JJZC2015GK028物业管理服务项目公开招标公告


江苏马洲项目管理有限公司受靖江市国土资源局的委托对靖江市国土资源局办公楼物业管理项目以公开招标方式组织政府采购，采购预算价为每年181万元，欢迎符合条件的供应商参加投标。
1.项目编号：JJZC2015GK028
2.项目名称：靖江市国土资源局物业管理服务项目
3.项目内容：
物业概况：靖江市国土资源局大楼室内外（靖江市阳光大道12号）,总建筑面积约16812平方米，其中主办公楼约13424.5平方米，建筑层数为地上12层，地下1层(车库，车位18个）；副楼3351.5平方米；门卫40平方米。绿化面积10692平方米。外围部分，以围墙外的道路为界。
服务内容：保洁管理、秩序维护管理、会务接待管理、高配24小时值班、消控室24小时值班，设施设备的日常维护运行管理等。
本项目共计一个标段，时间：三年，报价按一年计算。（详见招标文件）
4.供应商资格要求：
4.1、投标人必须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的资格条件；
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所需的人员、设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加本次政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，年检或年度考核合格，社会商业信誉良好；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
4.2供应商应符合的特定资格条件：
（1）投标人具有三级以上（含三级）物业管理资质;
（2）法定代表人身份证复印件，非法定代表人报名投标的还须提供法定代表人授权委托书以及委托代理人身份证复印件，同时须提供委托代理人在投标单位的合法劳动合同复印件以及在投标单位的社保缴纳证明；
（3）具有投标人注册地检察机关出具的企业无行贿犯罪记录证明。
注：欢迎符合条件的投标单位前来报名。请各投标单位将符合以上资格要求的有效证明文件的复印件加盖投标单位公章后装订成册，封面注明投标单位名称、标号、联系人、联系电话、电子邮箱、传真等信息。报名资料如有伪造或虚报，则评标小组有权取消该单位的报名或投标资格。
4.3、本项目不接受联合体投标。
5.标的介绍：
靖江市国土资源局办公楼物业管理采购项目,详见采购文件中采购需求。
6.公告媒介
本次招标公告在靖江市公共资源交易网（http:// www.jjggzyw.com，下同）上发布。
7.招标文件的获取
凡有意参加本次政府采购的供应商请于本公告上网发布之日起至 2015 年 4 月 8 日 16 时 00 分（北京时间，下同）携带企业法人营业执照复印件、税务登记证复印件、法人代表身份证或法人代表委托书及受托人身份证、组织机构代码证、基本存款账户开户许可证复印件及相关材料（以上复印件均需加盖公章）领取招标文件。
8.招标文件发售信息：
出售时间：自本公告上网发布之日起至2015年4 月 8 日9：30--16：00(节假日除外)
出售地点：靖江市政务中心商务A楼3楼301室
出售方式：现场
售 价：500元
9.投标保证金要求：
本项目需递交投标保证金：叁万陆仟元整（人民币，不计利息，不收现金）。请各供应商必须于 2015 年 4 月 16 日 16 时 00 分（到帐时间）之前，以电汇或网银转帐形式，从其基本账户汇至以下账户，逾期到达或未从基本账户汇出的投标保证金供应商，其投标将被否决。
收款单位：靖江市招标采购交易中心
开 户 行：中国建设银行靖江市支行
帐 号：****************5888
注：供应商填写银行单据时需注明项目名称、项目编号等信息（该项信息如填写不详细、错误等情形导致其投标被否决的责任由供应商自行承担）。
10.投标文件的递交
10.1 投标文件递交的截止时间： 2015 年 4 月 20 日 9 时 30 分。地点：靖江市公共资源交易中心(靖江市政务中心商务A楼3楼)开标室。
