一、项目技术需求

项号

服务名称

数量

服务内容及要求

1

智慧服务平台

1项

一、公共服务平台应用

1、信息查询

提供旅游目的地旅游场所、天气、客流量等信息查询服务。

2、攻略资讯

展现全域内目的地攻略，推荐展示少数民族文化、非遗文化、风俗民情、美食、传统技艺、非遗传承、户外美景、汽车营地、交通路线等，为游客出游提供指引。

3、公共设施智能管理

实现厕所、停车场、加油站、报警点、充电站、服务中心、天气预报等公共服务设施的信息查询、导航服务，所有A级旅游厕所实现厕所使用状态提示智慧管理，并在“一键游广西”或其他在线地图程序上展示。

4、预约购票

提供AAA级（含）以上旅游景区、四星级（含）以上乡村旅游区及农家乐使用“一键游广西”等小程序购票、一码通行，实现“错峰、预约、限量”的要求，推出收费景区在线订票，免费景区（场馆）在线预约服务。

5、在线咨询

基于大数据基础和人工智能应用，为游客提供人工辅助服务及智能问答服务，及时解答游客问题，提升游客满意度。

6、在线投诉

健全线上旅游投诉和处理机制和处理能力和效率。和智慧监管端联动，为游客提供图片、视频、语音等凭证，联合有关行政执法部门，为游客提供快捷投诉服务，实现旅游投诉处理在线全程监督。

7、电子导览系统

国家AAAA级（含）以上旅游景区、五星级乡村旅游区全部提供智能导览、电子讲解服务，并在“一键游广西”等线上智慧导览平台上展示。提供县域或景区手绘地图、语音导览等服务；游客可在地图上查找景点、厕所、停车场等；可推荐游览线路并一键发起导航；可利用人工智能技术分析景区客流情况，为游客推荐最佳游览线路。

8、征信查询

建立诚信保障机制，游客在游前进行旅游决策时，可实时查询商家动态诚信展示信息，作为参考。

9、活动日历

为游客推送近期广西活动日程、少数民族民俗节庆活动（山歌节、百家宴等），游客提前线上预约，线下参与，让游客深入融入少数民族特色活动，增强游客互动体验。

10、文旅消费券

提供各级人民政府和企业发放的各类消费券、优惠券。

11、一键救援

整合旅游公共服务资源，提供旅游救援一键拨打，实现目的地的一键救援服务。

12、一键交通

加快县域线下租车、还车服务网点建设，实现县域内交通出行在线预定、一码通行及线下自助取车、还车功能。

13、租车预定

通过接口第三方车辆运营商，实现共享租车的在线预定。

二、一键游灵山智慧文旅服务平台(管理端)

1、合作伙伴管理

对县域旅游企业信息进行管理，并为其开设账户，用于企业管理营销。

2、文旅信息管理

支撑运营旅游信息发布；信息编辑；信息启用、停用；综合搜索；信息推荐；主要包括功能：信息详细信息设置；信息地图定位经纬度确认；标志图，展示图多图上传编辑功能。

3、产品管理

支撑对商家发布的门票、酒店、线路、餐饮、特产、文创产品审核；产品上下架管理。产品详细信息设置、产品购买规则设置；标志图，展示图多图上传编辑功能；产品的价格体系设置、规则。

4、订单管理

（1）平台订单内容管理，支撑订单综合搜索；订单明细查阅、退款明细、退款待审核功能

（2）订单销售统计(各类型产品统计、总销售统计、TOP10热销产品排名)分析

5、内容运营管理

支撑文章内容发布，文章内容编辑，归档下架，删除，搜索；内容推荐。

6、公共服务信息管理

公共服务信息（旅游厕所、公共停车场），为展示端提供以电子地图的形式，以GPS坐标定位的方式，在地图上对每一个点形成介绍与导航，展示县域的公共设施信息，如公共厕所地图、游客中心电子地图等的实时展示数据

7、游客信息管理

小程序关注的微信用户信息列表

8、广告管理

管理小程序各广告列表发布广告、编辑、管理，广告图片上传、可关联对应店铺、产品、文章等内容

9、营销管理

支撑产品的优惠劵内容信息管理，发布、设置等

10、点评管理

小程序产品预定成功后，对产品点评的内容信息展示

11、投诉管理

小程序在线投诉信息，对投诉的内容信息展示并处理

12、财务管理

财务统计报表，统计订单金额汇总，综合查询条件搜索，对应财务流水明细

13、账户管理

（1）小程序系统栏目、店铺分类、产品分类、广告分类、标签等字典库说明，记录一、二及关系对应设置；

（2）管理账号信息设置、编辑、停启用，账号角色权限范围选择；账号对应各类角色配置、编辑、停启用，账号权限范围设置、授权管理；管理添加、编辑系统功能模块菜单名称、排序、设置等；管理添加、编辑系统管理部门信息；设置系统名称、底部系统文字说明；系统运行环境、数据监控，系统配置

