物业管理招标公告
物业管理招标公告
一 | 商务指标评分 | 分值 | |
序号 | 评分项目 | 说 明 | 40分 |
1 | 企业相关资质 | 物业管理资质： 1、物业管理资质一级得3分；2、物业管理资质二级得2分；3、物业管理资质三级得1分；4、无物业管理资质得0分。 | 0-3分 |
IS09001质量体系认证： 1、IS09001质量体系认证得2分； 2、无IS09001质量体系认证得0分。 | 0-2分 | ||
2 | 企业商业 信誉情况 | 投标单位重合同、守信用，具有良好的财务状况，在社会上有较好信誉。企业、法人获得国家级荣誉2分∕个，省级荣誉1分∕个，市级荣誉的0.5分∕个，最高得5分。（提供相关证书复印件，原件备查） | 0-5分 |
3 | 近三年内 的业绩情况 | 省级单位相关业绩每个得3分 | 0-20分，最高不超过20分 |
市级单位相关业绩每个得2分 | |||
其他1分 | |||
说明： 投标方投标时应如实填报业绩及相关材料，招标委员会将保留要求投标方提供原件予以核查的权利，若发现资料虚假以废标处理。 | |||
4 | 专业技术 | 初、中级以上职称管理人员：电工、园林、经济等相关专业，初级职称每个1分；中级及以上职称每个给1分，最高分5分（提供相关证书复印件，原件备查） | 5分 |
物业管理师证每个3分，物业管理经理上岗证每个2分，物业管理员上岗证每个1分，最高5分（提供相关证书复印件，原件备查） | 5分 | ||
二 | 服务指标评分 | 分值 | |
按招标文件的要求，评议委根据下列因素进行技术指标综合评分 | 40分 | ||
1 | 管理方案 | （1）物业管理服务的经营理念、总体设想与目标(5分)； （2）工作重点与措施(3分)； （3）机构设置与人员配备方案(3分)； （4）服务内容与服务标准(3分)； （5）工作细则与工作流程(3分)； （6）人事管理制度与培训制度(3分)； （7）岗位职责与考核办法(3分)； （8）应急管理与应急预案等(3分) 以上材料加盖公章。经营理念先进、总体设想和目标超前、服务内容和服务标准全面规范、岗位设置和人员分配合理、奖惩措施和各种管理规章制度齐全完备，达到招标单位要求，安排合理，可操作性强的，得满分。管理方案中每处不符合招标单位要求和漏项或安排不合理的，扣相应分值。 | 0-26分 |
2 | 工作人员 配备方案 | 各类人员配置合理，完全满足招标文件要求及现有工作需要，项目负责人必须具有二年以上同类项目管理经验，得0-1分；各类人员配置合理，能满足招标文件要求及现有工作需要，项目负责人必须具有一年以上同类项目管理经验，得0-0.5分。 | 0-1分 |
3 | 提供服务实际年限成功业绩 | 4年以上（含4年以上）得3分；3-4年（不含4年）得2分；2-3年（不含3年）得1分。最高不超过3分。 | 3分 |
三 | 投标报价 | 满足招标文件要求的投标单位的综合报价作为有效投标报价（投标报价超过招标单位预算价或低于实际操作价将视为无效标），在有效标内报价取平均价为基准价。每低于或高于评标基准价1万元均扣1分，以次类推，20分封顶。 | 20分 |
四 | 合 计 | 100分 | |
六、项目的范围和内容
（1）项目基本情况
中电投江西电力有限公司上犹江水电厂所属单位的保安、环境卫生、绿化养护、餐饮服务物业管理。
（2）物业管理服务范围和内容
1、上犹江水电厂陡水生产区、生活区环境卫生、绿化养护、水库漂浮物清理；
2、上犹江水电厂赣州办公区环境卫生、会务及保安服务；
3、留金坝水电厂环境卫生、绿化养护、餐饮服务、水库漂浮物清理；
4、跃洲水电厂环境卫生、绿化养护、餐饮服务；
5、峡山水电厂环境卫生、绿化养护、餐饮服务；
6、禾坑口电厂、南昌办事处餐饮服务。
（3）物业管理服务要求及标准
系号 | 服务内容 | 服务标准 |
1 | 物业管理企业持有国家三级以上物业管理资质证书 | 证书按时年检 |
2 | 物业管理企业应制定日常管理规章制度 | 制度健全管理规范 |
3 | 有较完善的物业管理方案，并签定规范的物业管理合同 | 方案合理合同规范 |
