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电子招标投标
项目编号：czcg202210-124
招 标 文 件
采购人： 滁州市科学技术馆 盖单位章
采购代理机构：滁州市政府采购中心盖单位章
二二二 年 十 月
目 录
第一章 招标公告 1
第二章 投标人须知 6
第三章 评标办法综合评分法 24
第四章 采购需求 35
第五章 合同条款及格式参考范本服务类 67
第六章 投标文件格式 75
采购人采购代理机构对本招标文件的确认 98
第一章 招标公告
项目概况
滁州市科技馆物业管理服务2023-2025招标项目的潜在投标人应在滁州市公共资源交易中心网http://ggzy.chuzhou.gov.cn/获取招标文件，并于2022年11月09日8点00分北京时间前递交投标文件。
一项目基本情况
项目编号：czcg202210-124
项目名称：滁州市科技馆物业管理服务2023-2025
预算金额：630万元/三年
最高限价：陆佰叁拾万元整三年：6300000.00元/三年
采购需求：详见采购需求
合同履行期限：自合同签订之日起三年，合同一年一签，每年合同期满后，由采购人对其考核，考核合格，继续服务考核不合格的依据招标文件考核评分标准进行考核打分，终止服务，不再续签合同。
本项目不接受联合体投标。
二申请人的资格要求
1.满足中华人民共和国政府采购法第二十二条规定
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为超过200万元的服务采购项目，适宜由中小企业提供，预留该部分采购项目预算总额的100%专门面向中小企业采购。企业划型标准按照关于印发中小企业划型标准规定的通知工信部联企业2011300号规定执行。
3.本项目的特定资格要求：项目负责人要求：拟派任的项目负责人应具有全国物业管理企业经理岗位证书。
4.信誉要求：投标人不得存在以下情形：
投标人被人民法院列入失信被执行人的
投标人或其法定代表人或拟派项目经理项目负责人被人民检察院列入行贿犯罪档案的
投标人被市场监督管理部门列入经营异常名录或者严重违法企业名单的
投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人的
投标人被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的
在信用中国网站上披露仍在公示期的严重失信行为的
5.投标人所属分公司办事处等分支机构存在第4款信誉要求-项情形之一的，接受投标人参加本项目。
备注：第45条按照附件1关于联合惩戒失信行为 加强信用查询管理的通知查询或承诺。
三获取招标文件
时间：2022年10月20日至2022年11月09日提供期限自本公告发布之日起不得少于5个工作日
地点：滁州市公共资源交易中心网
方式：网上下载
售价：0元
四提交投标文件截止时间开标时间和地点
2022年11月09日8点00分北京时间自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，不得少于20日
地点：滁州市公共资源交易中心(滁州市龙蟠大道109号房产商务大厦二楼)开标室。
五公告期限
自本公告发布之日起5个工作日。
六投标保证金金额及缴纳账户
是否要求投标人提交投标保证金：不要求。
七其他补充事宜
1.本项目只接受在安徽省公共资源交易市场主体库http://61.190.70.20hggfwpt-zhutiku登记并进行信息确认提交的投标人投标，未登记的投标人请及时办理CA数字证书并登录安徽省公共资源交易市场主体库进行信息填写及确认提交已办理过CA数字证书视为已在省库登记，进行信息更新及确认提交即可。办理流程为登陆滁州市公共资源交易中心网>服务指南>办事指南中的CA数字证书和电子签章及市场主体登记。相关服务电话：1.安徽省公共资源交易市场主体库使用相关问题系统登录信息登记录入及提交数字证书关联等：010-86483801转5-2 2. CA数字证书有关问题：安徽CA客服400-880-49590550-3019013工作日，CFCA客服025-66085508 0550-3801669工作日3.市场主体招标环节和投标环节系统使用问题：400-998-00008:00-21:000550-3801701工作日。因未及时通过CA数字证书登录省主体库对相关信息进行补充完善并确认提交，导致无法投标的，责任自负。为保证系统使用过程中产生的问题能够及时得到解决，请各主体在工作时间进行主体信息登记更新投标文件制作等相关操作。
2.请投标人登录滁州市公共资源交易中心网站查看参加本项目的程序。具体操作步骤和程序请参见服务指南>交易须知>投标人填写投标信息下载文件及网上提问操作手册。
3.本项目采用不见面开标远程解密)方式，开标时投标人无须至开标现场进行解密，开标采取远程解密方式解密投标文件，投标人远程解密方式:投标人在开标时间前使用CA数字证书登录滁州市不见面开标系统，网址为https://ggzy.chuzhou.gov.cn/BidOpening,等待开标并按系统提示进行相应的投标人解密等事项，无需到开标现场。采用本方式可以观看开标现场音视频直播并进行互动交流。具体操作方法见中心网站>服务指南>交易须知中的滁州市不见面开标系统操作手册。解密时间要求为:以本项目网上招投标系统解密倒计时为准，至完成投标文件解密时间，不得超过60分钟，否则投标文件将被拒绝。
4.投标人接到远程解密指令后，须在规定时间内解密。因投标人自身原因导致投标文件在规定时间内未能解密解密失败或解密超时，投标文件无效因采购代理机构原因或网上平台发生故障，导致无法按时完成投标文件解密的，经采购代理机构申请后可延迟解密时间。
八对本次招标提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：滁州市科学技术馆
地 址：滁州市市政务中心西北角
联系方式：18949759209
2.采购代理机构信息
名 称：滁州市政府采购中心
地 址：滁州市龙蟠大道109号房产商务大厦2楼
联系方式：0550-351959018005507087
3.项目联系方式
项目联系人：张超 顾娟
电 话：18949759209 0550-3519590
第二章 投标人须知
一投标人须知前附表
条款号
内容
说明与要求
1.1
项目名称
滁州市科技馆物业管理服务2023-2025
1.1
项目编号
czcg202210-124
1.1
服务期
自合同签订之日起三年，合同一年一签，每年合同期满后，由招标人对其考核，考核合格，继续服务考核不合格的依据招标文件考核评分标准进行考核打分，终止服务，不再续签合同。
1.1
服务地点
滁州市科学技术馆
1.2
采购人联系人及电话
联系人：张超 联系电话：18949759209
1.2
采购代理机构联系人及电话
联系人：顾娟 联系电话：0550-351959018005507087
1.3
资金来源
财政资金
1.4
采购预算
630万元/三年
1.5
最高限价
最高限价为：陆佰叁拾万元整三年：6300000.00元/三年投标报价高于最高限价的，按无效投标处理
2.1
采购内容
本项目采购内容包括：滁州市科技馆的公共秩序维护和安全服务设备看护安防管理消防管理车辆管理(含停车场/库管理)房屋和设施设备的日常运行和维修保养公共区域环境卫生保洁等服务。具体详见采购需求。
3.1
标包划分
本项目划分为1个标包
4.1
招标方式
公开招标
7
投标人资格条件及其他要求
详见第一章招标公告
9.1
踏勘现场
不组织,投标人自行踏勘现场
10.1
投标预备会
不召开
11.1
联合体投标
详见第一章招标公告
11.6
合同分包非专门面向中小企业采购项目适用
是 否允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包。
12.1
招标代理费
代理服务费金额：0元
代理服务费支付主体：本项目不收取 。
12.2
专家评审劳务费
费用或支付标准：滁州市评标专家评标评审劳务费标准
支付主体：/
15.4
采购人澄清的方式
以更正公告形式在滁州市公共资源交易网http://ggzy.chuzhou.gov.cn /采购更正公告栏目予以公告
21.1
投标有效期
投标有效期为90日历天从投标截止之日算起。在此期限内，凡符合本招标文件要求的投标文件均保持有效。
22
投标保证金
不收取
23.1
投标文件数量
网上递交的电子投标文件：一份。以投标人在投标截止时间前网上递交的电子投标文件为准，逾期提交的，投标文件将被拒绝。
投标单位中标后须递交与网上电子投标文件完全一致的纸质版投标文件，并按要求加盖公章份数：正本1份，副本2份中标单位领取中标通知书时，一并递交给代理机构
23.2
签字或盖章要求
电子投标文件须按格式文件要求签字或盖章电子签章，招标文件格式中要求签章部位，指电子签章或盖章后扫描上传均可。
否则经评委会一致认定且经过招投标监管部门批准后，按照无效投标处理。
24.1
投标文件提交截止时间
网上递交投标文件截止时间：2022年11月09日8时00分北京时间
注：以投标人在投标截止时间前网上递交的电子投标文件为准，逾期提交的，投标文件将被拒绝。
1.解密程序开始后60分钟内以本项目网上招投标系统解密倒计时为准。
2.解密时间为2022年11月09日8时00分至2022年11月09日9 时00分。
25.1
是否退还投标文件
否
26.1
开标时间及地点
详见第一章招标公告
26.3
开标程序
开标顺序：解密电子投标文件后，由评标委员会评审。
27.1
评标委员会的组建
评标委员会由采购人依法组建评标专家确定方式：专家评委由采购人在开标前从专家库中随机抽取。
29.1.1
是否授权评标委员会确定中标候选人
是，评标委员会推荐 3 名中标候选人。
29.1.2
中标结果公告媒介
滁州市公共资源交易中心http://ggzy.chuzhou.gov.cn/等网站
29.2
中标通知书
中标通知书须加盖公共资源交易中心见证章后方可发出。
中标通知书发放形式
数据电文
33.1
履约担保
不收取
38.2
投标人对招标文件提出质疑的截止时间及方式
如投标人对招标文件有质疑，可以于招标文件公告期限届满之日起7个工作日内在滁州市公共资源交易中心网电子交易系统中进行质疑，具体操作步骤和程序请参见服务指南>交易须知>在线异议质疑和投诉操作手册
38.6
采购人答复在线质疑的时间及方式
收到在线质疑后7个工作日内在线作出答复并以更正公告形式在滁州市公共资源交易网http://ggzy.chuzhou.gov.cn /采购更正公告栏目予以公告
付款方式时间条件
由招标人按月考核，按月付款，当月费用在下一个月15日前付款。按照考核等级支付费用，具体支付方式在签订合同时注明。
备注：
1月度考核得分90分以上全额支付物业管理费用月度考核得分80-89分按照物业管理费用的90%付款月度考核得分70-79分按照物业管理费用的75%付款，月度考核得分60-69分按照物业管理费用50%付款月度考核得分60分以下不支付费用。连续两个月度考核得分60分以下，将解除合同。
2付款时根据中标人上报工资表和业主抽查结果，如发现在岗人数少于投标时承诺人数，业主方将从应支付的物业管理费中扣除相应的岗位人员工资和社保费用。
招标文件获取方式和时间
招标文件获取方式：网上下载
获取时间：招标文件发布至投标截止时间。
评标过程中的澄清说明或补正
1评标委员会通过网上招投标系统将需要澄清说明或补正的内容以询标函的形式发送给投标人，投标人应安排专人登录网上招投标系统并保持在线状态，以便及时接收评标委员会可能发出的询标函。
2因投标人未登录网上招投标系统导致无法及时接收询标函远程网上询标或未在规定时间内按评标委员会要求进行澄清说明或补正内容的视同投标人放弃澄清说明或补正内容的权利，评标委员会可按对投标人不利的解释进行判定。
招标文件公告期限
自发布之日起5个工作日
同义词语
招标文件第六章 投标文件格式附件1关于联合惩戒失信行为 加强信用查询管理的通知等章节中 招标人供应商，等同于采购人投标人。
特别提示
1.投标人应填写投标信息并下载招标文件，否则无法上传投标文件。
注：投标人如为联合体的，牵头人必须填写投标信息并下载招标文件。
2.本项目采用电子招标投标，请投标人在滁州市公共资源交易中心网>服务指南>软件下载栏目点击下载投标文件制作工具。投标人需采用最新版投标文件制作工具。软件运行需在国际互联网络通畅状态，投标人需注意更新，以免造成投标文件制作错误，如因此导致评标委员会否决其投标，责任自负。如有技术问题请联系0550-3801701，4009980000。
3.如果过程中出现招标文件更改，应以最后发布的招标答疑澄清文件中的模板制作本项目最新投标文件。
4.投标人应当用本单位CA数字证书制作投标文件，制作成功后进行投标文件上传。
5.投标人须用CA数字证书盖章和加密投标文件，建议使用主锁。如未办理CA数字证书请及时办理，网上办理和窗口办理均可。查看办理所需资料请登陆滁州市公共资源交易中心网>服务指南>办事指南>CA数字证书和电子签章。因未及时办理CA数字证书手续导致无法投标的，责任自负。
6.请投标人注意加密投标文件CA数字证书的有效期，不在有效期的CA数字证书无法解密投标文件。
7.投标人投标MAC地址或投标人联系人或联系电话或投标IP地址相同的，由评标委员会否决其投标，并报告监管部门作不良行为处理和进一步调查。
8.投标人单方面出现其他投标人材料的，由评标委员会否决其投标。
9.评标时查询投标文件制作机器码文件创建标识码及造价软件加密锁号。若存在投标文件制作机器码或创建标识码或造价软件加密锁号信息与其他投标人雷同的，由评标委员会否决其投标，依法依规予以处理。
10.电子加密投标文件上传到系统后，需要投标企业和招标代理公司到开标截止时间后共同解锁，不存在商务报价等投标信息通过系统泄密的风险投标截止时间前，已上传的投标文件也可以撤回修改。集中到开标截止时间前上传电子加密投标文件，可能出现由于投标企业制作电子投标文件不熟练网络拥堵等不可预知的情况而且无法及时解决，丧失投标机会，请各投标企业提前制作上传电子加密投标文件，否则由于无法及时上传电子加密投标文件而废标或无效投标的情况，责任自负
二投标人须知
一总 则
1.项目概况
1.1本次招标采购项目名称：见投标人须知前附表。
项目编号：见投标人须知前附表。
招 标 人：见投标人须知前附表。
服务周期：见投标人须知前附表。
服务地点：见投标人须知前附表。
1.2采购人及联系人: 见投标人须知前附表。
采购代理机构及联系人: 见投标人须知前附表。
1.3资金来源：见投标人须知前附表。
1.4本项目预算：见投标人须知前附表。
1.5本项目最高限价：见投标人须知前附表。
2.招标范围：
2.1 采购内容：见投标人须知前附表。
2.2 技术要求：详见招标文件第四章采购需求。
3.标包划分：
3.1本项目划分：见投标人须知前附表。
4.招标方式：
4.1本项目招标方式：见投标人须知前附表。
5.计价方式：
5.1本次招标项目合同采用 固定单价。
6.评标办法：
6.1本次招标评标采用 综合评分法 详见第三章评标办法
7.投标人资格：
7.1本项目投标人资格：见投标人须知前附表。
7.2若招标公告写明专门面向中小企业采购的，如投标人提供的服务非中小企业承接的，其投标将被认定为投标无效。
7.3 若涉及中小企业采购要求以联合体形式参加或者合同分包的，明确联合协议或者分包意向协议中中小企业合同金额应当达到的比例，并作为供应商资格条件。组成联合体或者接受分包合同的中小企业与联合体内其他企业分包企业之间不得存在直接控股管理关系。
8. 投标费用
8.1投标人准备和参加投标活动发生的费用自理。
9. 踏勘现场
9.1 投标人须知前附表规定组织踏勘现场的，采购人按投标人须知前附表规定的时间地点组织投标人踏勘项目现场。
9.2 投标人踏勘现场发生的费用自理。
9.3 除采购人的原因外，投标人自行负责在踏勘现场中所发生的人员伤亡和财产损失。
9.4 采购人在踏勘现场中介绍的场地和相关的周边环境情况，供投标人在编制投标文件时参考，采购人不对投标人据此作出的判断和决策负责。
10. 投标预备会本项目不采用
10.1投标人须知前附表规定召开投标预备会的，采购人按投标人须知前附表规定的时间和地点召开投标预备会，澄清投标人提出的问题。
10.2投标人应在投标人须知前附表规定的时间前，将提出的问题送达采购人，以便采购人澄清。
10.3采购人在投标人须知前附表规定的时间，将对投标人所提的问题进行澄清。该澄清内容为招标文件的组成部分。
11. 联合投标合同分包
11.1 两个以上投标人可以组成一个投标联合体，以一个投标人的身份投标。以联合体形式参加投标的，联合体各方均应当符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定的条件。采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的特定条件。
11.2联合体各方之间应当签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交采购人。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一项目中投标，也不得组成新的联合体参加同一项目投标。
11.3 联合体应当确定其中一个单位为投标的全权代表，负责参加投标的一切事务，并承担投标及履约中应承担的全部责任与义务。
11.4 联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。
11.5 联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。
11.6 非专门面向中小企业采购项目是否允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包见投标人须知前附表。
12.招标代理费和专家评审劳务费
12.1 招标代理费：见投标人须知前附表。
12.2 专家评审劳务费：见投标人须知前附表。
13.投标人应注意的事项
13.1投标人一旦参加投标，即被认为接受了本招标文件中的所有条件和规定。投标人必须严格按招标文件的要求编制投标文件，以便评委审核。否则，由此产生的一切后果由投标人承担。
13.2投标人对采购内容中规定的技术参数规格数量和要求等必须最大限度的满足招标文件的相关要求。
13.3推荐品牌有助于投标人选择所投产品，仅供参考，并无限制性，可以选择性能不低于推荐品牌的产品，但所投产品的技术参数，要最大限度满足招标文件提供的详细参数。