2

智慧营销平台

1项

一、智慧营销平台应用

• 一键门票

文化场馆（演艺、剧场、博物馆、图书馆等）实现数字化建设，在“一键游广西”等网络平台实现线上查询、预约、购票、核销、评价等智慧旅游功能；

2、一键住宿

星级酒店实现网络营销，销售、订单核销、智能支付等智慧旅游功能；

3、一键购物

整合本地特色旅游商品，健全旅游购物退换货保障机制，提供7天无理由退、换货服务、实现一物一码产品信息溯源，在线生成电子发票服务。

4、支付服务

通过微信、支付宝、余额支付实现电子钱包功能，支持用户订单购买支付、游玩核销、分账服务。

二、一键游灵山智慧文旅营销平台(商家端)

1、聚合首页

行业销售统计数据、订单验证、当年十二个月的收益趋势图

2、用户管理

实现本商家的用户基础信息、消费信息查看；用户标签管理；用户店内搜索查看；

3、商品管理

支撑企业产品发布；产品编辑；产品上下架；价格设置；综合搜索；产品详细信息设置、产品购买规则设置；标志图，展示图多图上传编辑功能；产品的价格体系设置、规则。

5、订单管理

企业订单内容管理，支撑订单综合搜索；订单明细查阅、退款明细、退款待审核、核销功能；订单销售统计(各类型产品统计、总销售统计、TOP10热销产品排名)分析

6、营销管理

提供优惠券、直播、秒杀、拼团、预售、助力等多模型的营销工具和管理模型；

7、财务管理

提供账单、流水、转账、收款方式、发票、分账等管理功能；

8、配送管理

提供配送方式、配送地，配送记录的管理；

9、客服管理

提供店铺客服设置、核销权限设置以及自动回复管理；

10、店面装修

店铺首页DIY 设计，可添加、编辑、删除模块；可编辑、修改每个组件模块的图片、链接、背景色、边距等信息；

11、系统设置

提供商家的权限管理，包括身份管理、管理员设置、日志管理；商户信息管理，包括商户基础信息管理，店铺信息管理以及店铺功能信息管理；运费管理；物流公司管理；轮播图配置管理；

12、公告消息

查看平台发布的通知、公告；平台强制推送的信息，如下架商品、商品、直播等审核结果。

13、导出管理

商户的订单记录、发货单、对账单等文件的导出；

三、一键游灵山智慧文旅营销平台(平台端)

