2022年度租用通讯资源服务 招标公告
2022年度租用通讯资源服务 招标公告
一、项目信息
采购人：桂林市*****政府热线服务中心
项目名称：2022年度租用通讯资源服务
拟采购的货物或服务的说明：
标的名称：2022年度租用通讯资源服务
数量：1
预算金额(元)：******
单位：项
货物或服务的说明：（一）呼叫接入系统。提供1套35路话务容量的*****热线呼叫接入系统，即35个语音座席工号。系统利用计算机通讯技术，处理来自服务对象的电话垂询，具备同时处理大量来话的能力和呼入、呼出功能，以及将来电自动分配、录音和储存所有来话信息、智能语音交换、坐席监控、队列管理等功能，并与广西*****热线软件系统融合。
（二）通讯专线。提供100M专线2路，形成主备线路。两路专线由自治区*****政务服务便民热线平台部署地点（自治区）的浪潮云连接至桂林市*****政务服务便民热线话务运营场所，作为平台至操作端的传输线路，两条专线互为主备，分别从不同方向拉进目的地，当其中一条专线发生故障时，立即启用另外一条，实现瞬间切换，不影响业务的正常开展。
（三）短信平台。提供三网合一的短信通道：满足移动、联通、电信手机的短信发送。短信有效到达率95%（剔除空号、停机、手机终端异常等因素的短信到达率）。年发送短信服务条数：200万条/年。
拟采购的货物或服务的预算总金额（元）：******
采用单一来源采购方式的原因及说明：我市*****热线自上线以来一直使用数字广西集团有限公司为全区投资建设的“自治区*****政务服务便民热线”平台，使用该平台需要向该公司唯一授权运营该平台的云上广西网络科技有限公司租用平台的话务工号、短信包和专线线路等通讯资源服务。若更换服务平台，因数据迁移、新旧系统切换需要适应期等原因，会影响热线工作连续性和稳定性，且可能造成建设成本增加或前期投稿损失。根据《桂林市财政局关于转发〈广西壮族自治区财政厅关于进一步规范政府采购单一来源采购方式管理的通知〉的通知》（市财采〔2021〕14号）所列的单一来源采购方式的适用情形中，租用该通讯资源服务符合“只能从唯一供应商处采购的，即因使用不可替代的专利、专有技术，或者公共服务项目具有特殊要求等，导致只能从某一特定供应商处采购的。”的情形。
二、拟定供应商信息
名称：云上广西网络科技有限公司
地址：贺州市八步区八步街道龙山路6号一楼6号
三、公示期限
2022年09月29日至2022年10月11日
四、其他补充事宜
五、联系方式
标签: 租用通讯资源
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