为提升医院服务质量，提高患者就诊体验。医院拟采购全预混容积式热水器供我院住院病区洗漱热水服务，水热器加热方式为燃气加热方式，相关情况公告如下：
一、服务内容：（一）、服务目标：保障医院住院病区洗漱热水服务。（二、）产品参数：

全预混燃气容积式热水器
参数名称	单位	数值
额定热功率	Kw	99
热量	Kcal/h	*****
容积	L	480
能效等级	级	1
热输入调节范围	℃	19.8-99
天然气燃气耗量（12t）	Nm3/h	9.9
天然气额定压力	Pa	2000
温度调节范围	℃	35-80
供热水能力	（△T=35℃）L/h	2475
适用水压	Mpa	0.05-0.7
最大水流量	m3/h	3
Co排放	Ppm	≤100
Nox排放	Mg/kw.h	≤25
电源	V/Hz	AC220/50
电功率	W	850
噪音	dB	≤50
外壳防护等级	IP	X2
烟道接口尺寸	Φ	160mm
燃气接口尺寸	DN/G	25（G1"）
水管接口尺寸	DN/G	40（G1.5"）
热水回水泵
流量	m3/h	3.5
扬程	M	25
功率	Kw	0.75
24L膨胀水箱	台	1
铜芯过滤器	个	1
3T/h水处理器	台	1
温控器	个	1

（三）、售后服务方式：

1. 热线支持服务 如果设备使用过程中出现故障，拨打售后服务热线，有专业服务咨询工程师负责解答。
2. 备勤专线支持服务 考虑到医院业务的特殊性，节假日开通移动备勤专线提供技术咨询服务
3. 设备故障现场处理 如果通过服务热线或远程维护不能解决的问题，在接到故障信息后根据问题紧急程度分级现场处理。

上门服务响应时间：7*24小时（星期一到星期日）
一级问题：设备瘫痪——设备完全无法运行，供暖工作不能开展，立即响应。
二级问题：严重故障——出现警报故障代码或提示，继续运行会给设备带来不可逆的损坏及安全隐患。
三级问题：系统一般错误类故障——无警报故障代码提示，运行数据出现错误，继续运行不会造成安全隐患及对设备造成损伤。

4. 服务保障

1. 提供专业运维团队。

2、质保期间（未运行期间）至少每半年到医院对设备进行带负荷运行检查并维护，质保期间（运行期间）至少每月到医院对医院进行常规检查并维护。
3、维护记录和报告：
维护团队定期提供服务报告，服务期结束前应提供服务年报，并对每次重大故障和问题的原因、解决方案、完成情况等形成专门报告，及时报送用户部门和服务管理部门。在运维服务过程中将产生不限于以下的记录和报告：
维护报告、巡检记录、各类优化的管理制度、重大故障分析处理记录、整改方案和建议。
二、调研报名参与该项目需要提供的资料：1.供应商有效的企业法人营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证副本复印件（若供应商已办理三证合一的，则只需提供有效的三证合一证书）；2.项目经办人员授权书原件（法人亲自经办则不提供）；3.法人身份证复印件及经办人员身份证复印件（法人亲自经办则只提供法人的）；4.产品报价文件加盖公司鲜章（报价表自拟）；注：以上证件复印并加盖公司印章（彩页除外）。报名日期：2022年11月9日至于2022年11月11日下午17:00（节假日除外）调研报名方式及联系方式：所有资料（含报价表）封装后现场交到都江堰市壹街区银桂街2号都江堰市妇幼保健院信息科。联系人：罗老师 联系电话：028-********