1、分销

实现基于二维码的分销管理，包括分销员管理、分销等级管理、分销配置管理、佣金管理、提现管理、分销海报管理等；

2、商户管理

商户分类管理、手续费管理、商户菜单管理、商户入驻审批、店铺类型管理等；

3、内容管理

平台内的信息内容管理；

4、应用管理

小程序前端的菜单管理、自动回复管理、图文管理、消息管理；小程序的订阅消息管理、下载管理；

5、客服管理

平台客服管理、自动回复管理；

6、商城装修

主题风格管理、页面装修管理、热门搜索管理、推荐商品商家轮播管理、页面链接、广告位及广告管理；

7、系统设置

系统配置：系统信息、后台设置、移动端设置管理；

权限管理：身份管理、管理员管理、日志管理；

商城配置：商品平台、好评、到货通知等开关设置；订单关闭时间、商城处理退订期限、售后时长设置等；

协议与规则：设置商户入驻协议，用户协议、平台规则、注销声明等重要提示；

8、设置管理

消息管理：包括公告、消息的发送，发送范围、发送模板的管理；

应用配置：公众号、小程序的参数配置；

PC端配置：pc端商城的开启、首页配置、页面链接等管理；

维护管理：安全、备份、操作日志、所有文件的导出管理。

其他：主要是弹跳信息，包括商户入驻、商品审核、直播等后台弹跳信息以及达到位置的管理。

3

智慧监管平台

1项

一、“一键游广西”自治区、市、县(区)、景区四级可视化旅游应急指挥平台

1、旅游应急指挥一张图

县域旅游安全监管、客流监测一张图，旅游值班安全监测、客流预警数据可视化平台，同时完成数据接入自治区一体化应急指挥平台。

2、景区旅游一张图

景区旅游客流信息一张图，通过景区电子显示屏和“一键游广西”平台实时展示景区（乡村旅游区）游客最大承载量、实时游客数量和气象信息。

二、景区智能监控平台

智能监控设备安装调试服务

AAA级（含）以上旅游景区、四星级（含）以上乡村旅游区，全部安装客流监测统计设备。

三、景区客流监控统计系统

客流监控统计系统安装调试服务

AAA级（含）以上旅游景区、四星级（含）以上乡村旅游区及农家乐、星级旅游饭店等旅游场所，全部有视频监控和客流统计，同时接入自治区统一平台。

四、在线投诉系统

建设在线投诉系统，游客通过小程序、公众号、PC端进行在线投诉，职能部门在线受理、反馈。

五、企业征信系统

建立涉旅企业信用数据库，通过用户网上评定、职能部门线下评定等方式建立企业经营信用评估体系，为游客提供企业征信查询和市场选择依据。

4

文旅云大数据平台

1项

一、大数据决策分析体系

• 旅游信息总览

以热力图的方式，统计分析总览数据，景区实时数据分析，游客实时客流排行统计等。

• 游客客流监测分析

为县域提供客流数据分析，统计到访游客的客流量，分析当日、当月、当年的客流数据变化，并监测景区实时客流数据，并进行趋势分析和可视化展示。

• 客源市场数据分析

分析来到县域的游客来源地，分析游客的来源数据，区内、国内来源占比分析等。

• 文旅产业资源分析

为县域文化和旅游发展提供资源和产业的分布情况；建立各类文化和旅游的业态档案，并进行分析和可视化展示。

• 游客画像数据分析

为来到县域的游客建立游客画像信息，分析游客的旅游行为数据，为旅游精准营销提供数据支撑。

• 新媒体运营数据分析

对县域及智慧旅游平台、新媒体平台等发布的运营关键性数据进行分析，监测传播热度，对热点文章和内容进行标准，为旅游营销提供帮助。

• 旅游气象数据分析

对县域的旅游气象信息进行实时监测，天气、环境、风向等各类气象信息进行监测展示。

二、大数据接口平台

1、大数据接口平台

根据数据标准，从各个智慧旅游业务子系统（包括票务数据、零售数据、酒店数据、团队数据）开发提供标准的API数据应用接口，供各系统数据应用。

2、大数据采集、清洗存储系统

根据数据采集标准，从各个旅游业务关联系统，实现数据提取和采集工作。通过数据清洗整理系统数据，将各类非标准的数据通过系统转换后成为标准数据；通过数据清洗存储，按设定条件及时间，对清洗数据进行同步存储处理；通过数据定期采集系统，按设定时间节点，定期对平台数据进行备份、清洗。

3数据交互系统

实现和上一级（自治区、市）平台的数据对接，与第三方，如票务数据共享接口；酒店信息交互系统；旅游商户数据交互系统；第三方短信平台交互系统；第三方天气预报接口等打通合作，为我方系统平台所使用。

三、大数据服务

1、数据资源

基于自治区及第三方企业的LBS大数据产品信息数据，基于位置大数据通过AI深入挖掘空间大数据，覆盖用户出行信息、游玩信息、位置信息、地理信息、浏览信息、点评信息、安全信息、娱乐信息等文旅信息全方面的数据信息服务。

2、相关服务

梳理数字资源目录、搭建文旅数据支撑应用服务，为“一键游县域”提供统一的数据中间件、数据萃取、数据治理、数据集成、模型分析、数据服务总线等共性数据应用支撑服务。

5

代运营服务

1年

一、资源采集(第一年)

• 基础旅游信息采集

旅游目的地吃、住、行、游、娱、购，文化类基础旅游信息采集

• 基础公共服务采集

旅游目的地旅游咨询服务点、公共厕所、道路信息等基础公共服务采集

• 旅游产品采集编辑

旅游目的地景区、酒店、餐饮、特产、线路等旅游产品采集编辑

二、代运营服务

1、旅游资讯更新发布

旅游目的地行政管理部门、所辖地文旅企业的资讯更新发布

2、旅游活动内容发布

旅游目的地行政管理部门、景区等其它企业的旅游活动内容发布

3、官方小程序运营

“一键游灵山”小程序首页、主题等相关的运营维护工作。

• 旅游平台电商业务

旅游目的地所辖文旅相关企业在线宣传交易的平台业务

6

运维工作

1年

一、系统运维

• 系统运维

定期检查各项设备以及系统的技术状况，及时修正系统BUG，期更新操作系统和应用软件系统补丁，对网络安全漏洞扫描报告中发现的问题进行及时修复及更新；保障系统正常运行；

