（采购人/采购代理名称）就（项目名称）所需的产品进行比选采购，具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来应答。
1、 中国移动广西桂林分公司2015服务监测类外包

中国移动广西桂林分公司2015服务监测类外包项目比选公告

1. 比选条件

　　本比选项目中国移动广西桂林分公司2015服务监测类外包项目比选人为中国移动通信集团广西有限公司，项目资金已落实。项目已具备比选条件，现对该项目采购标的进行公开比选，具有提供标的物能力的供应商均可前来报名参与应答。

2. 项目概况与比选范围

计划由第三方公司每月对市、县城所有自营营业厅及社会渠道营业厅进行监测，每月神秘客户监测不少于130个厅，其中乡镇厅不少于40个厅。开展实地访问形式，在神秘客户监测的同时通过访谈开展满意度感知及宣传有效性调研，每个市县厅调研结果不少于20份，每个乡镇厅调研不少于10份，每月有效调研问卷量总数不少于1000份。开展电话调研形式，收集客户对促销活动、营业厅、网络等方面的真实感知，全年完成不少于10000份调研问卷。

2.2合作期限：

2.2.1本次采购服务窗口神秘客户监测起止时间：1年，具体时间以合同签订为准。

3. 应答人资格要求

3.1必须在中华人民共和国境内登记注册，具有独立法人资格，营业执照应具备调查、咨询类经营范围，公司具有良好的资金及财务状况，注册资金不低于20万元人民币；

3.2企业法人营业执照、组织机构代码证、法定代表人证明、税务登记证、资质证明齐全；

3.3具有3年及以上同类项目经验，且最近3年无重大违法违规行为；2012年-2014年国内同类业务外包项目的合计业绩在50万元及以上；（提供合同复印件有金额页，框架合同应提供付款发票）

3.4本项目不接受联合体应答；

3.5供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.6 如应答人是增值税纳税人，则必须具备增值税一般纳税人资格；

3.7 如应答人暂不是增值税纳税人，则必须具备以下条件：

3.7.1如国家“营改增”试点工作覆盖应答人所属行业或注册地，应答人应具备立即申报并获得增值税一般纳税人资格的能力；

3.7.2应答人需向比选人书面承诺：从国家颁布“营改增”试点工作覆盖应答人所属行业或注册地时开始90个自然日之内，应答人必须具备增值税一般纳税人资格。否则，在应答人中选的前提下，应答人将承担以下责任：比选人将终止与中选人的合作，取消已签订的合同，或者将合同金额的17%作为商业折扣，直接从合同金额中予以冲减。

3.7.3如中选，根据国家推进“营改增”工作的计划和进度，中选人在接到比选人开具的书面通知后方可开具发票，否则比选人有权不接受中选人开具的发票，同时可采取以下几种处理措施之一：比选人将终止与中选人的合作，取消已签订的合同；比选人将合同金额的17%作为商业折扣，直接在合同金额中予以冲减。

4.联合体/代理商应答

本项目不接受联合体申请。

5.项目报名和比选文件获取

5.1本次实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。凡有意参加者，于 2015 年4月 10日至2015年4 月 21 日，每日上午09：00 时至下午5时（北京时间，下同），登录中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）进行项目报名，并购买和下载比选文件（已在该系统注册过的应答人请直接登陆，未在该系统注册的应答人请先注册），应答人可以在当日17:30-次日9:00登陆系统注册、报名，但比选人不负责在此时间段检查（注：比选人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由评审委员会在评审阶段审核）。

中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）首页提供操作手册，应答人根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件及应答。

5.2经比选人审核报名通过的应答人登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 元（￥ 0 ）整。

注意：无论比选文件是否收费,经采购人审核报名通过的应答人，请务必在应答文件售卖截止时间前登录中国移动电子采购与招标投标系统,进入“比选管理”-“应答管理”-“获取比选文件”-“文件购买”界面，选择采购项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答。

5.3供应商针对注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话，详见系统首页（es.b2b.10086.cn）底部。