13.4单位负责人为同一人或者存在直接控股管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计规范编制或者项目管理监理检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。
13.5 投标人被视为充分熟悉本招标项目所在地的与履行合同有关的各种情况，包括但不限于：
1国家对本次投标货物和服务的生产安装调试验收维修等有关法律法规及行业管理标准
2安徽省及滁州市等有关管理部门的相关规定
3采购人的相关场地情况基础建设电力供应情况及相关设计标准。
本招标文件不再对上述情况进行描述。
13.6 凡投标人在我市公共资源交易活动中出现违法违规破坏市场秩序等不良行为且被监管部门处罚的，一律在滁州市公共资源交易网等相关网站曝光。
13.7 投标人的不良行为失信行为及行政处罚等效力不因企业名称的变更而改变。
13.8 中标候选人无正当理由放弃中标候选人资格的，其将被记不良信息记录。
二招标文件
14. 招标文件的编制依据
根据中华人民共和国政府采购法中华人民共和国政府采购法实施条例政府采购货物和服务招标投标管理办法和中华人民共和国民法典等相关法律法规和规章及部省市级规范性文件的规定，编制本招标文件。
15. 招标文件的组成
15.1 招标文件包括内容：
第一章 招标公告
第二章 投标人须知
第三章 评标办法
第四章 采购需求
第五章 合同条款及格式
第六章 投标文件格式
15.2 除15.1款内容外，招标答疑亦为招标文件的组成部分，对采购人和投标人起约束作用。
15.3投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容。如发现缺页或附件不全，应及时向采购人提出，以便补齐。
15.4 投标人可以通过电子交易系统对招标文件提出澄清质疑。招标文件的澄清将在滁州市公共资源交易中心http:// ggzy.chuzhou.gov.cn/发布，但不指明澄清问题的来源。如果澄清内容影响投标文件编制的，将相应延长投标截止时间。
16. 招标文件的修改补充解释
16.1 招标文件发出后，采购人在规定的投标截止时间前可对招标文件进行必要的修改和补充，并以更正公告形式在滁州市公共资源交易中心http://ggzy.chuzhou.gov.cn/予以公告，请各位投标人注意查看有关澄清内容，如不及时查看造成后果由投标人自负。招标文件的修改补充等内容作为招标文件的组成部分，具有约束作用。
16.2 投标人应在投标截止时间前关注原采购信息发布媒体上有关本项目有无变更公告，如不及时查看造成后果由投标人自负。
16.3招标文件的解释
1构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明
2同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准
3如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释
4系统中提供的表格或格式文件与招标文件中不一致时，以招标文件中提供的为准
5按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购人或其委托的采购代理机构负责解释。
17. 招标文件的发出
17.1 招标文件招标文件的澄清修改补充及招标答疑等均应报公共资源交易监督管理机构备案后，方可发出。
三投标文件的编制
18. 投标的语言及度量衡单位
18.1投标人的投标文件以及投标人与采购人就投标的所有往来函电，均须使用简体中文。
18.2除招标文件中另有规定外，投标文件所使用的度量衡均须采用法定计量单位。
19. 投标文件的组成上传说明
19.1投标文件的组成
投标文件由投标文件一资信证明文件投标文件二技术标和投标文件三商务标三部分组成。具体内容详见第六章投标文件格式内容。
19.2投标文件的上传
1投标人在滁州市公共资源交易中心网，利用用户名或CA数字证书登录下载招标文件(.czzf格式)后，在下载投标文件制作工具安装后，在线制作投标文件，制作好的投标文件格式有2种:第一种.cztf格式加密投标文件第二种.ncztf格式是非加密投标文件。请投标人将第一种投标文件通过系统上传投标文件上传到系统中。
2如果一个项目有多个标包，则需按标包下载对应标包招标文件分别生成对应的投标文件，通过系统上传投标文件按标包分别上传到系统中。
3请投标人通过系统下载投标工具制作投标文件，并利用CA数字证书进行上传投标文件，上传已加密的投标文件，务必通过此方式上传投标文件。
4投标人在投标文件编制签章上传过程中如有任何操作的疑问请及时联系技术支持，电话：0550-3801701。
5如果因投标人自身原因导致投标文件在规定时间内未能解密解密失败或解密超时，投标文件无效因代理公司原因或网上平台发生故障，导致无法按时完成投标文件解密的，经代理公司申请后可延迟解密时间。
19.3投标文件的编制
1投标文件应按第六章投标文件格式进行编写，如有必要，可以增加附页，作为投标文件的组成部分。
2本次招标投标不需要提供纸质投标文件，投标人应按照电子招标投标的要求，在投标人的会员系统中制作电子签章上传投标文件。
3网上递交的电子投标文件制作工具等要求详见系统内帮助模块。
4网上递交的电子投标文件应按招标文件规定的格式由投标人的法定代表人和投标人分别签章。
20.投标报价
20.1投标报价文件中的单价和总价全部采用人民币表示。投标人的报价应含有服务货物利润税金政策性文件规定及合同包含的所有风险责任义务等，即为完成招标文件要求的服务货物内容所包含的一切应有费用，中标价格今后将不作任何调整，采购人后期不再追加费用，投标供应商自行考虑投标风险。
20.2投标人只允许有一个方案一个报价。
20.3投标人应按第四章采购需求所列服务内容进行报价，投标报价为完成本次招标项目的全费用价格，其组成包括国家对中标单位征收的各种税费等所有一切费用，综合单价今后将不作任何调整。投标人应当保持单项价格的合理性，严禁出现不平衡报价的情况，项目采购结束后，采购人有权对各单项价格进行核查，对于严重超过市场价格的单价，将在正式合同中明确：对于认定为不平衡报价的单项，如果发生数量变动，将按照有利于甲方的单价进行认价。
20.4投标人投标报价中所有岗位人员基本工资和社保标准最低不得低于滁州市人社局发布的最低标准：人员基本工资不得低于1500元/月，企业应承担的社保不得低于846.99元/月，个人缴纳社保不得低于360.06元/月，根据安徽省人民政府令第272号规定，除个人缴纳的最低社保标准360.06元/月外，员工每月到手工资不得低于1500元/月。投标人在计算人员工资时必须包含上述三项费用三项费用包含个人缴纳部分的社保费用。人员工资投标报价时须谨慎报价。投标人税金统一按物业企业一般纳税人核定标准计算税率按6.72%计入，否则，投标文件按无效标处理。投标人投标时充分考虑企业利润，如因企业漏报或主动让利，产生的相关纠纷由投标人自行承担。投标人必须和拟派的所有岗位人员按照相关规定签订劳动合同并为其缴纳社保，并依法纳税，否则产生的相关纠纷由投标人自行承担。人员工资最低标准等相关政策性调整以及国家对中标单位征收的各种税费等所有一切费用，中标价格今后将不作任何调整。
20.5技术要求中规定的安装调试和培训费用应包括在投标价格中。投标文件报价为含税价，采购人不再为此次招标支付任何费用。
20.6投标报价应由法定代表人或被授权人签署。
20.7投标人的报价不得高于本次招标最高限价，否则将作为无效投标处理。
20.8如投标文件中未列明全面实现投标服务功能而必须配置的配套或辅助设施及相应技术措施的费用，这些费用将被视为已包含在总投标价中。
20.9总投标价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减，但在授予合同时，采购人有权将这部分价格从其中标价格中扣除。
20.10总投标价中不得缺漏招标文件所要求的内容，否则，评标时将有效投标中该项内容的最高价计入其评标总价，但在授予合同时，缺漏项目的报价视作已含在其他项目的报价中，这些项目将作为免费赠送而包含在合同内。
20.11投标人不得对从第三方采购货物的随机备品备件另行收费，否则在计算评标价时这部分费用将不予扣除，在授予合同时将从中标价格中扣除该部分费用。
20.12投标人应根据服务的状况列出随机备品备件的清单和数量，并将该备品备件价格计入总投标价，若所提供的产品无需备件，则应在投标文件中说明无论投标人在报价中列明随机备品备件的数量及价格多少，在服务期内采购人均无需为维护维修保养所需的专用工具和备品备件另行支付费用。
21. 投标有效期
21.1 投标有效期见投标人须知前附表。
21.2在投标有效期内，投标人撤销或修改其投标文件的，应承担招标文件和法律规定的责任。
21.3出现特殊情况需要延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改或撤销其投标文件投标人拒绝延长的，其投标失效。
22. 投标保证金
22.1本项目不缴纳投标保证金。
四投标文件的递交
23. 投标文件的份数和签署
23.1 投标人中标后须递交与网上电子投标文件完全一致的纸质版投标文件，在领取中标通知书时，一并递交给招标代理机构。
23.2 电子投标文件须按格式文件要求签字或盖章电子签章，否则经评委会一致认定且经过公共资源交易监督部门批准后, 按照无效投标处理。
24. 投标文件的提交
24.1 投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前在网上递交投标文件。未在开标截止时间前通过网上招标投标系统递交有效电子投标文件的，开标系统不予接收，投标将被拒绝。
25投标文件的修改与撤回
25.1 采用网上招投标的，在规定的投标截止时间前，投标人可以自行从网上招投标系统撤回已递交的投标文件，并可修改后重新上传，开标时以投标截止时间前投标人最终上传的投标文件为准。
五开标评标和定标
26. 开标
26.1 开标的时间和地点
26.1.1采购人按招标公告中的开标时间和地点公开开标，并邀请所有投标人参加。
26.2 参与开标的监督部门
26.2.1采购人可以邀请相关监管部门参加。
26.3开标程序
开标会议由采购代理机构主持。
1宣布开标纪律
2宣布采购人代理机构主持人见证人等有关人员姓名
3公布投标截止时间前，通过滁州市公共资源交易中心网上招投标系统递交投标文件的投标人名称等
4投标人在投标截止时间后，规定时间内完成投标文件解密工作
5公布投标人投标报价质量目标服务期及其他内容，并记录在案
6开标结束。
多标包项目按照标包顺序按以上程序依次开标。
26.4开标疑义
投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。
27.评标委员会
27.1 评标委员会的组成
27.1.1评标由采购人依法组建的评标委员会负责。
27.1.2评标委员会负责人依法推荐或确定。
27.2 评标委员会成员名单在中标结果确定前应当保密。
27.3 评标委员会成员有下述情形的，应当主动提出回避：
(一)参加采购活动前三年内,与供应商存在劳动关系,或者担任过供应商的董事监事,或者是供应商的控股股东或实际控制人
(二)与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻直系血亲三代以内旁系血亲或者近姻亲关系
(三)与供应商有其他可能影响政府采购活动公平公正进行的关系。
评审专家发现本人与参加采购活动的供应商有利害关系的,应当主动提出回避。采购人或者采购代理机构发现评审专家与参加采购活动的供应商有利害关系的,应当要求其回避。
除政府采购评审专家管理办法第十三条规定的情形外,评审专家对本单位的政府采购项目只能作为采购人代表参与评审活动。各级财政部门政府采购监督管理工作人员,不得作为评审专家参与政府采购项目的评审活动。
27.4 评标委员会应当向采购人提出书面评标报告，并抄送有关行政监督部门。评标报告应当如实记载以下内容：
1基本情况和数据表
2评标委员会成员名单
3开标记录
4符合要求的投标人一览表
5无效情况说明
6评标标准评标方法或者评标因素一览表
7经评审的价格或者评分比较一览表
8投标人串标围标等违规行为的确认报告
9经评审的投标人排序
10推荐的中标候选人名单
11澄清说明补正事项纪要。
27.5 采购人授权评标委员会对投标人资格进行审查。
27.6评标委员会应自觉接受有关监督管理部门的现场监督，评标委员会成员与评标活动有关的工作人员和监督人员不得向他人透露对投标文件的评审和比较中标候选人的推荐以及与评标有关的其他情况。投标文件及与评标有关的资料应当保密。
28. 评标
28.1 评标准备工作
28.1.1阅读由采购人或招标代理单位编写的招标项目情况的说明材料
28.1.2阅读研究招标文件和相关评标资料，获取评标所需要的重要信息和数据
28.1.3熟悉招标文件规定的评标方法及在评标过程中需要考虑的相关因素
28.1.4核对评标工作用表。
28.2 评标办法
28.2.1评标委员会按照第三章评标办法规定的方法评审因素标准和程序对投标文件进行评审。第三章评标办法没有规定的方法评审因素和标准，不作为评标依据。
28.3评标原则：
遵循公平公正科学和择优的原则。
28.4 关于提供相同品牌的处理本项目不采用
使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。
非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。
28.5投标文件的澄清
28.5.1 在评标过程中，评标委员会认为需要，在公共资源交易监督管理部门的监督下，可要求投标人对投标文件中的有关问题进行澄清或提供补充说明及有关资料，投标人应做出答复，答复将视为投标文件的组成部分，答复中不得变更价格服务期自报质量等实质性内容。本项目采用远程开标，具体操作方法详见服务指南>交易须知>开标大厅远程解密质疑(异议)及回复以及评标过程中询标流程操作手册。
28.5.2投标截止时间后，投标人对投标报价或其它实质性内容修正的函件和增加的任何优惠条件，一律不得作为评标定标的依据。
28.5.3 采购人不接受投标人主动提出的澄清。
28.6报价合理性的判断
评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在系统中合理的时间内提供说明，必要时提交相关证明材料投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。
28.7评审意见分歧的处理办法
1评标委员会应当对投标人提供的报告证明材料及详细说明认真研究。对存在意见分歧的，可采用投票方式表决决定按多数评委意见为准
2招标投标当事人对评标结果提出质疑或者投诉，公共资源交易监督机构认为需要重新进行评标的，评标委员会成员应当按照公共资源交易监督机构要求重新评标。
28.8评标报告的签署
28.8.1 评标委员会应当编制书面评标报告,所有成员应签字确认。对评标结论持有异议的评标委员会成员可以书面方式阐述其不同意见和理由。评标委员会成员拒绝在评标报告上签字且不陈述其不同意见和理由的，视为同意评标结论。
28.9评标过程的保密
评标委员会成员和与评标活动有关的工作人员不得透露对投标文件的评审和比较中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。
28.10中标结果公告
采购人应将中标人的情况在滁州市公共资源交易中心等网站上予以公告，公告期为1个工作日若有业绩要求，业绩同时公告。
29. 定标
29.1 中标人的确定
29.1.1除投标人须知前附表规定评标委员会直接确定中标人外，采购人依据评标委员会推荐的中标候选人确定中标人，评标委员会推荐中标候选人的人数见投标人须知前附表。
29.1.2中标人确定后，采购人应将中标信息在滁州市公共资源交易中心等网站上公告。
29.2 中标通知书
29.2.1采购人或采购代理机构应在中标人确定之日起2个工作日内，在滁州市公共资源交易中心等网站公告中标结果并同时向中标人发出中标通知书。
29.2.2中标通知书须加盖采购人采购代理机构公章并经公共资源交易中心加盖见证章后，方可发出。
29.2.3采购人将在发出中标通知书的同时，向未通过资格审查的投标人告知其未通过的原因采用综合评分法评审的，还将告知未中标人本人的评审得分与排序。
30. 开评标异常情况处理
30.1废标重新招标
有下列情形之一的，采购人将废标重新招标：
(1)投标截止时间止，投标人少于三个的
(2)符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足三家的
(3)出现影响采购公正的违法违规行为的
(4)投标人的报价均脱离实际且无充分证据的
(5)技术标暗标项目，所有投标人的技术标均能反映投标人信息的
(6)因重大变故，采购任务取消的。
30.2变更采购方式
按照滁州市公管局和财政局相关规定执行。
六合同的授予
31. 合同授予标准
31.1 本招标项目的合同将授予按本投标须知第29条规定所确定的中标人。
32. 合同协议书的签订
32.1采购人与中标人将于中标通知书发出之日起7个工作日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面采购合同。采购人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。
32.2 采购人如不按本投标须知第29条的规定与中标人订立合同，或者采购人中标人订立背离合同实质性内容的协议，给他人造成损失的，依法承担民事责任，同时依法承担相应法律责任。
32.3中标人如不按本投标须知第29条的规定与采购人订立合同，则采购人将废除授标，给采购人造成损失的，依法承担民事责任，同时依法承担相应法律责任。
32.4中标人应当按照合同约定履行义务，完成中标项目，不得将中标项目转让转包给他人。
32.5招标文件对服务技术人员有证书等具体要求的，中标人在合同履行过程中不得擅自更换。因特殊情况，确需更换的，更换后的服务技术人员不得低于中标人的投标文件中委派服务技术人员资格条件，且须经采购人同意。
32.6依据政府采购促进中小企业发展管理办法规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。
33. 履约保证金
本项目不缴纳履约保证金。
七纪律和监督
34. 对采购人的纪律要求
