1

序号

模块组成简述

单位

数量

软件

1

排队叫号主控管理软件

套

1

2

诊区分诊管理软件

套

1

3

虚拟呼叫终端

套

4

4

自助签到管理软件

套

1

硬件

5

自助签到机

台

4

6

视频控制终端

台

1

7

安装、人工

批

1

系统模块

具体功能设计

1、支持信息交换系统实现科室、医生、挂号等信息从HIS、LIS、PACS等医院业务系统到分诊导引平台的信息同步,需采用可配置的方式实现医院业务系统和分诊导引平台的信息同步。

2、提供导诊系统后端管理服务；

3、针对医院的分诊场景，分诊导引系统提供调整队列分配算法。对象在进入某区域多科室联合排队壁挂机签到后，分诊导引系统需根据该区域各科室当前排队情况，能通过智能算法自动将当前签到对象的排队流程安排到最优。

4、提供患者挂号信息、患者就诊/复诊信息的查询功能以及按科室、诊室、医生为口径的统计分析功能以及病人自助终端偏好统计。

5、支持大数据分析、精确导诊、智能算法等技术方法，逐步减少医生、护士、管理人员等不必要工作，节约时间，能为患者提供更好的服务。

6、支持短信提醒即将就诊，整合接入医院现有的短信接口。

7、支持排队叫号系统管理软件对各诊区按诊区实际需求情况进行相关信息的初始配置及管理；

8、支持诊区队列设置，包括诊区队列名称、队列编号、队列编码前缀、呼叫人数、准备人数、等待人数、各种呼叫方式间隔时间、号码复位时间、各类优先配置等；

9、支持诊区的预约病人启用设置、病人隐私保护启动设置、其它诊区各类常用设置；

10、支持诊区医生就诊科室设置，可以设置多个科室，可以设置呼叫科室的优先级，每个科室可以设置不同的连续呼叫人数；

11、支持诊区划分设置，设置诊区对应的科室与HIS系统中科室的对应关系；

▲12、支持诊间设置，包括诊间名称、房间号、科室、分院设置、设置诊室终端设备相关信息；

13、支持设备管理，所有系统设备相关信息设置，包括设备类型、IP地址、端口号、分机号、安装位置等；

14、提供后台对终端的内容发布管理，包括通知公告、图片、视频等内容。包括内容新增、内容修改、内容删除等功能。

15、支持医院基本信息设置，包括医院信息、医生组信息、部门信息、医生信息；

16、提供用户信息管理、权限控制、角色管理以及系统日志的查询系统功能。

17、对各终端的文件进行管理，包括文件上传、版本管理和文件实时更新等功能。

系统模块

具体功能设计

诊区管理软件

1、支持排队监控--实时监控本诊区每个诊室的排队患者情况以及呼叫情况，为患者提供咨询。

2、支持复诊处理--患者做完医疗检查或其它项目后，到护士分诊台向护士说明，护士把患者安排在原接诊医生的队列中，做复诊处理。

3、支持过诊处理--当医生呼叫患者多次无应答时，系统自动将患者信息设为过诊状态。若此患者回来，可到护士分诊台做过诊处理，将患者重新加入到队列当中。

4、支持绿色通道--支持对于急诊、老年人、贵宾、老干部、军人、残疾人或因特殊病情需要优先照顾就诊的患者可设置优先级别，护士可以根据现场的实际情况确认，适当调整就诊病人的排队顺序，在系统上设定提前位数，将特殊病员插入排队队列中优先就诊。

5、支持退号处理--当患者临时有事或其他特殊情况无法就诊时，可向护士说明，护士会将患者的信息删除，做退号处理。

6、支持召回处理--医生可以对呼叫未到的患者进行特殊的标识，方便医生随时选择呼叫。

7、支持排队序列复位处理，排队序列复位是将排队队列编号重新设置为初始状态，例如在指定时间点排队队列从1号开始顺序排号。排队序列复位可以设置为每日0：00自动复位，或者根据医院挂号时间段设置为上午、下午两个时段自动复位，每日0：00、中午 13 :00，或者人工复位。