5.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

6. 应答文件的递交

6.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为2015年 4月 22日16时 00 分，地点为中国移动广西公司一楼桂林厅（广西南宁市民族大道117号） ；电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）提交，截止时间同上。本项目唱价将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，参加现场唱价的应答人的法定代表人应持身份证原件进行现场确认，若法定代表人授权委托代表应答，其委托代表应持授权书原件和身份证原件进行现场确认，并准时参加。

6.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质文件，逾期提交或者未提交指定信息系统的电子文件，以上各种情况均为无效应答。（当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在应答现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤的系统界面的全幅截图，并经采购人确认，则该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实，如果发现供应商提供虚假信息，将否决其应答，并保留追究进一步处理的权利。）

7.应答保证金

本项目无须提交投标保证金。

8. 电子招标投标规则

8.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按6.1要求的地点递交纸质应答文件。

8.2当系统上的电子应答文件和纸质应答文件内容不一致时，以电子应答文件为准。

8.3当电子应答文件出现应答解密异常时，该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。

注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即开启应答时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：建议各供应商提前上传商务、技术部分应答文件，避免因网络质量等原因造成较大应答文件无法在应答截止时间之前上传提交完成，进而影响正常应答。

注3：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。

注4：供应商可以通过离线投标客户端软件查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

注5：供应商应提交PDF格式的扫描件，在所有要求签字或盖章的位置应有授权人签字或盖有彩色公章，如未按要求提供将会导致废标风险。（可将完成盖章和签字的纸质版标书进行彩色扫描）

9. 发布公告的媒介

我公司发布本次项目比选采购信息的官方媒介包括：

中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）。

除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载，均为无效。

10. 联系方式

所有与本次比选有关的函电请按下列通讯地址联系：

地 址： 广西南宁市民族大道117号中国移动广西公司

联 系 人：胡小姐/唐先生（邮件接收）　

联系电话：　188*****758/188*****773（邮件接收）

11、比选人投诉联系方式：

招投标管理部门：中国移动广西公司采购供应部 电话：137*****819

纪检监察部门：中国移动广西公司纪检组/监察室 电话：137*****533

邮编：530028

地址：南宁市民族大道117号

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015 年 4月 10日

2、 资格审查方式和供应商资格要求

3、 项目报名与采购文件的获取
3.1本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。文件售卖时间为2015年04月10日 10时00分至2015年04月21日 17时00分
（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn）进行项目报名（已在该系统注册过的供
应商请直接登录系统进行项目报名，未在该系统注册的供应商请先注册，获取登录账号后登录系统进行项目报名）,供应商可以在当日
17:30-次日9:00登录系统注册、报名，但采购人不负责在此时间段对注册信息进行检查（注：采购人仅对供应商注册信息与附件信息进行
一致性检查）。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载采购文件及应答。
3.2报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买，采购文件每套售价人民币 元整。
注意：无论采购文件是否收费，经采购人审核报名通过的供应商，请务必在文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网，进入
“招投标操作”界面，选择比选项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。
3.3供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电
话，详见系统首页“技术服务”专区。
3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见
电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
4、采购文件的递交
4.1纸质采购文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为2015年04月22日 16时00分地点为中国移动广西公司一楼桂林厅（广西南宁市民族大道117号）
电子采购文件通过中国移动采购与招标网提交，截止时间同上。本次应答将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，供应商的法定代
表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质采购文件，逾期提交或者未提交中国移动采购与采购网的电子采购文件，以上各种情况均为无
效应答。（当电子采购文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在应答现场供应商须提供
在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图，并经采购人确认，则该供
应商的采购文件以纸质采购文件为准，电子采购文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实，如果发现供应商提供虚假
信息，将追究提供虚假信息的责任。）
5、电子比选应答规则
5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子采购文件、按4.1要求地点递交纸质采购文件。
5.2当供应商电子采购文件应答正常时，应答、评审以电子采购文件为准。
5.3当供应商电子采购文件应答解密异常（包括价格、技术、商务等）时，应答、评审环节该供应商以纸质采购文件为准。当供应商电
子采购文件只有采购价格异常时，应答环节该供应商以纸质采购文件的报价为准，后续评审时该供应商以电子采购文件的技术、商务文
件为准。
注1：供应商的电子采购文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看
或篡改，不存在泄密风险。
注2：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子采购文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻
底删除。
注3：供应商可以登录系统查看电子采购文件上传提交结果，了解和确认电子采购文件提交状态。
6、发布公告的媒介
本次比选公告仅在“” （）、通信工程建设项目招标投标管理信息平台（txzb.miit.go
v.cn）、“中国移动采购与招标网” （b2b.10086.cn）上发布，比选公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应
答、唱价等事宜。
7、联系方式