• 数据库运维

对系统进行数据库数据定期全量备份及业务数据维护。

• 系统优化

系统使用过程中，对未超出项目需求的系统性能、功能、业务流程调整作出评估后给予技术上的支撑。

二、壮美广西·文旅云·公有云

1、公有云资源租赁/年

公有云资源租赁费用，项目部署在“一键游广西”项目的壮美广西·文旅云大数据服务上，实现区、市、县联动、数据共享。

2、公有云数据资源租赁/年

公有云数据资源租赁费用，项目建成后 1年质保期内租赁费用。

7

宣传推广

1年

在中央级媒体发布县域文化旅游的相关宣传报道，以视频、图片、文字等形式进行全媒体信息推广；

8

客流统计摄像机

30台

1.400万 1/1.8” CMOS AI智能客流统计筒型网络摄像机；

2.海康威视AI摄像机由变焦筒机与高性能GPU模块组成，内嵌深度学习算法；

3.支持2种智能资源模式切换：客流量统计，人员密度检测；

4.客流量统计:

5.深度学习算法结合智能跟踪算法，分析行人的行为轨迹，精确计算出客流人数及行走方向；

6.对计数区域分块处理，分别对进入和离开的人计数，为监控区域的人流量分析提供了数据支持；

7.人员密度检测:支持人员密度统计功能，输出当前区域实时人数概况及拥堵等级，支持联动报警，当人员密度达到设定拥堵等级时可联动产生报警警示；

8.设备内置高效专利温和补光灯，告别光污染，保证夜间正常监控；

最低照度: 彩色：0.001 Lux @（F1.2，AGC ON）；黑白：0.0003 Lux @（F1.2，AGC ON）

宽动态: 120 dB

焦距&视场角: 2.8~12 mm @F1.38，水平视场角：100°~39°，垂直视场角：53°~22°，对角视场角：120°~44.6°

混光距离: 最远可达40 m

波长范围: 750 nm

最大图像尺寸: 2688 × 1520

视频压缩标准: 主码流：H.265/H.264

网络存储: 支持Micro SD(即TF卡)/Micro SDHC/Micro SDXC卡（最大256 GB），断网本地存储及断网续传，NAS（NFS，SMB/CIFS均支持），配合海康黑卡支持SD卡加密及SD卡状态检测

9.报警: 3路输入，2路输出（报警输出最大支持DC24 V，1 A或AC110 V，500 mA）

音频: 2路输入（Line in）（3.5 mm三段式）; 1路输出（Line out）（3.5 mm三段式）

1个RS-485

视频输出: 1 Vp-p Composite Output（75 Ω/CVBS）

复位: 支持

网络: 1个RJ45 10 M/100 M/1000 M自适应以太网口

电源输出: DC12 V，200 mA，仅供拾音器供电使用

存储温湿度: -30 ℃~60 ℃，湿度小于95%（无凝结）

启动及工作温湿度: -30 ℃~60 ℃，湿度小于95%（无凝结）

供电方式: AC：24 V ± 20%，摄像机出厂自带适配器

电流及功耗: AC：24 V，1.47 A，最大功耗：25 W

电源接口类型: 3芯接口

产品尺寸: 365 × 160 × 133 mm

包装尺寸: 700 × 223 × 185 mm

设备重量: 3470 g

带包装重量: 7540 g

防护: IP66

9

控制系统

1套

【5合1 AI融合巡检控制】

集成人、车、行为、事件、AIOP 5大类多种算法于一体。

设备内置 4 颗GPU，支持虚拟引擎，1*GPU=4*虚拟引擎，虚拟引擎支持单独加载算法，依据算法能力不同，可配置实时视频分析，轮巡视频分析，定制抓图分析，图片导入分析。

