呼伦贝尔市住房公积金中心2022年10月政府采购意向
呼伦贝尔市住房公积金中心2022年10月政府采购意向
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将本单位2022年09月至2022年10月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 互联网客服外包服务 | 采购内容：互联网客服外包服务 采购数量：2人 主要功能或目标：服务商须提供满足要求的2名互联网客服，及服务所需的配套软件。客服人员要求具有大专（含）以上学历；普通话无明显地方口音、表达流利；具备良好的情绪控制能力，工作中要使用规范的服务用语，做到文明、礼貌、热情、诚恳、周到服务；具有计算机操作基础，能够熟练使用办公软件，打字速度不低于50字/分钟。1、服务要求：通过互联网渠道，与缴存客户在线互动。1）个人账户业务查询，如个人基础信息\公积金余额\上次提取日\交易明细。2）个人贷款业务查询，如贷款基础信息/贷款余额/本月还款情况/已还款明细。3）单位业务查询，如单位公积金账户信息\单位公积金账户交易明细。4 ) 归集、提取、贷款、网厅等业务办理咨询等。2、服务时间要求：提供5*8的服务。3、 回复时间要求：A、 用户发起新会话请求后客服接入时限客服需2分钟内接起用户的新会话服务请求。B、 用户发出每条会话消息后客服回复时限客服需在2分钟内回复用户发出的会话消息。 需满足的要求：满足上述需求。 | 24.0000 | 2022年10月 | 无 |
| 2 | U盘管理模块 | 采购内容：U盘管理模块 采购数量：70点 主要功能或目标：1. 支持管理员对入网的移动存储介质进行注册，可以对已注册的移动介质进行管理，包括授权、启用、停用、删除、取消注册、导出注册列表等2. 支持客户端自主申请移动存储介质注册，管理员统一对申请进行审批；3. 可单独下发标签授权，方便用户管理（多个U盘可以注册为同一种标签），支持多级环境下U盘漫游功能4. 支持U盘与终端进行点对点的授权，可以灵活控制单个U盘在不同终端上拥有不同的使用权限5. 支持移动存储介质外出管理，并可以设置外出使用权限与有效时间； 6. 支持移动存储介质权限设为普通设备与加密设备，可设置是否允许网外使用；7. 可提供硬件安全U盘与终端安全管理系统联动8. 硬件安全U盘文件系统采用私有文件系统，可以有效防止剖片攻击。 需满足的要求：满足上述需求。 | 0.5600 | 2022年10月 | 无 |
| 3 | 银河麒麟操作系统杀毒及U盘管理模块 | 采购内容：支持银河麒麟操作系统杀毒及U盘管理模块 采购数量：1套 主要功能或目标：支持银河麒麟操作系统网络版控制中心，针对防病毒功能模块、安全登录功能模块、主机安全审计、服务器安全审计以及客户端准入功能进行策略下发、升级维护、日志分析等功能。提供3年信创终端杀毒病毒及移动存储介质管理特征库升级维保服务。共190点终端。 需满足的要求：满足上诉需求。 | 8.1950 | 2022年10月 | 无 |
| 4 | 舆情系统 | 采购内容：舆情系统 采购数量：1套 主要功能或目标：系统具备对境内外主流新闻网站、论坛、贴吧、电子报、微博、博客、微信公众账号、境外网站等的数据采集，并能根据用户求对采集网站进行添加，提供至少一年的数据存储。准确提供发布网站、发布时间、来源网站、微博主等基础数据库列表。可自行在用户页面上一键新增不在采集列表的网站、论坛、微博、微信，系统自动解析并抓取。系统采集实现7*24小时不间断采集，速度不低于300万条/小时；日均采集信息量不低于9000万条。微博数据：1） 支持新浪、人民网等主流微博的采集。2） 新浪微博的轮询速度不低于5分钟，即任意用户发送的微博内容在5分钟之内采集入库，采集完整率不低于99%，可定向新浪微博用户1.6亿3） 定向采集的腾讯微博账号数量不少于580万个。网站数据：1）对境内主流新闻网站和商业网站进行信息采集，包括中央重点新闻网站和全国重点商业网站（网易、新浪、凤凰、搜狐、腾讯等）新闻。2）采集的网站数量不少于*****个，日均采集网站数据不少于300W条。3）重点网站信息轮询频率不低于10分钟/次，首页等重点频道信息轮询频率不低于5分钟/次。论坛数据：1）对论坛发帖进行实时采集；任务设置简单，支持智能识别、自动匹配其插件类型；能过滤网页噪音，进行增量采集。实现对天涯社区、人民网地方领导留言板等全国性论坛的快速采集；完整实现对全国地方性论坛的采集，采集的全国性论坛和地方性论坛数量不少于8000个。2）日均论坛信息采集量不少于180万条。3）重点论坛的信息轮询频率不低于5分钟/次。百度贴吧数据：1） 支持对百度贴吧的全面采集。2） 百度贴吧日均采集量不少于100万条。3） 百度贴吧的整体轮巡速度不低于7分钟/次，即任意用户发送的贴吧内容在7分钟之内采集入库采集完整率不低于99%。博客数据：1） 支持新浪博客等境内主流博客的采集。2） 日均博客采集量不少于12万条。境外网站：1）支持对指定的境外不少于100个中文新闻网站的信息采集。（支持不少于400个境外媒体网站的信息采集）电子报刊：1）对不少于1100万份的电子报内容进行采集。微信公众号：1）对不少于22万个信息发送最频繁的微信公众账号内容进行采集。2）日均采集微信公众号内容不少于50万条。 需满足的要求：满足上述需求。 | 5.8000 | 2022年10月 | 无 |