所有与本次比选有关的函电请按下列通讯地址联系：

地 址： 广西南宁市民族大道117号中国移动广西公司

联 系 人：胡小姐/唐先生（邮件接收）　

联系电话：　188*****758/188*****773（邮件接收）

8、免责声明
我公司发布本次项目比选采购信息的官方媒介包括：（）、通信工程建设项目招标投标管
理信息平台（txzb.miit.gov.cn）、中国移动采购与招标网（b2b.10086.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布
任何比选采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的比选采购信息均为非法转载均为无效。
9、附加项
无
采购人/采购代理机构：中国移动通信集团广西有限公司
2015年4月10日 1. 比选条件

　　本比选项目中国移动广西桂林分公司2015服务监测类外包项目比选人为中国移动通信集团广西有限公司，项目资金已落实。项目已具备比选条件，现对该项目采购标的进行公开比选，具有提供标的物能力的供应商均可前来报名参与应答。

2. 项目概况与比选范围

计划由第三方公司每月对市、县城所有自营营业厅及社会渠道营业厅进行监测，每月神秘客户监测不少于130个厅，其中乡镇厅不少于40个厅。开展实地访问形式，在神秘客户监测的同时通过访谈开展满意度感知及宣传有效性调研，每个市县厅调研结果不少于20份，每个乡镇厅调研不少于10份，每月有效调研问卷量总数不少于1000份。开展电话调研形式，收集客户对促销活动、营业厅、网络等方面的真实感知，全年完成不少于10000份调研问卷。

2.2合作期限：

2.2.1本次采购服务窗口神秘客户监测起止时间：1年，具体时间以合同签订为准。

3. 应答人资格要求

3.1必须在中华人民共和国境内登记注册，具有独立法人资格，营业执照应具备调查、咨询类经营范围，公司具有良好的资金及财务状况，注册资金不低于20万元人民币；

3.2企业法人营业执照、组织机构代码证、法定代表人证明、税务登记证、资质证明齐全；

3.3具有3年及以上同类项目经验，且最近3年无重大违法违规行为；2012年-2014年国内同类业务外包项目的合计业绩在50万元及以上；（提供合同复印件有金额页，框架合同应提供付款发票）

3.4本项目不接受联合体应答；

3.5供应商应具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.6 如应答人是增值税纳税人，则必须具备增值税一般纳税人资格；

3.7 如应答人暂不是增值税纳税人，则必须具备以下条件：

3.7.1如国家“营改增”试点工作覆盖应答人所属行业或注册地，应答人应具备立即申报并获得增值税一般纳税人资格的能力；

3.7.2应答人需向比选人书面承诺：从国家颁布“营改增”试点工作覆盖应答人所属行业或注册地时开始90个自然日之内，应答人必须具备增值税一般纳税人资格。否则，在应答人中选的前提下，应答人将承担以下责任：比选人将终止与中选人的合作，取消已签订的合同，或者将合同金额的17%作为商业折扣，直接从合同金额中予以冲减。

