2022年天津联通客户价值智慧运营平台公开招标采购项目（二次招标）公告

2022年天津联通客户价值智慧运营平台公开招标采购项目至投标文件递交截止时间，递交投标文件的投标人不足三家，招标失败，现进行二次公开招标。

本招标项目为2022年天津联通客户价值智慧运营平台公开招标采购项目（二次招标）；招标编号： HBTZ-TJLT-***** ，招标人为中国联合网络通信有限公司天津市分公司，招标代理机构为河北通信工程招投标有限公司。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。（电子招标）

1. 项目概况与招标内容

1.1项目概况：

本项目为2022年天津联通客户价值智慧运营平台公开招标采购项目（二次招标），总预算金额为733万元（不含税）。

1.2招标内容：

1.2.1采购内容：客户价值智慧运营平台。

1.2.2技术要求：详见招标文件“第五章货物需求一览表及技术规格”。

1.2.2工期要求：合同签定之日起30个工作日内（含30个工作日）完成平台建设具备生产上线条件。

1.2.4服务地点：天津市行政区，招标人指定地点。

1.3本项目不划分标段。

1.4本项目设置最高投标限价：设置总价限价733万元（不含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2.投标人资格要求：

（1）投标人应为中华人民共和国境内依法成立，企业状态为存续且独立于招标人和招标代理机构的独立法人或其他组织（须提供合格有效的营业执照复印件或统一社会信用代码证书复印件）

（2）投标人须为增值税一般纳税人，若投标人为三证合一（营业执照、税务登记证、组织机构代码证）或五证合一（营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证），需提供投标人注册所在地税务局出具的增值税一般纳税人认定通知书或税务局官网增值税一般纳税人资格查询截图做为有效证明。

（3）投标人应具有有效期内的CMMI3级（含）以上认证证书，提供证明文件复印件。

（4）投标人自2020年1月1日至2022年6月30日期间，具备同类软件开发的合同业绩，合同累计金额1400万元（含）及以上（时间及金额以发票为准）。须提供业绩列表、合同及对应发票复印件。

（一）业绩列表提供要求：包含项目名称、采购物资名称、完成情况、合同金额、对应发票金额及发票编号。

（二）合同及发票复印件提供要求：合同形式包含“采购合同”或“框架协议”，对于合同，需提供合同及对应发票复印件；对于框架协议，需提供框架协议、对应订单及发票复印件。发票应与合同或订单存在关联关系，否则将不予计取。

（三）同类软件开发的合同业绩须同时满足如下条件：

1、合同内容包含“客服”或“全媒体客服”或“呼叫中心”案例不少于3个，且至少有一个合同金额不少于200万；

2、合同内容包含“价值提升”或“数据运营”或“价值运营”案例不少于3个，且至少有一个合同金额不少于200万；

3、合同内容包含“智能服务”或“智能外呼”或“智能算法”或“场景化外呼”案例不少于3个，且至少有一个合同金额不少于200万；

注：同一合同不重复记取

（5）根据技术规范书3.2.2人员要求，本招标所需项目驻场人员不少于51名（包含1名项目经理），且均应为全职人员，不能身兼数职。项目驻场人员均为本科及以上学历，入职公司2年以上，项目经理须具备有效期内的PMP证书及信息系统项目管理师认证证书，项目经理需具备3年以上工作经验，2年以上PMP经验。驻场人员必须在签订合同后1日内到达现场。

项目驻场人员须经过招标人面试才能上岗，若项目驻场人员未通过面试须按照招标人要求进行更换，须提供上述承诺函并加盖公章。

投标人需提供加盖公章的上述所有人员名单，拟投入本项目服务团队成员与投标人签订的有效的劳动合同复印件；以投标人名义为团队成员缴纳的2022年2月至2022年7月连续6个月社保证明复印件；团队成员本人身份证正反面复印件；团队成员本人学历证明复印件；项目经理本人证书复印件。

（6）（一）投标人须承诺研发新建的客户价值智慧运营平台，满足天宫部署、必须能与现有天宫系统兼容对接，不能对现有已运营的业务造成影响，确保系统正常、稳定运行。熟悉天宫系统架构以及工作流程，以确保快速有效的定位故障、解决故障，须提供上述承诺函并加盖公章。

