本项目为阿勒泰分公司2022年市场部客户满意度修复平台支撑项目，采购人为中国移动通信集团新疆有限公司阿勒泰地区分公司，采购代理机构为新疆申鑫工程建设招标代理有限责任公司。项目资金由采购人自筹，并已落实。项目已具备采购条件，现进行公开询价，具有服务能力的供应商均可前来报名。

（1）项目名称：阿勒泰分公司2022年-2023年车辆轮胎新购及更换服务项目
（2）资金来源：采购人自筹
（3）服务期限：自合同签订之日起12个月
（4）服务地点：阿勒泰地区
（5）采购内容：客户满意度修复平台支撑服务，包含以下内容：
1）、客户满意度修复平台调测：提供包含120个坐席账号的使用调测、优化完善工作，支撑当前阶段平台调测使用与持续优化。
2）、客户满意度修复平台优化：根据业务使用需求，完成平台系统定制化需求开发及功能持续优化，提升使用体验，满足使用需要。
3）、客户满意度修复平台使用培训：配合本地区平台使用推广工作，完成各区县平台使用培训，提升使用效率。
4）、平台系统维护及资源扩容：根据平台使用进程需要完成基础平台管理、维护、资源备份、应用资源扩容等IT运维支撑工作。
5）、渠道使用过程中，涉及必须配备终端设备及平台网络存储资源使用等相关费用，由平台支撑方另行与渠道单独签署协议并收取相应费用。
（6）标包划分：本项目不划分标包
（7）中选供应商家数及份额分配：中选1家供应商，成交份额100%

2.1★资格要求：
2.1.1应答人资格：
在中华人民共和国境内工商局登记注册，应为独立法人或非法人组织。
须为增值税一般纳税人。须提供以下证明材料之一：
①增值税一般纳税人申请认定表；
②增值税一般纳税人认定通知书；
③由主管税务机关在其《税务登记证》副本或《营业执照》副本“资格认定”栏内加盖“增值税一般纳税人”戳记；
④税务局网站增值税一般纳税人查询结果截图；
2.1.2业绩要求:
供应商应具备至少【1】个与本项目同类的往期业绩（业绩类型指业务数据分析或业务支撑服务等相关合同），业绩累计金额（合同加框架）应不少于10万元（含税），合同实际签订时间应在2019年1月1日至本项目公告发布之日之间。
业绩须提供证明材料：
①普通合同须提供合同关键页扫描件，框架合同须提供框架合同关键页及订单或结算证明关键页的扫描件。②提供与该合同相对应的【一张】发票电子文档及该发票在国家或地方税务局网址的查询结果截图。③业绩金额，单项合同以有效发票金额计算，框架协议以所提供的订单或相关结算证明对应的有效发票总金额为准。单项合同须提供合同对应的所有发票扫描件，框架合同须提供框架订单或结算证明对应的所有发票扫描件。
投标人/应答人提供资料要求
1、普通合同或框架协议关键页须能体现合同名称、合同当事人名称、标的、金额或数量（框架合同无具体金额予以认可）、签字或盖章、签订日期等信息。其中基于框架协议签订的订单或结算证明关键页中应能体现与框架协议的相关性（如框架协议名称、编号等），以及订单标的物名称、订单金额、订单签订日期等信息。
2、查询结果验真所截图片必须是状态正常的发票扫描件及“国家税务总局全国增值税发票查验平台”验真截图，不可以是红冲、作废等异常状态，否则该发票无效，如提供虚假或经篡改的发票按提供虚假资料认定。
3、评审过程中，将对全量或者部分发票的有效性进行查验，如提供虚假或经篡改的发票按提供虚假资料认定，将根据公司管理制度列入负面行为供应商，并保留追究相关责任的权利。发票有效性的基本要素至少包括：1）购买方和销售方须与有效合同签章的双方单位名称（含分支机构）对应；2）产品名称应与对应有效合同的产品类型相关或者一致，否则不计入业绩；（3）发票开具时间须在2019年1月1日和公告发布之日之间，且不早于合同生效日期。
4、凡是合同金额模糊不清或合同签订日期无法判断的均视为该笔合同业绩无效；如合同不只包含上述类似业绩要求的产品，应答人须将上述类似业绩要求的产品单独列出，并提供合同正文或订单或结算单等证明材料，否则不计入业绩金额之中。
2.1.3其他要求：
（1）单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一项目应答。
（2）本项目不接受联合体应答，不允许全部或部分以转包、分包、委托等方式给第三方。
（3）信誉要求：满足《经营状况承诺书》。
须提供（1）全国企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）、“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）关于要求的相关信誉查询截图。
2.2 资格审查方式：采用资格后审方式。
注：以上为必需具备条件，任何一项不满足，则不能通过本项目的资格审查。以上证明文件必须在应答有效期内，且经年检合格。

