第一节 项目概况

项目名称：上海第一财经传媒有限公司中国财经媒体平台（CBTN）系统建设规划和日常运营维护服务

项目目标：择优选出上海第一财经传媒有限公司CBTN运维所需要的软件开发、技术服务提供方。

服务期限：一年

第二节 项目要求

为上海第一财经传媒有限公司CBTN软件开发、技术维护提供所需要的专业、规范、高效服务。

总体要求：

资源专用：能为平台日常运营维护和改造升级安排专门的项目人员。

服务范围：

（1）硬件设备保修

对网络设备、服务器、存储设备实施保修，在硬件设备损坏的第二个工作日上门完成硬件设备更替工作。

（2）网络环境配置

定期进行网络情况的检查，保证服务器对内对外的连通性，在故障情况下及时诊断发现问题，如为线路或网络设备故障及时联系相关厂商解决；

（3）硬件环境维护

对网络、服务器、存储、安全环境进行日常维护与故障检测，及时获取硬件设备官方发放的相关更新，协助设备厂商技术人员完成升级。

（4）服务器安全防护

为服务器进行系统补丁升级及防病毒软件的更新，并定期实施包括防病毒、系统漏洞在内的安全扫描，以保证服务器系统安全，降低网站遭受攻击的风险。

3、服务高效和及时响应：提供主动服务：具体包含服务器硬件安检、系统升级、系统备份、资料共享、定期沟通以及定期客户汇报五大服务项目；提供响应服务：主要包括网站维护需求响应、系统恢复响应、病毒清除响应、黑客攻击响应、系统性能及日志清理五个大类。

服务方式：制定服务流程、服务清单、突发事件应急处理单、

服务月度报告，并提供电话故障诊断、远程故障诊断、现场故障排除三种服务方式。

制定应急预案：对CBTN可能遇到病毒爆发、恶意攻击、网络设备损坏、服务器崩溃、火灾、地震等突发事件，分别制定系统应急预案，及时解决平台出现的问题。

服务承诺：

（1）服务响应时间

提供响应时间承诺。对需要现场处理的问题，承诺1小时内工程师到达现场。

（2）技术支援队伍

要有一批产品技术支持和客户服务专职工程师，并提供7*24小时的不间断服务。

（3）服务监督机制

提供专门的服务投诉电话，如遇服务质量和服务态度问题，应在三个工作日内认真处理并回复我司。
7、价格

本次招标标的包括：网络租赁、机柜租赁、运维服务、软件升级

8、其他

具体需求可在讲标时进行交流或中标后予以细化。

第三节 投标方资格标准

一、有能力提供本招标文件所述服务的，具有独立企业法人资格，并具有合法名称、组织机构、固定的办公场所，具有良好的技术力量、商业信誉和售后服务体系的服务提供方。(投标人应在投标文件中提供合格有效的企业法人营业执照（副本）和税务登记证复印件,并加盖投标人单位公章)；

“合格的投标方”指凡经过上海第一财经传媒有限公司资格预审合格单位或部门。

二、拥有网站制作经验的专业公司，能为大中型公司提供网站定制服务，服务涉及网站策划、网页设计、网页制作、网站开发等；公司有其他资格证明函比如：ICP执照，微软、IBM之类公司对员工的认证；承担过与本项目相同或相似的项目，能够开展企业互联网应用服务、企业应用管理软件和电子商务应用服务等业务；公司具备完善的技术支持、服务体系和市场运作实力；具有完成本招标项目的技术力量和良好信誉。