34.1采购人不得泄漏招标投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益，社会公共利益或者他人合法权益。
35. 对投标人的纪律要求
35.1投标人不得相互串通投标或者与采购人串通投标，不得向采购人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标投标人不得以任何方式干扰影响评标工作。
36. 对评标委员会成员的纪律要求
36.1评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。
36.2在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第三章评标办法没有规定的评审因素和标准进行评标。
37. 对与评标活动有关的工作人员的纪律要求
37.1与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。
八质疑与投诉
38. 询问质疑
38.1 投标人对招标活动事项有疑问的，可以向采购人提出询问，采购人将在三个工作日内作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密。
38.2 投标人认为采购文件采购过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应当知道其权益受到损害之日起七个工作日内，在滁州市公共资源交易中心网电子交易系统中进行质疑，一份质疑函只能针对一个项目提出质疑，且针对同一招标采购程序环节的质疑应当一次性提出，具体操作步骤和程序请参见服务指南>交易须知>在线异议质疑和投诉操作手册。
38.3中标公告发布后，参与投标的投标人对中标公告有质疑的，应该在公告期限届满之日起七个工作日内向采购人提出。但属于第38.1款问题，且未在规定时间提出质疑的，不予受理。
38.4参与投标的投标人对中标公告提出的质疑，负有举证的责任。投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：
一投标人的姓名或者名称地址邮编联系人及联系电话
二质疑项目的名称编号
三具体明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求
四事实依据
五必要的法律依据
六提出质疑的日期。
投标人为自然人的，应当由本人签字投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。
38.5采购人或采购代理机构在收到投标人的质疑函后，将审查质疑函的格式内容以及所附的证明文件是否符合要求。如不符合，说明原因退回投标人如符合要求，则接受该质疑函。
38.6处理质疑的时间，从实际接受投标人质疑函的时间开始计算。
39. 投诉
39.1投标人对采购人的答复不满意，或者采购人未在规定的时间内答复的，可以在答复期满后十五个工作日内按有关规定，以书面形式http://ggzy.chuzhou.gov.cn/fwzn/011001/011001001/011001001003/20200727/7fb88e17-63dd-4f17-b17c-290526c6eda8.html向同级政府采购监督管理部门提出投诉或者线上提交投诉材料http://ggzy.chuzhou.gov.cn/fwzn/011001/011001001/011001001003/20200221/b079d9ca-90f2-4cce-aa7c-94a444e7ac91.html。
第三章 评标办法综合评分法
一总则
1. 本次评标采用综合评分法
1.1综合评分法是指投标文件满足招标文件全部实质性要求且按照评审因素的量化指标评审总得分从高到低的供应商为中标候选人的评标方法。
1.2综合评分法一般适用于较为复杂评价指标难以量化且价格为非主要因素的非标准定制商品和非通用服务项目的项目评审。
2评标程序
2.1投标文件的初审
2.1.1资格性检查。依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格。
2.1.2符合性检查。依据招标文件的规定，从投标文件的有效性完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定投标人是否对招标文件的实质性要求作出响应。
2.2投标文件的澄清
2.2.1本项目采用远程开标，具体操作方法详见服务指南>交易须知>开标大厅远程解密质疑(异议)及回复以及评标过程中询标流程操作手册。
2.3比较与评价
2.3.1按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行资信商务和技术评估，综合比较与评价。
2.4推荐中标候选人名单
2.4.1中标候选人数量应当根据采购需要确定，但必须按顺序排列中标候选人。
2.5在投标文件的审查澄清评价和比较以及授予合同过程中，投标人对采购人和评标委员会成员施加影响的任何行为，都将导致取消其中标资格。
二投标文件初审
3.资格性审查:
3.1评审细则
序号
评审因素
评审标准
1
重要要求
1法定代表人身份证明和本人有效身份证(或法定代表人授权委托书和委托代理人有效身份证)
检验电子标书。
2
投标人应符合的基本资格条件
2具有独立承担民事责任的能力
评审核验电子标书中的下列证书证明材料：
投标人为企业包括合伙企业的，应提供有效的营业执照
投标人为事业单位的，应提供有效的事业单位法人证书
投标人是非企业机构的，应提供有效的执业许可证登记证书等证明文件
投标人是个体工商户的，应提供有效的个体工商户营业执照
投标人是自然人的，应提供有效的自然人身份证明。
3诚信投标承诺书
格式见附件，检验电子标书
4以联合体方式投标的
联合体协议如有本项目不采用
3
符合投标人资格中落实政府采购政策需满足的资格要求
5中小企业声明函
详见第六章投标文件格式。
残疾人福利性单位须提供残疾人福利性单位声明函，监狱企业须提供省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明文件
4
投标人必须符合的特定资格条件
6拟派任的项目负责人应具有全国物业管理企业经理岗位证书
检验电子标书
3.2资格审查材料必须上传到投标人系统-安徽省公共资源交易市场主体库中对应栏目，制作资格审查文件时插上CA数字证书，从投标企业注册信息中挑选相关材料。若所需材料无对应栏目，则将该材料上传至其他投标用证明材料里或电子投标文件对应栏中，做电子投标文件时从其他所需材料里获取。请各投标人位自行完善主体库管理中的单位信息，保证信息最新且有效。
3.3如评标专家在检验电子投标文件过程中，如果由于投标人自身原因导致评标专家无法查看并检验电子投标文件中相关资料的，否决其投标。即使投标人将原件携带至现场的，同样按否决投标处理。
4.符合性审查
41评审细则
序号
审查因素
审查内容
1
投标文件的有效性
1投标文件签署
签字盖章符合要求。
2投标方案
每个分包只能有一个方案投标。
3报价唯一
只能在限价范围内报价，只能有一个有效报价，不得提交选择性报价。
(4) 投标文件的有效期
完全响应。
2
投标文件的完整性
5投标文件份数
网上递交的电子投标文件：一份。
6投标文件形式内容
投标文件内容清晰齐全无遗漏。
3
投标文件的响应程度
7采购需求响应程度
最大限度地满足招标文件要求。
8商务条款响应程度包括服务期售后服务技术培训等
响应招标文件要求。
4.2资格审查及评分细则中涉及的有关证明材料及相关证书，电子投标文件中须按招标文件要求上传扫描件，以供审查。
4.3评标委员会判定投标文件的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据，但投标有不真实不正确的内容时除外。
4.4如果投标文件实质上没有响应招标文件的要求，评标委员会将予以拒绝，投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留，而使其投标成为实质上响应的投标。
4.5只有通过初审的投标人才能进入下一步程序。
温馨提示：1.请各投标人自行完善安徽省公共资源交易市场主体库中的单位基本信息，保证信息最新且有效。
2.投标文件资格审查资料请精心准备,如评标专家在检验电子投标文件过程中，如果由于投标人自身原因导致评标专家无法查看并检验电子投标文件中以上相关资料的，按无效投标处理。即使投标人将原件携带至现场的，同样按无效投标处理。
三投标文件的澄清和补正
5.1评审阶段，评委可能会要求有关投标人就其投标文件中含义不明确同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容进行澄清。投标人必须在规定时间内进行回复，如因投标人未参加开标导致开评标过程中无法澄清说明或补正的，视同投标人放弃该权利。
5.2本项目采用远程开标，投标人的澄清说明或者补正应当在系统进行，但不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。具体操作方法详见服务指南>交易须知>开标大厅远程解密质疑(异议)及回复以及评标过程中询标流程操作手册。
5.3评委会修正错误的原则：
5.3.1如果数字表示的金额和用文字表示的金额不一致时，以文字表示的金额为准当投标数量与招标数量不一致时，以招标数量为准当分项报价清单投标函的投标报价与开标一览表不一致时，以开标一览表为准。
5.3.2如果单价与数量的乘积和总价不一致，以单价为准，修正总价及开标一览表当单价小数点有明显的错位时，评委会将以总价为准，并修正其单价。
5.4评委会将按上述修正错误的方法调整投标文件中的投标报价，调整后的价格应对投标人具有约束力。无论投标人是接受或是拒绝调整后的价格，都应当由投标人在系统中确认。投标人拒绝对投标文件出现的错漏按上述原则进行修正澄清说明，评标委员会应当否决其投标。
四比较与评价
6. 详细评审即按招标文件中规定的评标方法和标准，评标委员会将对通过初审的投标文件，进行资信技术和商务部分评估综合比较与评价。
6.1资信标评审细则0-50分
序号
评分因素
分值
评审细则
须提供的证明材料
1
业绩及业主推荐
0-14分
一业绩
1.自 2019 年 1 月 1 日以来以合同签订时间为准，投标人具有1个单项合同服务面积1.0万含平方米及以上类似物业服务项目业绩类似项目指科技馆或展览馆美术馆博物馆图书馆名人馆名人故居体育场馆全民健身中心会展中心的含在管已履约完毕的业绩，每提供1个业绩得4分，最高得 4 分。
2.自 2019 年 1 月 1 日以来以合同签订时间为准，投标人拟
为本项目配备的项目经理具有1个单项合同服务面积1.0万含平方米及以上类似物业服务项目业绩类似项目指科技馆或展览馆美术馆博物馆图书馆名人馆名人故居体育场馆全民健身中心会展中心的含在管已履约完毕的业绩，每提供1个业绩得 4 分，最高得 4 分。
注：投标人业绩和拟派项目经理业绩相同的仅计分一次，不重复计分拟配备项目经理业绩须在投标单位以项目经理身份参与的业绩，在其他单位或以其他身份参与的业绩不予以评分。
二业主推荐
投标人符合得分条件的业绩，获得该业绩的业主合同甲方书面推荐优秀的，每提供1个推荐函得 3 分，最高得 6 分。
投标文件中提供合同的扫描件，若合同无法体现签订时间服务内容等关键评审因素的，须另附业主合同甲方证明材料的扫描件。
投标文件中提供业主合同甲方推荐函的扫描件，推荐函须体现投标人在该业绩物业管理工作中表现优秀。
2
荣誉
0-8分
1.投标人或其所管项目在2021年度物业管理工作中，被县市区物业行政主管部门表彰的得 2 分，被市级及以上物业行政主管部门表彰的得 4 分投标人或其所管项目在2021年度物业管理工作中，被市级其它行政主管部门表彰的得 2 分。本条满分4分。
2.自 2019 年 1 月 1 日以来以证书或者证明文件的颁发时间为准，在物业管理工作中，投标人或其所管项目被物业行政主管部门树立示范优秀先进文明等荣誉称号的，县市区的得 2 分，市级及以上的得 4 分。本条满分4分。
投标文件中提供证书批复颁发单位荣誉文件网上公示截图具有其中之一即可等证明材料。以上材料提供扫描件，须能体现投标人在物业管理工作中获得的荣誉，如无法体现，须另附颁发单位的相关证明材料，未提供或提供不全的不得分。
如为所管项目荣誉，投标文件中同时提供业绩合同扫描件。
3
信用等级
0-6分
1.投标人2021年度物业信用等级被市级物业行政主管部门评为甲级类的得 2 分，被评为乙级类的得 1 分本条满分2分。
2.自 2017 年 1 月 1 日以来以证书或者证明文件的颁发时间为准，连续三年被市级物业行政主管部门评为甲级类的得 2 分，连续五年被市级物业行政主管部门评为甲级类的得 4 分。本条满分4分。
注：物业信用等级命名如有不同，性质类似均予以认可。
投标文件中提供物业行政主管部门颁发的证明文件等材料扫描件信用等级命名不同的，还须提供物业行政主管部门划分信用等级的证明材料扫描件。
4
人员配备
0-14分
一拟为本项目配备的项目经理
1.具有人社部门颁发的建筑电气中级及以上职称证书的，得3分
2.具有人社部门颁发的二级及以上人力资源管理师证书的，得 3 分
二其他人员：
1.具有人社部门或公安部门颁发的保安员职业资格证书的，每人得1分，最高得1分
2.具有政府应急管理部门颁发的特种作业制冷与空调设备安装修理作业证书的，每人得1分，最高得1分。
3.具有人社部门颁发的中级及以上计算机网络管理员证书的，每人得1分，最高得1分。
4.具有人社部门颁发的建构筑物消防员证书或消防设施操作员证书的，每人得1分，最高得1分。
5.同时具有安监部门或应急管理部门颁发的特种作业高压和低压电工证书，每人得1分，最高得2分。
6.具有国家质量技术监督管理局或市场监督管理局颁发的电梯A证得1分电梯T证得1分，同时具有的得2分，最高得2分
注：上述人员不得兼任。
投标文件中同时提供以下证明材料：
1人员名单格式自拟
2上述人员证书扫描件
3上述人员须持有社保部门出具的本单位为其缴纳的投标前近一个月连续的养老保险证明含官网在线打印件，证明文件两个月内有效，投标人是事业单位的，暂未缴纳养老保险的，须由其主管部门出具证明。
5
管理体系认证
0-6分
投标人具有经中国国家认证认可监督管理委员会认证机构颁发的有效的下列证书：
1.社会责任管理体系认证
2.诚信管理体系认证
3.能源管理体系认证
每提供1个得2分，最高得6分。
投标文件中提供有效的证书扫描件以及全国认证认可信息公共服务平台证书信息查询截图。
6
企业党建
2分
自2019年1月1日至投标截止时间，投标人所成立的党组织被县市区委及以上组织部评为先进党组织的得2分。
注：先进党组织命名如有不同，性质类似均予以认可。
提供相关批复证明或证明文件原件扫描件
注：各评委得分的平均值为投标人资信标得分，分值保留两位小数点。
6.2.技术标评审细则0-30分
序号
评分因素
分值
评审细则
须提供的证明材料
1
服务方案
0-13分
1.项目物业服务整体运作流程
2.运作流程的质量监督与控制
3.物业服务的岗位职责及制度
4.物业管理区域内工程维修规程
5.物业管理区域内秩序维护方案
6.物业区域内保洁绿化方案
7.物业服务质量的检查与考核办法
8.物业突发事件的处理预案。
由评标委员会根据投标文件以上内容进行综合评审：
服务方案优秀的，得13分
服务方案良好的，得11.7分
服务方案一般的，得10.4分
服务方案合格的，得9.1分。
注：缺项不得分。
以投标文件的服务方案作为评审依据。
2
服务承诺
0-17分
1.房屋完好率
2.房屋零修急修及时率
3.维修工程质量合格率
4.绿化完好率
5.清洁保洁率
6.室内停车场单车/摩托车停车场完好率
7.公共设施完好率
8.治安案件发生率
9.消防设施设备完好率
10.火灾发生率
11.有效投诉率与处理率
12.物业服务满意率。
由评标委员会根据投标文件提供的以上内容的服务承诺进行综合评审：
服务方案优秀的，得17分
服务方案良好的，得15.3分
服务方案一般的，得13.6分
服务方案合格的，得11.9分。
注：缺项不得分。
以投标文件的服务承诺作为评审依据。
注：1该项目技术标评审为暗标评审，评审前系统自动对所有投标人的技术标进行编号
2投标企业制作的技术标部分不得出现可能泄露投标人单位及个人信息的文字图片图表技术标部分不得签章等有关表述，否则技术标按零分处理
3各评委得分的平均值为投标人技术标得分，分值保留两位小数点。
6.3 商务标评审细则20分
序号
评分因素
分值
评审细则
1
报价
20分
采购人设置投标报价最高限价，各投标人有效报价不得高于最高限价，否则，其投标文件按无效标处理。
1.评标基准价所有有效投标人的最低报价其得分为满分
2.其它报价得分评标基准价/投标报价20分
3.本项分值由评标委员会负责组织计算。
特别说明：
1.上述评分细则各分项中要求开标时答辩软件各功能演示的，如不能按招标文件评审要求答辩或者进行功能演示，其对应项不得分。
2.评标专家检验电子投标文件的上述材料，如果由于投标人自身原因导致评标专家无法查看并检验电子投标文件中以上相关资料的，后果由投标人自行承担。
3.以上分值均保留两位小数，小数点后第三位四舍五入。
4.中标候选人享受政策性优惠的，在发布中标结果通知书时将在相关媒体予以公开公示。
5.提供的项目业绩只计算评标分值对应的项目数量，按照排列顺序从首个业绩开始评审至对应数量，超出部分不进行评审。对应数量内业绩不符合招标文件要求不得分的，不再补充评审超出部分业绩。如：提供2个业绩即得满分的，按照投标文件排序评审第一第二项业绩，其余超出部分不再评审。
6.投标人投标报价中所有岗位人员人员基本工资和社保标准最低不得低于滁州市人社局发布的最低标准人员基本工资不得低于1500元/月企业应承担的社保不得低于846.99元/月，个人缴纳社保不得低于360.06元/月，因各单位缴纳数额存在差异，本项目招投标，统一按此标准计算，各投标人存在的差额部分自行考虑承担，根据安徽省人民政府令第272号规定，除个人缴纳的最低社保标准360.06元/月外，员工每月到手工资不得低于1500元/月。投标人在计算人员工资时必须包含上述三项费用。投标人税金统一按一般纳税人核定标准计算税率按6.72%计入，否则，投标文件按无效标处理。投标人必须和拟派的所有岗位人员按照相关规定签订劳动合同并为其缴纳社保，否则产生的相关纠纷由投标人自行承担。投标人投标时充分考虑企业利润，如因企业漏报或主动让利，产生的相关纠纷由投标人自行承担。
五推荐中标候选人
