1.1 项目编号：CMOS202*****544

1.2项目名称：在线服务公司“服务资源规划研究”管理咨询项目

1.3 采购内容：采购 1 家合作单位开展服务资源规划研究，通过对外部环境及趋势分析与洞察，对内部服务资源管理模式优劣进行评估，构建和完善服务合作生态体系。

1.4 采购规模：本项目整体预算 85 万元（含税）。

1.5 采购包划分：不划分采购包

1.6 合同类别及有效期: 单项合同，服务期限自合同生效之日起1年。

1.7 拟中选供应商数量：1 名中选人，由该名中选人承担本项目 100%份额。

本项目采用资格后审方式。

2.1在中华人民共和国境内依法注册，提供合法的企业法人营业执照或其它组织经营证明，具备增值税一般纳税人资格或承诺开具增值税专用发票。

2.2提供2019年1月1日以来，至本项目应答截止日（以合同签订时间为准，如未写合同签订日期，则以合同服务期限开始之日为准）同类项目业绩至少1个。（1）同类项目指呼叫中心资源规划和管理模式研究类，具体包含呼叫中心服务资源规划、或外包管理模式研究、或职场定价选址、或外包合作方评估类。（2）以合同签订时间为准，如未写合同签订日期，则以合同服务期限开始之日为准。同类项目业绩需提供合同关键页（合同首页、金额页、服务内容页、盖章签字页）的复印文件以及对应合同下一张已开具发票的清晰扫描件（发票不得是红冲、作废等异常状态，发票开具时间不得早于合同生效日期）。（3）如为框架合同，则须另附框架合同下的子合同/采购订单类/结算单类/其他甲乙双方确认单据的关键页,证明材料未按要求提供或不齐全的同类项目经验不予认可。（4）母子公司或同一母公司的不同子公司的业绩不能互用。总公司参与应答，可以使用分公司的业绩，但分公司参与应答，不能使用总公司的业绩。

2.3本项目不接受联合体应答，单位负责人（包括法人代表、控股股东）为同一人或者存在控股（占股大于50%）、管理关系（母公司与子公司或总公司与分公司）的不同单位，不得同时参加本项目应答。

2.4应答人不得存在的情形：为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；被责令停业的；被暂停或者取消投标资格的；财产被接管或者冻结的，且影响履约能力的；在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；法律法规规定的其他情形；比选文件规定的其他情形。（应答人需在应答函中提供承诺）。

2.5应答人不得是仍在中国移动通信有限公司在线营销服务中心（中移在线服务有限公司、中国移动通信有限公司销售分公司）负面行为处理名单内的供应商。

采购人：中移在线服务有限公司

代理机构：华信咨询设计研究院有限公司

联系地址：河南省郑州市金水区农业路 37 号银丰商务 A 座 1002 室

邮编：******

联系人：武立忠

电话：136*****633

联系人：李荔

电话：152*****500

联系人：刘丹

电话：181*****504

联系人：郭垠萱、张子明

电子邮件：

wulizhong.hx@chinaccs.cn

异议渠道：*****.cn/newbid/#/PublicObjectiononline?projectId=210000000036675&projectType=1&actionType=3&actionId=6ad4bf29799543a5a6903dad06617848">点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

（1）新注册供应商，在发起文件购买之前，请仔细核对、完善贵公司注册信息，若因注册信息错误出现无法办理 CA 证书等情况请及时联系公告中的项目负责人及 ES 后台电话 400-139-0123 协助解决。如因供应商注册信息错误或其他原因而无法及时办理 CA 证书影响招投标过程并因此造成的一切不利后果，由供应商自行承担。

（2）应答人务必在比选文件售卖截止时间前登录 ES 系统（http://b2b.*****.cn），登录后进入“投标管理”-“投标应答”-“购买标书”界面，选择本项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答。

（3）应答人应及时在中国移动电子采购与招标投标系统下载比选文件，完成下载后应答人即购买文件成功。本项目比选文件以应答人在中国移动电子采购与招标投标系统下载的为准。