招标项目一览表（招标编号：HXPTJJ(2022)319）

附件1：

一、服务对象：

户籍在连城县莲峰镇10个社区和莲峰镇莲花村、南前村、新泉镇北村村、新泉村等14个村（居）的“6+2”对象（60周岁以上的特困供养人员、低保对象、建档立卡脱贫人口、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员、重度残疾人；75周岁以上城乡孤寡、半失能、失能老人和80周岁以上老年人等8类的老年人）。

二、服务内容及要求：

（一）采购标的明项表

注：表格中数量为预估数量，结算数量以实际发生为准。成交人按照中标单价对居家养老线下实体援助服务每名服务对象每月提供4个工时服务（每个工时不低于40分钟）。

（二）服务内容

1.政府购买线上基础信息服务对象：60周岁以上的特困供养人员、低保对象、建档立卡脱贫人口、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员、重度残疾人；75周岁以上城乡孤寡、半失能、失能老人和80周岁以上老年人等8类的老年人，即“6+2”对象。政府为在服务范围内符合服务对象条件的老年人购买线上基础信息服务，为每位享受政府购买服务的老年人提供专用号码及每月200分钟专用通信套餐；提供呼叫中心全天候 24 小时即时应答，传递服务需求，应对突发事件；提供定期电话回访、短信回访及上门回访，及时了解老人服务需求；为老人提供远程定位服务等。

2.政府购买线下实体援助服务对象： 60周岁以上的特困供养人员、低保对象、建档立卡脱贫人口、重点优抚对象、计划生育特殊家庭成员、重度残疾人；75周岁以上城乡孤寡、半失能、失能老人等7类人员。政府为在服务范围内符合服务对象条件的老年人购买线下实体援助服务，服务内容包含助餐、助洁、助浴、助医、助行，以及文化娱乐、学习教育、陪伴聊天、心理咨询、代购代办等菜单式线下实体援助服务。

3.自费购买服务对象：除“6+2”对象以外，居住在本县的年满60周岁以上的老年人。居住在本县的除“6+2”对象以外的年满60周岁以上老年人，可自费购买线上信息平台服务和线下实体援助服务，成交人必须按政府购买服务的同等价格为老年人提供服务。平台所需的硬件设施设备，应包含呼叫服务、接待咨询、数据管理、服务指挥、质量监控等基本设备，以及与养老服务业务量相适应的现代通讯硬件设备，中标后由供应商结合自身软件的特点提出具体建设方案，采购人同意后实施。平台建设所需的软件及维护费用由供应商自行承担，供应商负责整个社区居家养老信息服务平台的运营管理，运营收益归供应商所有。

（三）服务期限：1年，自合同生效之日起计算。

（四）服务质量保证：

1.成交人开始正式运营后，管理人员、服务平台及相应设施必须全部到位；未全部到位且未正式运营的，采购人有权无条件单方解除承包合同，由此造成的一切损失，由成交人承担全部的赔偿和责任。

2.合同期内，成交人免费为本项目提供售后保障、信息服务平台、根据采购人要求，完善信息平台的功能，确保其他便民服务在该平台正常运行。

3.成交人的服务场地需求，由采购人协助解决，且要保证符合有关要求。

4.合同签订之后，成交人每个季度须将服务团队所有服务人员清单（清单内容包含但不限于姓名、身份证号码、联系方式）提供给采购人。

5.成交人必须遵守国家有关采购保密规定及采购人的要求，并不得对外泄漏服务对象的个人所有的信息。平台中录入的老年人服务所有信息属于秘密信息，成交人不得泄漏，且不得私自保留，如因成交人原因导致信息泄漏，应承担违约责任，并自行承担一切法律后果。

6.本项目中“互联网+养老”服务信息平台中的硬件设备（不含已发放给服务对象的智能设备），在合同期结束后归成交人所有；平台中录入的老年人服务所有信息归采购人所有，成交人应无条件提供软件源代码给采购人。

三、其它要求：

1.报价要求

1.1 各供应商根据“采购标的明项表”投报项目单价，报价最低的为本项目成交供应商；投报单价不得超过预算单价，否则视为无效投报。

1.2 报价包含本项目货物的人员、系统、设备、税费等相关费用，采购人不支付额外费用。

2.支付方式：

2.1采用先作业后付款方式，采购人根据成交人实际开展服务情况及中标单价按季度据实结算相关费用。

2.2根据季度综合考评结果，成交人于第二季度首月月底之前向采购人提供完整的资料[含发票、实际服务清单、交纳当月被扣违约款（若有）等]。采购人在审查、核实发票金额和收到违约金后，以转帐方式支付成交人应得的费用，前述材料如未齐全，付款时间相应延后。

2.3实际结算原则：采购人将通过随机抽样或聘请第三方组织对成交人实际服务成效进行考核评估，根据满意度进行付款，满意率大于90%（不含），采购人将据实支付服务费用给成交人；如满意率为80%（不含）-90%（含），采购人将在应据实支付成交人的费用基础上乘以实际满意率支付服务费；如满意率为小于80%（含）的，采购人将在应据实支付成交人的费用基础上扣除20%-50%，满意率小于50%（含）扣除100%，直至终止合同。具体考评办法，在中标后由采购人提供。

3.成交人需完全满足“招标项目一览表”中的所有要求，一项不满足的采购人有权终止合同。成交供应商须承担由此给采购人造成的一切损失。

4.供应商报名时须递交合格有效的营业执照复印件。

说明:

1.供应商应先在海西平台（http://www.haixizb.com/）进入网上竞价系统进行供应商注册。

2.注册审核通过后方可进行网上竞价报名（竞价报名通过条件：报名费200元，投标保证金9000元。保证金截止时间同报名截止时间，到账以招标代理机构的银行进账时间为准。本项目报名、中标服务费以及投标保证金的账户信息具体详见附件（账号信息）。）

3.报名成功并审核通过后，方可在规定的竞价时间内进行网上竞价（不再规定的竞价时间内无法进行网上竞价）。

4.供应商竞价过程系统会自动显示当前最低价格及所投报的品牌和型号（若有），但是不会显示报价的单位和第几次报价。

5.供应商共有两次竞价机会，第二轮竞价不能高于第一轮竞价，否则为无效竞价。

6.中标服务费由中标人按中标金额的1.5%在领取中标通知书前向招标代理机构以现金或转账方式支付。

项目联系人：汤女士

联系电话：0597-*******

地址：龙岩市新罗区龙岩大道商务运营中心E栋楼803室

E-mail: rwzbly@163.com

采购人：连城县民政局

采购人联系人：黄女士

联系电话：0597-*******

2022年9月23日

网上竞价账户信息.docx