7.评标委员会按资信技术和商务得分之和，从高到低按顺序，根据第二章投标人须知及前附表的规定数量推荐中标候选人。
7.1得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且报价相同的并列，由采购人现场采取随机摇号的方式确定中标候选人。
7.2在同等条件同等价格的情况下，所投产品为节能产品环境标志产品或节能产品环境标志产品数量多者优先。
8. 无效投标条款
8.1投标文件有下列情形之一的,其投标文件拒收:
(1) 未在开标截止时间前通过网上招标投标系统递交有效电子投标文件的，开标系统不予接收，投标将被拒绝。
2投标企业接到远程解密指令后，须在规定时间内解密。因投标人自身原因导致投标文件在规定时间内未能解密解密失败或解密超时，投标文件无效解密时间：从本项目投标截止时间开始计时，至完成投标文件解密时间，不得超过60分钟，否则投标文件将被拒绝。
8.2投标人有下列情形之一的,资格审查后其投标作无效投标处理：
(1)投标人为本项目提供招标代理服务的
(2)投标人与在本项目代理机构存在相互任职或工作的
(3)招标公告写明专门面向中小企业采购，投标人提供的服务非中小企业承接的
(4)要求供应商以联合体形式参加采购活动，投标人非联合体或者联合协议中中小企业合同金额未达到应当达到的比例
(5)要求获得采购合同的供应商向中小企业分包，投标人未提供分包意向协议或者分包意向协议中中小企业合同金额未达到应当达到的比例
(6) 评标专家无法查看并检验电子投标文件中相关资料的
(7)联合体投标未提交联合体协议的
(8)被暂停营业的
(9)被暂停或取消投标资格的
(10)财产被接管或冻结的
(11)投标人单位负责人为同一人或者存在控股管理关系的不同单位的
(12) 投标人基本资格条件和特定资格条件中有一项及以上不符合要求的
(13) 开标时查询投标文件制作机器码文件创建标识码及造价软件加密锁号。若存在投标文件制作机器码或创建标识码或造价软件加密锁号信息与其他投标人雷同的，投标无效进行信用信息披露，行政监管部门将依据线索依法查处
(14) 其它情形，经评标委员会委提出按无效投标处理，并经公共资源交易监督部门核准的
(15) 投标人投标MAC地址或投标人联系人或联系电话或投标IP地址相同的，由评标委员会否决其投标，并报告监管部门作不良行为处理和进一步调查
(16) 投标人单方面出现其他投标人材料的
(17) 招标文件规定的其它无效投标情形。
8.3 投标人有下列情形之一的,符合性审查后其投标按无效投标处理：
(1)投标文件签字盖章不全，经评标委员会一致认定对开评标内容有实质性影响并经公共资源交易监督部门核准的
(2)未按规定的格式填写，实质性内容不全或关键字迹模糊无法辨认 经公共资源交易监督部门核准的
(3)同一投标人提交两个以上不同的投标文件或者投标报价，但招标文件规定提交备选方案的除外
(4)投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应
(5)投标报价超出规定的投标限价或公布的采购预算的或投标人的投标报价各项单价高于招标文件给定的单价最高限价
(6)不按评标委员会要求澄清说明或补正的，或者评标委员会根据招标文件的规定对招标文件的计算错误进行修正后，投标人不接受修正的投标报价的。
(7)其它情形，经评标委员会委提出按无效投标处理，并经公共资源交易监督部门核准的
(8)投标文件含有采购人不能接受的附加条件的
(9)招标文件规定的其它无效投标情形。
8.4 投标人有下列情形之一的, 详细评审后其投标按无效投标处理：
(1)投标产品不符合必须强制执行的国家标准的
(2)投标人有串通投标弄虚作假行贿等违法行为
(3)投标文件含有违反国家法律法规的内容，或附有采购人不能接受的条件的
(4)在同一项目或同一标段中有多个投标人有效投标报价接近最高限价，且评标委员会认为报价出现异常的，可以宣布其投标无效
(5)报价明显低于其他投标人，且不能证明报价合理性的投标无效
(6)拒不确认评标委员会评审修正的投标无效
(7)其它情形，经评标委员会委提出按无效投标处理，并经公共资源交易监督部门核准的
(8)招标文件规定的其它无效投标情形。
采购需求
前注：
本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标人可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优或者性能实质上不低于的服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可。
一本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业
物业管理
二招标项目概况
安徽省滁州市科技馆位于市政务中心西北角，与市规划馆博物馆及行政大厅围绕滁州行政中心共同构成具有标志性的文化建筑群。市科技馆总建设面积15515平方米，其中，地上建筑面积9695平方米，地下车库5820平方米。根据科技馆功能需要，馆内主要分为展览展示区教育培训区科技报告厅数字科普影院办公服务区等功能区。馆内常设展厅面积约为4800平方米，设儿童展厅安全岛探索与发现智慧之光和科学生活展厅五个主题展厅馆内电梯5部。
三服务需求
1物业服务范围
滁州市科技馆的公共秩序维护和安全服务设备看护安防管理消防管理车辆管理含停车场/库管理房屋和设施设备的日常运行和维修保养公共区域环境卫生保洁环境绿化绿植养护服务馆内四害消杀导览台和票务服务接待和会议服务垃圾消纳分类处理活动的协调和配合。其中安防系统消防系统电梯中央空调系统楼宇自控系统强电系统弱电系统会议系统机房设备网络设备计算机网络系统网络通讯电力绿化养护给排水系统二次供水系统馆内电子设施电脑投影仪音响触摸屏等系统设备维护保养由中标供应商负责，如果中标供应商不具备资质，需要二次分包时必须选择专业公司负责维护保养服务并报滁州市科技馆备案同意。
2管理服务总要求
1物业管理区域内设施设备的运行维修维护和管理
2物业管理区域内房屋道路及门窗照明的维修维护等
3提供24小时公共秩序维护和安全服务，做好设备看护，维护正常的参观办公区域秩序
4物业管理区域内展厅公用部位外立面绿化区室外相关场地的清洁卫生，垃圾的收集清运及雨污水管道的疏通等
5物业管理区域内车辆机动车和非机动车行驶引导停放及场所管理
6物业管理区域内绿化养护和管理
7活动的协调会场布置等
8礼仪会务服务贵宾接待服务等
9物业档案资料管理及相关事项的申报处理备案等
10供水供电电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线设施维修养护时，中标供应商进行必要的协调和管理
11物业管理区域内自然灾害设备事故突发公共安全事件等应建立应急预案，并组织培训演练及改进
12馆内巡视管理，票务出入馆安检，导览台服务等
13物业管理区域内四害消杀。
三人员配置及素质要求
1人员配置要求总计上岗人员50名
1行政管理岗人员3名含项目经理1名
2安保人员21名24小时值班，负责大厅值班展厅办公区及大楼周边停车场巡视等安保工作
3展厅管理员6名，负责展厅通道等秩序管理工作
4工程部人员5名，要求实行24小时值班轮流制度，负责强电给排水弱电智能化安防消防电梯空调计算机网络等日常维护维修，确保安全运行
5客服：5名负责出入口大厅接待室会议室管理接待等服务
6保洁人员10名，负责大厅展厅通道办公区域卫生间地下停车场场馆外围的清洁工作和绿化带维护管理等所有场地的清洁工作。
2物业管理服务人员素质要求
1项目经理：全面负责物业服务工作的管理，做好与业主方的沟通和协调工作。具有本科及以上文化程度。
2其他管理人员：政治素质好，身体健康外貌无明显缺陷，高中含以上学历，持有相应岗位证书。
3安保人员：可从经公安部门许可的保安公司聘用，思想政治条件好训练有素身体健康。年龄一般不超过45岁，男性身高不低于170CM，女性身高不低于160CM，着装及仪态作风须正规，退伍军人优先，无犯罪记录。持证上岗。
4保洁人员：年龄一般不超过50岁。
5工程维修人员：须持有与本岗工作相关的资格证书相应专业须符合相应主管部门的强制要求。
6展厅管理人员：政治素质好，无犯罪记录，年龄不超过40岁，女性，身高不低于 160CM，身体健康，外貌无明显缺陷。
7客服人员迎宾接待会务：女性，年龄不超过30岁,身高不低于 165CM，身体健康持健康证，形象好，气质佳。
8科技馆要求馆内各区域物业人员须相对固定非本馆的物业员工不得随意进入办公区域维修区设备机房等重要区域馆内非某具体区域的物业人员不得随意进入其他区域
9人员素质及相关资质，招标人有权在上岗前进行面试核查。
备注：
1鉴于科技馆的特殊性，中标供应商物业服务人员上岗前必须经过采购人面试考核，面试考核不合格的，一律不准录用，考核标准执行相关法律法规及本招标文件相关规定
2中标供应商人员的证明材料毕业证书身份证职称资格证书上岗证书健康证采购人有权在人员入场前核查，所有人员必须符合上述条件签订用工合同办理社会保险，采购人有权随时核实并要求中标供应商提供相关材料，如投标供应商无法提供或提供的与投标文件不一致，采购人有权随时解除合同
3中标供应商及其员工应服从本物业服务区域业主单位的工作安排
4馆内管理秩序维护前台导览台票务游客中心的工种人数必须满足岗位人数要求其他岗位人数供投标参考，但必须保证相应人数和服务质量等要求。各专业工种人数根据经验测算，采购人有权根据具体实际需求，在一定范围内调整各专业工种进场人员数量，中标供应商不得以专业工种人员工资不同要求调整合同价格
5投标供应商须在投标文件中承诺
1投标供应商项目经理工程技术主管工程技术负责人在合同期内必须在本项目上履行职责，未经采购人同意，不得撤换
2采购人有权依据合同规定对上述人员在岗履职情况进行检查，对投标供应商上述人员违反合同约定，不能较好履行职责的，采购人有权依据合同给予处罚，直至终止合同情节恶劣的，报政府采购监督管理部门按规定进行处罚。
四配套建设情况及设施设备运行维护养护管理等要求
1配套建设情况
1供电系统
2智能化系统
1综合布线系统
2计算机网络系统
3无线网络系统
4视频监控系统
5防盗报警系统
6门禁系统
7楼宇自动化控制系统
8公共信息发布系统
9电子巡更系统
10无线对讲系统
11背景音乐及消防广播系统
12会议系统
3消防，通风系统
4给排水系统
1生活给水
2生活污水
3雨水
4建筑消防水系统
5电梯系统
6中央空调系统
7公共照明系统
1室内照明
2展厅照明
8防雷与接地系统
2设施设备运行维修养护管理要求
1配套设备管理制度
1建立健全配套设备管理岗位制度，各层级人员需具有相应的专业技术知识和合法有效的上岗操作证书，定期开展职业素养和专业技术技能培训，考试合格方能上岗操作
2建立健全配套设备接管验收制度计划性维修保养制度运行管理制度值班制度交接班制度报告记录制度设备基础资料存档制度等
3验收制度包括新建房屋附属配套设备的验收，也包括维修后设备的验收，以及新添置设备和更新设备的验收。验收后的设备基础资料应存档保管
4计划性维修保养制度主要包括设备维修保养计划，确定设备维修保养的类别等级周期和内容，并进行监督检查
5设备运行管理制度包括抄表制度安全运行制度文明运行制度等，特殊设备应制定特定的制度，以保证设备安全运行
6值班制度内容包括在岗值守安全操作规定按时巡查内容发现异常或故障隐患等的处理程序和时限要求，以便安排人员抢修和维修
7交接班制度应对交接班程序内容作出详细的规定和要求，保证设备持续运行正常
8报告记录制度应对各个设备部门及时将设备运行和维修保养情况向工程部和项目经理作出报告作出规定，以便及时了解设备运行情况，及时发现设备管理中存在的问题，并加以解决
9设备基础资料存档制度应对设备技术基础资料维修保养记录日常巡查记录等资料的保存使用和管理作出规定
10中标供应商应全面负责采购人的安防消防设施器材的维护保养事宜。应与具有相应资质的安防消防技术服务机构签订维保合同，每月对采购人的安防消防设施设备开展不少于1次维护保养，维护保养记录应及时报馆方，并存档备查
11中标供应商应当委托具有资质的安防消防技术服务机构每年对全馆安防消防设施设备进行1次全面检测，年度检测报告应及时报馆方，并存档备查
12中标供应商应当委托有资质的消防技术服务机构每年对全馆的消防安全状况开展1次全面评估，出具消防安全评估报告报馆方，并存档备查。
2供电系统
1高低压变配电房张贴有高低压变配电工作制度，配备相应的操作工具和安全操作保护设施
2按照规定的周期进行高压低压电气设备试验，留存高压低压电气测试合格的报告
3按照规定的周期对供电和变配电设备设施进行检查维护清洁，并做记录
设备巡查频次和内容
设备巡查内容
设备运行状态标准
设备巡查频次
机房卫生通风温度湿度
干净，温度不超过45，湿度正常，通风良好。
1次/天
机房应急照明消防设施
应急照明使用正常，消防设施完好并定期检查合格。
运行电流电压
运行电流电压满足市电供电要求。
运行功率因素
满足市电供电要求。
变压器负荷率温度
负荷率不低于50%，温度不超过85。
断路器空气开关
完好，使用正常。
各种仪表指示显示正常，标示清晰
完好，使用正常。
设备运行总状况
良好。
机房漏水积水
无漏水积水。
4高低压变配电柜操作运行正常，检测表计显示准确
5高低压变压器运行正常，温控显示准确，联控动作正常
6变配电柜直流操作系统运行正常，蓄电池组充放电量稳定，符合工作要求
7低压配电柜运行正常，各类表计显示正常
8功率因素自动补偿电容器组运行正常，自动切换正确可靠
9变配电系统联络自切正常
10高低压变配电自身温度应处在合理范围内，一般应25
11制定临时用电管理措施
12限电停电应有明确的审批权限，按规定要求提前发布公告。遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施
13公共区域的供电设备管井箱柜门须处于锁闭状态，并配有设备标识警示标识。临时开启使用时，应挂出防护警示提醒标识
14供电变配电维修保养要求
维修保养内容
合格标准
维修保养频次
机房卫生清洁，无灰尘积水防鼠防鸟网牢固完整，无漏洞。
干净
1次/周
配电箱柜整洁，门锁正常，开关灵活
正常
2次/年
接触器触点良好，无烧蚀，声音正常
正常
2次/年
继电器延时准确，接线触点完好
正常
2次/年
按钮指示灯接线完好，触点接触可靠，指示灯明亮
完好
2次/年
熔断器底座牢固，接触良好
完好
2次/年
电容器无膨胀或高温渗油现象
完好
2次/年
互感器接线柱牢靠，无发热
正常
2次/年
电度表仪表，指示计量精确，接线完好
完好
1次/周
开关接触良好，开断正常，无发热
完好
1次/周
清洁电柜内灰尘
干净
1次/季
3给排水系统
1给排水系统应定期对给排水系统进行维护润滑
2每周检查一次污水泵提升泵排水泵阀门等，排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑冒滴漏
3定期对污水处理系统全面维护保养,作业人员应有相应的职业资格系统无明显异味和噪声污水排放达到污水综合排放标准的要求
4用户末端的水压及流量满足使用要求
5每季对楼宇排水总管进行检查，定期对水泵管道进行除锈油漆
6定期对水泵水质处理和消毒装置及设备控制柜进行保养
7如遇供水单位限水停水，应按规定时间通知办公楼内各部门。
4升降设备系统
1电梯专业资质维修保养单位应对电梯运行进行管理，并应做好日常电梯运行的巡检与记录对电梯实施定期保养，中标供应商对电梯运行和保养情况进行监督
2电梯应经有资质的检测机构检验合格，应由专业资质维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的安全使用许可证，在有效期内安全运行
3保证电梯24小时运行，电梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内外按钮灯具等配件保持完好，轿厢整洁
4电梯发生一般故障，30分钟内专业维修人员应到场修理。发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员应及时处理，专业维修人员应在15分钟内达到现场进行抢修。
5中央空调系统包括办公区域VRV空调系统
1对中央空调系统的维护保养应该按照规定的频次进行
设备巡查内容
设备运行状态标准
频次
机房卫生通风温度
干净，温度不超过45，通风良好。
2次/天
机房应急照明消防设施
应急照明使用正常，消防设施完好并定期检查合格。
水泵阀门漏水及阀门开闭
无明显漏水，阀门开闭正确。
设备运行电流电压
符合设计电流电压。
冷冻水进出水温度及冷却水进出水温度
符合设计要求。
冷冻水及冷却水出水压力
符合设计要求。
高压低压及油压回路
油路畅通无漏油，压力符合产品设计要求。
各种仪表指示显示正常，标示清晰
油路畅通无漏油，压力符合产品设计要求。
主机及各种水泵运行情况
运行正常。
冷却塔运行情况
运行正常。
2定期对空调系统开机前进行检查，测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录
3定期检查冷却塔风机变速齿轮箱淋水装置循环泵电器控制箱，保证冷却塔及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷却水
4定期对空气处理单元新风处理单元风机盘管滤网加湿器风阀积水盘风机表冷器进行清洗和保养定期清洗和更换空调机组的空气过滤器冷凝水积水盘和冷凝水管道
5定期进行循环泵空调主机冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录
6定期对空调系统主机水泵电机管道膨胀水箱集水器分水器进行检查保养
7各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑冒滴漏
8保证冷冻主机及附属设施的正常运行和良好保养，提供符合要求的冷冻水
9对空调循环水质进行维护保养和水质分析，保证水系统内的水质符合国家标准要求
10能量计费系统处于完好状态
12定期检查空调机组马达风机的运转情况，记录运行参数
13定期安排对新风量排风量的测定
14应考虑定期安排对空气品质的测定
15定期安排对风管系统的清洗
16空调柜机在质保期外的由中标供应商进行日常维修。
6公共照明系统包含办公区域照明系统
1公共照明系统应每天一次巡检，路灯楼宇亮化公用会议室门厅电梯间楼梯间休息室楼道等公共部位应保持99%以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换
2每月一次对泛光照明灯具吊灯等外观进行检查，保持清洁完好，并保持99%以上的亮灯率
