一、项目名称：长沙县安沙镇卫生院物业服务

二、服务期限及预算：*******.00元/3年，服务期三年，合同一年一签。

三、服务需求及标准：

（一）服务范围:

1、院区所有室外公共场所卫生，含大门前（三包范围）、下水沟、家属区等；院区内的树木、花草施肥和除草、修剪、整理、病虫害防治和养护工作；垃圾清运及公共厕所卫生，医院空调内网清洗工作等。
2、水塘院部和唐田院部门诊、住院1—3楼、水塘院部办公楼1—3楼、会议室、临床科室所有清洁卫生工作；布类清洗、被服清洗清点、病房开水供应；负责下水道疏通、污水处理；中午、晚间保洁管理。
3、收费室收费员，负责医院收费室收费,24小时值班。

4、中医理疗室和检验科勤杂人员，在科室指导下开展工作。

5、负责所有清洁消毒卫生材料（消毒液、洗衣粉、清洁剂、垃圾桶、垃圾袋等）费用。

6、人员配备：不少于10人（★）。保洁5人，保安1人，其他4人。

（二）标准要求:

1、所有外围清扫干净，无任何白色垃圾、明显污迹；草丛内无白色垃圾；房屋前后所有水沟内没有垃圾积存；所有宣传栏等标牌经常擦拭，没有灰尘，生活区垃圾每天清运。

2、所有大门、窗户玻璃等每月由专人清洁干净并保持清洁状态。

3、所有科室、病房，地板等拖擦干净现本色，无杂物、渣屑、灰尘、无蜘蛛网，楼梯扶手及家具上下没有灰尘；垃圾清送及时。

4、所有消防箱、宣传栏等清洁无尘，垃圾桶清洗干净。

5、所有厕所地面、便池、水池等清洗干净、无污垢，无积淀物，无异味。

6、会议室保持干净，会议前后马上对其进行清洁打扫并保持清洁。

7、病房管理要求：

1）保持病室整洁，病房、走廊打扫每日至少5次以上，拖地至少一次，走道、大厅拖2次以上并随脏随扫，保持清洁无污垢、无积尘、无渣屑，天花板无蜘蛛网，床头柜、凳、窗台、门等每日清洁一次，墙壁每半月抹洗1次，每月彻底冲洗1次，保持清洁状态，负责医师、护士办公室地面及墙壁卫生。

2）病人出院后及时做好终末卫生、消毒处理。

3）负责撤、套被服，被服、布类及时清洗、回收并对数。

4）及时配送病房开水到床头，每日两次。

5）保证中午、晚间各清扫地面1次以上。

8、每月要求在原有工作人员基础上能增派临时人员、增添先进工具组织一次全院性彻底大扫除工作。

9、汽车，摩托车管理按要求停放有序，保证厅堂过道内无车辆停放。

10、院区树木、花草设施修剪、除草、除虫等养护工作及时。

11.收费员：遵守医院劳动纪律及收费员岗位职责。

12、中医理疗室和检验科勤杂人员根据科室具体要求执行。

13、食堂负责供应医院职工及病友早、中、晚餐；职工加班加餐；上级检查用餐

14、负责医院临时性工作安排及突发事件调配与处理。

（三）、其他约定事项

1、对物业管理公司的违纪处罚：

因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

2、对物业管理公司安全防火的要求：

严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失全部由物业公司承担。

3、对物业管理公司工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、生育保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求：

物业公司按规定购买社会险，其费用由物业公司自行承担。

4、对物业管理公司的人数配置、安全保卫及保洁人员要求：

人员要求：符合医院物业特点，人员安排符合医院实际情况，并得到采购单位的认可。

5、对物业管理公司员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：

统一着装，电工、安保、工程、财务等岗位需要持资格证上岗，持有健康证，其费用由物业公司自行承担。

6、物业公司无对外收费权。

7、对物业管理公司的其他要求：

应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作有台账记录。

8、院区成立物业管理监督小组（以下简称监管小组），监管小组每月对物业管理工作及其服务质量全面检查一次，抽查一次，采取扣分法进行质量评估、评分，评分结果作为对物业管理工作质量的奖惩依据。总得分在90分以上，不奖不罚，四个季度考核得分均在90分（含）以上，合同续签至下一年。连续两个月未达到90分的，采购单位有权终止合同。

9、甲方检查物业项目主管参加，院方2人以上人员参加，双方认定检查结果。

10、物业员工住房餐饮自理。

长沙县安沙镇卫生院物业考核标准

（1）考评工作由医院总务科、护理部、临床各护理单元及临床相关科室承担。

（2）考评标准：物业管理各项工作质量标准。

（3）考评方法：

①定期与不定期检查、院检查与部门检查相结合。

②总务科每月不定期抽查，重在发现问题，不作评分；定期检查评分占每月部门总分35%。

③各部门评分占每月部门总分的65%。

④因服务质量或者服务态度不好，投诉到院方、扣100元/次,投诉到科室扣50元/次,如投诉二次以上,工作仍不达标，责令物业公司更换工作人员。

　　(4)考评结果:

院检查与科室检查综合评分均达到90分为合格，每低1分，相应扣物业服务费1000元。如连续三个月平均分不足80分，采购人有权解除合约。

（四）评分方法：

１、卫生员评分：

２、保安人员：

３、食堂工作人员：

　　注：投标方提供的劳动工具、耗材等消耗品包括：擦地机、吸水机、玻璃刮、人字楼梯、水电配套工具、刀具、喷雾器、拖车、垃圾车、拖把、各种扫把、撮箕、垃圾桶、口罩、手套、生活垃圾袋、抹布、不锈钢油、洁厕灵、84消毒液、洗洁精、肥皂、洗衣粉、氨水、农药、鼠药等。

四、项目特别说明:

1．实施地点：长沙县安沙镇卫生院

2．结算方法

2.1付款人：长沙县安沙镇卫生院（单位自行支付）

2.2付款方式：物业管理服务费从中标者正式提供管理服务之日计起，以一个月为一个付款期。在每月的十号前支付上一月的费用。全年管理优秀,无任何违反和约的事宜,遵守《长沙县安沙镇卫生院物业管理制度》,合同期到一次性支付余款。食堂按用餐数量按实结算，由采购人财务处进行独立核算后按月支付。在每月的十号前支付上一月的费用。

3. 报价说明

本项目采用费用包干方式服务，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、耗材、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

详见采购需求

根据《关于进一步加强政府采购履约验收管理工作的通知》（长县财发[2022]3号）的规定，本项目采用一般程序进行验收。

详见采购需求