服务地点：牡丹江市西安区太平路300号。

服务范围：局办公楼，建筑面积9000平方米。

具体要求：（一）保洁要求工作及标准(1)玻璃：玻璃幕墙、门、窗、镜面、玻璃围栏、触摸屏、扶梯玻璃洁净透亮，具体为：A、玻璃表面保洁明亮，无水渍、无积灰、无手印。B、玻璃幕墙 (2米以下)保持洁净、无灰尘B、自动门、窗、高空玻璃（2米以上）、弧形玻璃、天窗、镜面立柱等无灰尘、无蜘蛛网、无手印，透光性好，光洁、明亮。(2)地面A、硬质地面、台阶及其接缝洁净、上蜡光亮，地面必须干燥 (不能有任何水渍或积水)、保洁、光亮，无积水、无杂物、无垃圾、无积灰、无痰迹。B、地毯洁净，没有污点和霉坏，保持清洁无垃圾、无纸屑、无杂物、无烟蒂、无污渍、无水渍、无积灰。C、踢脚板墙角线、踢脚线等地方没有积尘、杂物、污渍；D、花坛内没有烟头、杂物；E、广场砖、车库地面干净；F、绿化牌、庭院灯干净、光亮；(3)墙面：瓷片、大理石、砖干净、明亮、无污渍，墙面洁净、无积灰、无破损、无印记斑点，四周天花板无蜘蛛网、无污迹，墙釉面砖色泽光亮。(4)金属制品：各支架、热水器、消防门、烟灰缸、水龙头、不锈钢栏杆用指定的清洁剂擦过，光亮无锈迹和污渍；保持光洁、明亮，无污痕、无油垢、无手印、无积灰。(5)楼梯、自动扶梯 :显示屏、扶梯、梯厅干净无尘，楼梯栏杆无积尘、无手印；步行台阶无污迹、无杂物、无垃圾。(6)洗手间：皂盒、干手器、水箱等设施干净、无损坏，洗手间内无异味，便器、洗手盆、尿斗无水锈，台面干净、无水迹，厕纸齐全，地面积水处理及时；(7)天花板：光管、指示牌、灯罩等设施干净、无尘、无蜘蛛网；(8)饮水机、纸杯桶 :门边框、茶渣柜干净、无异味，夹缝无垃圾，保持干燥、无污痕、无水迹、饮水机水槽内无杂物、无痰渍、无满溢、无异味。(9)座椅：摆放整齐，保持清洁，无灰尘、无污迹。(10)大厅：烟缸、废纸及垃圾桶内的其他脏物按规定及时清除，防滑地毯干净、清洁接待台、保安亭等干净无杂物，天花板、墙面、地面符合卫生标准；(11)垃圾清运：准时清运，日产日清，清运干净，过程中散落地的垃圾清扫干净，每周将垃圾桶内外清洗三次；(12)办公室 :桌面地面, 无灰尘、无手印，电脑、打印机等办公设备无灰尘、摆放整齐。(13)通风口 :通风口保持清洁、无积灰、无污迹、无蜘蛛网。(14)柜台:柜台外表保洁无灰尘、无污迹，柜台台面无纸屑、无杂物。(15)垃圾桶:摆放整齐、保持箱内外保洁，不可超过半满，无异味、无污水、无污痕。(16)开水壶:保洁光亮，地面无积水、无垃圾，四周无污痕。水池保洁无杂物，公共设施无积灰、边桶无满溢。(17)消防箱:外表保洁光亮，无灰尘、无污痕。（二）洗手间服务要求（1）面盆:保洁光亮、无杂物、无污垢、无水渍、无水迹。排水口过滤器没有头发等污物。（2）台面:保洁、明亮，无明显水迹。（3）镜面:光洁明亮，无水迹、无污迹、无手印。（4）不锈钢龙头、感应器 :保持清洁明亮，无水斑、无水渍、无手印，启闭灵活不滴不漏。（5）洗手液容器、手纸架、擦手纸架 :所有容器及手纸架表面保持清洁明亮，无水斑、无水渍、无手印，洗手液、手纸、擦手纸采用招标规定品牌，持续添加，保持不间断供应。（6）清香剂容器:清香剂容器表面保持清洁明亮，清香剂采用招标规定品牌，保持不间断供应。（7）小便池、蹲位:小便池釉面内、外部保洁光亮，无尿碱、无污垢、无异味、无明显水渍和水迹，保持水流畅通无阻，芳香球及时更换。（8）坐便器:坐便器内、外部釉面保洁光亮，无污迹、无明显异味，无尿碱、无污垢，无明显水渍和水迹。坐便器盖板无污迹、水迹。保持水流畅通无阻。（9）厕所地面:地面保持清洁、干燥(不能有任何水渍或积水)，无杂物、无垃圾、无烟蒂、无污垢、无积水。（10）门框、墙、天花板、通风口:表明色泽光亮，无污垢、无蜘蛛网、无积尘、无印迹。（11）烘手器、手纸架、洗手液容器：表面保洁干净，无灰尘、无污迹、无手印。（12）垃圾桶、阻燃废纸篓 :内外保持清洁、光亮无粘附物，无污迹、无异味、无污水、不可超过半满，周围无散落垃圾。（13）污水排出口:面盆、拖布盆、小便斗、坐便器、地漏等污水排出口处不得有固体垃圾，水流顺畅。（14）保洁工具:按规定位置摆放，工具按不同功能分类，定时清洗，定时消毒，保持干净、清爽，无异味, 未使用时不能暴露在旅客面前。二、保安员工作标准(一)门岗保安员职责1、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。2、要掌握相应信访工作政策、规定，具备一定群众工作能力，引导来访群众规范有序反映问题。及时向相关负责人反映人员情况，并引导至指定接访地点；对不符合要求进入服务区域人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。3、负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。4 、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入服务区域。5、做好门前卫生及车辆摆放工作。6、完成上级交办的其它工作。（二）各责任岗保安员职责1、负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序。3、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。4、负责接受业主投诉，收集业主(住户)的意见，及时通知服务中心，主动热情为业主(住户)排扰解困。5、完成上级交办的其他任务。(三)巡逻岗保安员职责1、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。2、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。3、监督检查业主(住户)装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。4、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。5、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。6、负责巡查停车场治安、消防情况。7、完成上级交办的其它工作。(四)停车场保安员职责1、维护停车场的治安交通秩序，控制我单位车辆进入，保证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。2、提醒业主(住户)或客人离车前关好门窗，带走车上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。3、严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车常劝阻超高、超长车辆进入车常严禁车辆乱停乱放。4。车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导和处理。5、认真按规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况，发现问题及时处理或向上一级汇报。6、认真、如实作好值班记录表。7、完成上级交办的其它工作。