3每天一次巡检公共照明电气柜电器设备，遇有故障，应及时处置，保证运行安全正常。
7馆内电子设备电脑投影仪音响触摸屏等
1馆内电子设备的日常运行管理
2工程质量保修期结束后的设备维修保养
3设备维修保养应及时高效，维修时间一般不超过3天重大接待重大活动节假日前进行设备检查
4配合施工单位质保期间的维修工作
5在确保安全的条件下，组织对馆内展品等相关部分照明的维修。展品等相关部分照明维修，业主现场监督实施。
8消防系统含消防维保服务
1应对各项消防设备按规定进行定期检查，保证设施齐全功能运行正常
2火灾探测器定期进行实效模拟试验，探测器至少每年进行一次清洗，及时更换失效的器件。当被检测探头响应参数达到预定值时，探测器应当输出火警信号，同时启动探测器的确认灯。操作启动部件，手动火灾报警按钮应当能输出火灾报警信号，报警按钮应当有动作显示
3每年应进行四次消防联动，检测各类消防系统各类运行参数和状况并作记录
4消防灭火设施器材应处于良好的待命状态，气体灭火装置应每季进行信号测试与压力状态检查，大空间消防水泵灭火装置应每年检测一次
5消防泵喷淋泵大空间泵稳压泵包括主备泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证工作正常整洁
6消火栓箱每月巡查二次，保持消火栓箱内各种配件完好
7消防水带每半年检查一次，阀杆处每半年加注润滑油并做放水检查一次。灭火器到期更换，保证处于有效期
8物业服务应保证消防等系统设备，保证以下功能
A火灾时应能在消防控制室将火灾疏散层的扬声器和广播背景音响系统强制转入火灾应急广播状态，并控制在选定的楼层区域内
B报警功能：设备能正常接收来自火灾探测器及其它报警触发器件的火灾报警信号，发出声光信号
C故障报警功能：当控制器和火灾探测器控制器和传输火灾报警信号作用的部件发生故障时，应当正确指示出故障部位
D火警优先功能：显示预报警和故障信号时，如有火灾报警信号输入，应当立即显示火灾报警信号显示故障信号时，如有预报警信号输入，应当显示预报警信号
E电源转换功能：主电源切断时，备用电源应当能自动投入运行当主电源恢复时能从备用电源自动转入主电源状态
F火灾确认后，发出控制信号，强制电梯全部停于首层，并接受其反馈信号。消防电梯联动迫降后可进行人工操作，其功能信号均应当正常。火灾确认后，应当控制相应部位的正压风机和排烟风机启动，接受其反馈信号并显示其状态
G火灾确认后，发出控制信号，将着火层的防烟风阀排烟阀打开，接受其反馈信号并显示其状态
H消防控制室在确认火灾后，应当能控制有关部位的防火卷帘门按规定程序下降，接受其反馈信号并显示其状态
I火灾确认后，应当释放建筑内的所有门禁装置，保证疏散门的畅通
J数据采集柜蓄电池正常线路整齐接线正确工作正常整洁
K末端设备安装牢固位置正确线路整齐工作正常
L中央联动装置工作正常显示正确。
3房屋本体维修养护服务
1房屋维护养护管理
1建立对房屋及其公用部位公用设施设备等进行日常巡查制度，做好巡检记录，检修记录和保养记录齐全。发现问题及时报告，根据指示安排专项维修
2根据房屋的结构类型用途和使用年限使用环境等情况，每年对房屋结构进行定期检查，检查中发现问题应及时报告，制定维修计划，进行修缮
3每年定期检查屋面卫生间防水情况，确保无渗漏检查外墙和外门窗等房屋外围护结构有无渗漏现象，发现渗漏的，应及时处理，确保无渗漏
4维修属于小修范围的，及时组织修复属于大中修范围的，应及时编制维修计划和房屋专项维修资金使用计划，向招标人提出报告与建议，根据招标人的决定，组织维修
5宣传房屋安全使用的规范，检查和协助工作人员正确使用房屋及其设施设备
6建立健全房屋及其设施设备竣工档案，维修设计方案及审批文件维修施工监督记录日常巡查记录等均应做好存档管理。物业服务合同到期后，须全部完整地移交给采购人
7避雷系统应按规定由专业机构进行检测房屋本体的防雷设施应在每年3月前做好防雷电设施检查，保持所有的避雷设施及所有的金属物体的接地完好防雷设施接地电阻不应大于1欧姆。引下线，屋顶避雷网线中性点接地设备层的避雷带网无脱焊。如有生锈，应及时除锈，刷防锈漆和银粉漆进行保护
8每年检查一次重要机房的设备防静电地板的接地是否可靠，并对各楼层的金属窗钢结构进行外观检查
9每半年一次对楼层强弱电间内的接地装置进行检查，遇有问题及时解决
10每月一次对变配电室的设备接地带进行检查每季对各重要机房内的配电柜及设备接地进行检查保证所有机电设备管道构架等金属物接地良好
11所有避雷设施完好
12接地电阻: <4，弱电设备接地电阻:1。
五其他服务要求
1公共秩序维护服务
1实行出入口24小时站岗值勤，严禁易燃易爆等危险物品进入物业管理区域。非开馆时间实施封闭式管理
2保证办公秩序不受任何干扰和影响，禁止推销叫卖携带宠物及闲杂人员等进入办公区域保证参观秩序井然有序，劝阻参观人员不文明行为
3保证馆内设备以及公共财产不受损坏和丢失
4对进入办公区人员，建立问询身份查验预约核实和登记制度，要求记录真实准确完整
5按规定着装，仪态仪表风度沉着稳重大方，举止文明，符合礼节，语言礼貌，文雅，态度热情
6疏导交通，指挥各种车辆慢速行驶，按照划定区域停放，无乱停放现象
7实行24小时值班巡查制度，确保整个区域内无火灾无治安事件交通事故发生，无安全隐患。对消防治安防汛暴恐公共卫生等突发事件有应急预案，一旦发生，能够做到及时确认报警处置，防止事态进一步恶化，事件处理及时率100%
8安防方面对安保人员要求需要：可从经公安部门许可的保安公司聘用，思想政治条件好训练有素身体健康。年龄一般不超过 45 岁，男性身高不低于 170CM，女性身高不低于 160CM，着装及仪态作风须正规，退伍军人优先，无犯罪记录。持证上岗
9安防方面对维保人员要求:安防维保人员须持有安防相关资质证书，能够处理更换安防设备易损件的维修更换，非易损件等设备能快速诊断问题应急，并需要维保公司能够一季度进行一次安防设备的全面检查
10消防方面要求维保人员，应持有消防类中级及以上工程师证，熟悉消防各大系统基础知识，能熟练维修保养水系统和电系统，能独立承担项目基础维保工作。如遇消防设施设备故障随时到场检修，服从馆方工作调配
11消防方面要求每日安排2名消防人员，身体灵活，工作认真负责，在馆内消控室值班，人员应持有初级消防设施操作员(国家职业资格五级)以上证书,服从馆方工作调配
12中标供应商应定期组织开展安全检查防火巡查检查，及时消除安全及火灾隐患
13按照国家标准行业标准配置安全设施器材，设置安全标志，定期开展维护保养和检测，确保完好有效
14对职工进行岗前安全培训(包括安防及消防)，定期开展安全培训和有针对性的安全演练。
15建立安防消防安全档案，建立物业义务消防队，开展自防自救
16馆方开展消防安全培训及演练时，中标供应商应紧密配合并提供相应的技术支持服务。
2物业管理区域内的环境卫生服务
1环境卫生服务内容
1公共区域保洁:公用部位(展厅走廊过道楼梯间天台与屋顶室内墙壁裸露的钢构外墙等)空调进出风口中央空调风道每年定期清理一次室外场地道路景观灯具公共绿化扶栏管以及其他公共区域的清扫保洁办公和生活垃圾的收集和清运化粪池和污水管道的清理及疏通公共卫生防疫等
2公共会议室楼层走道办公区等公共区域每天清扫，并在正常工作时间内保持清洁保持墙面天花板门窗踢脚线等部位的清洁，保持室内无杂物，无污痕无尘挂。每天开窗通风，保持空气清新。
3要保持卫生间卫生洁具墙面地面玻璃等处的清洁，无异味地面无积水
4卫生间楼道走廊等公共部位需制定保洁巡视制度，垃圾筒需及时清倒，并清洗箱体，保持箱内无污染
5场地和道路每天清扫，保持馆内周围干净整洁，无垃圾无弃物，垃圾日产日清
6建筑物的入口门厅楼道等公共部位及物业区域内道路整洁，无堆放杂物的现象
7大楼外墙面一年清洗1次
8楼内墙面清扫清洗：高位1次/月低位1次/周。瓷砖部分：高位1次/月低位1次/周(3米以上为高位)大理石花岗岩材质部分(含墙柱地面清洗打蜡2次/年不锈钢材质部分(含楼道扶手电梯门等)日常保洁，另根据污染程度使用护理剂
9会议室保洁应在会前会后及时完成。
2环境卫生保洁服务要求
1建立环境卫生保洁管理制度和保洁服务方案，对保洁服务工作做好记录
2配置专职保洁服务人员，明确环境卫生保洁责任范围，环境卫生保洁服务实行定时定点和流动保洁相结合，保持物业服务区域卫生整洁干净
3垃圾应专人负责，按要求及时清运建筑垃圾应有专人负责清理
4消毒灭害工作应在尽量不影响观众参观工作人员办公的前提下进行使用的药品是防疫部门发放的，或者使用应符合国家行业标准的低毒高效药剂。消毒灭害工作过程中注意做好个人防护，不得出现人员伤害现象。消毒灭害或日常保洁工作进行后，应采取通风或必要的异味处理方案，确保正常开馆上班时间无异味
5出现自来水爆管化粪池外溢公共性疫情等情况，应立即启动相应应急预案，全力配合有关部门，保障办公及来访人员人身安全，减少财产损失。
3材质清洁要求
根据建筑物装饰装修及其不同材质情况，给出了主要材质不同材质的清洁要求
主要材质清洁质量要求
大类
材质
质量要求
硬地面
大理石
表面光亮洁净接缝四周边角无污垢。
花岗岩
表面光亮无污迹接缝四周边角无污垢。
木制地板
面光亮四周边角无积灰无污渍。
PVC板
光亮无污迹。
瓷砖
光洁明亮无污渍无水迹。
软地面
地毯
色泽均一无褪色无毛边柔软纤维成同一方向。
塑胶地垫
表面平整色泽均一无残留物无污渍无板结
金属材质
亚光丝纹不锈钢
表面色泽均一无斑点无擦痕无污迹。
抛光镜面不锈钢
明亮无擦痕无印迹。
亚光轧花不锈钢
色泽均一无斑点无擦痕无污迹。
铝合金
表面光滑洁净无斑点无灰尘无污迹。
其他材质
玻璃
洁净明亮通透性强无划痕无水迹。
墙纸
无斑点无污渍。
高密度板(复合板)
色泽均一无擦痕无积灰无污渍。
涂料
无灰尘无污渍
金箔面
光亮无灰尘无污渍。
4各区域环境卫生保洁要求
环境卫生保洁服务要求
项目
服务要求
走廊门厅大堂电梯厅楼梯或消防梯地面
地表面接缝角落边线等处洁净，地面干净有光泽，无垃圾杂物灰尘污迹划痕等现象，保持地面材质原貌。门框窗框窗台金属件表面光亮无灰尘无污渍无絮状物。旋转门门中轴门框门边缝部位光亮无痕迹无灰尘。旋转门空调出风口无灰尘无污迹。门把手干净无痕迹定时消毒。
楼梯扶手栏杆窗台指示牌
保持干净无灰尘光亮。窗框窗台金属件表面光亮无灰尘无污渍无絮状物。指示牌广告牌无灰尘无污迹无痕迹，金属件表面光
亮，无痕迹。
消防栓消防箱公共设施摄像头门警器
保持表面干净，无灰尘无污迹。报警器火警通讯电话插座灭火器表面光亮无灰尘无污迹。喷淋盖烟感器喇叭无灰尘无污渍。监控表面光亮无灰尘无斑点无絮状物。消防栓外表面光亮无痕迹无灰尘，内侧无灰尘无污迹。
天花板风口公共灯具内或外走廊楼梯窗玻璃大堂门厅平台屋顶
目视无灰尘无死蚊虫遮贴无污迹无蜘蛛网，表面接缝角落边线等处无污渍无灰尘无斑点。保持洁净光亮无灰尘无污迹无水迹无垃圾堆积。
服务功能性用
房如会议室接待室茶水间
会议室窗台上无灰尘玻璃明净门板无灰尘泥渍桌椅干净摆放整齐四壁干净，无蜘蛛网。
保持干净整洁无垃圾热水炉外壳应无污迹水渍。
不锈钢台面无水迹无污渍无擦痕不锈钢水槽干净无斑点无污迹无杂物水垢，落水口无污垢冷热水笼头表面光亮无污渍无水垢
下水道无异味定期滴入消毒液。
公共卫生间
坐厕内小便池内刷洗干净喷洒消毒保持无异味无污迹无水渍无垃圾无积水，镜面保持光亮无水迹面盆无水锈云石台面无水迹无皂迹无毛发，光洁明亮洁具应表面光洁明亮内外侧无污渍无
毛发无异味定时消毒镜子明净无水渍无擦痕镜框边缘无灰尘废物箱表面无污迹无灰尘无异味，定时消毒外露水管连接处无碱性
污垢管道表面光亮无灰尘卫生间内保持空气清新无异味及时补充品牌洗手液擦手纸卫生纸等。
垃圾收集
垃圾收集点周围地面无散落垃圾无污水无污迹无异味干净整洁。
电梯轿厢
轿厢壁无浮灰，不锈钢表面光亮无污迹垂直升降电梯轿厢四壁光洁明亮操作面板无污迹无灰尘无擦痕保持空气清新无异味自动扶梯踏步阶梯干净无灰尘无污迹，橡胶扶手保持色泽均一无灰尘无污渍定时消毒。
设备机房管道
无卫生死角无垃圾堆积，无灰尘目视无蜘蛛网无污渍无水渍。
室内外墙
目视洁净光亮无污垢表面接缝角落边线等处洁净无污迹无灰尘无划痕。
垃圾桶
桶无满溢无异味无污迹。
消杀灭害
对通风口明沟垃圾房喷洒药水。
电器设施
灯泡灯管无灰尘灯罩无灰尘无污迹其它装饰件无灰尘光亮无污迹开关插座配电箱无灰尘无污迹。
3绿化养护
1绿化养护
整修及时，定期修剪打药除虫除草，及时浇灌，冬季及时裹干涂白，并根据绿地植物分布状况及生长的各个阶段，对植物群落进行合理养护，保持植物季相分明群落完整层次得当生长茂盛，把精品绿化养护到位
2馆内区域的四害消杀按照我国卫生委员会的标准执行。
4会务服务
1会前准备工作
1根据每日会务信息，服务人员提前2小时检查会议室灯具，发现问题及时通知工程部进行检修
2会前1小时开启门窗通风，保持室内空气清新，随后关闭门窗，开启空调设备，调节室内温度一般冬季控制在202，夏季控制在262
3根据每日会务信息，摆好桌椅，如有特殊要求，按要求执行
4设备员负责连接好计算机和投影设备，调整好音响扩音设备话筒及其音量，灯光照明等
5茶杯要求杯盖杯身无黄斑无缺口无水迹且光亮。茶杯每次使用后请清洗干净，并消毒后存放于消毒柜中
6热水瓶要求表面洁净光亮，水温在90以上，冲泡和续水时注意防止烫伤
7根据会务要求提供清洁的擦脸小毛巾，温度控制在40
8会议开始前10分钟，安排至少一名服务人员站在会议室门前迎候参会人员。另有服务人员负责参会人员的登记工作
9服务人员做到精神饱满，仪容仪表端庄大方，淡妆上岗，微笑迎宾
2会议期间
1对参加会议的客人要主动问清参加会议的名称，以防走错会场耽误会议
2面带微笑，举止大方礼貌迎客
3客人入座后，即刻提供茶水，遵循先宾后主顺序提供茶水
4茶杯摆放和提放杯盖声音要轻，茶杯柄应朝向客人且呈右手45方向，切忌手指接触茶杯口
5会议期间续水时间为20分钟
6会议期间服务人员一般不得随意进出会场，应站在门口随时听候会议主办方提出的服务要求，提供服务。
3会议结束后的工作
1会议结束时，服务人员应及时开启会议室大门，并站立在门口微笑送客，说请走好，再见
2待全部客人离场后，方可进入会场清理桌上资料茶杯饮料小毛巾等物品，并将茶杯和小毛巾送往茶水间清洗消毒。茶杯存放于会议室消毒柜中，小毛巾晾干后放入会议室橱柜中，留待下次使用。重要领导的水杯毛巾等专人专用
3会前会后由保洁人员负责会议室卫生保洁工作
4设备员关闭空调计算机投影设备音响扩音设备等
5撤下会议横幅标语等悬挂物品，恢复会议室原貌，开窗通风30分钟后关闭会议室
6发现遗失物品，应妥善保管并及时交专人处理，尽快联系失主或等失主认领。
5接待服务
1前台接待服务
1前台接待服务工作时间必须较采购人工作人员正常上班时间提前30分钟
2来访接待应遵循有问必答的原则，接待人员应热情回答来访者的咨询，确保答复率100%，问候问话回答等用语规范
3对来访者进行事由询问和身份登记，查验有效证件一般为身份证，或介绍信无误电话联系确认后，方可放行进入。
2贵宾接待服务
1规范化服务，有需要时提供规范的礼仪服务
2按规定着装，仪态仪表风度沉着稳重端庄大方，举止文明，符合礼节。语言礼貌文雅，态度热情
3贵宾接待前，做好贵宾室的布置配备好纸笔茶水烟灰缸纸巾毛巾等相关物品工作，贵宾电梯贵宾通道的开放等工作
4贵宾接待中的倒水续水及其它服务等事宜
5贵宾接待结束后，现场的保洁及相关设备物品的清点归还等工作
6完成业主交办的其它工作。
3客户服务
1设立客户服务接待中心，负责接待与物业有关的各类服务需求，以及房屋设备等报修服务要求
2接到报修时，应及时受理，并在规定的时间内到达现场处理，小修项目宜当天完成预约除外
3维修结果应及时反馈给报修单位或报修人。
4投诉处理
1中标供应商直接受理的投诉，应核实情况，及时处理并回复投诉者。属于中标供应商责任的，应及时向投诉者道歉并纠正属于无责投诉的应向投诉者做好解释工作。中标供应商与投诉者无法协商解决的，应上报采购人处理中标供应商直接受理的投诉，应在一个工作日内回复处理结果，最长不得超过三个工作日
2向保卫部门或公安机关报案的投诉，协助保卫部门或公安部门处理
3涉及依法裁决的投诉，应按法律程序处理
4受理处置各种投诉应做好记录。
6馆内管理服务
1做好设备看护工作，保证馆内设备以及公共财产不受损坏和丢失开馆前和闭馆后要对设备进行检查并签字确认
2做好馆内观众服务工作，及时发现游客的需求并竭力解决
3维持馆内参观秩序，保证参观秩序井然有序，劝阻参观人员不文明行为
4维持馆内环境卫生清洁，每天对展厅卫生清洁至少二次，保证馆内无垃圾无水迹，设备无明显印迹
5突发意外事件时，立即上报，并按预案执行
6做好设备设施的报修工作，发现设备故障及时报修
7按规定着装，仪态仪表风度沉着稳重大方，举止文明，符合礼节语言礼貌文雅，态度热情
8设备内清洁作业在确保安全条件下，由业主现场指导下进行，一般每半年一次，因设备类型不同可适当调整频次
9配合采购人开展观众调查工作。
7票务安检导览台服务
1总体服务要求：做好观众入馆取票信息登记安全检查入馆导引导览台的预约咨询租借寄存等服务
2具体服务内容
1熟练掌握观众取票系统的使用，做好观众入馆前的取票工作
2熟练掌握科技馆危险品和违禁品目录
3熟练掌握安检系统的使用方法，严格安检，杜绝观众携带危险品违禁品入馆
4做好观众出馆的安检工作，严禁观众从出口通道入馆
5引导观众有序取票入馆，防止拥挤
6接待观众的电话现场咨询，及时解答观众疑问
7接待观众寄存，为观众提供满意的行李寄存服务
8接待观众预约，为观众提供高效的参观预约与导览服务
9为观众提供轮椅婴儿车充电宝等租借工作
10做好导览台票务台安检台设备设施的日常管理工作
11每月做好各类服务项目的数据统计工作
12做好业主交代的其他工作。
8其他要求
1制定物业管理方案和其他各种规章制度，监督贯彻执行
2制定质量管理员工守则和奖惩办法等
3完善档案图纸维修记录等技术资料的管理工作
4制定岗位目标责任，完善各专业管理制度，加强技术培训
5定期向业主征询服务意见，并做好记录，进行分析，及时反馈
6定期对目标任务和服务质量完成情况进行统计考核
7对每日工作进行计划安排，并认真填写工作日志
8加强应急管理，制定各类突发事件应急预案，加强应急演练
9积极完成业主另行安排的其它工作，如抗洪防汛清除积雪搬运物品整治环境卫生等
10保证设备设施供电供水供暖空调等车辆建筑物及附属物的完好，如有损坏按价赔偿
11物业管理区域出现失窃，中标供应商应按损失原价赔偿
12委托服务期间采购人若有管理与服务区域范围或服务项目变更，应提前向中标方通报，相应的服务费用相应核增或核减
13如退出本物业管理时中标供应商需向业主交付全套档案资料含电子文档工器具等，经过业主验收合格，并完成与后续物业管理企业的衔接后，方可退出
14采购人不提供中标供应商员工住宿与工作餐
15从事专业设施的维修改造的单位须具备相关资质证明