4 | 管理服务人员统一着装、佩戴标志、规范用语 | 员工着装率100% |
5 | 物业管理项目经理应具备二年以上专业物业管理经验 | 持有物业管理上岗证书 |
6 | 特种作业人员应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗 | 培训和年检及时率≥90% |
7 | 物业管理企业多方面运用计算机管理 | 资料录入及时率≥90% |
8 | 物业管理服务宿舍实施每周六天每天8小时服务接待(24小时公示服务联系电话) | 服务及时率≥90% |
9 | 根据实际条件，开展必需的有偿特约服务及代办服务 | 公示服务项目及收费价目 |
10 | 采取多种形式如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等收集意见 | 每年有效投诉处理率≥98％ |
11 | 建立较完善的档案管理制度(物业接管验收档案、设备运行管理档案、维护维修档案及外出和人员出入资料档案、日常管理档案等) | 建档规范、归档及时、查阅方便 |
12 | 根据实际条件，配合开展必要的活动，协助做好相关事项的后勤接待服务工作，完成有关领导临时交办的其他事项 | 按有关部门要求，服务及时率98%以上 |
1、南昌办事处向员工提供餐饮服务
1）服务范围：
负责甲方在南昌办事处员工的正常早餐、午餐、晚餐的供餐;
2）卫生标准：
1.严格执行《食品卫生法》，杜绝食物中毒。
2.严把进货关、加工关、卫生关；
3.办理好每年卫生许可证和餐饮人员健康证。
2、留金坝电厂区域内的环境卫生、餐饮服务、绿化养护服务及水库漂浮物清理
1）环境卫生：
1.必须保证有3人从事环卫、垃圾清理、秩序维护及漂浮物清理工作。
2．做好厂房、厂区（含生活区、办公区，下同）环境区域内（含各处绿化带、绿化池）的卫生保洁。
A.道路、空坪、水沟的清扫（每天一次），做到地面无杂物，水沟排水畅通。
B.各处垃圾袋（含散落垃圾）的清理集中，并集中运往指定点(每天二次)。
3．做好厂房、厂区、办公楼公共部分的卫生保洁。
A.垃圾、杂物清理（每天二次）。
B.蜘蛛网清除（每周一次）。
C.走廊间的天花板，墙体、门窗等处的尘土清除（每周一次）。
D.人行楼梯扫净、扶手及栏杆洗擦抹净（每天一次）。
E.拖擦发电机层地台表面（每天一次）。
F.扫净变压器层地台表面（每天一次）；拖擦变压器层地台表面（每月一次）。
4．做好厂房、厂区、办公楼公用厕所的保洁。
A.抹净门窗（每天一次）。
B.抹、冲及洗净所有洗手间设备（每天一次）。
C.拖净地台表面（每天一次）。
D.清理卫生脏物（每天二次）
5．清扫（清除）生活区各宿舍楼栋屋檐下及附近空地、水沟的杂草、杂物（含各宿舍楼栋周围道路两旁的小型花池的杂草、杂物，每天一次）；将各宿舍楼栋单元门口的垃圾（含袋装、散落的垃圾）清运到河边垃圾池内（每天二次）。
6．清除水库水面的漂浮物（每周一次）。
7、抹净宣传橱窗玻璃（每周一次）。
8．公共环境卫生基本做到整洁，道路通畅无积水、积土、杂物，厂区不乱倒垃圾。
9．乙方各项服务到位，基本无差错。
10．临时突击性卫生清扫任务随叫随到并按时按质完成。
2）绿化养护：
绿化养护工作分为基本工作项目和定期工作项目两部分。基本工作是指一般地正常维护，即浇水、清理垃圾、防风防汛、补植和防人为损坏及零星病虫害防治、除草和修剪等；定期工作是指依据植物生长规律全面修剪整形、施肥、除杂草、松土和全面病虫害防治。
1.承包养护期限内，乙方应按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。
2.绿化设施及主要养护内容
（1）修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。
（2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
（3）除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。
