天虎云商2022年智能客服二期开发技术服务项目比选公告

本比选项目为天虎云商2022年智能客服二期开发技术服务项目（项目编号：CZSC-DXXC-2022-018），比选人为四川公用信息产业有限责任公司电子商务分公司，比选代理机构为重庆国际投资咨询集团有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在参选人（以下简称参选人）参选。本次比选项目通过电子采购方式实施。

1、项目概况与采购内容

1.1项目概况：本项目为天虎云商2022年智能客服二期开发技术服务项目。预估项目总金额：******.00元（含税）。

1.1.1采购内容：在天虎云商智能客服工具一期开发基础上，升级和新增客服台席及商家客服使用的功能，新增工单系统，对智能客服系统进行原子化能力改造，使具备公共API能力，并将能力输出给第三方平台。具体内容详见“第五章技术规范书和服务要求”。

1.1.2★服务期限：开发期：合同签订之日起6个月内完成；服务期：项目验收合格后一年。★。

1.1.3★质量要求：合格。★

1.2承包方式: / 。

本项目将按照不定期更新的《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“通知-系统公告”模块查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3本项目不划分标包和份额，确定中选人数量为1个。

1.4本项目设置最高参选限价。具体参选限价详见第七章“参选一览表”和“报价明细表”，★参选人参选报价高于最高参选限价的，其参选将被否决。★

2、参选人资格及要求

★2.1参选人资格条件：★

2.1.1主体资格：本项目要求参选人应为中华人民共和国境内合法注册的法人或其他组织。

2.1.2注册资本或开办资金：参选人注册资本或开办资金应不低于100万元人民币(如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币)。

2.1.3本项目要求参选人满足以下财务要求：参选人自2020年以来的财务状况良好，不得出现连续亏损或资不抵债的情形；（参选人成立时间在2020年以后的，按照成立时间之日起计）

2.1.4有效业绩：

本项目要求参选人具备自2020年1月1日至参选文件递交截止之日以来类似业绩（软件开发），应满足下列要求：有效业绩合同累计金额不低于50万元（含税）。

2.1.5本项目不接受联合体参选。

★2.2参选人不得存在下列情形之一：★

2.2.1为比选人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2.2.2 被依法暂停或取消参选资格的；

2.2.3被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

2.2.4进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

2.2.5在最近三年内（参选截止时间前36个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

2.2.6在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

2.2.7在最近五年内（参选截止时间前60个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

2.2.8被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

2.2.9其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对参选人及其参选产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一比选项目涉及多个产品评估品类的，参选人及其任一参选产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或比选项目应适用相关的禁止采购处理措施；

2.2.10被纳入电信和互联网行业网络安全风险警示企业名单，且该企业或其涉及惩戒的产品和服务在采购项目参选截止时间在惩戒期间内的；

2.2.11法律法规规定的其他情形。

★2.3 参选人控股和管理关系限制要求如下：★

2.3.1单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包参选或未划分标包的同一比选项目参选。

2.3.2 参选人的主要管理人员（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务）在参与本比选项目的其他参选人单位中有担任主要管理职务的（包括但不限于：董事长或执行董事、董事、监事、总经理或同等职务），该两家参选人不得参加同一标段/包参选或未划分标段/包的同一比选项目参选。

2.3.3法人下属不具备法人资格的分支机构参与比选的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

3、资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评选办法”，凡未通过资格后审的参选人，其参选将被否决。

4、比选文件获取

4.1比选文件获取时间：2022年10月25日00时00分至2022年10月28日00时00分（北京时间，下同）。

4.2比选文件获取方式：凡有意参与参选的潜在参选人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文件：

4.2.1登录“【中国电信供应链系统（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】” 后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统进行本项目比选文件的登记申领，未在系统注册的参选人须先进行注册，注册方法详见本公告“7参选人注册”。

4.2.2在平台登记申领比选文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

注意：请各位参选人上传报名文件后，电话联系代理机构审核报名资料，建议参选人尽量避免在报名截止当天集中报名，因参选人未及时联系或资料有问题导致的报名不成功，由参选人自行承担后果。

（1）税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：

（2）购买比选文件的费用支付凭证；

（3）增值税一般纳税人证明文件（若为增值税一般纳税人须提供）。

4.3 比选文件每套售价【300】元人民币，售后不退，参选资格不能转让。

支付要求：比选文件费直接汇至以下账户（汇款时请备注公司名称及项目名称简称）：

（1）开户名称：重庆国际投资咨询集团有限公司四川分公司

（2）开户账号：100*****010*****

（3）开户银行：成都银行股份有限公司新南支行

5、参选文件的递交和唱价

5.1参选文件的递交截止时间：（即参选截止时间，下同）为2022年11月1日10时00分。

5.2 电子参选文件的递交：【登录中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）后在“我要投标-去投标”模块跳转至中国电信电子采购系统提交，参选人应在参选文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子参选文件的上传。参选人未在电子采购系统进行比选文件申领登记或电子参选文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子参选文件。】

5.3出现以下情形之一时，比选人/比选代理机构不予接收参选文件：

5.3.1参选人未按照本公告“4.比选文件获取”的规定要求获取比选文件而自行上传的加密电子参选文件不予接受、接收；

5.3.2参选截止时间后，参选人未成功上传到“电子采购系统”的加密电子参选文件的全部或部分，均不再接收；

5.4本项目将于参选文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统唱价，比选人/比选代理机构邀请参选人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。参选人在规定时间前登录电子采购系统和加入比选人或采购代理机构指定的会易通会议室即可，会议室号比选人或采购代理机构将在唱价会前一天通知所有潜在参选人。

6、样品的递交

样品递交的时间、地点： / 。

7.参选人注册

7.1【中国电信阳光采购网】注册

未注册过的潜在参选人，须通过【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目比选文件。

7.2CA证书办理

参与电子采购的潜在参选人须提前办理CA证书进行电子参选文件编制和参选，并确保CA证书在使用时有效。【CA证书办理流程详见【中国电信阳光采购网】“操作指引-CA办理”。】

7.3技术支撑联系方式

电子采购系统技术支撑：【服务热线**********，服务邮箱zb_support@chinatelecom.cn】。

CA证书办理技术支撑：【服务热线010-********/020-********/020-********，服务邮箱bfdzyzzy.gyl@chinaccs.cn】。

8、发布公告的媒介

本比选公告仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）、（https://www.chinabidding.cn/）、中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）上发布，其他媒介转载无效。

9、联系及异议接收方式

9.1联系方式

比 选 人：四川公用信息产业有限责任公司电子商务分公司

地址：成都市高新区益州大道中段1666号。

联 系 人：罗老师

电话：028-********

比选代理机构：重庆国际投资咨询集团有限公司

地址：成都市高新区九兴大道14号凯乐国际2号楼10楼

联 系 人：熊老师

电话：177*****690

电子邮件：*********@qq.com

9.2异议接收方式

登录【中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/ctsc-portal/ctscPortal）】后，通过“采购协同-异议处理-提出异议”模块提出。

比选代理机构：重庆国际投资咨询集团有限公司（盖章）

2022年10月24日