16物业工作人员每年提供一份市级以上正规医疗机构出具的体检健康证明
17采购人制定的考核办法是本招标文件的组成部分，中标单位必须无条件接受。本项目物业服务人员每月流失率不得超过3%，如超出一人，中标单位将支付违约金一万元，以此类推。物业上岗人数必须符合招投标文件的人员编制，如人员少于投标文件编制人数，则由采购人按缺额人数从物业服务费中扣除缺少的人员费用，并给与警告，如再次出现缺额，除扣除费用外，采购人可提前解除物业合同
18不得私自挪用采购人任何物品，拆装任何设备设施必须经业主同意
19根据甲方业务工作和开展各项活动的特殊需要，提供相应的服务和工作上的配合
20中标方在接到采购人通知后三个工作日内按人员要求完成人员配备，否则视为违反合同约定，将解除合同
21人员素质如满足不了招标文件要求，采购人可要求中标方限期整改，到期后仍不到位的，采购人扣除相应费用，如第二次出现类似情况，除扣除费用外，采购人可提前解除合同
22中标供应商与员工的任何劳动纠纷均由中标供应商处理。如对我馆造成声誉或其他损失的，我馆有权对中标供应商进行追偿
23完成采购人临时安排的一般性物业服务项目。
四报价要求
1投标报价为完成本次招标项目的全费用价格，其组成包括但不限于人员工资管理费保洁服务的工具及耗材经过业主认可后方可使用费电梯地毯购置费安保设备费对讲机警棍防暴叉等设备维护和维修费消防电梯强弱电安防空调及网络系统等维护维修和年检不包括设备重大维修和更换，包括展厅照明灯具更换工器具及低值易耗品的维护和更换服装费办公费税金利润劳动保险费奖金各种加班费食宿与交通安全仓储运输包括垃圾外运招标代理费合同工期内的风险费用等为完成本次招投标项目所发生的一切费用
2投标供应商应考虑合同期内政策性费用调整的风险。应考虑滁州市最低工资标准上调等风险，履约期限内不得以最低工资标准社会保险基数上调以及物价指数上涨等理由增加物业管理费用
3投标供应商应自行勘察项目现场，如投标供应商因未及时勘察现场而导致的报价缺项漏项废标或中标后无法完工，投标供应商自行承担一切后果。
4其他要求
1馆内物品设备设施维修等单个配件费用或维修费用在1000元以下的由物业单位承担，更换配件必须与原品牌档次一致或优于原品牌档次，中标供应商采购物品前要报请业主审批同意，同意后才可进行购买所更换物品设备的采购安装调试维修等服务由中标供应商负责
2馆内物品设备设施维修等单个配件费用或维修费用在1000元以上的由业主承担，更换配件必须与原品牌档次一致或优于原品牌档次，中标供应商采购物品前要报请业主审批同意，同意后才可进行购买所更换物品设备的采购安装调试维修等服务由中标供应商负责设备设施维修单个配件费用超过1000元时须提供2家以上供应商报价
3暖通空调电梯变配电设备绿化养护冷却水系统保养等应与有资质的专业公司签订外委合同，费用由中标方承担，合同签订前须报请业主同意。各类特种设备设施的年检费用包含在中标价格中如：电梯年检电检压力表安全阀年检防雷检测灭火器检测换粉等
4用于物业管理的设备清洁用品用具及公用部位的卫生用品用具会议所需用品茶叶纸杯等由中标供应商购置并承担费用。对提供的洗手液卷纸等物品必须使用以下品牌或经采购人书面同意：洗手液为蓝月亮威露士开米品牌卷纸为洁云维达妮飘舒洁等品牌，有芯90g。以上物品采购必须到大型正规单位进行合格采购，如检查中发现卫生用品不达标，将对物业视情况严重性进行处罚。各类清洗清洁剂必须使用正规厂家品牌产品，品质环保无污染，无腐蚀性。若发现劣质清洁剂，造成采购人损失的，采购人有权提出赔偿要求
5设施设备的中修大修维修费由采购人承担。但因物业单位维护不善或不到位而造成的损失，由中标供应商按相应责任承担费用
6水电等费用由业主承担
7其他未尽事宜，按滁州市物业管理若干规定执行。
五其他要求
1中标供应商应无条件及时完成采购人交办的物业范围内的各项事宜
2其他未尽事宜，按相关规定执行。
六考核办法
1考核形式
1每日巡查。由采购人安排职能部门负责，并做好巡查记录
2全面检查。由采购人组织实施，每月一次，对照考核评分细则,现场评分亮分，并由中标单位对检查结果认可签字
3暗查。由采购人组织实施，不定期暗查
4馆方组织人员对中标供应商及二次分包维保项目的工作进行考核
5若中标单位拒不签字，按照考核办法现场考核人员三人签字为准，作为考核依据
6上述考核的结果，均计入当月总分。
2分值评定
1考核分值为100分。每次考核按照考核评分细则规定和处罚细则进行扣分，作为对中标供应商支付物业管理费用的依据
2月度考核得分90分以上全额支付物业管理费用月度考核得分80-89分按照物业管理费用的90%付款月度考核得分70-79分按照物业管理费用的75%付款，月度考核得分60-69分按照物业管理费用50%付款月度考核得分60分以下不支付费用。连续两个月度考核得分60分以下，将解除合同。
3加分内容
1受到国家省市区街道表彰的凭证书或文件，在月度得分中分别增加10分8分6分4分2分。
4处罚细则
1每日巡查现场服务人员，缺1人扣0.5分
2被省市区媒体曝光，确属本职工作失误或失职，造成不良影响的，在当月总分中扣1-5分
3员工与观众发生冲突造成不良影响的，在当月总分中扣3分
4在法定节假日和重大活动期间，因管理不到位，群众反映强烈造成恶劣影响的，在当月总分中扣5分
5因中标单位原因发生停电停水中央空调与电梯等一般事故的，在当月总分扣5分因中标单位原因发生安全生产事故的，直接认定为总分低于70分。造成的影响和损失由中标单位承担
6涉及上述事件责任人的处罚，应报业主同意
7安防系统消防系统电梯中央空调系统楼宇自控系统弱电系统会议系统机房设备网络设备电力绿化养护展厅电子设施电脑投影仪音响触摸屏等系统设备维护保养由中标供应商负责，如果中标供应商不具备资质，需要二次分包时必须选择专业公司负责维护保养服务并报滁州市科技馆同意备案后方可实施，维保项目所需资质按国家相关规定执行，如资质达不到要求，将从当月的物业管理费中扣除相应服务项目的维保经费以市场价格为准。
5考核评分细则表
序号
分部
标准内容
规定分值
评分细则
1
基本要求
制定完善的物业管理方案，质量管理财务管理档案管理等制度，并监督贯彻执行
2
规章制度不完善，不按业主要求及时修订，监督执行不到位。每发现一处问题扣除 0.1 分
2
完善档案图纸维修记录等技术资料的管理工作，相关的图纸档案包括电子文件门禁钥匙只能在馆内存放
2
违规使用网盘存储图纸档案，未经允许使用存储介质携带图纸档案外出，私自携带门禁钥匙离开馆区，每发现一次扣除 0.2 分
3
每月向业主观众征询两次服务意见，业主综合满意率不低于 95%，观众综合满意率不低于96%
2
科技馆正式对外开放后，每月向业主和观众征询服务意见。未按期完成征询的，每次扣除 0.5 分。业主综合满意率低于 95%的，每降低 1 个百分点扣罚物业服务费1000元 观众综合满意率低于96%的，每降低 1 个百分点扣罚物业服务费 1000元业主观众任一方综合满意率低于 90%的，自动解除服务合同
4
物业服务人员应保持稳定，每月人员变动不得超过用工总数的3%， 如超出一人将罚款一万元每月支付物业服务费用前须提供全部物业服务人员的社保缴纳证明，如没有缴纳社保费用则不予支付物业费
2
每月末报送一次人员花名册，每季度末报送一次社保缴纳证明 。 延期 漏报每次扣除1分 。每月人员变动不得超过用工总数的 3%， 如超出一人将罚款一万元
5
服务人员统一着装佩戴标志，行为规范，服务主动热情，工作时间符合规定
1
每发现一例违规着装，扣除 0.1 分
6
公示 24 小时服务电话，急修 1 小时内其它报修按双方约定时间到达现场，有报修维修和回访记录
1
每发现一例违规现象，扣除 0.1 分
7
所属员工因拾金不昧优质服务得到业主观众的表扬信或锦旗
1
每出现一例好人好事，奖励 0.5 分
8
项目经理全面负责物业服务工作的管理，做好与业主方的沟通和协调工作。有全国物业经理上岗证，具有专科及以上文化程度，有类似项目管理工作经验，每月在岗率 100%
2
项目经理与管理人员考核到岗率等，每发现一例不符合要求，扣除 0.5 分
9
其他管理人员政治素质好，身体健康外貌无明显缺陷，高中含以上学历，持有相应岗位证书。每月在岗率 100%
2
每发现一例不符合要求，扣除 0.1 分
10
分值小计
15
11
安保
安保人员思想政治条件好训练有素身体健康。年龄一般不超过 45 岁，男性身高不低于 170CM，女性身高不低于 160CM，着装及仪态作风须正规，无犯罪记录，每月在岗率 100%
2
每发现一例不符合要求，扣除 0.1 分。上岗前未开具无犯罪记录证明的，每例扣除0.5 分
12
物业服务区域内实行 24 小时监控巡更执勤工作
2
未按规定执勤，每例扣除 0.5 分
13
工作时间段内做好秩序维护安全防范，做好车辆停放管理，确保无火灾无刑事事故无安全隐患发生。做好紧急突发事件的应急处理工作。如有事故发生，做到能够及时报警保护现场，防止事态进一步恶化，事件处理及时率 100%
2
因工作失误致使出现责任事故或导致较严重的安全隐患出现，每例扣除 1 分。应急预案不全面无法有效执行，不能与业主定期组织演练，每例扣除 0.5 分。事件处理未能按要求做到，每例扣除 0.5 分。
14
负责消防设施灭火器消火栓等的检查及记录工作，确保处于完好状态
1
每月两次巡检记录，漏巡或对巡视发现的消防设施存在问题未及时采取完善措施，每例扣除 0.2 分
15
各出入口物业服务人员须做好参观来访人员的引导及秩序维护工作，建立问询身份查验预约核实和登记制度，禁止推销叫卖携带宠物衣着不整等人员进入区域
1
未严格执行问询核实登记制度，每例扣除 0.1 分。馆内发现有推销叫卖携带宠物衣着不整的人员，每例扣除 0.2分
16
严禁易燃易爆等危险物品进入
1
未经业主安全保卫部门允许， 擅自放入易燃易爆等危险物品进入馆区的，每例扣除0.5 分
17
做好大件物品出入查验工作，确保馆内物品安全
1
大件物品贵重物品展品出入必
须有业主安全保卫部门签发的出门条例 ， 核实后放出。 未按要求违规放出的，每例扣除 1 分
18
各出入口须按时间要求站岗值勤
2
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
19
做好 24 小时的馆内双岗安全巡视工作， 保证正常办公秩序，公共区域和展厅秩序井然，无吸烟大声喧哗等现象，配合馆方做好闭馆清场工作。科技馆需做好安检闸机值机工作，防止管制刀具易燃易爆等违禁物品进入馆内广场上设立 2 个定点形象岗， 广场 24 小时值勤
6
不按要求双岗巡视，每发现一例扣除 0.5分巡视人员不及时处理发现的问题，每例扣除 0.1 分。因安检工作疏漏，致使违禁品进入馆内，每例扣除 0.5 分不符合要求的，每例扣除 0.5 分
20
消防监控室的值班工作，做好消防监控室 24小时双岗值班工作，迅速核实处置向馆方报告每一个报警信号，并做好记录，确保馆内无火灾事故和盗窃等安全事故发生
2
不按要求值班，每发现一例扣除 0.5 分未及时核实处置报告报警信号的，每例扣除 1 分
21
分值小计
20
22
保洁
保洁人员年龄一般不超过 50 岁，每月在岗率 100%
2
每发现一例不符合要求，扣除0.1 分
23
展厅每天清扫，并在正常工作时间内保持墙面地面等处的清洁保持室内无杂物，无污痕无尘挂
2
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
24
台面玻璃如有指印等污迹须随时清洁
2
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
25
会议室培训室接待室多功能厅报告厅等公共场所每天应及时保洁室内外玻璃窗台室内家具设备等，必要时清洗
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
26
楼内所有通道的地墙柱不锈钢扶手玻璃窗摆饰品等无灰尘无污渍无杂物首层四周玻璃幕墙各出入口雨搭循环清洁，确保无污渍无手印各层和通道的防火门电梯门消防栓灯具墙面地脚线指示牌等公共设施保持清洁。中庭顶部桁架区域无明显灰层，无尘挂
2
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
27
卫生间无异味，保持卫生洁具墙面地面玻璃等处的清洁无水迹无污迹等及时补充手纸芳香球等易耗物品
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
28
保持电梯轿厢清洁，每天更换 1 次地毯，每天进行电梯轿厢壁的保养。扶梯玻璃无污迹，踏步无灰尘或污迹
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
29
建筑物构筑物外立面有明显污迹时，应当及时用清水进行清洗。每年五一十一前须清洗一次
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
30
各出入口及阶梯处每天及时清洁，确保地面无污渍。雨雪天气及时铺防滑地毯，并摆放小心地滑牌
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
31
景观水池确保无异味无飘浮物无杂物无明显污迹
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
32
机动车库每天及时清洁，确保地面无灰尘无杂物无污渍
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
33
垃圾桶日产日清，保持里外干净
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
34
排水沟地下管井：随时清理，确保无杂物随时畅通
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
35
大理石花岗岩材质部分含墙柱地面清洗打腊 2次/年
1
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
36
面顶部每月清理一次
2
不符合要求的，每例扣除 0.1 分
37
分值小计
20
38
展厅管理
展厅服务人员政治素质好，无犯罪记录，年龄不超过40岁，女性，身高不低于160CM，身体健康，外貌无明显缺陷每月在岗率 100%
3
每发现一例不符合要求，扣除0.1 分
39
做好展厅内展品看护管理工作，维持展厅秩序，确保展厅内展品安全确保展厅的场景多媒体设备等设施设备不被破坏损污确保展厅内秩序井然做好开闭馆时的多媒体设备开关机工作
6
未及时做好各类清点工作，未及时制止破坏行为，不按要求开闭多媒体设备，每例扣除 0.2 分
40
当展厅内发生拥挤突然断电等突发意外情况时，能够迅速处置并及时上报，防止事态进一步恶化，事件处理及时率100%
3
不符合要求的，每例扣除 0.2 分
41
展厅区域每300平米须至少配置一名展厅管理员，确保展厅对角视线无死角
3
不符合要求的，每例扣除 0.2 分
42
分值小计
15
43
综合服务
综合服务人员迎宾接待会务要求女性，年龄不超过30岁,身高不低于 165CM，身体健康持健康证，形象好，气质佳，每月在岗率100%
4
每发现一例不符合要求， 扣除 0.1分
44
前台接待人员负责来客登记，处理客户咨询投诉报修，会议预订观众回访等工作，要求记录准确，服务规范礼貌热情文明
2
不符合要求的，每例扣除 0.2 分
45
会务服务人员负责会务服务卫生清洁等工作。做好会议茶水供应，按业主要求配合做好文具用品摆放横幅悬挂等工作
2
不符合要求的，每例扣除 0.2 分
46
票务服务负责参观人员身份证信息登记票务发放包裹寄存等工作，服务规范礼貌热情
2
不符合要求的，每例扣除 0.2 分
47
分值小计
10
48
设备运行管理与维护
人员
工程维修人员须持有与本岗工作相关的资格证书，每月在岗率 100%
2
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.5分
49
总体要求
负责协调相关设施设备的保修年检等工作，按照业主要求拟定照明空调电梯开水器等设备开关时间，并做好各项节能工作。确保零修急修及时率达 98%以上， 零修 急修合格率达 100%
1
各项工作未按要求做到的，每发现一例扣除 0.1 分零修急修及时率合格率达不到要求的，每发现一例扣除 0.3 分
50
电梯空调消防配电等设施采取三方共管方式采购人设备供应商投标人，做好第三方监督管理工作，承担连带责任。以上设备如发现故障应及时与设备供应商沟通协调联系，尽快排除故障
1
未做好第三方监督管理工作，每发现一例扣除 0.1 分
51
给排水系统
保持泵房清洁卫生，三个月清洗 1 次泵房，每 2小时巡查泵房 1 次，不经常启动的水泵每月要启动 1 次，每年对水泵机组清洁保养 1 次每日填写水泵运行记录，建档备查。每半年对给排水管进行 1 次全面检查维修。专业人员每天巡视，出现问题随时处理
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.1分
52
供配电系统
配电房24小时值班， 具备变配电运行知识和技能，持有上岗证书
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.5分
53
保持配电房清洁卫生，每周清扫地面及擦拭配电柜表面每日监察供配电系统的运行状况，并定时抄表做好记录，出现异常及时处理配电房值班人员每日填写运行记录
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.2分
54
每年委托专业单位对供配电相关系统进行测试，对其外部进行清洁保养每年需检测主要电器设备高压操作工具的绝缘程度每月检测 1 次有无动物侵入配电房
1
不符合要求的，每发现一例扣除 1分
55
弱电系统
操作人员受过专业培训，持证上岗，有切实可行的弱电维修保养计划，维护保养及时，使系统处于最佳工作状态
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.2分
56
有弱电日常维护记录季检记录及报告年检记录及报告
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.2分
57
电梯运行与管理
建立电梯管理制度
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.5分
58
电梯及其安全设施在间隔不超过半个月的时间内，进行 1 次清洁润滑调整和测试综合检查维保时间不能超过 8 小时尽量利用闭馆时间进行
