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线上服务推广员外包采购项目采购公告
招标编号：LGH2022109

项目所在地区：辽宁省
一招标条件
本线上服务推广员外包采购项目已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为其
他资金见公告，招标人为中国银行股份有限公司辽宁省分行。本项目已具备招标条件，现招
标方式为其它方式。
二项目概况和招标范围
规模：线上服务推广员外包
范围：本招标项目划分为 3 个标段，本次招标为其中的：
(001)沈阳抚顺铁岭锦州 (002)鞍山朝阳辽阳盘锦阜新 (003)本溪
葫芦岛丹东营口
三投标人资格要求
(001 沈阳抚顺铁岭锦州)的投标人资格能力要求：1.具备独立法人资格具有良
好的商业信誉和健全的财务会计制度。单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的
不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一磋商项目响应。
2.在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用信
息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息公
示系统http://www.gsxt.gov.cn/网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包含
行政处罚信息经营异常信息严重违法信息及列入严重违法失信企业名单黑名单信息
公示情况，没有涉及环境保护劳动用工等方面的违法违规行为。
近三年，没有重大合同违约泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署供应商禁
止商业贿赂承诺书，并履行相关承诺。
4.近三年，未在信用中国网站www.creditchina.gov.cn中列入失信被执行人名单
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
5.供应商具有履行合同所必需的专业技术与服务能力。
6.能够提供可抵扣的增值税专用发票。
7.本项目不接受联合体响应。
(002 鞍山朝阳辽阳盘锦阜新)的投标人资格能力要求：1.具备独立法人资格
具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。单位负责人为同一人或者存在直接控股管理
关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一磋商项目响应。
2.在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用信
息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息公
示系统http://www.gsxt.gov.cn/网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包含
行政处罚信息经营异常信息严重违法信息及列入严重违法失信企业名单黑名单信息
公示情况，没有涉及环境保护劳动用工等方面的违法违规行为。
近三年，没有重大合同违约泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署供应商禁
止商业贿赂承诺书，并履行相关承诺。
4.近三年，未在信用中国网站www.creditchina.gov.cn中列入失信被执行人名单
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
5.供应商具有履行合同所必需的专业技术与服务能力。
6.能够提供可抵扣的增值税专用发票。
7.本项目不接受联合体响应。
(003 本溪葫芦岛丹东营口)的投标人资格能力要求：1.具备独立法人资格具有
良好的商业信誉和健全的财务会计制度。单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系
的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一磋商项目响应。
2.在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用信
息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息公
示系统http://www.gsxt.gov.cn/网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包含
行政处罚信息经营异常信息严重违法信息及列入严重违法失信企业名单黑名单信息
公示情况，没有涉及环境保护劳动用工等方面的违法违规行为。
近三年，没有重大合同违约泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署供应商禁
止商业贿赂承诺书，并履行相关承诺。
4.近三年，未在信用中国网站www.creditchina.gov.cn中列入失信被执行人名单
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
5.供应商具有履行合同所必需的专业技术与服务能力。
6.能够提供可抵扣的增值税专用发票。
7.本项目不接受联合体响应。
本项目 不允许 联合体投标。
四招标文件的获取
获取时间：从 2022 年 09 月 30 日 00 时 00 分到 2022 年 10 月 11 日 16 时 00 分
获取方式：邮件报名
五投标文件的递交
递交截止时间：2022 年 10 月 14 日 09 时 30 分
递交方式：沈阳市和平区青年大街 390 号皇朝万鑫 A 座 39 层纸质文件递交
六开标时间及地点
开标时间：2022 年 10 月 14 日 09 时 30 分
开标地点：沈阳市沈河区青年大街 1 号中国银行股份有限公司辽宁省分行会议室-沈
阳市府恒隆大厦 50 楼。
七其他
辽宁光华招标有限公司受中国银行股份有限公司辽宁省分行委托，对线上服务推广员外
包采购项目项目编号：LGH2022109在中华人民共和国境内进行竞争性磋商采购，现欢迎
合格的供应商参加本次采购活动。