10.2 逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，采购人不予受理。
11.联系方式
采购代理机构： 江苏马洲项目管理有限公司
联 系 人： 李 宏 铭
地 址： 靖江市政务中心商务A楼3楼
电 话： 156*****250 ********
传 真： 0523-********


2015 年 4 月 1 日

第二章 供应商须知

供应商应仔细阅读本招标文件的所有内容（包括答疑、补充、澄清以及修改等），按照招标文件要求以及格式编制投标文件，并保证其真实性，否则其一切后果自负。
本次政府采购方式为公开招标，指采购人或者采购代理机构以招标公告的方式邀请不特定的供应商参加投标，以能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准、满足招标文件的实质性要求，按照本招标文件的评标办法确定中标人或者推荐中标候选人的采购方式。
本采购文件所称货物，是指各种形态和种类的物品，包括有形物和无形物。商标专利权、著作权、专利权等知识产权视同货物。
10.供应商须知前附表
序号 条款名称 内容与要求
10.1 适用范围 项目编号：JJZC2015GK028
项目名称：靖江市国土资源局办公楼物业管理项目
10.2 招标方式 公开招标
10.3 采购代理机构 名 称：江苏马洲项目管理有限公司
地 址：靖江人民南路98号（光芒大厦六楼）
联 系 人：李宏铭
电 话：156*****250 传真：0523********
10.4 评审办法 （√）综合评分法 （ ）最低评标价法 （ ）性价比法
10.5 供应商特定
资格要求 （1）投标人具有三级以上（含三级）物业管理资质；
（2）法定代表人身份证复印件，非法定代表人报名投标的还须提供法定代表人授权委托书以及委托代理人身份证复印件，同时须提供委托代理人在投标单位的合法劳动合同复印件以及在投标单位的社保缴纳证明；
（3）具有投标人注册地检察机关出具的企业无行贿犯罪记录证明。
10.6 是否接受
联合体投标 ■ 不接受
□ 接受，应满足下列要求：
联合体资质按照联合体协议约定的分工认定。
10.7 交货期 根据采购方要求按批交付，在中标后，采购人提供供货计划。
10.8 质保期
10.9 付款方式 招标人依据相关约定组织检查并百分考核，服务费每个季度结付一次。
10.10 履约保证金 中标金额的10%（按年中标价）。收款单位：靖江市招标采购交易中心，开户行：中国建设银行靖江市支行，帐号：****************5888
10.11 售后服务 1、供应商应负责对用户使用、操作、维修、保养人员免费进行培训（并提供安装使用、维护说明书）。
2、在质量保证期期间，如遇与所供设备有关的问题在接用户通知后4小时内应赶至现场提供免费服务。
3、供应商应提供售后服务队伍名称、资质、人员配备、联系地址、电话等详细资料，并提供在保修期的维修保养计划书。
10.12 踏勘现场 ■ 不组织，自行踏勘
□ 组织，踏勘时间：
踏勘集中地点：
注：根据采购方的实际情况，对现场进行踏勘，了解采购方实际情况需求，所有设备安装及调试要跟现场实际情况相吻合；统一现场踏勘时间：2015年4月9日下午13：30-14：00，未踏勘现场的供应商中标后不得以不了解现场的具体要求而提出追加费用和其他索赔要求。
10.13 构成招标文件的其他材料 无
10.14 供应商要求澄清招标文件的截止时间 2015年 4 月 13 日 16 时 00 分
10.15 投标截止时间 2015年 4 月 20 日 09 时 30 分
10.16 供应商确认收到招标文件澄清的时间 投标截止时间前，供应商自行关注靖江市公共资源交易网。
10.17 供应商确认收到招标文件修改、补充的时间 投标截止时间前，供应商自行关注靖江市公共资源交易网。
10.18 投标保证金 本项目投标保证金：叁万陆仟元整（人民币，不计利息，不收现金）。请各供应商必须于 2015 年 4 月 1日 16 时 00分（到帐时间）之前，以电汇或网银转帐形式，从其基本账户汇至以下账户，逾期到达或未从基本账户汇出的投标保证金拒收且该供应商不得参加投标。