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.2分
59
按照国家有关规定组织并实施电梯年检保持电梯机房清洁，经常清扫地面和控制柜主机表面，每年检查 2 次电梯井底，清除垃圾
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.5分
60
空调系统及配套设施
承担空调系统及其配套设施的操作，主机房及主机每周清洁 1 次，同时根据运行情况，要对空调系统及其附属设施进行清洁保养
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.2分
61
每年清洁 1 次出风机，每年检查 2 次主机房消防设备，控制柜内线路每年吸尘 2 次
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.2分
62
机房值班人员须持有操作上岗证，空调运行时每日填写运行记录，建档备案
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.1分
63
消防系统
健全消防组织，建立消防责任制，严格贯彻执行消防法规指定专人维护管理消防器材设施设备，每月至少两次巡查消防栓箱烟感喷淋消防外阀消防标志等是否完好齐全，保证设备 24 小时正常运转
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.5分
64
每天检测 1 次喷淋管网水压， 每年模拟火灾操作 1次
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.5分
65
消防监控室 24 小时值班，每班 2 人每日填写工作记录，建档备案
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.5分
66
夜景照明系统
根据业主要求的时间和模式开闭夜景照明系统
1
不符合要求的， 每发现一例扣除 0.2分
67
分值小计
20
68
总分
100
备注：入驻后考核办法为签订物业服务合同的有效附件，采购人及中标供应商均要认真执行。其他未尽考核事宜，待合同签订后另行协商确定。
第五章 合同条款及格式参考范本服务类
一合同协议书格式
项目名称：
项目编号：
甲方采购人：
乙方中标人：
签订地：
签订日期： 年 月 日
采购人名称以下简称：甲方通过公开招标方式采购活动，经评标委员会评定，中标人名称以下简称：乙方为本项目中标人，现按照采购文件确定的事项签订本合同。
根据中华人民共和国民法典中华人民共和国政府采购法等相关法律法规之规定，按照平等自愿公平和诚实信用的原则，经甲方和乙方协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守全面履行。
1.1 合同组成部分
下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：
1.1.1本合同及其补充合同变更协议
1.1.2中标通知书
1.1.3投标文件含澄清或者说明文件
1.1.4招标文件含澄清或者修改文件
1.1.5其他相关采购文件。
1.2 服务
1.2.1服务名称：
1.2.2服务内容：
1.2.3服务质量： 。
1.3 价款
本合同总价为： 元大写：人民币 元。
分项价格：
序号
分项名称
分项价格
1
2
3
总价
1.4 付款方式和发票开具方式
1.4.1付款方式：
1.4.2发票开具方式： 。
1.5 服务期限地点和方式
1.5.1服务期限：
1.5.2服务地点：
1.5.3服务方式： 。
1.6 违约责任
1.6.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限地点和方式履行，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的 %计算，最高限额为本合同总价的 %迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同
1.6.2除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的 %计算，最高限额为本合同总价的 %迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同
1.6.3除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段影响对方当事人在合同签订履行过程中的行为或者欺诈行为即：以谎报事实或者隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订履行过程中的行为的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同
1.6.4任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式
1.6.5除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式
1.6.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约。
1.7 合同争议的解决
本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决不愿和解调解或者和解调解不成的，可以选择下列第 种方式解决：
1.7.1将争议提交 仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决
1.7.2向 人民法院起诉。
1.8 合同生效
本合同自双方当事人盖章时生效。
甲 方： 单位盖章 乙方： 单位盖章
法定代表人 法定代表人
或授权代表签字： 或授权代表签字：
时间： 年 月 日 时间： 年 月 日
第二部分 合同一般条款
2.1 定义
本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：
2.1.1合同系指采购人和中标人签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件附录和构成合同的其他文件。
2.1.2合同价系指根据合同约定，中标人在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标人的价格。
2.1.3服务系指中标人根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。
2.1.4甲方系指与中标人签署合同的采购人采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。
2.1.5乙方系指根据合同约定提供服务的中标人两个以上的自然人法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。
2.1.6现场系指合同约定提供服务的地点。
2.2 技术规范
货物所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。
2.3 知识产权
2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权商标权专利权等知识产权方面的起诉如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任费用和赔偿
2.3.2具有知识产权的计算机软件等货物的知识产权归属，详见合同专用条款。
2.4 履约检查和问题反馈
2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合
2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。
2.5 结算方式和付款条件
详见合同专用条款。
2.6 技术资料和保密义务
2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合
2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等
2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报技术资料商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。
2.7 质量保证
2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查
2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质软件和硬件设备的配置场地环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。
2.8 延迟履行
在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由预期延误时间通知甲方甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具体时间。
2.9 合同变更
2.9.1双方当事人协商一致，可以签订书面补充合同的形式变更合同，但不得违背采购文件确定的事项
2.9.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。
2.10 合同转让和分包
合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。
2.11 不可抗力
2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间
2.11.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同
2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同
2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。
2.12 税费
与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。
2.13 乙方破产
如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金赔偿损失等的行动或补救措施的权利。
2.14 合同中止终止
2.14.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同
2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。
2.15 检验和验收
2.15.1乙方按照合同专用条款的约定，定期提交服务报告，甲方按照合同专用条款的约定进行定期验收
2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告
2.15.3检验和验收标准程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款。
2.16 合同使用的文字和适用的法律
2.16.1合同使用汉语进行书写变更和解释
2.16.2合同适用中华人民共和国法律。
2.17 合同份数
合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力。
第三部分 合同专用条款
本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。
条款号
约定内容
第六章 投标文件格式
一资信证明格式文件
资信证明文件
投标文件一
项目
项目编号：
投标人： 盖单位章
法定代表人： 签章
年 月 日
目 录
1法定代表人身份证明及其有效身份证复印件或法定代表人授权委托书及其有效身份证复印件格式见附件
2投标人有效的营业执照税务登记证组织机构代码证或三合一证书
3投标人有效的资质证书如有
4投标人有效的业绩证明材料如有
5诚信投标承诺书格式见附件
6中小企业声明函，残疾人福利性企业格式见附件如是
7省级以上监狱管理局戒毒管理局含新疆生产建设兵团出具的属于监狱企业的证明如是
8联合体协议格式见附件如是
9分包意向协议格式见附件如有
10招标文件中要求的资信评审和资信评分的支持资料
11投标人认为需要提供的其他资信证明材料
12其他如有。
附件1
法定代表人身份证明或授权委托书
1.法定代表人身份证明
投标人名称：
单位性质：
地 址：
成立时间： 年 月 日
经营期限：
姓名： 性别： 年龄： 职务：
系 投标人名称的法定代表人。
特此证明。
投标人： 盖单位章
年 月 日
2.授权委托书
本人 姓名系 投标人的法定代表人，现委托 姓名为我方代理人。代理人根据授权，以我方名义签署澄清说明补正递交撤回修改 (项目名称编号招标文件，全权处理与该项目投标评审答疑签订合同以及与合同执行有关的一切事务，其法律后果由我方承担。
委托期限：
代理人无转委托权。
附：授权委托人有效身份证及法定代表人有效身份证
投标人： 盖单位章
法定代表人身份证号码： 签章
年 月 日
附件2
诚信投标承诺书
本人以企业法定代表人的身份郑重承诺：
一将遵循公开公正和诚实信用的原则自愿参加 项目的投标，所提供的一切材料都是真实有效合法的
二本单位郑重声明，根据中华人民共和国政府采购法及中华人民共和国政府采购法实施条例的规定，我公司具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录参加政府采购活动前三年内，本单位在经营活动中没有重大违法记录，没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业吊销许可证或者执照较大数额罚款等行政处罚。
三不出借转让资质证书，不让他人挂靠投标，不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标
四不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争损害招标人的合法权益
五不与招标人招标代理机构或其他投标人串通投标，损害国家利益社会公共利益或者他人的合法权益
六我公司没有下列情形： 1被人民法院列入失信被执行人的2我公司及其法定代表人拟派项目经理项目负责人前三年被人民检察院列入行贿犯罪档案的3被市场监督管理部门列入经营异常名录或者严重违法企业名单，且未被移除的4被税收部门列入重大税收违法案件当事人的5被政府采购监管部门列入政府采购严重违法失信行为记录名单的6在信用中国网站上披露仍在公示期的严重失信行为的7参与政府采购活动前3年在经营活动中有重大违法记录的。若招标文件对投标人所属分公司办事处等分支机构有上述1-6项信誉要求，在此一并承诺我公司所属分公司办事处等分支机构没有上述1-6项情形
七我公司没有下列情形：被滁州市县两级公管部门记入不良行为记录且在披露期内。
八严格遵守开标现场纪律，服从监管人员管理
九保证中标后不转包，若有分包征得招标人同意
十保证中标之后，按照投标文件要求提供相关后续服务
十一保证企业及所属相关人员在本次投标中无行贿等犯罪行为
十二如在投标过程和公示期间发生投诉行为，保证按照相关规定要求进行。投诉内容符合要求，投诉材料加盖企业公章或由法定代表人授权委托人签字，并附有关身份证明复印件。不恶意投诉，对本公司提供的投诉线索的真实性负责，否则愿接受有关部门的处罚。
以上内容我已仔细阅读，本公司若有违反承诺内容的行为，自愿接受取消投标或者中标资格记入不良行为记录等有关处理，愿意承担法律责任，给招标人造成损失的，依法承担赔偿责任。
开户银行： 基本账户：
投标单位盖单位章： 法定代表人签字：
日期： 年 月 日
附件3
中小企业声明函服务
本公司联合体郑重声明，根据政府采购促进中小企业发展管理办法财库202046 号的规定，本公司联合体参加 单位名称 的项目名称采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业含联合体中的中小企业签订分包意向协议的中小企业的具体情况如下：
1. 标的名称 ，属于采购文件中明确的所属行业承建承接企业为 企业名称 ，从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元1 ，属于中型企业小型企业微型企业
2.标的名称 ，属于采购文件中明确的所属行业承建承接企业为 企业名称 ，从业人员 人，营业收入为 万元，资产总额为 万元1，属于中型企业小型企业微型企业
以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。
本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
企业名称盖章：
日 期：
注1从业人员营业收入资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。
附件4
残疾人福利性单位声明函
本单位郑重声明，根据财政部 民政部 中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知财库2017141号的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动由本单位提供服务。
本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。
投标人盖单位章：
日 期：
附件5
联合体协议
不允许联合体投标或未组成联合体投标，不需此件允许联合体投标且投标人为联合体投标的，请将此件加盖公章后制成扫描件上传
联合体成员一名称：
联合体成员二名称：
上述各成员单位经过友好协商，自愿组成联合体，共同参加本项目的投标，现就联合体投标事宜订立如下协议：
1. 某成员单位名称为联合体牵头人。
2.在本项目投标阶段，联合体牵头人负责投标项目的一切组织协调工作，并授权代理人以联合体的名义参加项目的投标，代理人在投标开标评标合同签订过程中所签署的一切文件和处理与本次招标有关的一切事务，联合体各方均予以承认并承担法律责任。联合体中标后，联合体各方共同与采购人签订合同，就本项目对采购人承担连带责任。
