维护和谐稳定 改善医疗环境
——陕西省司法厅领导调研延安医疗纠纷第三方人民调解委员会


2022年10月11日下午，陕西省司法厅党组书记、厅长杨政国、副厅长李艾平等一行5人，在延安市市区两级司法局主要领导陪同下，来到延安医疗纠纷第三方人民调解委员会（以下简称：延安医调委），对工作开展情况进行调研。



杨厅长一行首先参观了延安医调委的办公环境及设施，详细了解了人员构成、岗位分工等情况，并对部分已结案件档案进行了查阅。延安医调委主任张永智随行，并对医调委的基本情况和调解工作进行了汇报。
延安医调委自2018年设立以来，充分发挥医患之间的纽带作用，推动医疗纠纷人民调解专业化水平不断提升。至今已累计调解医疗纠纷214件。多年来，延安医调委始终重视通过业务培训与经验交流加强调解人员的专业水平与工作能力，定期邀请调解专家、律师对医患调解案例中常见的法律问题、调解工作流程、调解方法和技巧、案卷的规范化制作进行授课，促进医疗纠纷调解工作的规范化。
张主任还介绍道：“通过调解方式处理医患矛盾是延安医调委的核心职责。近年来，延安医调委积极吸纳具有较强专业知识和较高调解技能、热心调解事业的退休医学专家、司法行政干部、人民调解员等组成医疗纠纷调解人民委员会，按照‘上医治未病’原则，预先调解，确保预警优先消化苗头问题、教育优先转化重点对象、控制优先防范敏感事件、调解优先处理矛盾纠纷。同时，延安医调委还

强化后台保障支撑，积极引导达成履行协议的医、患双方办理确认手续，努力减轻当事人诉累，节约资源和成本。中汇国际陕西分公司作为延安医责险的保险经纪人在推动统保、调解、赔付同步进行，让医责险发挥其积极作用，解决赔偿难问题，保障调解结果、实现案结事了方面也做出了积极地贡献。”
对此，杨厅长对医调委的调解工作进行了充分肯定，表示医调委为维护社会和谐稳定和改善延安医疗环境做出了重要贡献，并对医调委工作提出了宝贵意见和建议，鼓励全体人员要扎实服务精神，积极创新，再接再励，为打造和谐延安地做出更大贡献。


陕西分公司、机构管理部联合供稿