（4）抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。
（5）病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。
（6）抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。
3）餐饮服务
（1）严格执行《食品卫生法》，杜绝食物中毒，严把进货关、加工关、卫生关；
（2）菜式经济实惠，材料选择、饭菜制作符合国家卫生标准；
（3）成本盈亏平衡；
（4）就餐环境整洁、卫生。办理好每年卫生许可证和餐饮人员健康证。
4）漂浮物打捞及清运
（1）正确操作清污机械，人工打捞时应身穿救生衣，确保安全；
（2）及时打捞漂浮物，不影响机组出力；
（3）清运漂浮物到指定地点进行处理。
3、上犹江大厦办公区环境卫生治安保卫会务等物业服务
1.上犹江大厦6-14层走廊、天花板、地毯清洁卫生。2015年10月以后，负责整栋大楼的清洁卫生。
2.房屋的日常检查。
3.室内及附属水、电、气线路、变压器的日常检查。
4.电梯附属设施、设备的检查。
5.公共卫生间及会议场所的环境卫生、保洁，提供会议用开水、茶具清洗服务。
6.垃圾清运。
7.办公场所的治安保卫工作。
8.办公场所消防器材检查。
4、陡水生产、生活区域内的环境卫生及绿化养护服务及坝前漂浮物清理
1）环境卫生：
1.必须保证有8人从事环卫工作。
2．做好厂房、厂区（含生活区、办公区，下同）环境区域内（含各处绿化带、绿化池）的卫生保洁。
A.道路、空坪、水沟的清扫（每天一次），做到地面无杂物，水沟排水畅通。
B.各处垃圾袋（含散落垃圾）的清理集中，并集中运往指定点(每天二次)。
3．做好厂房、厂区、办公楼公共部分的卫生保洁。
A.垃圾、杂物清理（每天二次）。
B.蜘蛛网清除（每周一次）。
C.走廊间的天花板，墙体、门窗等处的尘土清除（每周一次）。
D.人行楼梯扫净、扶手及栏杆洗擦抹净（每天一次）。
E.拖擦发电机层地台表面（每天一次）。
F.扫净变压器层地台表面（每天一次）；拖擦变压器层地台表面（每月一次）。
4．做好厂房、厂区、办公楼公用厕所的保洁。
A.抹净门窗（每天一次）。
B.抹、冲及洗净所有洗手间设备（每天一次）。
C.拖净地台表面（每天一次）。
D.清理卫生脏物（每天二次）
5．清扫（清除）生活区各宿舍楼栋屋檐下及附近空地、水沟的杂草、杂物（含各宿舍楼栋周围道路两旁的小型花池的杂草、杂物，每天一次）；将各宿舍楼栋单元门口的垃圾（含袋装、散落的垃圾）清运到河边垃圾池内（每天二次）。
6．做好广场（含绿化带、池）的卫生保洁。
A.扫净广场地台表面（每天一次）。
B.拖擦广场地台表面（每月一次）。
C.清除绿化带、池内的杂物（每天一次）。
D.清除水池水面的漂浮物和水底的沉淀物（每周一次）。
7、抹净宣传橱窗玻璃（每周一次）。
8．公共环境卫生基本做到整洁，道路通畅无积水、积土、杂物，厂区不乱倒垃圾。
9．乙方各项服务到位，基本无差错。
10．临时突击性卫生清扫任务随叫随到并按时按质完成。
2）绿化养护：
绿化养护工作分为基本工作项目和定期工作项目两部分。基本工作是指一般地正常维护，即浇水、清理垃圾、防风防汛、补植和防人为损坏及零星病虫害防治、除草和修剪等；定期工作是指依据植物生长规律全面修剪整形、施肥、除杂草、松土和全面病虫害防治。
1.承包养护期限内，乙方应按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。
2.绿化设施及主要养护内容
A.修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。
B.施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
C.除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。
D.抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。