3.联合体各成员单位内部的职责分工及各方负责内容的合同金额占总合同金额的百分比如下：
联合体成员一名称： ，为大型企业中型企业小微企业包含监狱企业残疾人福利性单位其他，承担 工作，负责内容的合同金额占总合同金额的百分比： %
联合体成员二名称： ，为大型企业中型企业小微企业包含监狱企业残疾人福利性单位其他，承担 工作，负责内容的合同金额占总合同金额的百分比： %
4投标工作和联合体在中标后项目实施过程中的有关费用按各自承担的工作量分摊。
5联合体中标后，本联合协议是合同的附件，对联合体各成员单位有合同约束力。
6本协议书自签署之日起生效，联合体未中标或者合同履行完毕后自动失效。
联合体成员一： 盖单位章
法定代表人： 签章
联合体成员二： 盖单位章
法定代表人： 签章
签订日期: 年 月 日
附件6
分包意向协议
甲方投标人：
乙方拟分包单位：
甲方承诺，一旦在采购项目名称项目编号/包号为：招标采购项目中获得采购合同，将按照下述约定将合同项下部分内容分包给乙方：
1.分包内容：。
2.分包金额：，该金额占该采购包预算总金额的比例为%。
乙方承诺将在上述情况下与甲方签订分包合同。
本协议自各方盖章之日起生效，如甲方未在该项目采购包中标，本协议自动终止。
甲方盖单位章： 乙方盖单位章：
签订日期：年月日
说明：投标人须与所有拟分包单位分别签订分包意向协议，每单位签订一份，并在投标文件中提交全部协议原件的扫描件。 二技术标格式文件
技术标
投标文件二
项目
项目编号
年 月 日
目 录
1服务方案：为本项目实施所采用的技术措施和实施方案等
2服务承诺：是否响应招标文件要求的说明和服务承诺书格式见附件
3招标文件技术标评审中要求提交的其他材料
4招标文件中要求的技术标评审及技术标评分的支持资料
5投标人认为需要提供的其他技术证明材料。
注：技术标为暗标，无需签章和体现投标单位及个人信息。
附件1
服务承诺
致： 采购人：
一说明：本单位承诺对本招标文件的相关要求完全响应。若有幸中标将严格按照以上承诺进行服务。
二服务承诺：
1.房屋完好率：
2.房屋零修急修及时率：
3.维修工程质量合格率：
4.绿化完好率：
5.清洁保洁率：
6.室内停车场单车/摩托车停车场完好率：
7.公共设施完好率：
8.治安案件发生率：
9.消防设施设备完好率：
10.火灾发生率：
11.有效投诉率与处理率：
12.物业服务满意率：
特此声明。
日 期： 年 月 日
三商务标格式文件
商务标
投标文件三
项目
项目编号
投标人： 盖单位章
法定代表人： 签章
年 月 日
目 录
1开标一览表格式见附件
2投标函格式见附件
3分项报价清单格式见附件
4招标文件商务评审中要求提供的其他相关资料
5投标人认为需要提供的其他材料。
附件1
开标一览表
注：开标一览表必须编入投标文件，唱标时，以投标文件中的开标一览表进行唱标
项目名称
项目编号
投标人名称
总投标价服务期
总投标价 大写： 元
(小写) ： 元
服务期：
法定代表人签章： 投标人盖单位章：
日 期： 年 月 日
附件2
投 标 函
致： (采购人)
1.我们决定参加贵单位组织的 项目名称 编号： 的采购。我方授权 (姓名和职务)代表我方 投标人的名称全权处理本项目投标的有关事宜。
2.我方愿意按照招标文件规定的各项要求，向采购人提供 项目编号项目的服务，总投标价为人民币大写 服务期 ： 。
3.一旦我方成为合同签字人，我方将严格履行合同规定的责任和义务。
4.我方愿意提供可能另外要求的与采购投标有关的文件资料，并保证我方已提供和将要提供的文件是真实的准确的。
5我单位提供如下通讯地址： 电子邮箱地址，确认本项目相关法律文书均通过提供的以上地址送达，相关文书只要发送至以上电子邮箱地址即视为送达，投标人愿意承担一切法律后果。
投标人名称： 盖单位章
投标人法定代表人： 签章
日 期：
通讯地址：
电 话：
传 真：
投标函以此为准，系统中投标函不作要求。
附件3 分项报价清单
序号
名称
数量
单价
元/月
合价12个月
元/年
备注
1
人员工资
人
50
按照人均工资计算，但不得低于滁州市最低工资标准，具体详见招标文件要求。
2
人员社会保险企业部分
人
50
不得低于滁州市社会保险缴费标准，具体详见招标文件要求。
3
人员社会保险个人部分
人
50
不得低于滁州市社会保险缴费标准，具体详见招标文件要求。
4
绿化养护费包括但不限于绿化修剪机械费材料费
1项
投标人根据招标文件的要求和实际需求自拟
5
耗材
1项
投标人根据招标文件的要求和实际需求自拟
6
系统设备维护保养
1项
投标人根据招标文件的要求和实际需求自拟
7
税金
1项
1234566.72%
一年的物业服务费用合计1234567元
投标总报价：三年的物业服务费用元
填表须知：1所有投标只能选择一种方案，单价和合价的报价只能是唯一，且须列出详细的分项报价。与采购清单项相一致，不得缺项，否则视同包含在其他项目。
2投标人报价必须包括完成合同内容的全部费用。
3投标人投标报价中所有岗位人员人员基本工资和社保标准最低不得低于滁州市人社局发布的最低标准人员基本工资不得低于1500元/月企业应承担的社保不得低于846.99元/月，个人缴纳社保不得低于360.06元/月，因各单位缴纳数额存在差异，本项目招投标，统一按此标准计算，各投标人存在的差额部分自行考虑承担，根据安徽省人民政府令第272号规定，除个人缴纳的最低社保标准360.06元/月外，员工每月到手工资不得低于1500元/月。投标人在计算人员工资时必须包含上述三项费用。投标人税金统一按一般纳税人核定标准计算税率按6.72%计入，否则，投标文件按无效标处理。投标人必须和拟派的所有岗位人员按照相关规定签订劳动合同并为其缴纳社保，否则产生的相关纠纷由投标人自行承担。投标人投标时充分考虑企业利润，如因企业漏报或主动让利，产生的相关纠纷由投标人自行承担。
投标人名称盖单位章：
法定代表人 (签章)：
日 期： 年 月 日
附件1
关于联合惩戒失信行为 加强信用查询管理的通知
一失信行为联合惩戒的范围和查询渠道
在我市公共资源交易活动中对存在下列失信行为的投标人法定代表人及其项目负责人实施联合惩戒，禁止参与我市公共资源交易活动。
一工程建设项目
1信用中国网站www.creditchina.gov.cn查询以下失信行为：
投标人被人民法院列入失信被执行人的
投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人的
投标人被人力资源社会保障行政部门列入拖欠农民工工资黑名单的
在信用中国网站上披露的仍在公示期的严重失信行为的。
2国家企业信用信息公示系统网站www.gsxt.gov.cn查询以下失信行为：
被市场监督管理部门列入经营异常名录或者严重违法企业名单的。
3滁州市公共资源交易中心网http://ggzy.chuzhou.gov.cn/查询以下失信行为：
被滁州市县两级公管部门取消在一定期限内的投标资格且在取消期限内的
被滁州市县两级公管部门记入不良行为记录或者信用信息记录，且在披露期内的。
4由竞争主体进行承诺，不进行现场网上信用查询的失信行为：
前三年列入行贿犯罪档案的单位和个人
被滁州市县两级各行业主管部门取消在一定期限内的投标资格且在取消期限内的
因拖欠农民工工资被县级及以上有关行政主管部门限制投标资格且在限制期限内的。
二政府采购项目
1信用中国网站www.creditchina.gov.cn查询以下失信行为：
投标人被人民法院列入失信被执行人的
投标人被税务部门列入重大税收违法案件当事人的
投标人被人力资源社会保障行政部门列入拖欠农民工工资黑名单的
在信用中国网站上披露的仍在公示期的严重失信行为的。
2国家企业信用信息公示系统网站www.gsxt.gov.cn查询以下失信行为：
被市场监督管理部门列入经营异常名录或者严重违法企业名单的。
3中国政府采购网站www.ccgp.gov.cn查询以下失信行为：
政府采购严重违法失信行为
4滁州市公共资源交易中心网http://ggzy.chuzhou.gov.cn/查询以下失信行为：
被滁州市县两级公管部门取消在一定期限内的投标资格且在取消期限内的
被滁州市县两级公管部门记入不良行为记录或者信用信息记录，且在披露期内的。
5由竞争主体进行承诺，不进行现场网上信用查询的失信行为：
前三年列入行贿犯罪档案的单位和个人
被滁州市县两级各行业主管部门取消在一定期限内的投标资格且在取消期限内的。
二在开评标活动中的查询程序
1实行有限数量制资格审查的项目，由项目单位代理机构对入围的投标人法定代表人及其项目负责人是否存在上述要求查询的失信行为进行网上核查若核查结果与投标人承诺不一致，则提交评标委员会取消其入围资格，依次进行替补，并对替补单位进行核查。评审结论以核查后入围的结果重新计算最终评标基准值。
2不实行有限数量制资格审查的项目，由项目单位代理机构对评审最终得分排序前3名含的预中标候选人法定代表人及其项目负责人是否存在上述要求查询的失信行为进行网上核查。若核查结果与投标人承诺不一致，则提交评标委员会取消其预中标候选人资格，依次替补，并再次对替补单位进行核查。核查结果不改变原评标基准值。
3项目单位及其委托的代理机构应当做好信用查询结果截图和记录留存。
4交易中心见证人员对预中标候选人信用查询结果进行复查，发现问题及时纠正，并按规定程序追究相关单位和人员责任。
5结果公告须提供有评标委员会代理机构及交易中心现场见证人员查询记录三方签字表方可发布。
三相关要求
1参与公共资源交易活动的竞争主体根据上述范围查询的内容进行自查或承诺，出具诚信投标承诺书诚信投标承诺书包括但不限于上述自查或承诺内容并注明承诺日期投标截止时间前5日内。
经核查，竞争主体在承诺日期之前没有承诺日期的以资格审查日或开标日之前有上述失信行为进行虚假承诺的，将视作不诚信行为，资格审查委员会或评标委员会及代理机构应当及时报告公共资源监管部门，依法依规予以处理。
2信用中国查询的严重失信行为判定依据为各行业主管部门下发的联合惩戒文件中规定的行为按附件2执行。
3资格预审的项目以递交资格预审申请文件截止时间查询为准资格后审的项目以递交投标文件截止时间查询为准。
附件2
信用中国查询的严重失信行为类别及判定依据
信用中国查询的严重失信行为判定依据为各行业主管部门下发的联合惩戒文件中规定的行为。下面将部分类别的严重失信行为列举如下：
一安全生产领域严重失信行为：
一发生较大及以上生产安全责任事故，或1年内累计发生3起及以上造成人员死亡的一般生产安全责任事故的
二未按规定取得安全生产许可，擅自开展生产经营建设活动的
三发现重大生产安全事故隐患，或职业病危害严重超标，不及时整改，仍组织从业人员冒险作业的
四采取隐蔽欺骗或阻碍等方式逃避对抗安全监管监察的
五被责令停产停业整顿，仍然从事生产经营建设活动的
六瞒报谎报迟报生产安全事故的
七矿山危险化学品金属冶炼等高危行业建设项目安全设施未经验收合格即投入生产和使用的
八矿山生产经营单位存在超层越界开采以探代采行为的
九发生事故后，故意破坏事故现场，伪造有关证据资料，妨碍对抗事故调查，或主要负责人逃逸的
十安全生产和职业健康技术服务机构出具虚假报告或证明，违规转让或出借资质的。
依据：对安全生产领域失信行为开展联合惩戒的实施办法安监总办201749号第二条
二环境保护领域严重失信行为：
一因为环境违法构成环境犯罪的
二建设项目环境影响评价文件未按规定通过审批，擅自开工建设的
三建设项目环保设施未建成环保措施未落实未通过竣工环保验收或者验收不合格，主体工程正式投入生产或者使用的
四建设项目性质规模地点采用的生产工艺或者防治污染防止生态破坏的措施发生重大变动，未重新报批环境影响评价文件，擅自投入生产或者使用的
五主要污染物排放总量超过控制指标的
六私设暗管或者利用渗井渗坑裂隙溶洞等排放倾倒处置水污染物，或者通过私设旁路排放大气污染物的
七非法排放倾倒处置危险废物，或者向无经营许可证或者超出经营许可范围的单位或个人提供或者委托其收集贮存利用处置危险废物的
八环境违法行为造成集中式生活饮用水水源取水中断的
九环境违法行为对生活饮用水水源保护区自然保护区国家重点生态功能区风景名胜区居住功能区基本农田保护区等环境敏感区造成重大不利影响的
十违法从事自然资源开发交通基础设施建设，以及其他开发建设活动，造成严重生态破坏的
十一发生较大及以上突发环境事件的
十二被环保部门挂牌督办，整改逾期未完成的
十三以暴力威胁等方式拒绝阻挠环保部门工作人员现场检查的
十四违反重污染天气应急预案有关规定，对重污染天气响应不力的。
依据：关于对环境保护领域失信生产经营单位及其有关人员开展联合惩戒的合作备忘录企业环境信用评价办法试行环发2013150号
三公共资源交易领域严重失信行为
一违反法律规定，必须进行招标的项目而不招标的，将必须进行招标的项目化整为零或者以其他任何方式规避招标的
二招标代理机构违反法律规定，泄露应当保密的与招标投标活动有关的情况和资料的，或者与招标人投标人串通损害 国家利益社会公共利益或者他人合法权益的
三招标人以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人的，对潜在投标人实行歧视待遇的，强制要求投标人组成联合体共同 投标的，或者限制投标人之间竞争的
四依法必须进行招标的项目的招标人向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称数量或者可能影响公平竞争的有 关招标投标的其他情况的，或者泄露标底的
五投标人相互串通投标或者与招标人串通投标的，投标人以向招标人或者评标委员会成员行贿的手段谋取中标的
六投标人以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标的
七依法必须进行招标的项目，招标人违反法律规定，与投标人就投标价格投标方案等实质性内容进行谈判的
八评标委员会成员收受投标人的财物或者其他好处的，评标委员会成员或者参加评标的有关工作人员向他人透露对投 标文件的评审和比较中标候选人的推荐以及与评标有关的其他 情况的
九招标人在评标委员会依法推荐的中标候选人以外确定中标人的，依法必须进行招标的项目在所有投标被评标委员会否 决后自行确定中标人的
十中标人将中标项目转让给他人的，将中标项目肢解后分别转让给他人的，违反法律规定将中标项目的部分主体关键 性工作分包给他人的，或者分包人再次分包的
十一招标人与中标人不按照招标文件和中标人的投标文件订立合同的，或者招标人中标人订立背离合同实质性内容的协议的
十二中标人不按照与招标人订立的合同履行义务，情节严重的
十三采购人采购代理机构存在应当采用公开招标方式而擅自采用其他方式采购，擅自提高采购标准，以不合理的条件 对供应商实行差别待遇或者歧视待遇，在招标采购过程中与投标 人进行协商谈判，中标成交通知书发出后不与中标成交供应商签订采购合同，或者拒绝有关部门依法实施监督检查等情形的
十四采购人采购代理机构及其工作人员存在与供应商 或者采购代理机构恶意串通，在采购过程中接受贿赂或者获取其 他不正当利益，在有关部门依法实施的监督检查中提供虚假情况， 或者开标前泄露标底等情形的
十五采购人对应当实行集中采购的政府采购项目，不委托集中采购机构实行集中采购的
十六采购人采购代理机构违反法律规定隐匿销毁应当保存的采购文件或者伪造变造采购文件的
十七供应商存在提供虚假材料谋取中标成交，采取不 正当手段诋毁排挤其他供应商，与采购人其他供应商或者采 购代理机构恶意串通，向采购人采购代理机构行贿或者提供其 他不正当利益，在招标采购过程中与采购人进行协商谈判，或拒 绝有关部门监督检查或者提供虚假情况等情形的
十八疫苗生产企业向县级疾病预防控制机构以外的单位或者个人销售第二类疫苗的
十九存在其他违反公共资源交易法律法规行为的。
依据：关于对公共资源交易领域严重失信主体开展联合惩戒的备忘录
四社会保险领域严重失信行为
一用人单位未按相关规定参加社会保险且拒不整改的
二用人单位未如实申报社会保险缴费基数且拒不整改的
三应缴纳社会保险费却拒不缴纳的
四隐匿转移侵占挪用社会保险费款基金或者违规 投资运营的
五以欺诈伪造证明材料或者其他手段参加申报社会保 险和骗取社会保险基金支出或社会保险待遇的
六非法获取出售或变相交易社会保险个人权益数据的
七社会保险服务机构违反服务协议或相关规定的
八拒绝协助社会保险行政部门经办机构对事故和问题进 行调查核实的拒绝接受或协助税务部门对社会保险实施监督检查， 不如实提供与社会保险相关各项资料的
九其他违反法律法规规定的。
依据：关于对社会保险领域严重失信企业及其有关人员实施联合惩戒的合作备忘录
五建筑市场领域严重失信行为
一利用虚假材料以欺骗手段取得企业资质的
二发生转包出借资质，受到行政处罚的
三发生重大及以上工程质量安全事故，或1年内累计发生2次及以上较大工程质量安全事故，或发生性质恶劣危害性严重社会影响大的较大工程质量安全事故，受到行政处罚的
四经法院判决或仲裁机构裁决，认定为拖欠工程款,且拒不履行生效法律文书确定的义务的。
各级住房城乡建设主管部门应当参照建筑市场主体黑名单，对被人力资源社会保障主管部门列入拖欠农民工工资黑名单的建筑市场各方主体加强监管。
依据：建筑市场信用管理暂行办法
六政府采购严重失信行为
供应商采购代理机构在三年内受到财政部门作出下列情形之一的行政处罚，列入政府采购严重违法失信行为记录名单。 一三万元以上罚款 二在一至三年内禁止参加政府采购活动处罚期限届满的除外 三在一至三年内禁止代理政府采购业务处罚期限届满的除外 四撤销政府采购代理机构资格仅针对政府采购法第78条修改前作出的处罚决定。
依据：关于报送政府采购严重违法失信行为信息记录的通知
七水利建设领域严重失信行为
一出借借用资质证书进行投标或承接工程的
二围标串标的
三转包或违法分包所承揽工程的
四有行贿受贿违法记录的
五对重特大质量事故生产安全事故负有直接责任的
六公开信息隐瞒真实情况弄虚作假的。
依据：水利建设市场主体信用评价管理暂行办法
未列出的其他类别严重失信行为，由招标人代理机构根据各类别行业主管部门下发的联合惩戒文件进行判断。
采购人采购代理机构对本招标文件的确认
我单位对滁州市科技馆物业管理服务2023-2025的招标文件进行确认。
招标人：滁州市科学技术馆
委托代理人：张超
联系电话：18949759209
2022年10月 20 日
采购代理机构：滁州市政府采购中心
联系人：顾娟
电 话：0550-351959018005507087
2022年10月 20 日
物业主管单位：
审批意见：
经办人：
联系电话：
2022年 10月20日
联系人：郝工
电话：
010-68960698 邮箱：1049263697@qq.com
