宜春市顺利召开2022年度全市医责险统保工作年中会议暨全市医患纠纷风险防范培训会 7月22日，江西省宜春市卫生健康委主办、中汇国际保险经纪股份有限公司江西分公司承办的2022年全市医责险统保工作年中会议暨全市医患纠纷风险防范培训会顺利召开。宜春市卫生健康委二级调研员周军出席会议并讲话，宜春市委保密机要局副局长张才观、江西省人民医院医务处副处长黎清香受邀参加会议并授课。中汇国际江西分公司业务总监袁定平、宜春项目负责人孙芳、中国人寿财产保险股份有限公司宜春中心支公司副总经理吴剑奇等人参加会议。市卫生健康委医疗服务指导中心辛坤红主任担任会议主持。
会议开幕，袁定平总监率先致辞，对会议顺利召开表示热烈祝贺。他提出，中汇国际将会充分发挥保险经纪人的作用，结合宜春实际，努力打造医责险统保工作“宜春样板”，尽职尽责做卫健部门的好助手，做医疗机构的好顾问，积极协调承保保险公司不断简化、优化理赔流程，有效降低医疗纠纷发生率，促进和谐医患关系，为建设“和谐社会”与“平安医院”发挥应有的贡献。
会上，项目负责人孙芳总结了2022年上半年宜春市医责险项目的运行情况，从承保到调赔详细汇报了服务工作的成效。她表示，中汇国际坚持第一时间到达现场、全程参与调解，积极与共保公司协调案件理赔问题等做法，大大提高了医疗机构案件索赔效率，充分发挥了保险经纪人专业服务的关键作用。下半年，将进一步扩大全市医责险统保项目覆盖面，开展医务人员法律法规学习、情绪压力管理等更加有针对性的培训，提高医责险服务质量，不断优化保障能力。
随后，吴剑奇副总经理宣读了《保险服务承诺》，他重申医疗机构在出现医疗纠纷案件时要及时报案，加强与患者及其家属沟通，积极配合医调委参与纠纷调解。共保公司将继续坚持“迅速反应、安排及时、认真聆听、有效处理”的方针，进一步奋力开拓工作新局面，向服务单位提交一份满意答卷。
最后，二级调研员周军做总结发言，他肯定了全市医疗纠纷预防和处置工作进展所取得的成绩，也指出了存在的问题、提出了具体改进要求。他强调一要做好调赔有序衔接工作，二要加强医疗安全质量管理，三要加强部门联动沟通，使医责险项目真正成为服务全市卫生健康事业发展的有效举措。
在第二阶段培训会上，张才观副局长为大家开展了《保密工作的形势和任务》专题授课。他指出，保密工作事关国家战略安全和重大利益，直接关系到政治安全特别是政权安全和制度安全，应充分认识保密工作的重要性和必要性。他强调，广大医务工作者要深化对做好保密工作的认识，在日常工作中高度警惕保密工作的高风险环节，做到不触犯保密法规定的严禁行为，坚决不踩红线、不触底线。
最后，黎清香副处长做《医疗纠纷管控实务》专题授课，重点围绕依法执业管理、医疗质量与安全管理、医疗纠纷管控实务等板块，详细讲解了医疗纠纷管控工作要从源头着手，依法执业、强化医疗质量管理。她指出，广大医调工作者要以加强对医疗纠纷预防和处理关联法律的学习为基础，熟练掌握医疗质量指标、安全指标及临床应用管理内容，才能更好地开展相关工作。
本次会议，共有来自全市各县（市、区）卫生健康委的分管领导及医政医管股（科）负责人、全市二级以上医疗机构分管院长及医责险工作责任科室负责人、中汇国际江西分公司及各共保公司的相关负责人120余人参加。会议取得了令人满意的效果。
江西分公司 供稿