| 5 | 热线客服外包 | 采购内容：*****热线热线客服外包 采购数量：4人 主要功能或目标：一、自助语音客户拨打电话进入系统，ivr自动导航，按键选择及收听自动语音。提供自动报工号、语音留言、身份验证、复杂流程定制。二、坐席管理1、对话务员的通话进行全程录音；2、统一工作队列，路由策略，座席分组，参数设置，智能路由，智能应答、屏幕电话、智能外拨、屏幕弹出；3、登录、退出、应答、挂断、示忙、示闲、呼叫保持、转接；4、人员、角色、权限管理，系统配置管理；5、录音查询、录音实时监控；6、管理员可以录入发布的信息，然后发送给指定的话务员；7、话务员信息咨询树的管理及查询功能；8、相关基本业务及话务统计报表；9、使用IVRFlowBuilder可以图形化设计IVR业务及流程，无须编写代码，即可适应新的业务；实现基本的流程功能；10、通过IVRIsMonitor可以查看IVR通道的使用情况，既每个通道的运行状态信息；11、班长通过web页面就可以对坐席状态进行查看。三、人工坐席实现基本的与接口相关的公积金业务查询；1、对客户投诉、疑问填写工单，反馈其他部门协调处理包括填写新工单、派送工单、回复工单、答复工单；2、提供系统图形化展示，呼入电话数量、acd排队数量、人工接听数量。3、提供应答时长、放弃率、接通率、最长等待时长等实时参数展示；4、支持自动、人工进行TTS播放或传真发送功能；5、系统提供数据导入和拨打结果统计，及拨打规则设置等功能；6、提供短信的发送、接收功能。实现批量发送短信或指定发送短信；7、实现增强的与接口相关的公积金业务查询。按照客户要求，进行复杂报表定制。 需满足的要求：满足上述需求。 | 48.0000 | 2022年10月 | 无 |
| 6 | 智能机器人 | 采购内容：智能机器人 采购数量：1套 主要功能或目标：功能要求如下：1、与客户进行拟人交流；2、正确理解并回答客户问题；3、常见及可遇见的问题，可以直接处理；4、当无法处理客户问题时，可与人工 座席之 间进行无缝转接；5、拥有专门的操作管理界面，以供进行持续性的机器学习及训练；6、所有人工进行的在线回答，均作为机器人自动学习的素材，自动规范后，添加到知识库中，强化机器人的能力。 需满足的要求：满足上述需求。 | 6.0000 | 2022年10月 | 无 |
| 7 | 全国住房公积金数据共享平台接口及企业电子证照 | 采购内容：全国住房公积金数据共享平台接口及企业电子证照 采购数量：1套 主要功能或目标：1、按照《全国住房公积金数据共享平台接口标准》，接入全国住房公积金数据共享平台，实现住房公积金与公安、民政、不动产等部门的信息共享。2、实现电子营业执照电子证照的共享，通过电子营业执照关联企业相关信息，支撑企业在办理住房公积金服务事项时，所需信息免填写，纸质材料免提交及缴存企业办理服务事项时的身份认证。3、与内蒙古政务服务网对接，实现与业务相关电子证照的共享，支撑在办理住房公积金服务事项时，所需证照免提供。 需满足的要求：满足上述需求。 | 36.3000 | 2022年10月 | 无 |
| 8 | 住房公积金租房提取 | 采购内容：住房公积金租房提取 采购数量：1套 主要功能或目标：实现缴存职工在缴存地租房的，可远程向中心申请提取住房公积金，不受地域限制。 需满足的要求：满足上述需求。 | 6.0000 | 2022年10月 | 无 |
| 9 | 偿还商业购房贷款本息提取 | 采购内容：偿还商业购房贷款本息提取 采购数量：1套 主要功能或目标：实现缴存职工可远程向中心提出申请，提取资金偿还商业购房贷款本息，不受地域限制。 需满足的要求：满足上述需求。 | 13.2000 | 2022年10月 | 无 |
| 10 | 等保三级测评 | 采购内容：等保三级测评 采购数量：1套 主要功能或目标：1.测评范围要求：测评范围为资金结算系统，核心业务系统及综合服务平台。2.测评过程要求：（1）测评准备阶段系统调研：对被测系统进行资料收集和系统调研；进行信息收集、工具准备，编制测评计划书、调查问卷收集等。输出结果：测评计划书、测评启动会汇报、调研结果报告、工具及表单准备。（2）测评方案编制阶段测评方案编制：方案编制、测评对象确认、测评指标确认、测评内容确认、整体测评方法确认、风险分析方法确认、开发指导书、编制结果记录表等，要求中标人在签订合同后出具相关方案。输出结果：测评方案、测评指导书、结果记录表。（3）现场测评阶段现场测评：通过访谈、检查、测试、分析等方法，现场根据测评指导书对信息系统进行现场测评并进行结果证据收集确认。输出结果：现场测评结果记录表。（4）报告编制阶段安全需求分析：依据单元测评结果汇总进行整体测评分析、风险分析、结果汇总、结论形成、结果判定、整改建议等。输出结果：单项、单元评估结果汇总，等级测评报告。 需满足的要求：满足上述需求。 | 20.0000 | 2022年10月 | 无 |