一、人

1、人脸识别（人脸抓拍、人脸比对、陌生人报警、人员频次统计等）

算法能力说明：基线算法，单GPU最大支持8路实时视频分析，16路图片流分析，可配置到虚拟引擎上，配置人脸算法后，可最多再配置1种基线算法，或2种AI算法；

2、人数统计（64人以内：倾斜客流统计、区域人数统计）

算法能力说明：基线算法，单GPU最大支持4路实时视频分析，16路轮巡视频分析，可配置到虚拟引擎上，配置人数算法后，可最多再配置1种基线算法，或2种AI算法；

3、安全帽识别+反光衣+人脸比对

算法能力说明：AI编排算法，单GPU最大支持4路实时视频分析，16路轮巡视频分析，当前默认占用整颗GPU性能，不支持单GPU与其他算法混合运行；

4、在离岗+睡岗+玩手机+人数异常

算法能力说明：AI混合算法，单GPU最大支持4路实时视频分析，16路轮巡视频分析，16路定时抓图分析，可配置到虚拟引擎上，与其他算法混合运行；

二、行为

1、通用行为分析：人员倒地、人员聚集、剧烈运动（打架）、快速移动（奔跑）

算法能力说明：基线算法，单GPU最大支持4路实时视频分析，16路轮巡视频分析，可配置到虚拟引擎上，配置行为算法后，可最多再配置1种基线算法，或2种AI算法；

四、事件

1、街道事件，具体包含如下

垃圾管理：垃圾满溢、打包垃圾、晾晒垃圾

摊位管理：占道经营、店外经营、游摊小贩

街面管理：乱堆物料、经营撑伞、违规广告、沿街晾晒

算法能力说明：基线算法，单GPU最大支持16路定时抓图分析，当前默认占用整颗GPU性能，不支持与其他算法混合运行；

三、AIOP

1、支持检测、分类、检测+分类、语义分割、实例分割、图像比对、算法编排等AI模型加载运行

算法能力说明：AI算法，单GPU最大支持4路实时，16路轮巡，16路抓图，8-12张/S图片导入分析，可配置到虚拟引擎上，与其他算法混合运行；

以上实时视频分辨率均按200W计算，如300-400W，则占用资源 × 2；如500-800W，则占用资源 × 4；

轮巡分析支持200-800W分辨率，间隔可配置10-3600秒，一次轮巡1个通道

定时抓图，间隔可配置3-3600秒

硬件规格：

3U标准机架式

2个HDMI，1个VGA，HDMI+VGA组内同源

16盘位，可满配12T盘

4个千兆网口

2个USB3.0接口、2个USB2.0接口

报警IO：16进8出

软件性能：

支持64个人脸库，总库最大支持50万张人脸图片

输入/输出带宽：400M/400M

64路H.265、H.264编码混合自适应接入

最大支持20路1080P解码，最大支持16路同步回放

支持GB*****、Ehome和萤石协议接入平台

支持RAID0、RAID1、RAID5、RAID6和RAID10，支持全局热备

10

硬盘

8个

硬盘-8TB-SATA III-5640RPM-3.5英寸-129MB-6.OGbps-监控硬盘

11

液晶拼接屏

9块

★原装正品A+级DID液晶面板，工业级超窄边液晶拼接单元

★单元尺寸：1213*684.2

★对比度：1400:1

★亮度：≥500cd/m2 ；LED背光（直下式）

★拼接缝隙：物理拼缝≤3.5mm

★最佳分辨率1920*1080；

★显示色彩：全彩16.7M色

★可视角度：178°

★ 响应时间：8ms

★24小时连续运行，具有先进性、稳定性和可扩充性

★使用寿命：*****小时以上（7*24 h）

12

大屏幕拼接墙专用控制软件

1套

可实现视频信号、RGB信号等多种信号源的定义、管理、选择调用和切换显示；可以设定、存储和管理预案：可方便的实现预案编制、保存、修改、删除，支持预案自动执行功能，实现画面自动显示大屏幕管理软件为全中文界面，方便维护、备份等系统管理，可提供源代码进行二次开发。

13

4进16出矩阵

1台

输入路数:4

输出路数:12

信号接口:HDMI

协议:支持HDCP1.3协议、支持HDMI1.3协议、兼容DVI1.0协议

接口带宽:2.25Gbps

最大支持分辨率:HDPC:1920x1200P@60HZ_24Bit, HDTV:1920x1080P@60HZ_36Bit

位时钟抖动:<0.15Tbit

位上升时间:<0.3Tbit（20% - 80%）

位下降时间:<0.3Tbit（20% - 80%）

最大传输延时:5ns（±1ns）

切换速度:200ns（最长时间）

阻抗:50欧

输入EDID:EDID 现场可擦写

建议最大输入输出距离:小于30米，在1920x1080@60hz时，推荐使用认证过的hdmi专用线材

控制种类:串口控制、按键、遥控器

电源:100ac - 240ac，50/60hz，国际自适应电源

温度:储存、使用温度：-20°c - 70°c

湿度:储存、使用湿度：10% - 90%