一采购需求
1引导：按照我行厅堂服务规范和要求，使用规范的服务用语手势负责客户的迎接
接待引导工作，做好客户迎送，提升厅堂服务质量。
2营销：在厅堂和我行营业场所之外协助我行员工提供我行服务，如引导营销简单
操作指导，以及微信公众号等新媒体平台日常宣传运营客户导流营销活动组织等工作。
同时在原有工作基础上增加信用卡线上发卡和快捷绑卡等内容。
3转介推广：负责对我行开展的线上营销活动进行转介推广，指导客户体验或参与活动，
对于意向客户，引导至网点正式员工处进行办理。
4外呼：使用智能外呼系统，对已录入系统的客户进行电话外呼不接触客户信息。
二服务内容
包号 包组内容 人数 预算金额及最高限价含税：
元 服务期限 成交供应商数量
1 沈阳抚顺铁岭锦州 140 8,760,367.10 一年 1 家
2 鞍山朝阳辽阳盘锦阜新 87 5,398,319.10 1 家
3 本溪葫芦岛丹东营口 73 4,555,313.80 1 家
本项目共分 3 包，兼投不兼中，供应商须对所投包的内容必须全投。
三合格供应商的资格条件
1.具备独立法人资格具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。单位负责人为同一人或
者存在直接控股管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一磋
商项目响应。
2.在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用信
息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息公
示系统http://www.gsxt.gov.cn/网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包含
行政处罚信息经营异常信息严重违法信息及列入严重违法失信企业名单黑名单信息
公示情况，没有涉及环境保护劳动用工等方面的违法违规行为。
近三年，没有重大合同违约泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署供应商禁
止商业贿赂承诺书，并履行相关承诺。
4.近三年，未在信用中国网站www.creditchina.gov.cn中列入失信被执行人名单
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
5.供应商具有履行合同所必需的专业技术与服务能力。
6.能够提供可抵扣的增值税专用发票。
7.本项目不接受联合体响应。
四采购文件的领取
采购文件领取时间： 2022年09月29日起至 2022年10月11日每日8:30--11:30
13:00--16:00 北京时间，节假日除外
采购文件领取方式：邮件报名
报名邮箱：zjjlnghzb.cn
采购文件发售价格：人民币 300 元/包，售后不退。
购买采购文件时须提供以下材料的原件扫描件：
1营业执照
2法定代表人身份证明书
3授权委托书复印件法定代表人购买采购文件的无需提供。
4在最近三年内的经营活动中没有重大违法记录，未被工商行政管理机关在全国企业信用
信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，并提供供应商书面声明以及国家企业信用信息
公示系统http://www.gsxt.gov.cn/网站打印下载的企业信用信息公示报告，信息应包
含行政处罚信息经营异常信息严重违法信息及列入严重违法失信企业名单黑名单信
息公示情况，没有涉及环境保护劳动用工等方面的违法违规行为。
5近三年没有重大合同违约泄露银行商业秘密或技术秘密等事件，且同意签署供应商
禁止商业贿赂承诺书，并履行相关承诺。
6近三年，未在信用中国网站www.creditchina.gov.cn中列入失信被执行人名单
重大税收违法案件当事人名单及严重违法失信的情况，提供网站截图。
五递交响应文件截止时间磋商会议时间及地点
递交响应文件截止时间及磋商会议时间： 2022 年 10 月 14 日北京时间 09:30
递交响应文件及磋商会议地点：沈阳市沈河区青年大街 1 号中国银行股份有限公司辽宁省
分行会议室-沈阳市府恒隆大厦 50 楼。
六公告期限
公告期限：3 个工作日
六质疑与投诉
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日
内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
1接收质疑函方式：书面纸质质疑函
2质疑函内容格式：应符合政府采购质疑和投诉办法相关规定和财政部制定的政
府采购质疑函范本格式。详见辽宁政府采购网
质疑供应商对采购人采购代理机构的答复不满意，或者采购人采购代理机构未在规定时
间内作出答复的，可以在答复期满后 15 个工作日内向本级纪检部门提起投诉。
七采购人采购代理机构的名称地址和联系方式
采购人：中国银行股份有限公司辽宁省分行
地址：沈阳市沈河区青年大街 1 号
项目联系人：吴老师
招标代理机构：辽宁光华招标有限公司
地址：沈阳市和平区青年大街 390 号皇朝万鑫国际大厦 A 座 39 层
项目联系人:张建军
联系电话：024-22791811
传真：024-22791922
(标书款保证金)开户行：上海浦东发展银行沈阳分行
账号：71010154800003406
(代理费)开户行：盛京银行沈阳市华山支行
账号：0310 0101 4080 0008 072
传真：024-22791922
电子邮箱：zjjlnghzb.cn
邮编：110003
辽宁光华招标有限公司
2022 年 09 月 29 日
八监督部门
本招标项目的监督部门为中国银行股份有限公司辽宁省分行。
九联系方式
招 标 人：中国银行股份有限公司辽宁省分行
地 址：沈阳市沈河区青年大街 1 号
联 系 人：吴老师
电 话：024-22791811
电子邮件：lngh024126.com
招标代理机构：辽宁光华招标有限公司
地 址： 沈阳市和平区青年大街 390 号
联 系 人： 张建军李雅雪赵旭张淼
电 话： 024-22791811
电子邮件： zjjlnghzb.cn
招标人或其招标代理机构主要负责人项目负责人： 签名

招标人或其招标代理机构： 盖章

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com