【HSCXC06-20220356】心理援助热线平台呼叫中心和语音通信服务单一来源采购采购公示

招 标 正 文
 

【HSCXC06-20220356】心理援助热线平台呼叫中心和语音通信服务单一来源采购采购公示

单一来源采购公示
一、项目信息
采购人：华中师范大学
项目名称：心理援助热线平台呼叫中心和语音通信服务
拟采购的货物或服务的说明：心理援助热线平台呼叫中心和语音通信服务。
拟采购的货物或服务的预算金额：22万
采用单一来源采购方式的原因及说明：
在原有华中师范大学抗疫心理援助热线平台的基础上，建立教育部华中师范大学心理援助热线平台，面向一线的医护人员、新冠肺炎患者及家属、公安干警及安保人员等三类重点人群，以及普通民众，提供专业而精准的免费心理援助。平台实现了电话、微信公众号、微信小程序各渠道常备可满足1000人同时咨询的热线接入能力，同时从技术上保证能够快速实现最大可满足1000人咨询响应能力。
平台运行一年多来，得到了广大用户的认可，取得了显著的成效。目前原合同已到期，为确保平台继续稳定运行，需要继续采购公有云呼叫中心和语音通信服务。目前，平台使用的是腾讯云提供的呼叫中心和语音通信服务，经论证，迁移其他公有云平台，将产生集成对接开发等费用，且存在兼容性、适配性等风险问题。为保证原有采购项目一致性的要求，需要从原供应商处添购，因此建议继续向腾讯云计算（北京）有限责任公司采购腾讯云的相关服务。
由于教育部华中师范大学心理援助热线平台为我校计划长期运行项目，平台系统运行所需的呼叫中心和语音通信服务需要连续、稳定购买，因此建议采用“一采三年、每年一签”的方式进行采购，以保证平台稳定运行。
二、拟定供应商信息
单位： 腾讯云计算（北京）有限责任公司
地址： 北京市海淀区知春路49号3层西部309
三、公示期限
2022年11月28日至12月2日
四、其他补充事宜：
1.本公示仅在华中师范大学招标信息网（http://zb.ccnu.edu.cn/）发布。
2.潜在供应商如对公示内容有异议，请在公示期内以书面形式（盖单位公章、联系人姓名及电话、地址等）反馈至华中师范大学招标管理办公室。
五、联系方式
1.采购人
联 系 人：邱老师
联系地址：华中师范大学行政附楼113
联系电话：027-********
华中师范大学招标管理办公室
2022年11月25日

联系人：郝工
电话：010-68960698
邮箱：1049263697@qq.com

标签: 和语音通信服

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