2015年营业厅数据业务体验专区合作支撑厂商招标公告

2015年营业厅数据业务体验专区合作支撑厂商招标公告

本项目为中国移动甘肃公司2015年营业厅数据业务体验专区合作支撑厂商采购项目,采购人为中国移动通信集团甘肃有限公司。项目已具备采购条件,现进行公开比选,具有合作运营能力的合作平台均可前来报名。
1、 采购物资的名称、数量及主要技术参数
项目名称:中国移动甘肃公司2015年营业厅数据业务体验专区合作支撑厂商采购项目。
我公司梳理优化了全省100个重点营业厅的动线布局,将厅内区域规划出数据业务体验专区(以下简称体验专区),并计划在体验专区以“一对一”服务为主要形式,在服务过程中采取引导、辅导、深度营销、跟进服务等多种方式,培育流量客户,提升客户体验,增加客户粘性,实现服务营销一体化新模式。现需引入服务合作支持商,服务概要如下:

(一)硬件支持

在营业厅分区中标识“数据业务体验专区”,该区定位于为用户提供终端销售、业务体验和用户服务三项主要内容,其组成规划为:

1、人员配置(核心):所有忙厅的体验专区必须配置1-2名专门服务人员,为客户提供专业的手机服务。

2、硬件建设(基础):统一规范数据业务体验专区VI和应用下载、业务办理、终端配件等硬件建设,为客户提供良好的手机体验及服务环境。

3、软件工具(保障):应用下载工具为MM手机助手,同时自行建设具备基于客户关系维护的线上平台、资料备份传输等功能。

(二)软支撑

“数据业务体验专区”的主要服务内容包括:终端服务能力、应用下载能力、业务体验办理能力、客户维系和二次营销能力等四方面前端能力,以及产品套餐设计能力、应用聚合平台、客户关系维护平台和一线营销知识库四个后端支撑平台。

2、 资格审查方式和供应商资格要求

1、基本要求

(1)在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格、具有终端供货经营范围的供货平台。

(2)单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位,不得同时参加本项目同一标段资格申请。

2、公司实力和资质条件要求

(1)合作商的注册资本不得低100万元。

(2)应答人须为一般纳税人,能够开具增值税专用发票。

(3)在甘肃设有驻地机构及服务网点,或承诺中标后一个月内成立驻地机构及服务网点。

3、业绩要求

(1)近3年(2012.4.1以后)在国内拥有类似项目合作运营经验,并具有本次采购项目类似商用合作业绩。(须提供合同复印件等证明文件);

(2)近3年无不良记录(被责令停业或破产的、被暂停或取消投标资格的、财产被接管或冻结的、在最近三年内有骗取中标或严重违约或重大质量问题的)。

4、其他要求

(1)不接受联合体应答。
3、 项目报名与采购文件的获取
3.1本项目实行网上发售电子版采购文件,不再出售纸质采购文件。文件售卖时间为2015年05月11日11时30分至2015年05月13日23时59分 (北京时间,下同),凡有意参与的潜在供应商,请登录中国移动采购与招标网(http://b2b.10086.cn)进行项目报名(已在该系统注册过的供 应商请直接登录系统进行项目报名,未在该系统注册的供应商请先注册,获取登录账号后登录系统进行项目报名),供应商可以在当日 17:30-次日9:00登录系统注册、报名,但采购人不负责在此时间段对注册信息进行检查(注:采购人仅对供应商注册信息与附件信息进行 一致性检查)。
中国移动采购与招标网首页提供操作手册,供应商可以下载并根据操作手册提示进行信息注册、报名、下载采购文件及应答。
3.2报名通过的供应商登录系统进行采购文件的购买,采购文件每套售价人民币0元整。
注意:无论采购文件是否收费,经采购人审核报名通过的供应商,请务必在文件售卖截止时间前登录中国移动采购与招标网,进入 “招投标操作”界面,选择比选项目进行采购文件购买操作;否则将无法正常应答。
3.3供应商针对供应商注册、报名、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询,请直接拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电 话,详见系统首页“技术服务”专区。
3.4供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书,并使用CA证书进行加密后才能应答;否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见 电子采购与招标投标系统首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。
4、采购文件的递交
4.1纸质采购文件递交的截止时间(应答截止时间,下同)为2015年05月20日09时30分地点为甘肃省兰州市安宁区北滨河西路666号,甘肃移动公司新办公楼5楼会议室 电子采购文件通过中国移动采购与招标网提交,截止时间同上。本次应答将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行,供应商的法定代 表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质采购文件,逾期提交或者未提交中国移动采购与采购网的电子采购文件,以上各种情况均为无 效应答。(当电子采购文件出现应答异常时,应及时联系技术支撑人员解决。若在应答截止时间之前仍未解决,在应答现场供应商须提供 在应答截止时间之前进行应答操作出现异常的证明材料,如至少3张不同操作步骤的系统桌面的全幅截图,并经采购人确认,则该供 应商的采购文件以纸质采购文件为准,电子采购文件同时失效。采购人有权对供应商提供的证明材料进行核实,如果发现供应商提供虚假 信息,将追究提供虚假信息的责任。)
5、电子比选应答规则
5.1供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子采购文件、按4.1要求地点递交纸质采购文件。
5.2当供应商电子采购文件应答正常时,应答、评审以电子采购文件为准。
5.3当供应商电子采购文件应答解密异常(包括价格、技术、商务等)时,应答、评审环节该供应商以纸质采购文件为准。当供应商电 子采购文件只有采购价格异常时,应答环节该供应商以纸质采购文件的报价为准,后续评审时该供应商以电子采购文件的技术、商务文 件为准。
注1:供应商的电子采购文件是经过CA证书加密后上传提交的,任何单位或个人均无法在应答截止时间(即唱价时间,下同)之前查看 或篡改,不存在泄密风险。
注2:供应商在应答截止时间之前可以多次提交电子采购文件,后一次提交的文件将自动替换前一次的文件,且前一次提交的文件将彻 底删除。
注3:供应商可以登录系统查看电子采购文件上传提交结果,了解和确认电子采购文件提交状态。
7、联系方式

详细地址:兰州市安宁区北滨河西路666号

邮 编:730060

联 系 人:杨静

电 话:150*****337138*****893

邮 箱:138*****893@139.com">138*****893@139.com

开户银行: 中国工商银行股份有限公司兰州汇通支行


采购人/采购代理机构: 中国移动通信集团甘肃有限公司2015年 5月 8日

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中国移动通信集团甘肃有限公司

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