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中国邮政储蓄银行股份有限公司广东省分行信用卡电话催收业务外包服务项目（招标人编号：PSBCGD-2022-082、招标代理编号：ZJZB-2022-*****），已由中国邮政储蓄银行股份有限公司广东省分行批准实施，项目资金来自企业自筹，资金已落实。本招标项目的招标人为中国邮政储蓄银行股份有限公司广东省分行，现委托中捷通信有限公司（以下简称“招标代理机构”）对该项目进行公开招标。

2.1 招标内容：本项目拟通过公开招标的方式选择2家中标人，承接我行全省M2及以上信用卡逾期客户电话催收业务外包服务。我行在各二级分行所在地提供场地、客户数据，相关系统设备、办公用品、场地及管理，服务商提供外包团队及团队管理支撑，承接我行全省M2及以上信用卡逾期客户电话催收业务，通过人工通话督促逾期客户偿还信用卡欠款。具体内容及要求详见招标文件第四章：项目需求书。

2.2项目预算总价：1961.00万元。

2.3资金来源：由中国邮政储蓄银行股份有限公司广东省分行出资。

2.4服务期：自合同签订之日起一年。

2.5 本项目不划分标包，中标区域及份额划分如下：

2.6其他要求：受疫情影响，为保障招标人与投标人双方的健康安全，投标单位需指派健康人员处理该项目的相关事项。投标单位必须委派健康人员参加相关应标环节。我行有权对应标人员进行身份排查并做必要的健康检查（例如测体温、要求戴口罩、一次性手套、出示穗康码等）。中标后，中标单位在执行合同过程中，必须保障项目的安全执行、必须指定健康人员负责本项目的相关事宜。如投标单位或中标单位隐瞒疫情情况给我行带来危害及损失，我行有权追究相关责任。

3.1投标人须为具有独立法人资格的境内企业或其他组织（如是分支机构，则须提供具备独立法人资格的上级机构的营业执照及上级机构授权函，如是律师事务所或分所，则须提供有效的律师事务所或分所执业许可证），对于已按“三证合一”登记制度更换新版营业执照的（营业执照、组织机构代码证、税务登记证三证合一），须提供由工商部门颁发的加载统一社会信用代码的营业执照。

3.2具有良好的商业信誉。

（一）须同时提供下列截图：

（1）国家企业信用信息公示系统（网址：http:/www.gsxt.gov.cn/index.html）中投标人“列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”和“列入经营异常名录信息”的查询结果截图；

（2）信用中国（网址：www.creditchina.gov.cn）中投标人“严重失信主体名单”和“经营异常”的查询结果截图；

注：如投标人因单位性质原因，无法提供国家企业信用信息公示系统查询截图的，则须提供相应情况说明及信用中国查询结果截图。

（二）须提供如下证明文件：

1.（1）投标人（企业或律所）的被执行人信息查询截图（中国执行信息公开网截图）；

（2）法定代表人或主要负责人（若为律所）的被执行人信息查询截图（中国执行信息公开网截图）；

2.投标人（企业或律所）的征信报告（中国人民银行出具）复印件或扫描件。

3.3 具有健全的财务会计制度，需提供2021年年度财务审计报告或2021年年度财务报表（包含资产负债表、利润表及现金流量表）。

注：因受成立年限影响，无法提供上述证明材料的，提供最近三个月任意一个月的财务报表。3.4 投标人必须具备2020年至今的同类（信用卡催收服务）项目服务经验（以合同签订时间为准，要求提供合同关键页复印件或中标通知书/成交通知书作证明材料）。

3.5投标人必须开具增值税专用发票。

注：投标人需提供税局相关证明文件或已开具的增值税专用发票样本复印件。

3.6利害关系：

3.6.1单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。须提供控股及管理关系情况申报表（格式见第六章）。

3.6.2投标人与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加本次招标/采购活动：

邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（详见投标人不得存在情况承诺书）

3.7本次招标不接受联合体投标。

3.8投标人或其投标产品/服务不得存在下述情况：

3.8.1被列入招标人（包括中国邮政集团公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司和中国邮政储蓄银行股份有限公司广东省分行）供应商管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的。

