编制说明

1、签订合同应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国民法典》。

2、签订合同时，采购人与中标人应结合招标文件第五章规定填列相应内容。招标文件第五章已有规定的，双方均不得对规定进行变更或调整；招标文件第五章未作规定的，双方可通过友好协商进行约定。

甲方：福建省福州儿童医院

乙方：爱玛客服务产业（中国）有限公司

根据招标编号为[******]FJCS[GK]*******的水电综合维修外包服务项目（以下简称：“本项目”）的招标结果，乙方为中标人。现经甲乙双方友好协商，就以下事项达成一致并签订本合同：

1、下列合同文件是构成本合同不可分割的部分：

1.1合同条款；

1.2招标文件、乙方的投标文件；

1.3其他文件或材料：□无。□（若有联合协议或分包意向协议）无。

2、合同标的

3、合同总金额

3.1合同总金额为人民币大写：壹佰陆拾贰万元整（￥*******.0000）。

4、合同标的交付时间、地点和条件

4.1交付时间：合同签订后，服务期3年。；

4.2交付地点：采购人指定地点；

4.3交付条件： 验收合格 。

5、合同标的应符合招标文件、乙方投标文件的规定或约定，具体如下：

福建省福州儿童医院水电综合维修服务与招标文件、乙方电子投标文件的规定一致。

6、验收

6.1验收应按照招标文件、乙方投标文件的规定或约定进行，具体如下：

合同内所含检查、维修及安装等施工符合现行技术规范，施工完成，现场试运行并进行验收。。

6.2本项目是否邀请其他投标人参与验收：

不邀请。

7、合同款项的支付应按照招标文件的规定进行，具体如下：

8、履约保证金

无。

9、合同有效期

提供服务有效日期2022年11月1日至2025年10月31日为止。。

10、违约责任

10.1.甲方违约责任 若甲方未能按时支付服务费，逾期一天按每月服务费总额的万分之五交纳滞纳金。如果本合同下任何费用在应付日后60天内未支付，乙方有权立即终止本合同。在此情况下，甲方应对乙方由于提前终止本合同而产生的任何损失予以补偿。 10.2.乙方违约责任 若乙方选派的水电维修人员不按医院要求工作，无故脱岗的，影响医院正常诊疗秩序的，视情节严重，赔偿甲方经济损失；一个月内发现三次无故脱岗或者因脱岗严重影响医院正常诊疗秩序而造成严重后果的，经甲方发出整改通知后30日内未能采取纠正措施的，甲方有权经提前30日书面通知直接解除合同，造成医疗事故由乙方依法承担相应赔偿责任。。

11、知识产权

11.1乙方提供的采购标的应符合国家知识产权法律、法规的规定且非假冒伪劣品；乙方还应保证甲方不受到第三方关于侵犯知识产权及专利权、商标权或工业设计权等知识产权方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均与甲方无关，乙方应与第三方交涉，并承担可能发生的一切法律责任、费用和后果；若甲方因此而遭致损失，则乙方应赔偿该损失。

11.2若乙方提供的采购标的不符合国家知识产权法律、法规的规定或被有关主管机关认定为假冒伪劣品，则乙方中标资格将被取消；甲方还将按照有关法律、法规和规章的规定进行处理，具体如下：无。

12、解决争议的方法

12.1甲、乙双方协商解决。

12.2若协商解决不成，则通过下列途径之一解决：

13、不可抗力

13.1因不可抗力造成违约的，遭受不可抗力一方应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，并在随后取得有关主管机关证明后的15日内向另一方提供不可抗力发生及持续期间的充分证据。基于以上行为，允许遭受不可抗力一方延期履行、部分履行或不履行合同，并根据情况可部分或全部免于承担违约责任。

13.2本合同中的不可抗力指不能预见、不能避免、不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害如地震、台风、洪水、火灾及政府行为、法律规定或其适用的变化或其他任何无法预见、避免或控制的事件。

