【渭南电信客户感知回访及专项调研】项目（项目编号：），采购人为【中国电信股份有限公司渭南分公司】。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

项目概况与采购内容

1.1项目概况：渭南电信客户感知回访及专项调研项目通过对渠道触点侧用户包括近三个月去过营业厅、有过装机、维修和移机、打过客服热线、使用过电子渠道的用户以及对全网侧用户主要包括移动业务和宽带业务用户进行调研。通过人工智能与人工回访相结合方式进行满意度及时回访和专项满意度调研工作，最终输出相关调研报告文档。

1.2采购内容：满意度及时回访、专项满意度调研，本项目签订的合同为框架合作协议，期限为2年。

1.3本项目设置最高限价，最高限价为【满意度及时回访0.5元/分钟，专项满意度调研：不含税20元/个】元人民币（不含税），供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。

供应商资格要求

2.1供应商基本资格要求：

1、供应商应为在中华人民共和国境内（不含港澳台地区）注册，应具有良好的银行资信和商业信誉；

2、经年检有效的营业执照，税务登记证，组织代码证；如已经办理三证合一，则提供载有统一社会信用代码的营业执照复印件并加盖公章；

3、具备开具国家税务局增值税专用发票的能力。

2.2供应商不得存在的情形

2.2.1供应商不得存在下列情形之一

（1）被责令停业或破产状态的；

（2）被暂停或取消投标/参选资格的；

（3）财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；

（4）在最近三年内骗取中选/中选的；

（5）在最近三年内因严重违反合同约定被解除合同/协议，或取消供应商资格的；

（6）被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn）中列入严重违法失信企业名单；

（7）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单；

（8）法律法规规定的其他情形。

询价文件获取

获取时间：2022年10月25日8:00-2022年10月27日18:00。

获取地点：陕西省渭南市临渭区朝阳大街西段电信大楼9楼。

获取方式：持单位介绍信、营业执照副本复印件、本人身份证，现场购买。

应答文件的递交

应答文件递交方式：纸质现场递交 。

应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2022年11月1日14:30， 陕西省渭南市临渭区朝阳大街西段电信大楼9楼。

唱价时间和地点：2022年11月1日14:30， 陕西省渭南市临渭区朝阳大街西段电信大楼9楼。

出现以下情形时，不予接收应答文件：

逾期送达或者未送达指定地点的；

未按照本公告要求获得本项目询价文件的；

询价文件规定的其他情形。

供应商注册

供应商须在购买询价文件后5日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

注册网址：https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

发布公告的媒介

本询价公告仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。

联系方式

采 购 人：中国电信股份有限公司渭南分公司

地 址：渭南市临渭区朝阳大街西段电信大楼

邮 编：******

联 系 人：张工

电 话：0913-*******