技术服务（网络远程监控）、现场技术服务、定期巡查服务等，主要以现场技 术服务为主。系统故障维护响应时间为1小时，一般故障修复时间为3小时，重大故障的修复时间为24小时。 定期巡查计划：每日早上9点对以上系统、软件以及相关数据库做一次例行检查，对数据及时性、系统运行 等情况记录检查日志，每月将检查日志报告采购人。 2、技术服务内容 （1）乙方提供7*24小时的不间断的电话热线和在线支持服务。 （2）技术服务期内，乙方定时安排人员对平台系统进行巡检，及时发现、排除和避免各种故障，确保平台系统安全、稳定、正常运行。如确需现场沟通服务的，在接到问题报告后，乙方应及时派人到达现场。 （3）技术服务期内，乙方应根据用户需求对平台系统模块进行优化。 （4）应急维护机制，主要针对平台系统在发生各种突发事件时，如节假日、重要气象服务等时间中发生的需要技术支持、系统维护的事故时采用的维护机制，乙方应根据故障的严重程度，派遣技术支持中心的工程师及时进行服务。 （5）乙方应提供关于平台系统维护的培训。 3、响应时间 （1）在收到甲方的服务请求后，对于无法通过电话解决的问题，乙方将根据故障的严重程度，派遣技术支持中心的工程师在2小时内到甲方的现场进行服务。 （2）灾难性问题，1小时内工程师到达现场，48小时内解决。 （3）非灾难性问题，1小时内做出明确响应和安排，24小时内解决。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

验收期数：1期，具体要求如下：保障福州市气象局以下数据库、网站及软件系统的稳定运行： 数据库及数据接口维护。维护内容包括自动站、雷达、云图、台风、各类预报数据的采集、解析、产品生成、故障修复等。福州天气APP、福州智慧气象V2.0、福州市决策服务系统、福州LED发布系统、福州微博系统、福州微信系统、E福州气象服务、数据服务（联排联调、市委办、交通、 地铁、旅游等模块）。以上系统维护内容包括：系统故障修复、界面局部修改、功能局部修改以及部分小程序的开发。系统维护服务方式包括：远程技术服务（网络远程监控）、现场技术服务、定期巡查服务等，主要以现场技术服务为主。系统故障维护响应时间为1小时，一般故障修复时间为3小时，重大故障的修复时间为24小时。每个月有一定的考核积分制，考核准则以签订合同为主。 定期巡查计划：每日早上9点对以上系统、软件以及相关数据库做一次例行检查，对数据及时性、系统运行等情况记录检查日志，每月将检查日志报告甲方。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

2022年9月1日-2023年8月31日。

10、违约责任

一、 月巡查报告表考评 每日早上9点对以上系统、软件以及相关数据库做一次例行检查，对数据及时性、系统运行等情况记录检查日志；微博微信气象APP三个系统需每日10:00前在系统维护沟通微信群上汇报巡查情况以及故障处理进展情况，每月将检查日志巡查报告提交给甲方。 未提交1个月报告的，按合同金额的0.01%罚款，缺少1天报告的，扣除费用50元整。 系统巡查报告表如表1所示。 二、 系统故障修复考评 1.响应时间：在收到甲方的服务请求后，对于无法通过电话解决的问题，乙方将根据故障的严重程度，派遣技术支持中心的工程师在2小时内到甲方的现场进行服务，乙方接到报修后2小时内未响应的话，按合同金额的0.01%罚款； 2.技术服务期内，乙方应根据用户需求对平台系统模块进行优化，未进行优化的按合同金额的0.01%罚款； 3.针对平台系统在发生各种突发事件时，如节假日、重要气象服务等时间中发生的需要技术支持、系统维护的事故时采用的维护机制，供应商应根据故障的严重程度，派遣技术支持中心的工程师及时进行服务，未进行服务的按合同金额的0.01%罚款。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用后果。。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

乙方按照甲方提出的系统维护要求，保障福州市气象局以下数据库及软件系统的稳定运行： （1）数据库及数据接口维护。维护包括自动站、雷达、云图、台风、各类预报数据的采集、解析、产品生 成、故障修复等。 （2）福州天气APP、福州智慧气象V2.0、福州市决策服务系统、福州LED发布系统、福州微博系统、福州微 信系统、E福州气象服务、数据服务（联排联调、市委办、交通、地铁、旅游等模块）的维护。 以上系统维护内容包括：系统故障修复。 系统维护服务方式包括：远程技术服务（网络远程监控）、现场技术服务、定期巡查服务等，主要以现场技 术服务为主。系统故障维护响应时间为1小时，一般故障修复时间为3小时，重大故障的修复时间为24小时。 定期巡查计划：每日早上9点对以上系统、软件以及相关数据库做一次例行检查，对数据及时性、系统运行 等情况记录检查日志，每月将检查日志报告采购人。

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 肆 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 1、无重大故障情况下，甲方将按照此次合同各项条款要求，延长维护期，延续至2025年8月31日。 2、乙方应按本合同第14点合同条款内容对甲方系统进行维护。 3、甲方应在每年1月1日前向乙方支付本年度维护费用，即人民币壹拾肆万壹仟元整（￥141,000.00） 。。