14、合同条款

14.1水电综合维修服务乙方职责 14.1.1、负责全院(包含现有及新建、改建建筑)的水电设施的维修及维护； 14.1.2、维修人员在接到甲方通知的任何故障维修后，应第一时间到达现场查看，可立即解决的问题当场处理，不能处理的应及时反馈至总务科； 14.1.3、负责配合配电房24小时值班； 14.1.4、负责全院水电表抄录工作； 14.1.5、负责下水道及管道疏通工作（不含建筑的排水干管及院内地下排水管道）； 14.1.6、提供后勤专用小型工具或设备维修（如运送车等）； 14.1.7、院内二次供水水池管理，包含清洗水池现场监督、日常管理，且管理人员不得少于2人，且必须长期持有健康证并每年及时更新； 14.1.8、甲方内部电话线路的维护，如发现为外部线路的问题，及时联系营运商； 14.1.9、负责甲方水泵房的日常管理及保养； 14.1.10、负责院内零星水电安装及网线、电话线、光缆等布线；（零星线路安装：单回路线路长度30米及以下，单月同一楼层安装线路总长度为300米及以下） 14.1.11、定期检查甲方供水供电、大型设施设备(如中央空调、电梯、扶梯等)的运行情况，发现问题及时报修； 14.1.12、负责甲方中央空调附属设备设施的日常检查，主要负责查看管道及冷却塔情况，发现问题及时报告，如遇漏水、漏电等紧急情况应及时采取措施进行处理； 14.1.13、负责甲方交办的其他事项，如小面积的水泥、瓷砖修补、零星油漆、电焊等零星维修项目； 14.1.14、负责全院生活电器(如分体空调、冰箱、彩电、微波炉等)故障的现场查看及联系维修，维修费用由甲方承担并另行结算【符合“14.5、材料费用”之规定】，维修金额较大（单次维修费用超过300元）的必须报告总务科审批； 14.1.15、按照与甲方协商好的价格进行采购，费用由甲方人承担并另行结算【符合“14.5、材料费用”之规定】。 14.1.16、水电维修驻点人员不得少于6人，夜班值班人员至少2人值班1人备班； 14.1.17、学习空调、彩电等生活设施电器的维修方法，对全院生活电器会进行简单的维修； 14.1.18、定期对全院电路、水路进行巡查。同时做好检查记录，发现问题立即处理及报告甲方； 14.1.19、配备相应的维修机具，能够完成院内一些简单的零星维修。如电焊、切割等。 14.2、服务响应 序号 工作类型 响应 完成时间 响应时间（接到通知后） 响应方式 常规问题 特殊问题，无法即时完成 1 市电停电 5分钟 工程人员到达现场 到达后5分钟 若操作机构故障，5分钟后启动应急预案 2 火灾或者烟雾 5分钟 工程人员到达现场 即时办理至完成 启动消防应急预案 3 突发安全、灾害事件 5分钟 工程人员到达现场 即时办理至完成 4 电气焦味 5-8分钟 工程人员到达现场 即时办理至完成 5 局部断电 5-8分钟 工程人员到达现场 即时办理至完成 6 管道爆裂 5-8分钟 工程人员到达现场 即时办理至完成 7 漏电类 5-8分钟 工程人员到达现场 即时办理至完成 8 区域停水 10分钟 工程人员到达现场 即时办理至完成 9 人员被锁 10分钟 工程人员到达现场 到达后20分钟 10 插座无电（影响生命安全） 5分钟 工程人员到达现场 到达后15分钟 启用或连接应急电源线路 11 马桶堵塞 30分钟 工程人员到达现场或了解、确认 到达后10分钟 2个小时内将信息反馈给用户或者总务科 12 灯具不亮 2小时 工程人员到达现场或了解、确认 到达后30分钟 1个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 13 插座无电（普通） 1-1.5小时 (急需检查设施30分钟) 工程人员到达现场或了解、确认 到达后30分钟 1个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 14 局部管道无水 1小时 工程人员到达现场或了解、确认 到达后2小时 