名称

服务内容

内容描述

事项梳理及优化服务

服务事项

标准化

陵川县政务服务事项标准化核验

政务服务事项进行标准化核验，最终形成标准规范的政务服务事项目录清单，以实现事项的标准化与规范化。

制定政务服务事项标准化核验工作规范

规定政务服务事项的术语、定义、事项范围、工作要求等。

政务服务事项标准化核验清单

通过人工核查和系统比对梳理出要素填写不规范的政务服务事项清单，并协助相关政务服务部门进行整改。

一件事服务事项梳理标准

在政务服务事项标准规范工作的基础上，围绕自然人和企业的全生命周期，打造若干一件事服务场景。

政务服务事项流程优化标准

围绕关注度高、办理频率高的主题服务相关事项，组织各政务服务部门减时限、减流程、减材料，推进政务服务事项网上办理。

政务服务事项实施清单标准化

在政务服务事项标准规范工作的基础上，将陵川县审批局权责事项的编码标准化，受理条件标准化，责任事项标准化，外部流程图标准化。

政务服务事项流程轻量化

在政务服务事项要素标准规范工作的基础上，将所有事项的业务办理项流程标准化，流程环节轻量化。

全程网办事项清单梳理

确定全程网办清单

通过调研业务科室的事项办理过程中，对涉及线下办的里环节，优化为线上办理，提高全程网办率。

高频事项清单梳理

工作内容

通过业务科室的事项办理流程，结合国家、省、市文件，对高频事项优化梳理。

输出成果

高频审批事项清单。

容缺办理事项清单梳理

工作内容

根据国家、省、市发布的政策文件结合行政审批局业务科室实际办理情况，整理容缺受理事项清单。

输出成果

容缺办理事项清单。

承诺制事项清单梳理

工作内容

根据国家、省、市发布的政策文件，整理本地区承诺制事项清单。

输出成果

承诺制事项清单。

服务名称

服务项目

数据录入服务

智能工单定制

通过人工调研部门审批系统中各事项所需的信息名目，就每一个审批事项定制出一份完整信息名目的空白智能工单，实现“一事一工单”。

智能工单流转

智能工单的流转通道仅须利用现有的电子政务外网，数据摆渡机器人无须现有系统（综窗、委办局）开放端口。

部门审批工单智能回填

部门工作人员只需打开综合窗口填写的电子表单，在复核确认无误后，可直接启动对应事项的数据摆渡机器人完成向审批系统的自动化、智能化回填。

数据检索与记录

支持对原系统中抓取到的数据进行检索和记录，主要实现数据检索、数据迁移、数据录入等功能。

平台上传与下载

通过定位记录获取原业务系统中的数据并进行整理轨迹，将整理好的文本数据进行平台之间上传与下载工作。

数据加工与处理

对获取到的原业务系统中的原始数据进行加工处理，保证数据的有效性，纠正、去重非正常业务数据。主要实现数据检查、数据筛选、数据计算、数据整理、数据校验等功能。

信息监控与产出

为数据摆渡机器人运行提供基础支撑功能，包括工作流分配、标准报告出具、基于规则决策和自动信息通知等功能。

服务名称

服务项目

智能自助服务终端

1.外观：外壳材质2-2.5mm厚冷轧钢板，颜色白色，内置音箱功放系统。

2.显示屏：21.5英寸全高清LED背光液晶触摸屏；

3.二代身份证阅读器：可识别身份证、社保卡；

4.高拍仪：支持资料扫描功能，办理人只需将户口薄等证明材料放入拍摄区，即可完成证件扫描，电子件存档；

5.黑白激光打印机，支持双面打印，自助打印业务办理材料；

6.二维码扫描模块：可扫描预约二维码，进行业务办理，方便快捷；

7.凭条打印功能：可打印办理业务的凭据，对接柜台有依据；

8.拾音器：可支持高清语音引导，操作更简单；

9.外接金属全键盘：全键盘，耐腐蚀，防水；

10.双目摄像头：支持人证比对，支持活体检测；

11、计算机预装正版操作系统，硬件产品内的预装软件为正版软件。