E.病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。
F.抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。
3）漂浮物打捞及清运
（1）正确操作清污机械，人工打捞时应身穿救生衣，确保安全；
（2）及时打捞漂浮物，不影响机组出力；
（3）清运漂浮物到指定地点进行处理。
5、峡山电厂区域内的环境卫生、餐饮服务及绿化养护服务
1）环境卫生：
1.必须保证有3人从事餐饮、环卫、垃圾清理工作。
2．做好厂房、厂区（含生活区、指挥部，下同）环境区域内的卫生保洁。
A.道路、空坪、水沟的清扫（每天一次），做到地面无杂物，水沟排水畅通。
B.垃圾袋（含散落垃圾）的清理集中，并集中运往指定点(每天二次)。
3．做好公共部分的卫生保洁。
A.垃圾、杂物清理（每天二次）。
B.蜘蛛网清除（每周一次）。
C.走廊间的天花板，墙体、门窗等处的尘土清除（每周一次）。
D.人行楼梯扫净、扶手及栏杆洗擦抹净（每天一次）。
E.拖擦发电机层地台表面（每天一次）。
F.扫净变压器层地台表面（每天一次）；拖擦变压器层地台表面（每月一次）。
4．做好公用厕所的保洁。
A.抹净门窗（每天一次）。
B.抹、冲及洗净所有洗手间设备（每天一次）。
C.拖净地台表面（每天一次）。
D.清理卫生脏物（每天二次）
5．清扫（清除）生活区各宿舍楼栋屋檐下及附近空地、水沟的杂草、杂物；
6、抹净宣传橱窗玻璃（每周一次）。
7．公共环境卫生基本做到整洁，道路通畅无积水、积土、杂物，厂区不乱倒垃圾。
8．乙方各项服务到位，基本无差错。
9．临时突击性卫生清扫任务随叫随到并按时按质完成。
2）绿化养护：
绿化养护工作分为基本工作项目和定期工作项目两部分。基本工作是指一般地正常维护，即浇水、清理垃圾、防风防汛、补植和防人为损坏及零星病虫害防治、除草和修剪等；定期工作是指依据植物生长规律全面修剪整形、施肥、除杂草、松土和全面病虫害防治。
1.承包养护期限内，乙方应按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。
2.绿化设施及主要养护内容
A.修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。
B.施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
C.除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。
D.抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。
E.病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。
F.抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。
3）餐饮服务
（1）严格执行《食品卫生法》，杜绝食物中毒，严把进货关、加工关、卫生关；
（2）菜式经济实惠，材料选择、饭菜制作符合国家卫生标准；
（3）成本盈亏平衡；
（4）就餐环境整洁、卫生。办理好每年卫生许可证和餐饮人员健康证。
6、跃洲电厂区域内的环境卫生、餐饮服务及绿化养护服务
1）环境卫生：
1.必须保证有3人从事餐饮、环卫、垃圾清理工作。
2．做好厂房、厂区（含生活区、指挥部，下同）环境区域内的卫生保洁。
A.道路、空坪、水沟的清扫（每天一次），做到地面无杂物，水沟排水畅通。
B.垃圾袋（含散落垃圾）的清理集中，并集中运往指定点(每天二次)。
3．做好公共部分的卫生保洁。
A.垃圾、杂物清理（每天二次）。
B.蜘蛛网清除（每周一次）。
C.走廊间的天花板，墙体、门窗等处的尘土清除（每周一次）。
D.人行楼梯扫净、扶手及栏杆洗擦抹净（每天一次）。
E.拖擦发电机层地台表面（每天一次）。
F.扫净变压器层地台表面（每天一次）；拖擦变压器层地台表面（每月一次）。
4．做好公用厕所的保洁。
A.抹净门窗（每天一次）。
