为完善医院综合服务能力、提升服务水平，根据医院工作安排，特面向社会公开招标提供长期航空票务服务的票务公司，现将本次有关情况公告如下：

一、项目概况

浙江省人民医院是目前浙江省规模最大的集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的大型综合性医院之一，隶属于浙江省卫生计生委。医院分朝晖和望江山两个院区。占地面积18.6万平方米，医疗用房20万平方米，核定床位2000张，开放床位2600余张，在职职工2800余人，其中具有高级职称520余人，博士、博士后130余人。

二、项目内容

1.服务要求：（国内外飞机票订购）

（1）投标方为我院设立客户专席指定专人负责我院票务业务，主要包括查票、报价、订座、出票、24小时免费送票、免费确认座位，机票退改签及账务核对，积极协助安排好行程衔接及其他有关事宜；

（2）及时向我院免费提供最新的航班时刻、运价、及有关咨询服务，在航空公司颁布促销价格后按照促销价格销售机票，尽可能让我单位得到最经济、实惠的价格；

（3）优先安排我单位订票，尤其是出行旺季期间。

（4）经我单位同意出票的航班信息，以短信的形式及时通知乘机人，必须当天通知完毕；

（5）为我单位乘机人提供最大的机场服务，比如提前预留办理登机牌、代办托运行李等机场服务，办理登机牌信息要及时通知乘机人；

（6）为我单位乘机人代办各航空公司里程累计卡，使乘机人可以得到更好的优惠政策；

（7）如遇航班突变等问题要及时通知乘机人，并根据乘机人要求在第一时间给予积极协调，协助乘机人安全及时出行；

2.价格政策要求：

（1）所有机票价格不能高于同期其它票务平台的价格（携程、同程、淘宝等）；

（2）我院会议批量订票时给予更大的优惠政策；

（3）保密要求：我单位所有订票人员信息仅限于订购机票时使用，要严格保密，不得泄露；除了机票工作事宜的沟通和处理外，不得随意用于其他事宜办理。 （4）发票要求：提供航空公司正规发票。

3.投标人送交的投标文件须包含的相关资料

（1）法人营业执照复印件、税务登记证及其他证件并加盖公章；

（2）投标单位需入围2014浙江省政府采购机票服务商名单；

（3）根据以上价格政策要求，提供的相应的价格政策；

（4）公司法人不能参加投标的，要求出示公司法人的授权委托书。投标文件一式三份（正本一份、副本两份），具有相同法律效力，分别用文件袋密封并加盖公章；

（5）需有相关政府、企事业单位服务经历（服务其它单位的合同复印件）；

（6）公司注册资本金不低于人民币100万元；

特别提示：请提交以上资料两套并按以上顺序用A4纸复印装订成册并加盖公章以备我方备案。

三、投标截止时间与地点：

投标文件递交的截止时间为2015年03月27日17时00分，地点：浙江省人民医院7号楼3楼医院办公室（杭州市上塘路158号）。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。

四、开标时间与地点：到时另行通知。

五、招标人联系方式

浙江省人民医院7号楼3楼医院办公室联系人：史俊联系电话：****-********，138*****582传真：****-********，电子邮件：zjsrmyy66@163.com