3.1 本项目实行网上发售电子版采购文件，不再出售纸质采购文件。采购文件售卖时间为2022年11月23日19时00分至2022年11月26日19时00分（北京时间，下同），凡有意参与的潜在供应商，请登录中国移动采购与招标网（http://b2b.*****.cn，下同）进行购买采购文件（已在该系统注册过的供应商请登录系统购买采购文件，未在该系统注册的供应商请先进行系统注册而后购买采购文件）。

3.2 采购文件每套售价人民币零 元（￥ 0元）整，售后不退。支付要求：无。

注意： 无论采购文件是否收费，应答人请务必在 采购文件售卖截止时间前 登录中国移动采购与招标网，进入“招投标操作”界面，选择询价项目进行采购文件购买操作；否则将无法正常应答。

3.3 中国移动采购与招标网首页提供操作手册，供应商可以下载并根据操作手册提示进行注册、购买、下载采购文件及应答。

供应商针对系统操作的咨询，可拨打中国移动采购与招标网技术支持联系电话，详见系统首页“技术服务”专区。

3.4 供应商必须在应答截止时间之前办理CA证书，并使用CA证书进行加密后才能应答；否则将无法正常应答。CA证书具体办理流程参见中国移动采购与招标网首页下方下载专区“CA证书办理及安装”说明。

4.1 本项目不接受纸质应答文件的递交（应答保函、法定代表人授权书除外<如有>）。

4.2 电子应答文件通过中国移动电子采购与招标投标系统递交，应答截止时间为2022年11月30日13时30分。

4.3 本项目将于上述应答截止时间的同一时间在中国移动电子采购与招标投标系统进行唱价，应答人的法定代表人或者其委托的代理人可在中国移动采购与招标网（http://b2b.*****.cn）准时参加。

4.4 出现下列情形之一时，采购人/采购代理机构不予接收其应答文件：

4.5 电子应答文件递交异常的处理规则：应答人的电子应答文件出现递交异常时，采购人/采购代理机构需与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的应答截止时间（具体时间另行通知）直至该应答人完成电子应答文件递交；若非系统故障原因造成的，由该应答人自行承担相应责任。

5.1 供应商须在应答截止时间前完成在系统上递交电子应答文件。

5.2 当所有应答人的应答文件唱价解密异常时，则推迟唱价，直至应答文件可正常解密。当个别供应商电子应答文件唱价解密异常时，由系统确认非系统原因造成的，由应答人自行承担相应责任。

5.3 供应商的电子应答文件是经过CA证书加密后上传提交的，任何单位或个人均无法在应答截止时间（即唱价时间，下同）之前查看或篡改，不存在泄密风险。

5.4 供应商在应答截止时间之前可以多次提交或撤回电子应答文件，提交新应答文件前需撤回前一次提交的电子应答文件，并且前一次提交的电子应答文件系统将彻底删除。

5.5 供应商可以登录系统查看电子应答文件上传提交结果，了解和确认电子应答文件提交状态。

5.6 系统提供递交电子应答文件的渠道：

本次询价公告仅在“中国移动采购与招标网” *****.cn/">（http://b2b.*****.cn）上发布，询价公告将明确对供应商的资格要求、发售采购文件的日期和地点、应答、开启应答等事宜。

采购代理机构名称：新疆申鑫工程建设招标代理有限责任公司
详细地址：新疆乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）荣盛三街88号广东大厦14层
邮 编：******
联系人：许远芝 电话：151*****736
邮 箱：A**********@163.com
采购人名称：中国移动通信集团新疆有限公司阿勒泰地区分公司
详细地址：阿勒泰市迎宾路中国移动阿勒泰地区分公司
联系人：魏荣电话：150*****363
保证金缴纳账户：
账户名：新疆申鑫工程建设招标代理有限责任公司
开户银行：中国银行股份有限公司乌鲁木齐市光明路支行（104*****6055）
账号：107*****4796
纪检组（检察室）投诉电话：152*****988（只受理投诉，不接受业务咨询）

异议渠道：*****.cn/newbid/#/PublicObjectiononline?projectId=XJ000000000000133184&projectType=1&actionType=3&actionId=5de1cf8f9dd5488aa1f0e57ad2b876a1">点击进入异议页面

(此链接仅用于潜在应答人或其他利害关系人认为采购文件存在影响采购公平性、公正性问题的异议；不接受业务咨询)

我公司发布本次项目采购信息的官方媒介包括：中国移动采购与招标网*****.cn/">（http://b2b.*****.cn）。除上述外，我公司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布任何采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为采购主体的采购信息均为非法转载，均为无效。

因中国移动采购与招标网自2022年1月1日起切换至CMCA证书，原BJCA证书不再提供服务，请供应商务必办理CMCA证书，避免因证书问题造成投标文件解密失败。详情咨询中国移动采购与招标网技术支持，电话：400-139-0123。

采购人/招标代理机构：中国移动通信集团新疆有限公司阿勒泰地区分公司/新疆申鑫工程建设招标代理有限责任公司

2022年11月23日