一、项目基本情况

项目编号：中瑄招字YX-CS2022-010

项目名称：玉溪市2022年市场主体满意度调查项目（二次）

采购方式：竞争性磋商

预算金额（万元）：80

最高限价（万元）：80

采购需求：（一）企业满意度调查。通过电话访问、实地走访、短信平台推送的方式对目标企业发放问卷，收集企业反馈信息。满意度调查涉及9个县（市区），包含投资审批环境、公用事业服务、市场准入环境、融资环境、信用环境、法治建设、就业环境、综合环境、公共资源交易环境9项个性指标和（企业办事流程中政务服务水平1项共性指标，每季度调查5-6项个性指标和1项共性指标，确保两个季度各项指标调查全覆盖。样本方面，每季度计划执行540份问卷，共完成1080份问卷（每季度实际数量根据每期名单数量调整，总量不变）。根据问卷系统采集数据对不满意企业数据或回复率较低的办事事项进行梳理，开展回访调查。预计每季度完成90个不满意回访，2季度共完成180个回访样本（每季度实际数量根据每期名单数量调整，总量不变）。企业满意度调查模块在项目期内开展2次，2022年12月31日、2023年1月31日分别产出2022年第四季度、2023年第一季度的满意度调查数据和报告（具体产出时间可根据项目实际情况进行调整）（二）重点任务落实评价。一是重点任务梳理及目标制定模块，即全面梳理各级各部门工作目标，制定任务清单；二是重点任务推进及落实跟踪模块，即通过企业调查、部门走访等方式，实时跟踪重点任务完成进度；三是困难反馈及原因分析模块，即定期将重点任务落实存在困难进行反馈，并针对部门落实痛点进行原因分析，为重点任务落地提出可参考的建议。项目计划每季度进行一次重点任务落实跟踪汇报，2022年12月31日、2023年1月31日分别提交2022年第四季度、2023年第一季度重点任务落实成效跟踪评估报告.（三）政务大厅暗访监测。针对市级政务大厅以及9县（市）区政务大厅进行2期暗访监测，暗访监测由神秘顾客通过暗访方式执行，旨在通过场景再现式的业务办理，收集影像、音像资料，模拟服务对象遭遇的真实场景，记录业务办理的直观体验，有利于服务问题的直接展现。监测指标包含1项基础监测指标和4项专业监测指标。2022年12月31日、2023年1月31日分别产出2022年第四季度、2023年第一季度暗访监测问题清单。（四）流程再造设计。针对关键办事指标进行深度剖析，通过部门走访、体验式调查、企业走访等方式，梳理开办企业、办理建筑许可、登记财产等办事详细流程。从部门角度挖掘部门间协作“堵点”；从企业角度挖掘企业办事“痛点”，并通过与标杆城市流程对比，从办事

合同履行期限：自合同签订之日起，在采购人要求的时间节点前必须提交评估报告。

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本次采购执行政府强制采购节能产品、鼓励环保产品、扶持福利企业、支持中小微企业、支持监狱和戒毒企业、支持残疾人福利性单位、扶持不发达地区和少数民族地区以及限制采购进口产品等相关政策。

3.本项目的特定资格要求：3.1 具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：（1）在中国境内注册的企业，能在国内合法提供采购内容及其相应服务的单位，并持有效的营业执照或事业单位法人证书；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2020年或2021年财务报表（企业提供财务报表、现金流量表、资产负债表、利润表，事业单位提供资产负债表、收入支出表）（新企业提供成立至今的财务会计报表或根据自身实际情况据实提供）；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力，提供书面声明或相关材料；（4）供应商须有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，提供：2021年9月至今任意1个月的依法缴纳税收的证明材料复印件，如依法免税的，应提供书面说明；提供2021年9月至今任意1个月的依法缴纳社会保障资金的证明材料复印件，如依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供书面说明；（5）参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录：提供参加政府采购活动近3年内（成立时间不满三年的提供成立日期起至今的）在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（6）法律、行政法规规定的其他条件。3.2在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn) 中未被列入：失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为；在“中国政府采购网”(www.ccgp.gov.cn) 中未被列入：政府采购严重违法失信行为记录名单。3.3本次磋商不接受联合体。

三、获取采购文件

时间：2022-11-04 19:00至2022-11-11 18:00，每天上午08:30至12:00，下午14:30至18:00（北京时间，法定节假日除外）

地点：中瑄工程项目管理（云南）有限责任公司（玉溪市红塔区李棋街道康溪路下戴井50幢1号）

方式：现场获取

售价（元）：800

四、响应文件提交

截止时间：2022-11-17 09:30（北京时间）

地点：中瑄工程项目管理（云南）有限责任公司（玉溪市红塔区李棋街道康溪路下戴井50幢1号）

五、开启

时间：2022-11-17 09:30（北京时间）

地点：中瑄工程项目管理（云南）有限责任公司（玉溪市红塔区李棋街道康溪路下戴井50幢1号）

六、公告期限

自本公告发布之日起3个工作日。

七、其他补充事宜

开标方式：现场开标 是否需要缴纳投标保证金：是 （玉溪市2022年市场主体满意度调）玉溪市2022年市场主体满意度调查项目（二次）:保证金金额：*****（元）保证金缴纳方式：支票、汇票、本票、保函、转账、保函、电汇保证金缴纳截止时间：2022-11-17 09:30

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：玉溪市发展和改革委员会

地址：玉溪市高新区创新路8号

联系方式：156*****857

2.采购代理机构信息

名 称：中瑄工程项目管理（云南）有限责任公司

地址：玉溪市红塔区李棋街道康溪路下戴井50幢1号

联系方式：156*****857

3.项目联系方式

项目联系人：李师

电　话：156*****857