山西省智慧旅游云平台项目（二期）-“游山西”呼叫中心、研学管理项目招标公告
招标编号：CFDHW**********
招标项目所在地区：山西省太原市小店区
一、招标条件
本山西省智慧旅游云平台项目（二期）-“游山西”呼叫中心、研学管理项目（招标项目编号：I140*****780********），项目资金来源为企业自筹，招标人为山西文旅集团信息技术有限公司。本项目已具备招标条件，现进行公开招标。
二、项目概况和招标范围
2.1项目概况：山西省智慧旅游云平台项目（二期）-“游山西”呼叫中心、研学管理项目。为了支撑游山西客服中心，为用户提供高标准的业务咨询、订单售后服务，建设一套先进稳定的呼叫中心。整合区域优质的文旅资源、教育资源，聚合文旅服务商和研学服务商，通过“科技+旅游+教育”，以研学赋文旅、文旅助研学提升文旅层次和消费升级，带动区域经济提升。同时，实践育人，规范管理。通过平台的统一管理和科技赋能，规范研学行业，树立课程标准，使区域优质文旅资源转化为优质教育资源，让区域素质教育行之有方、评价有源、监督有据。实现普惠公益，互通互联。通过资源整合，树立区域特色研学品牌，让学生通过研学走进区域使区域和中国璀璨的文化之光照耀世界，提升文化自信。
2.2标段划分与招标范围：本次招标项目不分标段：
001不分标段：
2.3招标范围: 山西省智慧旅游云平台项目（二期）-“游山西”呼叫中心、研学管理项目中全部内容;招标详见技术规范和要求；
2.4招标内容：为游山西客服提供呼叫中心涉及的相关软硬件，智慧研学管理平台是用于管理区域研学旅行活动、校外综实践活动和劳动教育的智慧化平台。
2、项目地点: 招标人指定地点
3、质保期：硬件3年 软件2年。
4、质量要求: 合格且符合相关行业标准
5、交付期： 签订合同后60日历天。
三、投标人资格要求
3.1、本次招标要求投标人须具有独立法人资格，在中华人民共和国境内注册并符合本项目需求的单位；具有有效的营业执照，并具有与本招标项目相应的服务能力，项目负责人具备相关专业中级及以上职称；
3.2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
3.5、单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时对本项目提出投标申请，否则投标无效；
3.6列入“国家企业信用信息公示系统”http://218.26.1.108/index.jspx严重违法失信企业名单，列入“信用中国”https://www.creditchina.gov.cn/网站失信被执行人、企业经营异常名录、重大税收违法案件当事人名单不允许参加本次投标，否则投标无效；
四、招标文件的获取
4.1获取时间：2022年11月17日15时00分至2022年11月22日15时00分【北京时间，法定公休日、法定节假日不工作】。
4.2获取方式：投标人凭用户名密码或CA数字证书登录中招联合（山西）招标采购平台（http://shanxi.365trade.com.cn）下载招标文件。
五、投标文件的加密要求及递交
5.1投标文件加密要求：投标人应使用中招联合（山西）招标采购平台（http://shanxi.365trade.com.cn）提供的投标文件编辑器编制投标文件，并按招标文件要求进行加密、递交。
5.2投标文件递交截止时间：2022年12月8日14时00分（北京时间），投标人应在截止时间前通过中招联合（山西）招标采购平台（http://shanxi.365trade.com.cn）递交投标文件。
注：逾期或者未正常递交投标文件的，招标人不予受理。
六、开标时间及方式
开标时间：2022年12月8日14时00分00秒
开标方式：线上开标
开标地点: 山西综改示范区太原学府园区亚日街7号环亚时代广场B座12层会议室;
七、公告发布媒介
7.1 本公告在《山西省招标投标公共服务平台》或《中国招标投标公共服务平台》、《中招联合（山西）招标采购平台》上同时发布。
7.2本次招标在“中招联合（山西）招标采购平台”（http://shanxi.365trade.com.cn）注册并进行网上下载招标文件。
7.3凡有意参与投标人，须在山西省公共资源交易平台主体库完成注册，并办理CA数字证书；
技术联系电话：185*****708
八、监督部门
8.1本招标项目的监督部门为：云游旅行集团有限公司
九、联系方式
招 标 人：山西文旅集团信息技术有限公司
地 址：太原市龙城大街102号文旅大厦
联 系 人：高先生
电 话：0351-*******
电子邮件：*********@qq.com
招标代理机构：中招辰丰达招标有限公司
地 址： 山西综改示范区太原学府园区亚日街7号环亚时代广场A座610室
联 系 人： 兰亚珍 韩盛军李庆红 李新民
电 话： 153*****357
电子邮件： **********@qq.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）
招标人或其招标代理机构：（盖章）
