中纺大厦日常保洁服务采购询比公告

中纺物业管理有限公司（甲方）就《中纺大厦日常保洁保服务项目》，根据《中纺物业管理有限公司非招标采购管理办法》要求采取投标采购方式,择优选定合作单位（乙方）,现将相关事宜及有关要求说明如下:

一、项目内容：

1、采购方及地址:中纺物业管理有限公司，东城区建国门内大街19号中纺大厦地上19层，地下3层，建筑面积*****平方米。

2、采购内容：中纺大厦日常保洁保服务工作，具体见公告内容。

3、2年合同期预算不超过105.6万（人员工资4000元/月）。

二、供应商资格要求：

1、具有独立承担民事责任的能力的法人或其他组织，注册资金折合人民币不少于100万元。须提供证明供应商具有独立承担民事责任的能力的相关证件复印件（例如但不限于：营业执照、事业单位法人证书、执业许可证）。

2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。提交具有代表性的经营业绩合同，包含首页、金额及签字盖章页；各类社会证书不限数量。

3、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，需提交上一年度税务或财务审计报告。

4、本项目不接受联合体参加投标。

三、现场踏勘及领取投标文件时间、地点

1、时间：2022年12月5日上午9:30。（如遇特殊情况，则另行公告）

2、地点：东城区建国门内大街19号中纺大厦前台。

3、踏勘单位代表携带单位介绍信、公司营业执照复印件、踏勘人员身份证复印件加盖单位公章交由招标方备存。

4、《中纺大厦日常保洁保服务询比采购工作方案书》文件为电子版，将公布于中纺物业管理有限公司网站。

5、询比文件递交时间：2022年12月9日上午10:00，中纺大厦前台。

五、项目联系人及联系方式

1、联系人：林东，刘国庆

2、联系方式：********-0209、139*****273、135*****960

六、项目需求

1、具体服务标准见附件2，考核标准见附件3。

七、商务要求

1、报价要求

（1）报价以人民币填列，含人员工资、保险、福利、税金、材料费等所有一切费用。

（2）投标人应按照行业及企业自身取费标准，并充分考虑市场竞争因素进行合理投标报价，杜绝恶意竞争的低价或者垄断性高价。

2、服务要求

（1）服务期限二年：2023年1月1日至2024年12月31日（合同一年一签）

（2）人员编制及付款方式：中纺大厦服务人员11人（其中现场主管1人（19-夹层）、机动入室1人（15-16层入室及其他楼层入室工作）、B1-B3层1人、1层大厅1人（含1层银行入室）、外围1人、2-4层1人（含2层银行入室）、5-7层1人、8-10层1人、11-12层1人、13-14层1人、15-16层1人。

3、付款方式：月度结算。

费用结算方式：月结。月结费用=月度金额–缺勤人数×每人每天费用（ 元人/天）×天数-服务质量问题扣款。结算依据以门禁刷卡记录、指纹打卡与日常抽查（甲方每天对保洁工作进行监督检查，对于发现的相关问题，根据问题性质、程度不同，每项问题处以100-1000元罚款，从每月保洁服务费用相应扣减）相结合为准，若出现上岗人员缺编、服务质量不达标，保洁服务费用相应扣减。

4、其他要求

（1）投标人须整包参加投标比选，不得拆包分项投标。

八、询比文件的组成及份数

1、本项目须提交投标文件正本5份，电子版1份。

2、文件包含内容：商务部分（不含报价）、技术部分及其他参与投标人认为需要的资料、报价文件。

3、投标人应将投标文件装订成册，并编制“投标文件目录”。投标文件必须以胶装方式进行装订，未按照要求装订的视为不符合规定的投标文件，按无效投标处理。建议文件采用双面打印方式，建议文件目录根据评分表内评分条款顺序。

