?尊敬的客户：

根据财政部、银保监会《关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）（以下简称“《通知》”）、《银行函证及回函工作操作指引》（财办会〔2020〕21号）（以下简称“《操作指引》”）要求，现将我行办理银行函证业务相关事项公告如下：

一、业务范围

函证业务指会计（审计）师事务所在获取在我行开立存贷款账户的客户授权后，以函件方式向我行发送询证函，我行查询、核对相关信息在函件上回复有关情况的业务。函证范围及要求应符合《通知》及《操作指引》的相关规定。

二、受理机构

函证业务回函及邮寄由我行营业部统一处理。回复函证由我行统一加盖业务核算章。

三、受理方式及回函方式

1.我行接受会计（审计）师事务所邮寄和送达银行两种函证方式。

2.送达银行函证所需资料：会计（审计）所经办人员身份证件、介绍信（工作证）或会计（审计）师事务所授权书，经办人员现场取走回函的，需配合我行办理交接手续。

3.银行询证函格式应符合《通知》及《操作指引》相关规定，对确定无需函证的项目或具体栏位，应当将该项目或具体栏位的表格用斜线划掉，不留空白。

4.银行询证函应加盖委托单位公章、预留印鉴章。如遇账户注销等特殊情况，请具体咨询我行受理机构并配合我行提供相关资料。

四、收费标准

银行函证业务服务收费按照我行公示的服务价格公示表执行，自2020年11月27日起至2022年12月31日对中小微型对公客户免收。

五、服务与投诉咨询

1.对于不符合《通知》、《操作指引》及我行公示的银行询证函受理要求的来函，我行将拒绝回函。

2.委托单位对回函有疑虑或回函内容不完整的，遇有回函不及时、收费或其他服务问题，可向经办机构反映。联系电话如下：

官方服务热线：******

业务部门电话：0523-********

本公告内容自2022年11月11日起正式生效，特此公告！

感谢您对靖江润丰村镇银行的支持与理解！

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