3.8.2被列入招标人（包括中国邮政集团公司系统内所有单位）员工经办企业名单的。

4.1招标文件获取时间：2022年9月28日至2022年10月10日，每日上午9时00分至12时00分，下午14时00分至17时00分（北京时间，下同）

4.2招标文件获取地点：广州市较场西路21号中捷通信有限公司2楼标书售卖处。

4.3招标文件获取方式（以下方式任选其一即可）：

4.3.1系统购买文件：登录中捷通信有限公司电子招投标平台https://zjzb.chinaccsscm.cn/完成文件获取并下载文件，账号为贵公司统一社会信用代码，登录后请及时完善信息并更改密码。网站主页可下载《中捷招标系统投标人网上售标操作手册》参考流程。

4.3.2电汇/转账：将开票信息(含售卖登记表)+营业执照复印件盖章+授权委托书+汇款底单打包发以邮件方式发送给购买文件联系人。

4.3.3现场购买文件：携带营业执照复印件（注：1.若没有三证合一加带组织机构代码证）及委托人身份证或工作证于广州市较场西路21号中捷通信有限公司二楼标书售卖室购买文件，填写文件获取信息。

购买文件联系人：叶小姐，联系电话：020-********，联系邮箱：hejiaxin.gyl@chinaccs.cn。

4.4招标文件每套售价500元人民币，售后不退。

5.1投标文件递交的截止时间为2022年10月25日9时30分，递交地点为广州市体育西路一号峰源大厦3楼会议室。逾期送达的、未送达指定地点的、不按照招标文件要求密封或者未按本公告要求获得本项目招标文件的投标文件，招标人将予以拒收。

5.2本次招标将于上述投标文件递交截止的同一时间，在同一地点公开开标，特邀请投标人的法定代表人或授权代表携带本人身份证明材料准时参加。

5.3疫情期间投标文件递交方式的相关提示：

1、原则上投标人应在招标文件规定的投标文件递交截止时间前到现场递交投标文件。

2、如投标人受疫情影响无法现场递交投标文件的，可将投标文件于递交截止时间前（建议至少提前一个工作日）邮寄至广州市体育西路一号峰源大厦17楼1711会议室，联系人：李翠云188*****869、汤茗淇131*****785（邮寄后请短信通知，例如：XX公司+顺丰快递单号XXXX+XXX项目投标文件已寄出,且务必在快递外包装上注明投标人名称。）

注意：

1）采用邮寄方式送到投标文件的，投标文件接收时间以送到时间为准。

2）邮寄不接受到付。

3）若快递逾期送达或招标人收到快递时发现快递出现破损或其他损坏等情况均视为投标文件密封不完好，招标人将拒收此快递，由此造成的一切不利后果由投标人自行承担。

4）因邮寄投标文件，导致投标人授权代表无法现场参加招标人开标唱价环节的，也均视为投标人认可自己的报价内容及对此开标唱价环节无异议。

5.4投标保证金：￥100,000.00元（人民币：壹拾万元整）。

本项目采用资格后审办法对投标人进行资格审查，由评标委员会在开标后按照招标文件规定的标准和方法对投标人的资格进行审查。

本公告或公告的修改、补充同时在采购与招标网（http://）、中国邮政官方网站（http://www.chinapost.com.cn）、中捷通信有限公司电子招投标平台（https://zjzb.chinaccsscm.cn）、中国金融集中采购网（http://www.cfcpn.com）以及中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com）上发布。本公告在各媒体发布的文本如有不同之处，以在中国邮政官方网站发布的文本为准。

招 标 人：中国邮政储蓄银行股份有限公司广东省分行

地 址：广州市天河区体育西路1号峰源大厦

招标代理机构：中捷通信有限公司

地 址：广州市较场西路21号

邮 编：******

项目联系人：李翠云、汤茗淇、谢知（招标师）、黄庆生、王菲、陈柏霖

联系电话：020-********/188*****869/131*****785/186*****110/

189*****799/189*****903/159*****402

电 子 邮 件：licy@zjscs.com

需求联系人：冉先生

电 话：020-38186925

购买招标文件联系人：叶小姐

联系电话：020-********

电子邮箱: hejiaxin.gyl@chinaccs.cn

开 户 银 行：中信银行广州花园支行

账 号：311*****438********

招标代理机构：中捷通信有限公司

2022年9月28日