三、一个投标人只能提交一个投标文件。

四、投标人不得与本次招标项目设计、编制技术规格和其它文件的公司或提供咨询服务的公司包括其附属机构有任何关联。

第四节 投标须知

一、投标方应遵守国家的有关法律。

二、本招标文件用于阐明所需招标项目，对投标方有约束力。

三、项目实施地点：上海

第五节 招标流程及时间表

一、发放标书时间： 2015.3.16

二、投标文件的编写与递交：

各投标方应遵循本标书，按照投标文件的要求和格式进行编写。（详见附件）

三、投标截止时间：2015.4.8

四、开标讲标时间： 2015.4.9

五、开标讲标地点： 上海市南京西路651号广电大厦 8楼

六、评标

评标工作在评标委员会内独立进行。在投标、开标期间，投标人不得向评委询问情况，不得进行旨在影响评标结果的活动。

评标委员会不向落标方解释落标原因，不退还投标文件。

在投标、评标过程中，如有投标人联合故意抬高报价或其他不正当行为，招标方有权中止投标或评标。

七、中标与签署合同

1.定标的原则

本次招标，中标通知书将授予符合招标文件要求，并且性价比最优的投标者。

2.中标通知

评标结束后，由上海第一财经传媒有限公司向中标方签发《中标通知书》。此通知书将作为投标方中标的依据。没有中标的公司，不另行通知，所递交材料不予退回。

3.签订合同

中标方按《中标通知书》指定的时间、地点与招标方签订合同。招标文件、中标方的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。

八、联系人（欢迎投标方提前来我司交流）：

电话/传真：********/********

地址：上海市南京西路651号广电大厦八楼

邮编：200041 邮箱：chenyong@yicai.com

上海第一财经传媒有限公司

2015年3月17日

附件1：

上海第一财经传媒有限公司CBTN日常运营维护项目

工作说明书

本次招标项目的具体工作范围如下：

一、硬件安检服务

定期对CBTN硬件设备进行安全检查，对于出现报警提示的硬件，将先由公司维护工程师进行故障确认，若确定为硬件物理故障，将由公司服务工程师与CBTN管理部门及相关厂商进行沟通，进行故障硬件的维修或替换。在硬件更换期间，要保证CBTN的正常上传、下载使用，数据不能丢失。

二、网络管理服务

根据上海第一财经的要求，管理CBTN网络配置管理，并根据网络现状，提出网络优化建议，改善网络运行质量，要保证网速及24小时不能断网。

三、系统升级服务

提供完备的系统升级服务，定期提供系统和应用补丁更新信息，同时在获取网络、安全设备系统更新通知的第一时间内，配合设备厂商技术人员，完成系统升级，提高服务器的自身安全性，

中标方需负责向CBTN提供升级服务的范围包括：

微软操作系统补丁

防病毒软件补丁

网络设备升级补丁

安全设备及其管理客户端升级补丁

安全管理服务

四、软件开发管理服务

对CBTN客户端进行开发、完善等管理服务，对帐号无法使用、积分出现问题、视频上传下载无法操作、应用程序出现错误等问题提供解决方案，并能做到实地或远程对会员提出的各类疑问进行及时解答，保证会员24小时使用CBTN。

五、资料共享

建立专门的用户资料共享库，提供与日常维护相关的资料，用户资料共享库内获取有关服务器配置、操作手册、软硬件维护、病毒库等方面的资料，并定期对库内资料进行更新。

五、机柜、网络租赁服务

提供30M国内CDN+10M国际CDN网络租赁服务；2机柜+20M机柜出口带宽的机柜租赁服务。

以上相关工作完成时间为：

网络服务：2015年6月1日生效，至2016年5月31日

机柜服务：2015年6月1日生效，至2016年5月31日

运维服务：2015年6月1日生效，至2016年5月31日

附件2：

上海第一财经传媒有限公司CBTN日常运营维护项目

投标文件的编写要求

一、投标方应仔细阅读招标文件的所有内容,按照招标文件的基本要求提供投标文件,并保证所提供的全部资料的真实性,否则,其投标可能被拒绝。

二、投标文件组成

投标文件应包括：

1、公司说明：

1.1公司文字性介绍

1.2公司规模、注册资金

1.3公司年限

1.4项目工作人员的配置和数量

1.5软件开发人员的数量和体量

2、行业经验：

2.1公司最近三年相似项目列表

2.2公司成功案例和实施方案

3、报价：

3.1机柜租赁、网络租赁价格表（格式参照该附件末表格）

3.2运维服务、软件升级价格和实施方案（格式参照该附件末表格）

4、其他

4.1法定代表人授权委托书（法定代表人参加投标，不用此委托书）。

4.2投标文件符合招标文件规定的证明文件，及投标方认为需加以说明的其他内容。

三、投标文件格式

投标方应按照附件中提供的投标文件格式复制投标书以及法定代表人授权委托书等，附件未提供格式的由投标方自制。并按照招标文件要求进行投标。投标方应将投标文件装订成册，在封面上填写“投标文件资料清单”。