收款单位：靖江市招标采购交易中心
开户行：中国建设银行靖江市支行
帐 号：****************5888
注：供应商填写银行单据时需注明项目名称、项目编号等信息。（该项信息如填写不详细、错误等情形导致其投标被否决的责任由供应商自行承担）
10.19 投标有效期 自投标截止之日起60天
10.20 构成商务标书的其他材料 按招标文件要求
10.21 供应商资格要求的证明材料和情况说明 见招标文件第五章规定
10.22 构成技术标书的其他材料 按招标文件要求
10.23 投标报价内容的其他要求 按招标文件要求
10.24 投标报价范围 为含税全包价
10.25 是否允许递交备选投标方案 ■ 不允许
□ 允许，备选投标方案的编制要求、评标办法：
10.26 样品要求 ■ 不需提交样品
□需提交样品，样品送达要求如下：
（1）样品品种：
（2）样品的生产、安装、运输费、保管费等一切费用由供应商自理。
（3）样品不能有供应商的标识，样品将进行统一编号。
（4）送样时间：2015年 4 月 20 日 09 时 30 分，与投标文件一起递交
（5）送样地点：靖江市公共资源交易中心（靖江市政务中心商务A楼3楼）
10.27 封面设置 详见第十四章投标文件格式
10.28 投标文件
资料装订 分册装订，共分三册，分别为：商务部分、技术部分以及报价部分。将大小不一的文件材料用折叠的办法整理成A4纸面大小，左、下侧分别对齐，采用订书机装订或胶装成册（文件材料包括供应商所递交的所有资料，如投标文件、图纸等），装订应牢固、不易拆散和换页，不得采用活页装订，否则其投标无效。
10.29 投标文件份数 正本 壹 份，副本 肆 份（如投标时须投多包，每包须单独按要求制作投标文件，单独按要求装订密封）。
10.30 签字和
盖章要求 1.所有要求签字的地方都应用不褪色的墨水或签字笔由供应商法定代表人或被授权代表亲笔手写签字（包括姓和名），不得用盖章（如签名章、签字章等）代替，也不得由他人代签。
2.供应商在投标文件及相关文件的签订、履行、通知等事项书面文件中的单位盖章、印章、公章等处均仅指与当事人名称全称相一致的标准公章，不得使用其他形式（如带有“专用章”、“合同章”、“财务章”、“业务章”等字样）的印章；否则，评审小组有权据此对其投标文件作废标处理。
10.31 投标文件
的密封 投标文件分别密封为商务、技术、报价共三部分，并将每部分的正本和副本用一个信袋密封，开标一览表单独封装在信封中。且标注“请勿在 2015 年 4 月 20 日 9 时 30 分之前启封”字样，并在封签处加盖公章和供应商法定代表人或被授权代表签字。
10.32 递交投标文件时间及地点 递交时间：2015 年 4 月 20 日 9 时 10 分至 9 时 30 分
地 点：靖江市公共资源交易中心（政务中心商务A楼3楼）
10.33 是否退还
投标文件 □ 是 ■ 否
10.34 开标时间
和地点 开标时间： 2015 年 4 月 20 日 9 时 30 分
开标地点：靖江市公共资源交易中心开标室
10.35 投标文件
密封性检查 由供应商或者其推选的代表、监督人检查投标文件的密封情况
10.36 评审小组 评审小组人数： 5 人
10.37 中标人数量 1 位中标人
10.38 代理服务费
收取标准 代理服务费：按国家计委计价格[2002]1980号《招标代理服务收费管理暂行办法》所规定的收费标准收取，中标公示结束后，采购人向招标代理机构一次性付清。
收费标准[费用累进计取]：
中标金额100万以下费率为中标金额的1.5%；
中标金额100－500万费率为中标金额的0.8%。
[双方已约定代理费用]
10.39 废标条款 在项目采购中，出现下列情形之一的，应予废标：
（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的；
（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；
