江西省结合本省实际，创新提出建设“智慧仲裁”信息系统，全面打造覆盖劳动人事争议处理全过程的信息化项目。该项目包括“两大系统、三大平台”，即劳动人事争议智慧仲裁办案系统、劳动人事争议调解管理信息系统和“赣裁通”微信小程序公共服务平台、“赣e裁”微信小程序仲裁员移动办案平台、数据共享交互平台。现将“互联网+调解”服务平台及“赣裁通”公共服务平台操作流程公布如下：

劳动人事争议调解管理信息系统使用手册

劳动者申请调解

第一步：登录平台进入“劳动者申请调解”板块，申请调解。当事人可输入网址http://223.71.147.149/portal或用手机微信、QQ扫描二维码进入调解服务平台首页，进行调解申请和查看案件办理进度。

第二步：仔细阅读“温馨提示”后点击下一步。

第三步：点击“下一步”即可填写申请者信息、用人单位信息、其他申请信息等。

第四步：填写完成后，点击“完成”按钮即可将申请信息提交到指定的行政区划。

第五步：提交成功后，系统会随即生成一个流水号，请务必保存好该流水号以便查询调解进度等。

第六步：在平台首页调解申请查看服务板块，根据流水号查看调解申请进度。

用人单位申请调解

用人单位申请调解流程和劳动者申请调解流程相同，只是申请人变成了用人单位，如图所示

赣裁通使用手册

第一步；用户使用注册的账号与密码进行登录，如下图：

第二步：登录后主界面，如下图：

第三步：点击开始仲裁，填写相关信息及证据，如下图：

第四步：填完信息后，提交审批，如下图：

第五步：提交审批后，弹出确定提交立案，如下图：

第六步：确定提交立案后会弹出选择仲裁院界面，用户需将案件提交到自己地区所在仲裁机构，如下图：

第七步：选择好提交的仲裁机构后，会弹出确定提交立案窗口，点击“确定”，进行案件提交，如下图：

第八步：申请仲裁信息填写完毕，案件已提交至指定的仲裁机构进行审核，在我的仲裁界面可查看案件的审核阶段，如下图：