昆明市智慧停车建设运营有限公司云智停车信息平台电话语音通知服务，按照《昆明市人民政府国有资产监督管理委员会关于规范监管企业选聘中介机构有关事项的通知》（昆国资发〔2020〕116号）及相关法律法规，采用公开询价方式确定本项目的成交人，采购人为昆明市智慧停车建设运营有限公司，欢迎符合相关条件的潜在询价应答人参加询价。

一、项目概况与询价范围

1.项目名称：云智停车信息平台电话语音通知服务。

2.服务内容：为给予昆明市停车场及昆明市广大车主提供智慧停车服务，采购人提供智慧停车服务的过程中，需要使用大量的音通知服务和号码认证服务。目前云智停车语音通知数量预估为每年1600万次，采购人不保证此预估量的准确性，后续因云智信息平台的技术优化、业务调整，需求量可能会产生增减浮动。

3.询价范围：提供云智停车信息平台语音通知服务和号码认证服务、语音通知接口的技术文档、号码认证服务及技术指导相关服务，具体服务要求及技术标准要求详见第五章。

4.服务周期：暂定三年。

5.本次询价不接受联合体投标。

二、询价应答人资格要求

1.询价应答人应为经行政管理部门登记注册的独立企业（事业）法人或其他组织，具备有效的营业执照或事业单位法人证书或其他类似的法定凭证。

2.具备中华人民共和国增值电信业务经营许可证，提供复印件加盖公章。

3.近三年（2019年至今）承担过3个及以上类似项目业绩（类似项目业绩指提供电话语音通知服务业绩，业绩证明提供合同或中标通知书或业主证明复印件加盖公章）。

4.信誉要求：近三年内（2019年至今）无因违约或不恰当履约引起的合同中止、纠纷、争议、仲裁和诉讼记录；无被禁止市场准入情形或投标资格被取消；无骗取中标或严重违约或重大违纪、违法问题；无行业处罚等不良行为记录；没有处于被责令停业、财产被接管、冻结、破产状态。在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)及“信用中国（云南）”网站（http://www.yncredit.gov.cn）无 “失信被执行人”记录。

5.财务要求:询价应答人财务状况良好，未处于财产被接管、冻结和破产状态。

6.技术测试要求：须通过平台技术测试。

（1）api能力：

①语音通知内容能支持文本转语音，且支持汉字、数字、英文字符

②语音通知内容支持变量自动生成

③接口支持https加密接入

④支持***** tps

⑤响应时间在500毫秒以内

（2）线路资源接入能力；

①7*24小时保障

②SIP和实体中继主备，可实现双活

③直连运营商网关，稳定可靠

④根据业务需要对通信资源进行调度，提高接通率

⑤可提供95、1010、隐私号等特殊号码资源

（3）呼叫系统性能参数要求；

①软件系统可靠性可以达到99.99%

②呼叫并发能力超过（*****）线

③会话并发数峰值 （*****0）

④CPS（每秒处理呼叫数）能力为（1000）CPS

⑤呼叫响应时间小于（1）秒

⑥消息响应时间小于（1）秒

⑦挂机以后（1）秒生成录音

（4）呼叫平台系统的监控与运营支撑；

云平台系统需要提供完整的监控和运营支撑功能，监控从多个层次对系统多维度多角度的分析，一旦有指标超出警戒即可提前告警，并可结合弹性伸缩等自动化运维技术实现自动处理和自动管理能力。监控层次从基础服务器、计算存储、网络等方面到组件运行状态监控，比如jvm监控，日志异常监控，缓存相关监控，rds数据库相关监控；还包括业务层面的监控，例如按地区，按运营商的接通率监控，接口响应监控等。

（5）呼叫平台系统安全相关

在安全架构上，除了技术上防范比如sql注入，web漏洞，暴力破解等，还采用一系列安全架构提供安全保障，包括对外的入侵检测系统、安全防护（如 WAF）、网络防火墙，和对内的账号权限管理审计等。

定期（3个月）和安全合作伙伴一起进行模拟入侵，及时修复漏洞。

接口层面提供HTTPS、WSS的加密安全访问通道，通过API Gateway统一管理接入鉴权，使用oAuth2.0等标准化身份验证机制，所有类似密码等关键数据进行SHA+salt的非对称加密。

网络方面提供双公网出口的架构，在一定程度上防范可能的DDos攻击。

在安全审计方面，周期性及不定期的安全审计

①.每半年需要对生产系统做一次漏洞扫描和入侵检测，形成报告和文档安排安全加固

②.每季度需要对业务数据进行分析，检查风险点，形成报告和文档安排安全加固

③.每季度需要对空闲设备的安全性进行评估处理，形成报告和文档安排安全加固

④.每次代码发布大版本后，需要进行代码安全审核，模拟入侵检测，形成报告和文档，安排对版本进行安全加固

（6）服务支持

①.供应商有责任在保证安全和质量的前提下提供技术服务，包括技术咨询等；

②.供应商应在国内有高素质实施队伍以及完善的技术服务队伍、项目实施团队；

③.可根据故障的优先级提供7*24运维服务支持，且最高等级故障需在10分钟内电话响应，最低故障需在1小时内电话响应；

（7）需号码认证，在以下手机终端及软件端进行展示（名称及电话）：OPPO、小米、华为、vivo、金立手机、酷派手机、阿里云OS系统、小辣椒手机手机、朵唯手机、康佳手机、长虹手机、乐视手机、一加手机、波导手机、联想手机、纽曼手机、反诈中心；

（8）应答人应安排专人参与并配合采购人的测试工作；

（9）测试时间与顺序：测试顺序按照本次采购期间报名顺序作为测试顺序，每家单位测试时间暂定为1个工作日。

（10）测试通过/不通过：

测试完成后，采购人将向参与测试单位发送测试结果通知，参与测试单位收到测试结果通知后须在2日内书面回复对测试结果的反馈意见，逾期反馈视为同意测试结果通

测试不通过视为不符合本次询价“二、应答人资格要求：6.技术测试要求：须通过平台技术测试”条款要求，即视为资格审查不通过，应答单位不再参与后续应答文件的递交环节。

三、获取询价文件

领取询价文件地点：昆明市盘龙区白沙街领东国际A座17A24合同预算部。

领取询价文件时间：2022年09月14日- 2022年09月19日，上午09时00分至下午17时30分。

领取文件时请携带营业执照复印件（加盖公章）及授权书。

为做好疫情防控，省外企业（当地无分支机构或没有工作服务点）的应答人，接受网上报名，网上报名前致电0871-********，电话获取报名表，报名时间以收到报名表时间为准。

四、递交询价应答文件

递交询价应答文件的地点为：昆明市智慧停车建设运营有限公司（昆明市盘龙区白沙街领东国际A座17A24合同预算部）

递交询价应答文件的时间为：全部测试完成后，以采购人通知递交的时间为准。

请各询价应答人授权人代表携带以下资料递交询价应答文件并参与询价：

（1）营业执照副本(复印件加盖公章)；

（2）法定代表人身份证明书（原件）；

（3）法定代表人授权委托书（原件）。

五.发布公告的媒介

本次询价公告在公告在《》网络上发布，我公司对其他媒介装载的公告及内容不承担任何责任。

六、联系方式

采购人名称：昆明市智慧停车建设运营有限公司

地址：昆明市盘龙区白沙街领东国际A座17A24合同预算部

联系人：徐工

联系电话：0871-********