（3）供应商的报价均超过了政府采购预算，采购人不能支付的；
（4）因重大变故，采购任务取消的；
（5）法律、法规以及招标文件规定废标情形。
10.40 前附表的解释顺序说明 本采购文件与前附表相矛盾或冲突的部分以前附表为准，但采购需求中的要求优先执行。

第十二章 项目需求以及技术要求

60.项目说明
60.1本章内容是根据采购项目的实际需求制定的。
60.2本项目供应商所报价格应为含税全包价。
61.招标产品技术规格、要求和数量（包括附件、图纸等）
61.1项目简介
1、项目概况
物业概况：靖江市国土资源局大楼室内外（靖江市阳光大道12号）,总建筑面积约16812平方米。其中办公楼约13424.5平方米，建筑层数为地上12层，地下1层(车库，车位18个）；副楼3351.5平方米；门卫40平方米。绿化面积10692平方米。外围部分，以围墙外的道路为界。
2.设备配置概况
序号 系统名称 一般描述 说明
1 供配电系统 高压配电柜2台，采取2 回路供电方式（高压柜在负一楼配电房内）；
低压配电柜10台；
各类照明动力配电箱68 台；
应急电源：USB电源、自动应急照明。
2 给排水系统 供水方式：管网+屋面水箱，系二次供水；
水泵设备：
潜污水泵10台：其中2台功率3kw，8台功率0.75kw；
生活水泵3台：
水箱设备：
生活水箱：容量5 立方，共1 个；
3 空调系统 型号：大金中央空调机，功率：585kw 共238 台； 使用范围1层至13层：
4 排污系统 隔油池：1 个；
卫生间：30个；
5 电梯 电梯，台数：3台；
6 消防系统 消防水泵2台；功率：37kw
喷淋泵2台；功率：55kw（1用1备）；
消防广播系统 1套；
消防设施、设备：监控报警、喷淋系统、气体灭火系统、灭火器、消防水池；
消防水池：容量396 立方，共1个； 消防控制中心位于办公大楼东1楼；
7 通风防排烟系统 共有各类风机3台。
8 灯饰照明设备 室内照明；
环境照明；
光彩工程照明；
路灯；
9 其他 会议音响、视屏设备：各类大小会议室16套；
天然气系统：（中压调压箱）
各类防火卷帘门设备2 道；
部分小区道路；
喷泉水池：1个；

61.2投标报价组成
1、投标报价物业费用包含各项服务内容收费及服务所需日常用办公耗材、备件、易耗品费及进驻服务人员工资等各类费用（服装、加班费、福利、社会保险费等）、物业服务设备工具使用折旧费、保洁工具、安保器材费和要求的各专业项目费、设备零星维护费、管理费和税金等一切费用。
2、投标报价不包含甲方设施设备安全鉴定费，供电检测费、消防检测费等专业检测费用。
3、凡服务管理范围内的项目，由中标单位自主管理、自负盈亏。
4、投标单位报价时应根据现场踏勘情况及招标文件所提出的管理服务项目、服务要求、人员配备、工具和日常耗材、备件、易耗品消耗、人员工资等各类费用组成进行综合报价。一旦中标，投标人的中标价为最终合同固定结算价，服务期内不作任何调整。
61.3物业管理项目需求和服务标准
（一）项目内容
1、管理服务地点
本管理服务地点位于靖江市阳光大道12号国土资源局大楼。
2、现场条件
2．1委托方将根据承包方的要求，结合自身的实际情况，无偿提供管理服务人员必需的物管办公用房及物资堆放仓库。
2．2 委托方无偿提供工作所需的日常用电、用水。
3、物业管理服务项目
3.1设备管理、服务项目及内容
（一）建筑本体及配套设施的养护和管理
1、大楼结构、屋面、外墙面、散水、顶地墙、门窗等的保养、清洁；
2、大楼附属道路、停车场等维护、清理与修缮；
（二）大厦（含食堂）设备的运行、养护、维修和管理
1、照明系统的维修与保养；
2、空调系统的设备运行与监测养护（不含主机维保）；
3、电梯系统的设备运行养护与运行检测（不含主机维保）；
4、消防系统的设备运行，设备养护（不含主机维保）；
5、燃气系统的设备运行与维修养护；
6、给排水（污）系统的设备运行与维修养护；
7、楼宇自动系统的设备运行与养护；
8、弱电系统的设备运行，维修养护；（不含主机维保）
9、避雷系统的养护与检测；
10、其他设施设备的维修与养护；
（三）大厦的秩序维护及消防监控管理