4、参与投标人应当在投标文件要求提交文件的截止时间前，将投标文件密封送达采购方。

5、未中标单位的标书不予退还。

采购单位：中纺物业管理有限公司

　　 2022年11月25日　

附件1

评审表

附件2

服务工作内容及人员要求

一、工作区域及时间

1、公共区域一：包括但不限于大厦楼内卫生间、清洁间、楼道、步行梯、室内玻璃、电梯轿厢、墙面、地面、天花板、防火门、门牌、LOGO墙等公共区域的日常卫生清洁。

2、公共区域二：包括但不限于大厦地下车库、外围、自行车棚和垃圾站、门前三包等公共区域的日常卫生清洁。

3、指定区域一：包括但不限于1层与2层北京银行办公区、大厦4层会议室、15-16层敞开办公区、19层会议室、夹层展厅。

4、石材养护及结晶：大厦1层、2层、4层、16层、17层、18层公共区域石材地面与电梯轿厢地面石材的定期结晶与养护。

5、工作日，保洁员上岗时间为7:00-16:30分；中午12：00-13:00为午餐时间（其中安排2人在此期间巡视楼内主要环境工作环节）。

6、节假日，保留2人值班，特殊工作任务放在节假日完成，上班前一天所有保洁员到岗，对所属工作区域进行大清作业。

7、负责大厦会议室会场的布置及清洁。

8、大厦内外公共区域的绿植日常养护，配合大厦消杀等各项工作。

二、人员要求

1、年龄：女55周岁以下（含）、男60周岁以下。体貌：五官端正；身高：女1.50米以上，男1.60米以上，普通话标准，身心健康（所有员工上岗需要有健康证）。

2、政审情况：无违法违纪历史、未参加过非法组织等。乙方每月5日前应向甲方提供当月保洁员花名册，名册注明员工基本信息（身份证号、户籍所在地、北京暂住地、联系方式等）与入离职情况。

3、人员技能要求：具有1年以上从事保洁工作的经验；熟练掌握保洁器具、清洁剂的使用方法，熟悉保洁工作的各项流程。

4、乙方服务人员经甲方审核合格后，方可正式上岗为甲方提供服务。

5、保证保洁人员的稳定性，保洁人员年度更换不得超过5人次，乙方更换人员需提前书面通知甲方，并得到甲方认可。

三、费用承担

乙方承担

1、乙方承担服务人员的工资、保险、福利、加班费、服装费、餐费、住宿费等一切费用。

2、乙方承担除大盘纸、洗手液以外的保洁器具、材料费用、易耗品等。

3、需要承担卫生除异味设备更新及维护。

甲方承担

1、休息室1间、库房1间，大厦大盘纸、洗手液的采购费用。

2、大厦保洁服务基础设施的配备（例楼内垃圾桶、大盘纸盒、洗手液瓶）。

四、保洁服务考核办法

为加强对大厦外包服务的管理及考核力度，保证各项工作有序开展，为大厦提供规范、高效、优质服务，依据《中纺大厦日常保洁服务合同》，结合工作实际，特制定此办法。

（一）考核组织

中纺物业管理有限公司（以下简称物业公司）作为日常监管单位，由物业公司监管部门及大厦内业主作为考核主体。

（二）考核的实施

考核由物业公司日常服务管理及客户满意度两方面组成，共计100分。

（1）物业公司考核（30分）：每月进行月度考核汇总，服务期满6个月后，进行一次总体服务管理考核，由物业公司具体监管部门进行打分评价，打分结果作为年度服务费结算依据及次年合同签订依据。

（2）满意度调查（70分）：服务期满6个月后，由物业公司从OA平台和线下走访进行保洁服务满意度调查，调查结果作为年度服务费结算依据及次年合同签订依据。（满意度调查内容详见附件10）

（三）服务考核结算方式

1、服务满6个月，综合考核打分90-100分，服务费按照每月实际发生结算（不包含每月人员缺编及服务质量不达标的费用）。

2、服务满6个月，综合考核打分80-90分，从次月扣除半年全额服务费用的2%。

3、年度综合考核低于80分，次年保洁服务合同不续签，保洁公司自动无条件退出。

附件3日常保洁要求及考核标准

注：“A”石材结晶“B”石材抛光养护“C”设备擦拭除尘“D”清洗“E”施肥“F”修剪“G”浇水（营养液） “H”打蜡

附件5

甲方：中纺物业管理有限公司

地址：北京东城区建国门内大街19号

乙方：

地址：

根据《合同法》及相关法律法规的规定，依据平等互利的原则，经甲乙双方友好协商，就乙方为中纺大厦指定区域提供人工保洁等服务事宜，达成一致，并订立相关细节如下：

第一条 乙方的服务范围及内容

乙方在中纺大厦以下区域为甲方提供保洁等相关服务如下：

1.1 公共区域一：包括但不限于大厦楼内卫生间、清洁间、楼道、步行梯、室内玻璃、电梯轿厢、墙面、地面、天花板、防火门、门牌、LOGO墙等公共区域的日常卫生清洁。

1.2 公共区域二：包括但不限于大厦地下车库、外围、自行车棚、垃圾站等公共区域的日常卫生清洁。

1.3石材养护及结晶：大厦1层、2层、4层、16层、17层、18层公共区域石材地面与电梯轿厢地面石材的定期结晶与养护。

1.4绿植：大厦内外公共区域的绿植日常养护和病虫害防治。

第二条 乙方的服务期限及相应的服务人员数量

2.1 自2023年1月1日起至2024年12月31日止。

2.2 为完成本合同第一条所规定的服务，乙方向甲方提供保洁人员11人（以下简称“保洁员”）。其中现场主管1人，保洁员10人。

第三条 乙方服务人员的基本条件：

3.1 年龄： 女55周岁以下（含）、男60周岁以下（含）。

3.2 体貌：五官端正；身高：女1.50米以上，男1.60米以上。

3.3 健康状况：良好（乙方每年向甲方提供派驻员工体检证明，上岗人员需持有健康证）。

3.4 政审情况：无违法违纪历史、未参加过非法组织等。乙方每月5日前应向甲方提供当月保洁员花名册，名册注明员工基本信息（身份证号、户籍所在地、北京暂住地、联系方式等）与入离职情况。