| 11 | 国有企业住房公积金移交属地化管理（电子数据及电子档案的移植） | 采购内容：国有企业住房公积金移交属地化管理（电子数据及电子档案的移植） 采购数量：1套 主要功能或目标：国网蒙东电力公司下属供电公司、超压公司住房公积金进行属地化移交，完成所涉及业务数据和电子档案的补录、校验、移植等工作。 需满足的要求：满足上述需求。 | 5.0000 | 2022年10月 | 无 |
| 12 | 相关报表优化及开展自由职业者缴存业务 | 采购内容：相关报表优化及开展自由职业者缴存业务 采购数量：1套 主要功能或目标：1、根据《住房公积金统计调查制度》对上报统计系统的报表进行修改、新增。2、开展自由职业者人员住房公积缴存业务（包括开户、缴存、查询、报表）3、相关归集业务优化 需满足的要求：满足上述需求。 | 13.0000 | 2022年10月 | 无 |
| 13 | 归集业务全部实现线上办理 | 采购内容：归集业务全部实现线上办理 采购数量：1套 主要功能或目标：1、在现有网厅归集业务基础上，增加部分归集申报类、查询类业务，实现归集业务全部线上办理，并可打印相应业务凭证。2、部分贷款业务优化 需满足的要求：满足上述需求。 | 11.0000 | 2022年10月 | 无 |
| 14 | 服务器、网络安全设备等续保 | 采购内容：服务器、网络安全设备等续保 采购数量：1套 主要功能或目标：硬件设备维保清单共64台设备及用户集成环境均需要供应商提供维保服务，服务期限为自合同签订后的一年，在服务期限内，所有设备的全部故障件的更换均免费，即已经包含在总体服务费用中，不再另行收取备件费用。（1）电话服务：中标人应具备7*24小时电话支持服务能力,可随时解答系统问题，保证采购人可直接与有关技术人员进行定期或不定期的技术咨询和联络。（2）远程服务：中标人应具备7*24小时远程服务能力。在征得采购人允许的前提下，中标人在确保采购人系统安全的前提下，工程师通过远程拨入方式进行故障分析，对系统进行诊断与故障排除。（3）现场服务：中标人应具备24小时的现场支持服务能力。遇到重大故障，通过远程服务无法快速解决，中标人必须立即指派工程师在规定时间内到达现场服务。1、如硬件设备维护清单中的设备在维保期内出现故障，配件损坏需要返厂进行维修，在维修期间内，免费更换配件并且中标人需提供不低于原系统性能的备机，以保障采购人关键业务的不间断运转。2、在维保期间内，如硬件设备维护清单中的设备损坏，无法正常运行，短期内不能修复的，中标人应在在一周内提供相应的不低于原系统性能的备机，以保障关键业务的不间断运转。 需满足的要求：满足上述需求。 | 43.6000 | 2022年10月 | 无 |
| 15 | 业务系统适配改造 | 采购内容：业务系统适配改造 采购数量：1套 主要功能或目标：根据业务发展，中心需要进行核心业务系统的前端适配改造工作，其中适配硬件包含：手写板、签章应用、个人Ukey签章应用、安信签签名服务、针式打印机、高拍仪、身份证书读卡器、前端外设统一管理插件、华表控件、jdk控件、电子凭证模块、电子影像采集模块、前端平台PKG(业务系统)、核心业务系统前端页面适配、电子档案系统升级改造等。 需满足的要求：满足上述需求。 | 135.0000 | 2022年10月 | 无 |
| 16 | 攻击演练服务 | 采购内容：攻击演练服务 采购数量：1套 主要功能或目标：一年4次攻击演练，演练预案应具备科学性，可操作性，验证应急响应小组和技术人员应对网络和信息安全突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，确保发生安全事故时响应工作及时、有效，最大限度地减轻网络与信息安全突发事件造成的损失。同时通过演练，不断提高各部门开展应急工作的水平和效率，发现预案的不足，进一步完善应急预案。 需满足的要求：满足上述需求。 | 5.0000 | 2022年10月 | 无 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
呼伦贝尔市住房公积金中心
2022年09月29日
标签: 采购意向
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