办公大楼其区域内的全天候秩序维护服务，正确使用保安器材及监控报警设备，按要求做好相关的接待及登记工作，确保办公大楼所属区域内的安全。
（四）卫生保洁：负责对采购单位办公大楼的清洁与服务。具体包括：办公室、接待室、各类大小会议室、办公楼公共区域、庭院绿化各楼层走廊、楼梯、电梯、卫生间、办公楼区域内的车库、地下车库、道路及外场地等卫生清洁与服务、公共设施的清洁与服务；保持无垃圾，无污迹，洁净明亮；多功能厅，会议室等定期保洁和使用后立即保洁。双休日需安排值班保洁人员。
（五）会议服务：根据大楼内的会议室设置与会议服务要求，结合会议服务标准，采用会议全过程跟踪服务。接到会议服务工作通知后，必须在通知时间前20分钟做好准备工作（准备好茶水、调好音响、检查灯光、需要空调时节开好空调），大型会议提前30分钟做好准备；双休日需安排固定值班会务人员。（会议服务人员要求:仪表端庄、容貌姣好、性格开朗、热情和蔼、爱岗敬业的高中以上文化程度以上的女性）；
（六）协助招标人编制大厦内管理与服务相关的制度文件；协助编制办公楼的使用手册、服务指南以及内部公共性管理制度等文件；
（七）应急预案
各类突发事件的应对措施；
（八）完成招标人指定的临时性文件
接受招标人办公室的领导，对招标人指定的临时性工作任务应积极予以安排完成；
4、服务质量标准
（一）基本要求
1、合理配置人员组织结构，加强员工礼仪规范及操作技能培训。
2、分管领导和管理部经理定期与业主职能部门进行沟通和交流，努力提升服务质量。
3、在管理中建立本企业的形象识别系统：服务理念、行为规范（专业着装、佩戴工号牌、语言规范、文明服务）等。
类别 项目 服务标准 备注
公共设施设备管理 建筑检修管 理 1）每天检查道路、停车场，要求无积水、无漏水，无缺损。
2）每月检查天台，要求无积水、无漏水，隔热层完好无损。
3）每天检查楼梯墙面，要求整洁无缺，扶手完好，楼梯灯正常使用。
4）每周检查明暗沟，即坏即修，要求畅通，无积水、无塌陷、无鼠洞。
5）每周检查外墙，即坏即修，要求无脱落、无鼓、无渗水。
6）公共场所随时检查，即坏即修，要求整洁、安全，无乱堆乱放。
7）公共照明即坏即修，要求灯泡正常，灯罩完好，完好率100%。每天巡视，确保公共照明按规定时间定时开关。
8）设备台帐、图纸档案、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录完整，保证运行正常。
9）对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。 消防设备、电梯、空调、智能化设备、机电设备、供水设备等。
供水设施管理 1）供水设备严格按国家规范管理，符合国家标准，运行状况良好，有可行的应急方案，确保供水系统的正常运行；每天对大楼供水设施进行检查，发现故障及时处理。
2）确保筏门开闭灵活，系统密封良好，运转无异常声响，连续不间断供水，发现问题及时联系维修，有检查、维修保养记录。
高配和消控设备管理 1）每天巡视不得少于四次，并做好值班记录。巡视内容包括：变压器、各种仪表、接头、防小动物设施，接地线、各种标识牌等的检查。
2）每天保洁一次，做到地面、设备表面无灰尘，墙面干净，室内照明、门窗正常完好。
3）按供电局规定做好停、送电及双回路线路切换工作，保障大厦的正常用电。
4）每天做好对监控设备、周界报警设备、摄像头、喷淋、烟感器的检查，确保设备完好。
电梯检查报修、空调系统维 护 1）每天做好对电梯设备的检查，包括运行平稳无振动、轿箱内警铃风扇、电话保持工作状态、信号灯齐全等，空调系统按规定季节性定时开放，定期进行检查维护。
2）发现问题及时联系专业维保单位解决。
其他 1）按大厦（甲方）要求开关风机，及时补充大楼新风。
2）公共配套的供水、供电、通讯、照明等设备设施齐全，运行正常。
3）及时做好公共设施设备的小修工作，并做好维修台帐。
保洁管理 外场保 洁 1）每天清扫保洁3次并循环保洁，在工作人员上班前完成一次清扫，保持广场无烟头、纸屑和石子等杂物，及时处理乱堆放的物品。
2）保持停车场地的整洁、路面无积水。
3）保持升旗台的卫生洁净。