（二）投标人须承诺若中标本项目，应能在合同签定之日起30个工作日内（含30个工作日）完成平台建设具备生产上线条件。须提供上述承诺函并加盖公章。

（7）不接受代理投标。

（8）根据中国联通集团发布的“集团公司供应商黑名单”以及《中国联通供应商黑名单管理办法》，严禁列入黑名单的供应商在禁入期内参与该项目。

（9）根据天津联通公司发布的“天津联通供应商负面清单”以及《天津联通供应商负面清单实施细则》，严禁列入负面清单的供应商在禁入期内参与该项目。

（10）招标人将进行投标文件的IP、MAC地址校验，如不同参与项目的供应商MAC地址相同或使用天津联通内部IP地址上传文件，评标委员会将直接按照围标、串标处理。

（11）不接受联合体投标。

3.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

4.获取招标文件

4.1 发售纸质招标文件（本项目不适用）

4.2 发售电子版招标文件。

4.1.1 招标文件获取时间：2022年9月29日11时00分至2022年10月8日17时00分(北京时间，下同)。

4.1.2招标文件获取方式：请有意向的潜在投标人进入网站https://www.cuecp.cn，登录后点击“联通智慧供应链招标采购中心--招标项目管理--寻找商机--我要参与”购买招标文件。（投标人须在此平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载招标文件才可参与投标）

4.1.3 招标文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。潜在投标人须拥有“沃支付”并成功付款后方可下载招标文件。

4.1.4供应商注册及IPASS办理：由于本项目采用电子招投标的方式，投标人需完成中国联通内部供应商注册、购买IPASS电子证书、办理“沃支付”及项目联系人绑定操作，否则将无法购买、接受并下载电子招标文件。由于投标人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由投标人自行承担。

4.1.5潜在投标人下载文件后发送主题为“项目编号+XXX公司开票信息表”的邮件至hbtxzb03@vip.163.com邮箱，开票信息表模版及联通智慧供应链招标采购中心使用指南下载地址：https://pan.baidu.com/s/13hPEfoBwIdlnPDKMcdRv0g，提取码：nq8a。

4.1.6文件购买联系人：戴女士，联系人座机：0311-********，联系人手机：166*****450。

5.递交投标文件的地点和截止时间

5.1 纸质投标文件的递交：（本项目不涉及）

5.2 电子投标文件的递交：电子投标文件通过中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）“联通智慧供应链招标采购中心”递交，投标截止时间为2022年10月25日10时30分。

5.2.1投标文件通过“联通智慧供应链招标采购中心”上传递交。投标人须将“中国联通合作方自服务门户（https://www.cuecp.cn）“联通智慧供应链招标采购中心”―下载中心―使用角色为投标人”的全部文件下载并认真阅读详细内容。

5.2.2未按时上传数据电文投标文件的，视为未递交投标文件。投标截止时间后，数据电文投标文件无法上传。如投标人在投标截止时间未在系统中填写报价、未上传投标文件或上传的投标文件有缺漏，将导致投标被否决。

5.2.3为避免因系统故障导致投标人无法上传投标文件或无法正常解密投标文件，投标人应提前验证系统可操作性。建议在投标截止时间前三日进行验证。（提醒：电子招标系统一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各投标人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作，尽早在投标截止日前上传标书文件）。若投标人无法上传投标文件请及时与后台协助处理。

5.2.4建议投标人在投标截止时间三日前验证iPASS电子证书及系统可操作性等，如出现故障应及时联系后台协调处理。超出上述时限未通知后台协调处理、且投标人无法通过其它渠道解决，造成投标人不能正常投标的情况，责任由投标人自行承担。

5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托的代理人准时参加。

5.4 出现以下情形之一时，招标人/招标代理机构不予接收投标文件：

5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2 未按照招标文件要求密封的；

5.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。

6.样品的递交

6.1 样品递交的时间：/

6.2 样品递交的地点：/

6.3样品要求：/

6.4检测相关费用：/

7.发布公告的媒介

本招标公告同时在中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）上发布，其他媒介转载无效。

8.联系方式：

招标人：中国联合网络通信有限公司天津市分公司

地址：天津市和平区新兴路27号

招标代理机构：河北通信工程招投标有限公司

招标代理机构地址： 天津市红桥区金兴科技大厦4层

联系人：容天猷

电话： 186*****040

电子邮件：186*****040@163.com

开户银行：中国银行石家庄市裕华支行营业部

中国联合网络通信有限公司天津市分公司

河北通信工程招投标有限公司

2022年9月29日