8、支持医生工作站虚拟软件方式叫号、分诊台叫号等多种不同的叫号方式。

9、支持护士站实时查看科室和诊室的当前就诊情况，同时将诊室和科室的显示在护士站界面上。

▲10、支持2种护士站2种队列界面显示，一种是多队列同时显示在一个窗体种，一种是只显示一个窗体每个窗体可由选择性查看。

系统模块

具体功能设计

虚拟呼叫终端软件

▲1、支持登录--医生通过HIS系统的用户名、密码登录虚拟叫号程序。虚拟叫号程序根据登录信息，智能化的同步“壁挂机”上的当值医生信息。

2、支持顺呼--按患者排队队列呼叫下一个患者。顺呼操作时，一级分诊屏、二级分诊壁挂机同时响应。

3、支持选呼，医生可以依据病人情况，查看病人信息，有选择性的呼叫病人就诊。

4、重呼--用于对候诊患者的重复呼叫。重呼操作时，只进行语音响应，显示画面不做改变。

5、支持忽略，医生按下一个呼叫病人，病人没有来就诊，医生可以按忽略键，当前病人依据排队设置规则后移几位，同时按顺序呼叫下一个病人；

6、支持显示队列详细信息，依据需要显示不同状态病人，显示队列详细信息，支持等待呼叫、已叫号病人、过号病人、复诊病人、弃号病人等状态病人显示

7、支持弃号，多次呼叫病人，病人还是没有来就诊，依据排队设置规则或弃号者医生主动手动弃号；

8、停诊，医生有事离开，可以点停诊键，护士站等会提示当前医生停诊。

9、变更，通过变更操作，可变更到本科室范围其他队列。其中，专家门诊队列仅限专家本人呼叫

自助签到模块

▲1、支持患者通过自助报到机报到，支持就诊卡、医保卡、健康卡、电子健康卡患者信息

2、支持自动识别就诊科室，区别专家号与普通号签到

3、患者在报到时，完成报到后能够显示患者的挂号信息以及当前患者前面已报到等候的总人数，患者前面未报到总人数；

4、已报到患者可在终端查询患者当前就诊信息，终端自动提示当前患者前面已经报到候诊等候人数。

5、支持可在自助终端报到，也可在分诊护士站由护士操作报到；

6、支持诊区候诊区设置专用自助终端报到；

7、支持诊室二次分诊终端自助报到；

8、对于复诊患者，复诊自动选择原就诊医生，复诊间隔初诊就诊患者，规则自定义；

9、支持可在自助终端复诊报到，也可在分诊护士站由护士操作复诊报到；

10、对于过号患者，过号自动选择原就诊医生，过号间隔初诊就诊患者，规则自定义

11、支持可在自助终端过号报到，也可在分诊护士站由护士操作过号报到；

主板

工控主板，CPU性能I3及以上

内存

≥4GB

存储

≥128G

系统

WIN7及以上

液晶屏

液晶屏：不小于21.5英寸；支持屏分辨率：1920*1080

外壳

铝合金前框/钣金后壳 安装：壁挂（挂板） 颜色：白色；防尘防爆处理 ；

数据接口

≥6个USB口：至少提供4个外接和2个内置；提供2个内置串口；

网络

10M/100M/1000M自适应以太网

音频输出

左右声道输出,内置双路，8R/3W*2功放

触摸屏

支持10点电容触摸屏

语音库

带签到提示语音播放

读卡器

支持医保卡读卡器、磁卡就诊卡读卡器、RIFD市民卡、RFID健康卡读卡器 （按实际需求配置）

二维码读卡器▲

支持二维码扫码，条码扫码；

功率

整机额定功率：≤80W 待机功率：≤1W

工作电压

AC220V 50HZ

CPU

性能ARM Cortex-A7八核及以上

GPU

性能PowerVR SGX544及以上

内存

≥1GB

存储

≥EMMC8GB

系统▲

Android

显示

HDMI输出，支持720P、1080P

音频接口

提供外接1个音频输出口

外壳

材料采用PC材质；颜色：标配黑色

数据接口

外接USB2.0*1/Micro-USB*1；内置USB2.0*2；内置串口2个；

网络

10M/100M自适应以太网 ，支持WiFi

系统后台

支持系统后台远程管理、音量修改、app安装、桌面查看、亮度调节、文件管理

功率

整机额定功率：≤10W待机功率：≤1W

工作电压

DC12V/2A

定时开关

支持设备定时开关机

分值

评分标准

分值

技术

商务

得分

70分

技术响应(30分)

1、每负偏离一条标“▲”指标的扣3分，扣完为止；

2、其他指标每负偏离一条扣1分，扣完为止；

30

总体设计方案(7)

根据项目现状的了解情况制定的综合服务终端系统方案设计的先进性、合理性、实用性、扩展性进行综合评议。

7

安装调试方案(8)

根据供应商提供产品的安装调试方案的完整性、可行性进行综合评议。

8

相关产品成熟度(6)

1、供应商具有综合服务终端系统软件著作权登记证书的得2分，无不得分；（复印件加盖单位公章，原件备查）

2、供应商拥有自有知识产权的3C认证证书的得2分（复印件加盖单位公章，原件备查）

3、供应商投标时提供拥有自有知识产权的终端设备专利证书，每份得1分，最高得2分；（复印件加盖单位公章，原件备查）

6

项目实施培训方案(5)

根据供应商对投标项目实施培训方案的合理性、完整性与可操作性及投标产品与HIS系统、第三方软件系统的整合情况进行综合评议。

5

履约能力(6)

（1）供应商具有信息安全管理体系认证证书的得2分。

2

（2）供应商具有环境管理体系认证证书的得2分。

2

（3）供应商具有质量管理体系认证证书的得2分。

2

注：投标文件中须提供证书复印件加盖公章，原件备查

///

业绩(3)

供应商具有综合服务终端系统项目业绩的，每具有一个得1.5分，最高得3分。

注：投标文件中提供合同复印件并加盖公章。

3

售后服务(5)

根据供应商的售后服务的安排措施及承诺情况进行综合评议。

5

价格

得分

30分

评标基准价指的是满足采购文件要求且最低的参与评审的价格。

参与评审的价格=投标报价-小微企业价格扣除优惠值6％（如有）。

参与评审的价格为评标基准价的其价格得分得满分30分。

其他供应商价格得分按照下列公式计算：

价格得分=（评标基准价/各供应商参与评审的价格）×30％×100。

30

总分（100分）