4）每天清理广场内的广告、公共告示栏、标识等，每天清理处理过期及破损的宣传品。
5）定期清洗出入口的外立面。
6）每天清理绿化带内杂物，做到绿化带内无杂物、烟头。
7）喷水池用水定期更换，池面干净，喷水设备定期开启。
楼层公共区域保 洁 1）每天保洁4—5次，并循环保洁，保持场地无烟头、无纸屑、无痰迹、无污迹，大堂、过道全天候保洁。
2）公共场地墙面、天花、扶手清洁光亮，无灰尘，各种装饰件、玻璃、灯具保持光亮清洁。
3）所有楼道每天清扫、湿拖2—3次，擦拭楼梯扶手，无污迹、无痰迹、无积灰、玻璃、灯具光亮清洁。
4）每天保洁电梯轿箱2次，保持地面无尘，箱内无异味，电梯内无任何手印痕迹。
5）擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无积灰。
6）保洁过程中做好友情提示，如地面湿滑放置好注意防滑的提示牌。
会议室保洁 1）每天打扫会议室，随时处于备用状态。
2）定期做好会议室的通风工作。
3）会议前提前做好会议室的布置工作，会议前配备好茶水、烟灰缸、纸巾等相关物品，在会议召开前调节好空调、话筒、音响，并打开灯或窗帘保持开会期间的光线明亮。
4）会议中做好倒水、续水及其他会议服务等事宜。
5）会议结束后及时清理会场，清洗茶具、台布、毛巾等用品，并关好电源和门窗。
卫生间保洁 1）卫生间每2小时清洁1次，保洁时悬挂醒目标识。
2）清洁内容包括：通风换气；冲洗烟灰缸、洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面。
3）每日早上用玻璃清洁工具清洁共用卫生间的玻璃镜；每周1次用毛巾擦灯具；每月2次对共用卫生间进行消杀，发现墙壁有字及时清洁。室内无异味、臭味。
4）洗手间随时循环保洁。
5）地面无烟头、纸屑、污渍、积水，天花板、墙面无灰尘、蜘蛛网，墙壁干净，便器洁净无黄渍。
活动室保洁 1）每天对活动室内地面和设施设备进行日常保洁，包括除尘、通风等。
2）对室内使用后的设备进行归位摆放，保持活动室内齐整。
3）做好活动室内设备的调试和开启工作，活动结束后关好电源和门窗
领导办公室保洁 1）每日二次对办公室进行全面保洁，其中在上班时间前全面保洁一次。
2）保持室内空气新鲜，畅通，办公桌台面无积灰、无水渍，文件、办公用具摆放整齐，办公室墙面、顶面、地面无污垢，无脏迹，无积灰，茶具每天清洗一次，电话机二周消毒一次。
3）领导接待客人后即时进入保洁，保持室内干净整洁。
4）积极完成领导临时布置的各项工作。
垃圾清运 1）办公垃圾每日收集2次，上下午各1次。
2）垃圾袋装化，日产日清，及时外运。
环境美化及消杀 1）大厅内适量摆花，重大节日摆放绿色植物花卉
2）及时清除过期及破损的广告宣传品和其他影响环境的物品。
3）配合做好绿化浇水。
4）定期灭虫除害，杜绝区内害虫滋生，保持公共环境卫生及安全。
5）雨水井、污水井、化粪池定期喷杀消毒。
秩序维护服务 秩序维护管理 1）实行24小时值班制度，穿统一制服，带统一标牌，用语礼貌，文明值勤。
2）主门岗在特殊时段(上下班期间、领导参观等)保持立岗，控制人员、车辆进出，外来人员应登记并经许可后方能进入，严禁闲杂人员进入，门岗人员礼貌提供咨询服务。
3）次门岗原则上严禁非工作人员进入，访客进入需电话征得被访人员同意后并经登记方可进入。
4）每天定时升国旗，升旗时保持庄严规范。
5）实行人防、技防相结合，定时巡逻，巡逻内容包括：查车辆停放秩序，车辆按指定位置有序停放；查设备设施是否完好，发现问题及时报修；查办公楼是否有可疑人员；做好巡视记录、交接班记录，各项制度齐全。
6）涉及人身安全处设明显标志并采取防范措施。
7）对火警事故、交通事故、治安事故以及其他应急情况制订处理预案。
8）大厦下班后及时检查大楼门窗是否关闭，水电是否切断。
9）协助大厦工作人员进行监控值班，发现问题及时处理。
消防管理 1）建立齐全消防责任制，定期进行消防培训，成立义务消防队，掌握基本消防技能，消控值班人员持证上岗。
2）按消防法有关规定，消控室实施24小时值班制度，值班日记、监控记录齐全。
