中国电信昆明分公司2022-2024年业务管理支撑中心综合业务外包项目招标公告

本招标项目为中国电信昆明分公司2022-2024年业务管理支撑中心综合业务外包项目，（招标编号：YNDXZBG202*****118），招标人为中国电信股份有限公司昆明分公司，招标代理机构为华信咨询设计研究院有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1.项目概况与招标内容

1.1项目概况

中国电信昆明分公司2022-2024年业务管理支撑中心综合业务外包项目，项目预估金额1560万元（含税），采用框架合同+订单的方式进行采购，实际结算金额以实际发生金额为准。

1.2招标内容

1.2.1通过人工方式对电信用户业务需求进行转化、检测、跟踪，同时对上述各环节进行质量保障。具体要求详见技术规范。

1.2.2服务期限：自合同签订之日起24个月或份额执行完为止，以先到者为准。

1.2.3服务地点：昆明市。

1.2.4质量要求：满足招标人技术规范要求。

涉及的主要评估产品品类：CP***** 服务，本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类”及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目不划分标包，选取一家中标单位，中标份额100%。

1.4本项目设置最高投标限价，最高投标限价详见下表，投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求

2.1投标人基本资格要求

2.1.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应提供有效的由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照（正本或副本）扫描件。如投标人为分公司，除上述资质证书外，需另附总公司由工商部门核发的已加载法人和其他组织统一社会信用代码的营业执照（正本或副本）扫描件及总公司对于分公司在本项目投标的授权。其他依法登记注册的组织须提供相应登记注册证明材料。

2.1.2投标人应具备至少一个2020年1月1日至投标截止日其在全国范围内实施的类似项目（类似是指技术或业务外包）业绩，且单个合同业绩金额不低于100万元。以上业绩证明材料须提供合同关键页及合同期内任意一张有效的结算发票扫描件，关键页包含：合同首页、合同内容页、合同金额页、可识别的合同执行时间页或合同签订时间页、合同签字或盖章页等。合同执行时间为合同内容中可识别认定为合同执行时间的内容“如×年度— ×年度××合同”，要求合同执行时间与“2020年1月1日至投标文件递交截止日”有交集，如没有合同执行时间，以合同签订时间为准，业绩金额以合同金额为准。没有可识别时间及签订时间的业绩材料不予认可，未提供合同签字或盖章页的业绩不予认可，未按要求提供证明材料的，视为不具备相应资格。

2.1.3投标人的法定代表人或负责人为同一人,存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.1.4本次招标不接受联合体投标。

2.2投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内[投标截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内[投标截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内 [投标截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁止采购处理措施。

2.3法律法规规定的其他要求。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4.招标文件的获取

4.1招标文件获取时间:2022年9月24日08时30分至2022年9月29日17时30分（北京时间，下同）。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）” 后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目招标文件的登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“7投标人注册”。

4.2.2申领招标文件时须将以下文件作为附件上传至电子采购系统：

（1）招标文件发售登记表并加盖单位公章或经办人签字，格式如下：

（2）购买招标文件的费用支付凭证

4.3招标文件费用：每套售价【300】元人民币，售后不退。支付要求：潜在投标人在招标文件发售期间，通过华信电子采购平台（https://hxcg.hxdi.cn/）完成本项目招标文件的标书费缴纳。

4.4华信电子采购平台（https://hxcg.hxdi.cn/）注册：未注册用户，需输入网址，点击招标系统注册，根据华信电子采购平台操作手册（供应商）完成在线注册，注册提交后联系招标代理机构工作人员查看相关信息。注册成功后，点击招标用户登录，根据华信电子采购平台操作手册（供应商）完成标书费缴纳。标书费缴纳后可在线开具标书费电子发票。如因供应商自身原因导致注册不及时或注册失败，责任由供应商自身承担。

5.投标文件的递交

5.1投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2022年10月14日09时30分。

5.2电子投标文件的递交：登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3纸质投标文件递交地点：云南省昆明市西山区南博路明晔中心9楼915招标室。

5.4本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

5.5招标文件要求递交纸质投标文件的，出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收：

5.5.1逾期送达或者未送达指定地点的；

5.5.2未按照招标文件要求密封的；

5.5.3未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

不涉及

7.投标人注册

未注册过的潜在投标人，须通过中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

7.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网“操作指引-CA办理”。

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：服务热线**********，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn。

CA证书办理技术支撑：服务热线010-********/020-********/020-********，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn。

8.发布公告的媒介

本招标公告同时且仅在（http:///）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

9.联系及异议接收方式

9.1联系方式

招 标 人：中国电信股份有限公司昆明分公司

地 址：云南省昆明市盘龙区东风东路12号

邮 编：******

联 系 人：唐老师

电 话：0871-********

电子邮件：tangruoxia.yn@chinatelecom.cn

招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司

地 址：浙江省杭州市春波路999号

邮 编：******

联 系 人：李越 于凤荣

电 话：199*****029

电 子 邮 件：199*****029@189.cn

9.2异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后，通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。异议接收邮箱：199*****029@189.cn

招标代理机构：华信咨询设计研究院有限公司

2022年9月23日