序号

项 目

需 求

1

名称

横琴粤澳深度合作区全球招商网站2022-2023年度运营及维护服务

2

资格（资质）

要求

供应商必须是具有独立承担民事责任能力的在中华人民共和国境内注册的法人。

二、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，且必须为未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。

三、本项目不接受联合体投标。

3

运营及维护

服务内容

一、服务期限：自合同签订日起一年。

二、服务内容：

1.网站日常巡检及维护：包括代码文件检查、数据库维护、服务器维护、代码文件备份检查、数据库备份检查、网络安全巡检、系统更新检查、因系统缺陷导致的各种问题的修复、因误操作导致的数据错误维护等等网站突发事件的诊断、排除，中标人须积极提供技术支持服务；因业务发展需要或需求变动引发对网页及后台管理系统的新增、完善软件功能、平台调整如系统更新、升级等，经中标人评估后，双方另行协商。

2.活动执行：负责横琴粤澳深度合作区全球招商网站（简称“网站”）及后台系统维护，资料及时更新。合同期内针对需要发布的各项活动做好专题宣传，活动前期预告、中期活动开展以及后期活动回顾推文，资料归档总结，建立台账，确保各项活动高效顺利开展。

3.信息发布：对横琴粤澳深度合作区经济发展局（简称“经发局”）可公开活动及重要讲话信息、重点工作等政务信息的内容采集、编辑、网站发布工作；按新形势和要求，对经发局制定实施的文件及时、准确在网站发布(文件在纸质文件公开后及时在平台上公开)；发布重要文件解读信息；政策文件发布。

4.政策解读：对在网站内主动公开的文件进行解读；从公众的实际需求出发，对政策文件及解读材料进行梳理、分类、提炼、精简，重新组织为数字化、图表图解、音频、视频、动画等形式予以平台展示提供再次编辑。

5.等保认证：完成国家信息安全等级保护制度（二级）认证，并完成相关的安全漏洞修复、安全加固，做好网站的安全保障。

6.翻译服务：提供英语、葡语、繁体中文信息翻译服务。

三、系统实施及售后服务要求：

1. 巡检要求：每周安排一次系统例行巡检，完成巡检后3个工作日内提供巡检服务报告。针对系统功能清单，中标人须建立详细档案并在日常巡检维护中同步更新，同时，制定、整理、完善应急预案及典型案例，不断提高应急保障能力。

2.服务响应：在运维服务期内，中标人在接到故障通知后，将在1小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行故障排除，包括远程调试和现场支援，确保系统正常运行。根据甲方故障严重程度决定是否需要到现场支援。

3.保密要求：中标人及参与维护的技术工程师须与用户方签订保密协议书，并严格遵守国家保密法律、法规和相关规定，保守国家秘密。

4.应急要求：如发生严重影响应用系统正常运行的故障，1小时内安排工程师进行故障排除及维修，故障排除后3个工作日内提供故障处理报告。

四、团队要求：

服务团队3人以上，常驻项目所在地办公地点办公人数1人以上，承诺7*16小时实时响应。

五、版权要求：

1.网站购买及设计图片的版权及—切使用权属于合作区所有，且可在国际，本地及互联网平台等任何地方宣传播放及推广使用，使用期间为3年。

2.网站中涉及任意部分免受第三方侵犯其知识产权、商标权或其他权益起诉。

4

合同履行地点

横琴粤澳深度合作区

5

公开选取方式

根据综合评分标准，按照最高得分成交原则

6

预算金额

50万元人民币

7

服务时间

自合同签订之日起一年

8

验收

1.验收时间：服务结束后一周内；

2.验收标准：符合合同规定服务事项，并通过本局验收。

9

结算方式

验收合格后支付剩余合同金额的50%。

以签订合同内容为准。

评价指标

指标权重

技术部分

30

商务部分

60

经济价格

10

合计

100

序号

评审内容

分项分值

评议内容

技术部分（30分）

1

总体实施方案

10

根据投标人总体实施方案的完整性，服务实施方案的可行性，组织机构完善程度，是否制订完善的服务流程制度，是否具有其他提高性承诺进行综合评分：

1.服务实施方案完整，能保证合法合规实施，组织机构完善，团队成员岗位分工明确，已制订完善的服务流程制度的得10分；

2.服务实施方案完整，能保证合法合规实施，已制订完善的服务流程制度，组织机构完善，团队成员岗位分工不明确的得7分；

3.服务实施方案完整，能保证合法合规实施，已制订完善的服务流程制度，组织机构不完善的，得4分；

4.服务实施方案完整，能保证合法合规实施，未制订完善的服务流程制度的，得1分；

5.服务实施方案不完整，或不能保证合法合规实施，或未提供方案的，得0分。

2

网站运营服务方案

10

根据投标人提供的网站运维服务方案进行评价：

1.方案详细具体、具有针对性，切合采购人需求且完整性高，得10分；

2.方案较详细具体、具有针对性，基本切合采购人需求且完整性较高，得7分

3.方案不够详细具体、针对性不强，部分切合采购人需求，得4分；

4.未提供方案或方案不可操作，无法满足运营服务需求，得0分。

3

日常技术运维方案

10

投标人需结合招标文件的需求进行合理的规划，有成熟的方法论和工作步骤。根据方案的全面性、专业性、详细性、准确性、可行性进行综合评价:

1.规划具体合理性，风险处理保障、应急响应服务完全满足并优于采购需求，得10分；

2.规划合理，风险处理保障、应急响应服务完全满足采购需求，得7分；

3.规划存在缺陷，风险处理保障、应急响应服务不能完全满足采购需求，得4分；

4.未提供方案或方案不可操作，得0分。

商务部分（60分）

4

服务团队

10

响应供应商拟投入本项目的项目负责人具有：

1.项目经理学历：计算机或相关专业的全日制硕士及以上学历得4分；

2.具备工信部颁发的Hadoop高级认证，得2分；

3.具有工信部颁发的Openstack高级认证，得2分；

4.具备信息系统项目管理师证书，得2分。

注：响应文件中提供证书复印件。

5

14

响应供应商拟投入本项目的项目服务团队成员（除项目负责人）具有：

1.硕士及以上学历，每提供一个得2分，最高得10分，没有提供不得分；

2.大学英语四级及以上、雅思6.0及以上或托福100分及以上成绩证明，一个得2分，最高得4分，没有提供不得分。

注：响应文件中提供证书复印件。

6

投标供应商资质证书

26

投标人具有：

1.投标人具有有效期内高新技术企业资质证书，得4分；

2.国家专利证书，每提供一个证书得2分，最高得10分；

3.软件著作权证书，

每提供一个证书得0.5分，最高得8分；

4.高新技术产品证书，每提供一个证书得1分，最高得4分。

注：响应文件中提供证书复印件。

7

类似经验

10

近三年政府项目部门互联网建设或运营经验，每提供一个合同复印件（包括但不限于合同首页、签名页、双方盖章等）得1分，最高得10分。

经济价格部分（10分）

8

各投标人的投标报价得分按以下公式进行计算：

投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10%×100

评标基准价：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价，其价格分为满分。

注：价格分计算保留小数点后二位。