浏阳市集里医院是一所二级综合公立医院，目前使用的信息系统于2018年4月份上线，由北京天健源达有限公司参与承建。我院目前拥有两个机房，眼科机房位于眼科三楼，于2005年开始使用，后续整改两次，目前此机房存放老设备、网络和电话设备，主要用于数据的异地备份和网络交换；中心机房位于综合楼二楼，于2018年1月投入使用，中心机房为模块化机房，主要用于存放主业务数据设备和数据备份，目前主要业务系统数据均存放于2017年底采购的深信服超融合一体服务器。

2019年3月，我院建设了容灾双活系统，对所有业务数据进行双活容灾处理，此次采购为容灾双活系统的存储容量扩容，实现数据分级处理和容灾备份，满足医院24小时业务不间断工作，并对数据进行容灾级别的保护和备份处理。

按国家及行业标准执行

一、项目清单：

二、技术参数要求及服务标准：

1）虚拟化服务器（3台）

2）服务器内存（4条）

3）原有存储扩展（非核心产品）（1台）

4）（非核心产品）原有虚拟化网关双活软件授权（2套）

5）（非核心产品）原有虚拟化网关CDP容灾授权（2套）

6）多控存储系统（2套）

7）容灾扩容系统集成服务（1套）

交货时间： 合同签订后60天内设备及软件安装调试完毕。

交货地点：采购人指定地点

交货方式：货到甲方指定地点，包括设备及软件安装、调试及验收合格（交钥匙项目）

1．产品运输、保险及保管

1.1中标人负责产品到交货地点的全部运输，包括所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，由于搬运、装卸、吊装及运输不当造成的各种事故责任和损失由中标人承担。

1.2中标人负责产品在交货及安装地点的保管，直至项目验收合格。

1.3中标人负责其派出的安装调试人员的人身意外保险。

1.4中标人应保证产品包装完整，到达指定的交货地点前未拆封。

2.安装调试

2.1中标人负责产品免费送货上门，免费安装、调试，由此所产生的一切材料费、工具费、人工费、手续费、差旅费、食宿费和加班费等，均由中标人承担。安装调试期间所发现一切安全和质量事故及费用，均由中标人承担。

2.2中标人送达产品及进行安装调试，应提前两天以上和采购人及采购用户单位取得联系，以便采购人及采购用户单位安排验货和配合安装调试等工作。中标人须加强安装调试过程的组织管理，所有安装调试人员须遵守文明安全操作的有关规章制度，持证上岗。

2.3 项目完成后，中标人应将项目有关的全部资料，包括产品资料、中文操作说明书、技术文档、器械字号证、合格证、质量保修卡及采购人要求的相关资料等，移交采购人。

3.质量保证

3.1中标人提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。提供的产品原始样本、技术资料应和投标文件的技术参数一致，应符合我国有关技术规范和技术标准。

3.2质保期从验收合格后开始计算，硬件提供3年原厂免费保修和免费上门服务，软件提供1年免费升级维护。质保期内所有软件维护、升级和设备维护等要求免费上门服务。

3.3产品服务验收后，软件厂家需提供终身使用注册码，采购人在使用过程中无需按年或按月申请注册码。

3.4成交供应商在数据迁移和扩容过程中，发生数据安全事故造成采购人损失的，采购人有权追究其责任并要求赔偿相应损失。

4.售后服务

4.1软件厂家需结合医院实际情况拟定详细的实施计划及培训计划，要求如下：

1）合理的、具有针对性的项目实施计划与组织措施，含管理、客户化修改、数据准备、测试、试运行、培训及上线计划。

2）项目组织机构、人员配备(含工程人员)简介，尤其是项目负责人情况简介；实施进度保障措施。

3）项目负责人及现场技术人员必须具有丰富的编程及系统实施经验。

4）充分做好项目调研，协助医院完成流程再造和功能整合，满足医院实施过程中提出的客户化需求。

5）能够妥善分析医院业务中的各项复杂问题与个性化问题，与用户协商并提出合理的解决方案，以保证系统实施不走弯路。

6）人员培训：培训对象包括系统管理员、骨干人员、操作员，系统管理人员培训内容为系统中涉及的相关技术内容；骨干人员培训内容为系统流程和相关实施思想；操作员培训内容为投标软件的操作培训。

4.2维护

1）自验收合格之日起提供3年免费质保，5*8小时上班制，提供售后服务。

2）有效启动应急系统，应急系统启动时间＜20分钟，整体系统修复时间≤12小时。对于电话方式或远程方式无法解决的问题或系统发生严重故障时，人员到达现场响应时间为2小时。服务期为7*24小时，并不限次数。

3）项目实施完成后，需指定专职售后服务工程师负责本医院的售后服务工作,及时检查、处理问题，同时负责新进人员的培训工作。

4）免费维护期内软件供应商有新的同版本升级软件应提供免费升级。

5）如在使用过程中发现由于软件错误导致的故障，供方必须无偿修改。

6）软件厂家需在投标书中提供详细的售后服务承诺。

7）软件厂家应在6个月内完成系统安装调试，主系统投入正式运行。

测试验收

1验收程序：简易程序验收。

2履约验收的主体：浏阳市集里医院。

3履约验收时间：安装调试完毕并试运行一个月后。

4履约验收方式：院内验收小组参与验收。

5项目验收国家、省、市、县有强制性规定的，按国家、省、市、县规定执行，验收费用由中标人承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

6验收过程中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测,如为中标人原因造成的，由中标人承担检测费用；否则，由采购人承担。

7项目验收不合格，由中标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

8采购人与中标人双方签署验收证书后，产品才视为验收合格，并开始计算质量保证期。如果由于产品本身原因在三十天内调试而未能获得通过，中标人必须更换一套新的同型号且符合相关技术性能的产品，并赔偿由此造成的经济损失。

1.质保和售后要求超出厂家正常质保期限和要求的，中标人收到中标通知书后10天内提交有效证明确保能履行承诺。

2．本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和现场情况，投标总价中必须包含项目所需的设备、软件及材料购置，以及产品运输保险保管、产品安装调试、试运行测试通过验收、培训、质保期免费保修维护等所有人工、管理、财务等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

3.投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

4.对于上述项目要求，投标人应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。