3.7.3如中选，根据国家推进“营改增”工作的计划和进度，中选人在接到比选人开具的书面通知后方可开具发票，否则比选人有权不接受中选人开具的发票，同时可采取以下几种处理措施之一：比选人将终止与中选人的合作，取消已签订的合同；比选人将合同金额的17%作为商业折扣，直接在合同金额中予以冲减。

4.联合体/代理商应答

本项目不接受联合体申请。

5.项目报名和比选文件获取

5.1本次实行网上发售电子版比选文件，不再出售纸质比选文件。凡有意参加者，于 2015 年4月 10日至2015年4 月 21 日，每日上午09：00 时至下午5时（北京时间，下同），登录中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）进行项目报名，并购买和下载比选文件（已在该系统注册过的应答人请直接登陆，未在该系统注册的应答人请先注册），应答人可以在当日17:30-次日9:00登陆系统注册、报名，但比选人不负责在此时间段检查（注：比选人仅对材料进行符合性检查，材料真实性由评审委员会在评审阶段审核）。

中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）首页提供操作手册，应答人根据操作手册进行注册、报名、下载比选文件及应答。

5.2经比选人审核报名通过的应答人登录系统进行比选文件的购买，比选文件每套售价人民币 元（￥ 0 ）整。

注意：无论比选文件是否收费,经采购人审核报名通过的应答人，请务必在应答文件售卖截止时间前登录中国移动电子采购与招标投标系统,进入“比选管理”-“应答管理”-“获取比选文件”-“文件购买”界面，选择采购项目进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答。

5.3供应商针对注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中国移动电子采购与招标投标系统技术支持联系电话，详见系统首页（es.b2b.10086.cn）底部。

5.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

6. 应答文件的递交

6.1 纸质应答文件递交的截止时间（应答截止时间，下同）为2015年 4月 22日16时 00 分，地点为中国移动广西公司一楼桂林厅（广西南宁市民族大道117号） ；电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统（es.b2b.10086.cn）提交，截止时间同上。本项目唱价将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，参加现场唱价的应答人的法定代表人应持身份证原件进行现场确认，若法定代表人授权委托代表应答，其委托代表应持授权书原件和身份证原件进行现场确认，并准时参加。

6.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质文件，逾期提交或者未提交指定信息系统的电子文件，以上各种情况均为无效应答。（当电子应答文件出现应答异常时，应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决，在应答现场供应商须提供在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料，如至少3张不同操作步骤的系统界面的全幅截图，并经采购人确认，则该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实，如果发现供应商提供虚假信息，将否决其应答，并保留追究进一步处理的权利。）

7.应答保证金

本项目无须提交投标保证金。

8. 电子招标投标规则

8.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件、按6.1要求的地点递交纸质应答文件。

8.2当系统上的电子应答文件和纸质应答文件内容不一致时，以电子应答文件为准。

8.3当电子应答文件出现应答解密异常时，该供应商的应答文件以纸质应答文件为准，电子应答文件同时失效。

注1：供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即开启应答时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

注2：建议各供应商提前上传商务、技术部分应答文件，避免因网络质量等原因造成较大应答文件无法在应答截止时间之前上传提交完成，进而影响正常应答。

注3：供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子应答文件，后一次提交的文件将自动替换前一次的文件，且前一次提交的文件将彻底删除。

注4：供应商可以通过离线投标客户端软件查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

注5：供应商应提交PDF格式的扫描件，在所有要求签字或盖章的位置应有授权人签字或盖有彩色公章，如未按要求提供将会导致废标风险。（可将完成盖章和签字的纸质版标书进行彩色扫描）

所有与本次比选有关的函电请按下列通讯地址联系：

地 址： 广西南宁市民族大道117号中国移动广西公司

联 系 人：胡小姐/唐先生（邮件接收）　

联系电话：　188*****758/188*****773（邮件接收）

11、比选人投诉联系方式：

招投标管理部门：中国移动广西公司采购供应部 电话：137*****819

纪检监察部门：中国移动广西公司纪检组/监察室 电话：137*****533

邮编：530028

地址：南宁市民族大道117号

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015 年 4月 10日

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