“保供”有力 “战疫”有序——肇东中铁水务全力保障疫情防控阶段城市供水安全

近日，肇东市城区实行临时性管控，疫情就是命令，防控就是责任。面对突如其来的疫情，肇东中铁水务立即启动疫情防控保障供水应急预案，充分发挥党建引领政治优势，闻令而动，“疫”不容辞，迅速组织广大党员干部职工冲锋在前，日夜奋战，抗疫情、保供水，以实际行动筑牢城市供水“生命线”。

水厂封闭管理 确保水质安全

水厂作为城区保障供水生产的源头，为确保水质安全，肇东中铁水务对净水厂实行全封闭式管理，严格落实疫情领导带班制度，强化防疫、工艺设备和水质“三项管理”，每天对厂区进行无死角消毒，厂内职工每日按要求进行核酸检测和三次体温测量，全面确保职工健康安全和厂区环境安全。增加工艺设备的巡检频次，及时排查风险隐患，严格执行水质检测制度，增加厂内水质检测频次，确保出厂水水量充足，水质达标。

应急抢修队伍 保障供水安全

管网维护中心负责保障城区供水管网安全运行，自疫情发生以来，管线巡线工作与维修维护工作从未间断。为确保城区供水管网安全，根据城区区域划分，开展无死角管网巡线工作，巡线人员仔细对供水管网设施进行检查，及时发现、排除潜在的安全隐患，为保供水奠定坚实基础。

营销中心随时待命 确保用户正常用水

营销中心负责保障城区供水的销售与水表维修，在疫情发生后迅速行动，售水大厅人员身穿防护服售水，仅三天就为用户售水210单以上，水表维修人员身穿防护服进入小区开展水表维修工作，在楼道里，由于雾气使防护服面罩视线变得模糊，给维修工作带来了极大的困难，凭借着丰富的经验经过摸索排查，及时确认水表故障点，最终圆满完成维修任务，尽快恢复正常用水。虽在疫情阶段，营销中心工作人员忙碌的脚步不曾因疫情而停缓，他们用责任铸就坚守，用奉献保障用户的正常用水。

客户服务周到细致 保证用户安心暖心

客户服务部本着“想用户之所想，急用户之所急，全心全意为用户服务”的理念，面对用水户的困惑，工作人员耐心做好解释答疑工作，并第一时间将问题反馈给相应的部门及时处理。

惊涛骇浪更显中流砥柱，大战大考锤炼本领作风。下一步，肇东中铁水务将以高度的责任心和使命感，凝心聚力，攻坚克难，高度重视疫情防控工作，强化风险意识、杜绝麻痹思想，主动担当作为，全力以赴抓好各项防控工作，把各项防控措施落实到点、到位、到人，筑牢疫情防控的“供水防线”，力争守好每个“格”，织密一张“网”，坚决打赢疫情防控阻击战，维护安全稳定的供水环境，确保员工及家属生命健康安全和项目公司持续发展稳定向好。