3）消防设施完好率100%，每周定期巡视、检修，确保随时启用，消防报警按扭无一缺损，指示灯正常，灭火器放置合理，无缺失，无过期，消防通道保持通畅，有疏散示意图。
4）每月进行消防测试，每半年进行消防演练。
5）无火灾隐患，无违章用电及违章使用明火现象。
车辆停放管理 1）根据大厦建筑特点，大楼前不得停放车辆。
2）划定专用机动车和非机动车停车位，实施入位停车管理。
3）建立停车场管理制度，停车场指示标志清晰到位。
4）疏导车辆进出及时有效，车管员动作准确。
5）及时纠正车辆违规停放现象，保障停车秩序。
其他服务 1）提供邮政、信报服务，每日做好信件、报纸分发工作。
2）遇有重要活动协助进行会场布置、迎宾接待等工作。
3）遇到特殊患病客户的照顾就医服务。
4）各类提示服务，在大堂处设立提示板，将当日天气预报、留言及相关通知及时提示。
会务服务 会务服务人员接受甲方的统一调配和安排。
会务组人员必须热情主动、文明礼貌、仪表端庄，工作期间必须统一着装，配戴工号牌。
会务组人员接受公司安排的定期培训和定期考核，主动熟悉会务服务相关业务知识和技能。
会务人员无特殊情况，无会务服务安排时，需在办公室坐点办公，必须保证手机24小时开通，并随身携带纸笔，记录相关会务安排和调整变更情况。
会务人员在接到有关会务安排电话以后，必须在5分钟之内赶到指定地点，接受工作安排。

5、国土局的服务目标及各项指标要求
（1）管理目标
（2）服务目标：为领导及工作人员创造高效、便捷、安全、卫生的办公环境，为外来人员创造文明、舒适、温馨的办事环境，为日益扩大的交往提供良好的服务；达到管理与服务优秀大厦标准；
（二）服务应达到的各项指标（最低要求）
杜绝火灾责任事故和其他安全事故；
环境卫生、清洁率达到>99%；
消防设备设施完好率100%；
公共设施巡查率100%；
外来人员进出登记率100%；
治安案件发生率<0.5‰以下；
有效投诉率<2‰，回访率100%；
人员专业培训合格率100%；
部门员工服务满意率80%；
6、管理规章制度完善
（一）岗位责任制。
（二）维修规定。
（三）卫生保洁规定。
（四）消防安全规定。
（五）公用会议室管理规定。
（六）员工服务标准作业规程。
（七）考评管理标准作业规程。
（八）奖罚标准作业规程。
（九）其他管理规定。
7、★员工配备基本要求
序号 岗位 人数 基本要求
1 秩序维护员 ≥18 不超过45周岁
2 保洁人员 ≥11 不超过50周岁
3 会务服务人员 ≥ 3 不超过35周岁
4 工程部人员 ≥ 4 有五年以上实际工作经验
5 项目经理、管理员 ≥ 2 有住建部物业经理资格证

注：员工配备需提供社保证明，中标企业需在中标公示期内将参与投标的人员到采购人指定地点进行查验，如与投标文件不符，将会被取消中标资格。
★投标单位必须执行《劳动法》、泰州市的有关规定及本采购文件配置工作人员数量，并支付工资、国假加班费和交纳正常社会保险，不得安排工作人员超时限加班，未能按以上要求编制投标文件和报价的将作为废标处理。
61.4有关说明
1、中标单位的各岗位员工要统一服装，并由中标人负责配备和洗涤。
2、采购单位将免费提供中标人管理及服务人员办公用房、仓库用房。
3、未经采购单位同意，中标单位不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包。
4、保洁耗材及维修备件材料由甲方提供。
5、凡涉及招标文件的补充说明或修正，均以江苏马洲项目管理有限公司书面依据为准。
6、江苏马洲项目管理有限公司对本次招标结果不作任何解释。


第十三章 评标办法（综合评分法）
62.相关要求
62.1当供应商未提供符合招标文件规定的技术支持资料时，其技术部分得0分。
62.2技术汇总得分的计算方法：评标委员会成员5人（含）以上时，去掉一个最高分和一个最低分的算术平均值。
62.3 “同类项目”是指供应商已经完成的与本次采购要求相同或者同类的货物，并且签订合同一方必须是供应商，以相同或者类同部分的合同金额为准。
63.评分标准分项明细表
63.1评分因素以及分值
评分因素 价格部分 商务部分 技术部分 总分
分值比重 20 45 35 100