1个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 15 下水道堵塞 班内1小时 工程人员到达现场或了解、确认 到达后2小时 1个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 16 管道滴漏 班内2小时 工程人员到达现场或了解、确认 到达后4小时 1个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 17 水龙头 班内2小时 (关不住立即到位处理) 工程人员到达现场或了解、确认 到达后30分钟 1个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 18 渗水处理 班内4小时(影响治疗1小时) 工程人员到达现场或了解、确认 到达后4小时 1个工作日内将信息反馈给用户或者总务科 14.3、甲方的权利与义务 14.3.1.甲方有权审查乙方驻点的水电维修人员个人资料及资质证明，不符合要求的甲方有权要求乙方更换人员； 14.3.2.甲方有权检查工作人员的工作情况，对违反现行规章制度或合同约定的行为，甲方有权要求其改正，对拒不改正者，甲方有权以书面形式向乙方提出更换，乙方应在甲方提出要求后三天内更换； 14.3.3.如果乙方未能按合同执行的，甲方有权拒绝支付相应未履行服务部分对应的服务费。 14.3.4.甲方提供水电综合维修相关的正确资料（含技术文件、图纸等）。 14.3.5.按时支付服务费给乙方； 14.3.6.提供水电工值班室一间； 14.4、乙方的权利与义务 14.4.1.乙方应指派不得少于6名水电维修人员负责落实甲方提出的服务内容，白班至少3人在现场，晚班至少1人值班1人备班，特殊情况6人均需到岗； 14.4.2.选派的水电维修人员，必须经过正规的培训并持有电工证，且应根据要求持有高压和低压操作证； 14.4.3.乙方应自行配备水电维修、维保等工作过程中所需的一切工具； 14.4.4.乙方应对选派的水电维修人员进行监督和管理，保证为甲方提供最优质的服务； 14.4.5.水电维修人员在医院工作期间应及时熟练掌握医院水路、电路的分布情况。熟知医院的环境、科室电器设备的分布情况，做到心里有数，便于发生故障时能及时到达现场排除和维修； 14.4.6.乙方水电维修人员在维修维保工作期间应严格遵守甲方所在场地内关于安全及其它相关的规章制度，否则因此而造成的损失甲方有权从服务费中扣罚； 14.4.7.乙方水电维修人员在维修过程中应做好安全防护措施，如在施工过程中发生任何安全事故，乙方依法自行承担相应法律责任及赔偿责任； 14.4.8.乙方不得无故擅自拆卸、圈占、挪用及以其他形式占用医院各种设施，若因此造成的损失应恢复完好或照价赔偿； 14.4.9.乙方维修维保人员在上岗时必须身穿工作服，佩戴挂牌，在院工作期间不准抽烟、喝酒等，不准与医务人员、病人及病人家属发生争吵或打架事件； 14.4.10.乙方驻派的水电维修人员必须严格遵守甲方的各项规章制度，不得泄露甲方内部秘密，否则甲方有权追究其责任。 14.5、材料费用 14.5.1、甲方提供所有水电综合维修有关的材料、配件、并承担相关费用。 14.5.2、大型设备（如中央空调、电梯、扶梯、水泵、大型阀门、发电机组、高低压开关柜及内部部件、断路器）、IT及办公设备、通信设备、家用电器、电控门窗等技术复杂的装置设备，需委托专业维修的其维修费用由甲方承担

15、其他约定

15.1合同文件与本合同具有同等法律效力。

15.2本合同未尽事宜，双方可另行补充。

15.3本合同自签订之日起生效。

15.4本合同纸质文件一式 七份，经双方授权代表签字并盖章后生效。甲方、乙方各执三份，送（填写需要备案的监管部门的全称）备案一 份。合同电子文本通过政府采购网上公开信息系统自动备案。合同纸质文本需与备案电子文本一致，以备案电子文本为准，具有同等效力。

15.5其他：□无。□ 无。