B.抹、冲及洗净所有洗手间设备（每天一次）。
C.拖净地台表面（每天一次）。
D.清理卫生脏物（每天二次）
5．清扫（清除）生活区各宿舍楼栋屋檐下及附近空地、水沟的杂草、杂物；
6、抹净宣传橱窗玻璃（每周一次）。
7．公共环境卫生基本做到整洁，道路通畅无积水、积土、杂物，厂区不乱倒垃圾。
8．乙方各项服务到位，基本无差错。
9．临时突击性卫生清扫任务随叫随到并按时按质完成。
2）绿化养护：
绿化养护工作分为基本工作项目和定期工作项目两部分。基本工作是指一般地正常维护，即浇水、清理垃圾、防风防汛、补植和防人为损坏及零星病虫害防治、除草和修剪等；定期工作是指依据植物生长规律全面修剪整形、施肥、除杂草、松土和全面病虫害防治。
1.承包养护期限内，乙方应按照园林绿化养护操作规程及园林绿化养护质量标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。
2.绿化设施及主要养护内容
A.修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。
B.施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。
C.除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。
D.抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。
E.病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。
F.抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。
3）餐饮服务
（1）严格执行《食品卫生法》，杜绝食物中毒，严把进货关、加工关、卫生关；
（2）菜式经济实惠，材料选择、饭菜制作符合国家卫生标准；
（3）成本盈亏平衡；
（4）就餐环境整洁、卫生。办理好每年卫生许可证和餐饮人员健康证。
（4）物业服务人员的基本要求
1、物业管理服务负责人必须具备2年以上专业物业管理经验。
2、人员配置：
序号 | 地点 | 服务人员数量 |
1 | 陡水生产、生活区服务人员 | ≥8人 |
2 | 赣州办公区服务人员 | ≥3人 |
3 | 跃洲水电厂服务人员 | ≥3人 |
4 | 峡山水电厂服务人员 | ≥3人 |
5 | 留金坝水电厂服务人员 | ≥3人 |
6 | 禾坑口电厂、南昌办事处服务人员 | 各≥1人 |
七、其它要求
投标单位报名后自行安排时间对本项目进行现场察看。
禾坑口电厂、南昌办事处可省略现场察看，投标人应包括2名餐饮服务人员。
八、承包期限：12个月
九、投标报价的组成内容
8.1投标报价原则
投标人应严格按招标要求进行报价，以壹年承包期计算报价；
8.2投标报价内容
8.2.1物业管理承包方工作人员和管理人员的工资、福利、奖金、各项服务专用器械、服装、通讯设备、办公用具（如保安专用警械、保洁专用洗地机等等、采购人现有的物业工具移交给物业管理公司使用外、另外添置的所有物业管理工具和办公用具由物业公司自行解决，不作物业管理企业固定资产折旧处理）；
8.2.2垃圾外运、清洁剂及垃圾容器的购买由甲方负责；
8.2.3物业管理承包方的企业管理费、国家及地方政策性规定的相关税费及招标代理服务费等一切费用；
8.2.4物业管理办公费用；
8.2.5物业管理企业的利润。
8.3投标人必须在投标报价表上标明投标所有服务的单价和总价，每项费用只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。投标文件报价中的单价和总价全部采用人民币表示和结算（详见投标报价一览表）。
8.4投标报价为一次性包干价，合同期内不予调整。但如果国家或地方政府出台文件，调整物业工作人员最低工资标准，或者物业管理需要增加项目人员涉及的费用，双方应协商解决，订立补充协议。
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