四、投标报价说明

投标方应在投标文件上写明投标项目的各项明细报价及增值业务分成，以便于招标方评标。

五、投标方资格证明文件

资格预审时所报的所有资料均作为投标文件内容(不另报)。

六、投标有效期

投标文件从发标之日起,到开标之日止。

七、投标文件的签署及规定

1.投标应准备一份正本和三份副本，一份电子文档，在每一份投标文件上要明确注明“正本”或“副本”字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。

2.投标文件正本和副本可复制但均须由投标方法定代表人或投标方法定代表人授权的委托人签字并加盖公章。

3.除投标方对错处作必要的修改外（修改处加盖公章），投标文件中不许有加行、涂改或改写。

4.电报、电话、传真形式的投标概不接受。

八、投标文件的递交

1．投标文件的密封和标记

A投标方应将投标文件正本和副本按要求装入招投标专用袋内并密封(密封处贴封条并加盖单位公章)，而且要标明招标编号、投标产品名称。

B 投标文件袋上注明“于 2015.4.8 前不得启封”字样。

C 投标文件由投标方法定代表人或法定代表人授权的委托代理人按规定时间送至开标现场。

2. 递交投标文件的时间

所有投标文件都必须在2015年4月8日前送至招标方。

附表格：运维服务内容和报价表

投 标 书

致：上海第一财经传媒有限公司

根据贵方CBTN日常运营维护项目的招标公告，我公司提交下述文件正本一份，副本三份，电子文档一份，并保证其真实性。

（1）投标项目价格表（服务内容清单及报价）

（2）项目功能清单及实施计划

（3）售后服务计划

（4）投标人情况简介

（5）投标人资格证明文件(投标人营业执照复印件（加盖单位公章）及投标人邀请函复印件)。

（6）其他优惠条款的说明

（7）按招标文件要求提供的或投标人自愿提供的其他全部文件。

（以上各项可根据我司需要酌情增减，但应与招标文件正文中“投标文件的组成”部分要求提供的文件相一致）

据此函，投标人同意如下：

1.投标人完全接受招标文件中的内容，并将按招标文件的规定履行义务。

2.我方愿按《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国合同法》及相关法律法规履行我方的全部责任。

3.投标人己详细审查全部招标文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件，无其它不明事项。

4.投标人同意提供贵方要求的与其投标有关的一切数据或资料，完全理解招标人在招标文件中确定的评标原则和程序，并理解贵方不一定要接受最低报价的投标。

5.与本投标有关的一切正式信函请使用以下地址：

地址：

邮编：

电话：

传真：

投标人法定代表人姓名、职务（印刷体）：

投标人名称：

单位公章：

法定代表人或授权代理人签字：

日期： 年 月 日

附件3：

投标人情况简介

1.名称和概况：

A．投标人名称：

B．地址： 邮编：

传真／电话：

C．成立日期或注册日期：

D．法定代表人或主要负责人姓名：

2．财务数据：

A. 注册资本：

3．业绩或服务的情况：

2008年至今国内外主要用户的名称和地址：

4. 2008年至今投标人是否受到过监管机关的处罚？是否有重大涉诉法律纠纷？如有，请列明原因及相关情况。

5.所属集团（如有的话）：

6.其它情况（组织、机构、技术力量、参与本项目的实施人员情况等）

附件4

法定代表人委托书

上海第一财经传媒有限公司：

兹委托 (代理人姓名)参加贵单位组织的CBTN日常运营维护项目的招标活动，全权代表我单位处理投标的有关事宜。

附全权代表情况：

姓名： 性别： 年龄： 职务：

身份证号码：

详细通讯地址：

电话： 传真：

邮政编码：

单位名称（公章） 法定代表人（签字）

年 月 日 年 月 日

（说明：法定代表人参加投标，不用此委托书）