63.2 价格部分
评审项目 分数 评分标准
投标报价 20 满足招标文件要求且投标价格（或者最终价格）最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。
其它报价得分=评标基准价÷（投标报价或者最终价格）× 20
超出采购预算价的投标报价为无效报价。

63.3 商务部分
评审项目 分数 评分标准
企业经营情况 3 2013年主营业务收入1千万（包含1千万）以上得1分、2千万（包含2千万）以上得3分（以2013年度财务审计报告为准，原件备查）
类似项目业绩 5 2012-2014年具有政府办公大楼（建筑面积达到15000平方米（含）以上）管理经验，并连续服务3年以上的得5分，2年以上的得2分，不足2年不得分（提供合同复印件，原件备查）
企业综合业绩 4 投标单位目前有在管项目总面积在120万平方米（含）以上得4分，在80万平方米以上的得2分，以下不得分（提供相关证明复印件，原件备查）
企业管理经验 3 投标单位具有10年以上管理经验得3分，具有5年以上的得1分，以下不得分（提供相关证明复印件，原件备查）
用户满意度 3 已服务本项目并得用户优良反馈意见满意率在90%以上的得3分,满意率在80%以上的得2分（原件备查）
企业获奖业绩 3 投标单位获得省级物业管理奖项的得3分，获得市物业管理奖项的得1分。（提供相关证明复印件，原件备查）
在管项目获奖 3 投标单位目前有在管项目并获得省级物业管理奖项的得3分。（提供相关证明复印件，原件备查）
优惠措施 3 承诺提供相关优惠措施的得3分。（需评委评定为实质性优惠措施的）
项目管理能力 5 项目经理人员达8年以上管理经验的得3分，并取得物业管理师资格证的得2分。（需提供社保证明，管理经验可按资格证或相关上岗证时间确定）
便利性评价（工商注册办公营业场所） 2 供应商在靖江市区拥有办公及营业场所并提供相应证明（需提供产权证明或房产部门出具的租赁证明或有工商注册标明（含分公司）），得2分；
人员配备 11 设备维护和物业管理人员中，持有国家电力监管部门颁发的电工进网作业许可证的得1分，最高得2分；持有质量技术监督管理部门核发的特种设备管理员证得1分；持有建（构）筑物消防员初级或中级证书的，每有1人得1分，最高得2分；持有安全生产管理部门核发的特种作业操作证（电工作业），每有1人得1分，最高得2分；持有公安机关保安管理部门颁发的保安员上岗证人员在6人以上，每增加1人得1分，最高得4分；需提供证书和社保证明原件。

63.4 技术部分
评审项目 分数 评分标准
服务人员的配置及管理 6 人员素质标准 评分依据：根据各投标单位所提供的项目人员的配置合理及人员经验作比较；优秀得6分，良好得3分，一般得2分。
注：需提供社保证明原件，项目人员配置不足35人，本项不得分。
6 项目人员配置合理性(列出详细人员配置方案)
6 对服务人员的管理
服务方案及规章制度 2 管理定位、目标及服务承诺 评分依据：包括管理目标、管理机构、管理制度、工作流程等作横向比较。
2 组织机构及管理制度合理性、规范性、完善性
4 物业服务实施方案
4 管理服务工作标准、流程
2 突发事件应对
3 服务质量管理

注：
1．以上评分标准中评分的每一条，各投标单位均应提供相关的资料并作出相应的对比（列表）供评委评判。
2.付款方式、交货时间不响应招标要求的不得中标。
3、评标时，未能按以上要求提供相应证明和材料的，不作为评标依据，仅以按上述要求实际提供相关证明和材料的数量作为评标依据。
4、针对评分标准中评分的每一条，投标人均应提供相关资料并作出相应说明供评委评判，不提供相关资料的视为不具备该项得分的条件，资料须编好目录及页码。
5、投标单位须将以上评分所涉及的证书、业绩、荣誉、财务报表等相应得分证明原件送达采购单位进行核验，若原件与投标文件不符，将不予认可。同时中标单位在中标公示期内，采购单位有权对投标人进行实地考察，如考察发现所投人员或相关事项与投标文件不符，视为弄虚作假，将取消中标资格，并承担相应处罚。
6、项目人员为总公司与分公司的视为同一公司;但母公司与子公司的视为两家公司。