3.5 技能要求：具有1年以上从事保洁工作的经验；熟练掌握保洁器具、清洁剂的使用方法，熟悉保洁工作的各项流程。

3.6 乙方服务人员经甲方审核合格后，方可正式上岗为甲方提供服务。

第四条 乙方提供服务应遵守甲方相关规定和要求

4.1 乙方保洁员应严格执行甲方作业规范，并达到甲方规定的作业标准。

4.2 乙方保洁员应遵守甲方的各项规章制度。

4.3 乙方保洁员应服从甲方的工作安排和临时性调整。

第五条 服务价款

5.1 本合同第一条项下的服务：

5.1.1乙方为甲方提供本合同第一条第1.1款、1.2款、1.3款、1.4款项下的服务，服务费用为每月人民币 元（大写： 整）。

5.1.2上述费用每月合计人民币 元（大写： 整）（含税价格），甲方依据乙方开具的正规增值税专用发票按月支付给乙方，如遇有因人员减少、客户索赔等乙方原因导致的经济损失时，甲方在通知乙方的前提下可以暂停支付服务费。

5.1.3上述费用为含税价格。本合同下甲方每次付款前，乙方均应至少提前【10】个工作日向甲方开具相应金额合法合格的正式增值税专用发票，否则甲方有权延迟付款且不视为违约。因乙方未及时提供合法合格的增值税专用发票或因其他乙方原因导致甲方无法抵扣进项税的，乙方应及时积极协助甲方办理相关补救手续，并赔偿甲方的相应损失。

5.1.4费用结算方式：月结。月结费用=月度金额–缺勤人数×每人每天费用（ 元人/天）×天数-服务质量问题扣款。结算依据以门禁刷卡记录、指纹打卡与日常抽查（甲方每天对保洁工作进行监督检查，对于发现的相关问题，根据问题性质、程度不同，每项问题处以100-1000元罚款，从每月保洁服务费用相应扣减）相结合为准，若出现上岗人员缺编、服务质量不达标，保洁服务费用相应扣减。

5.1.5乙方账户信息

公司名称：

统一代码：

开户银行：

银行账号：

电 话：

如需变更账号信息，要签订补充协议或提供纸质版变更说明。

5.1.6甲方开票信息

公司名称：中纺物业管理有限公司

统一代码：911*****100*****Q

开户银行：北京银行东单支行

银行账号：010*****000120*****5584

联系电话：010-********

如需变更账号信息，要签订补充协议或提供纸质版变更说明。

5.2 本合同第一条范围以外的入室服务：

根据双方协商执行。

5.3.保洁服务考核办法

为加强对大厦外包服务的管理及考核力度，保证各项工作有序开展，为大厦提供规范、高效、优质服务，依据《中纺大厦日常保洁服务合同》，结合工作实际，特制定此办法。

5.3.1考核组织

中纺物业管理有限公司（以下简称物业公司）作为日常监管单位，由物业公司监管部门及大厦内业主作为考核主体。

5.3.2考核的实施

考核由物业公司日常服务管理及客户满意度两方面组成，共计100分。

1）物业公司考核（30分）：每月进行月度考核汇总，服务期满6个月后，进行一次总体服务管理考核，由物业公司具体监管部门进行打分评价，打分结果作为年度服务费结算依据及次年合同签订依据。

2）满意度调查（70分）：服务期满6个月后，由物业公司从OA平台和线下走访进行保洁服务满意度调查，调查结果作为年度服务费结算依据及次年合同签订依据。

5.3.3服务考核结算方式

1）服务满6个月，综合考核打分90-100分，服务费按照每月实际发生结算（不包含每月人员缺编及服务质量不达标的费用）。

2）服务满6个月，综合考核打分80-90分，从次月扣除半年全额服务费用的2%。

3）年度综合考核低于80分，次年保洁服务合同不续签，保洁公司自动无条件退出。

第六条 甲方的权利与义务

6.1 甲方的权利

6.1.1对乙方服务人员负有业务管理、人员调配、作业检查、考勤记录、检查督导的权利。

6.1.2发生以下情况，甲方有权将保洁人员退回乙方，乙方应在一周内完成人员更换。

6.1.2.1乙方保洁人员在工作期间未按作业标准操作、身体不能满足工作需要、严重违反或2次以上违反甲方劳动纪律等规章制度、作业质量达不到标准等。

6.1.2.2保洁人员严重失职、营私舞弊，给甲方造成较大损失。

6.1.2.3保洁人员违反国家法律、法规，被劳动教养或依法追究责任的。

6.1.3由于保洁人员失职或违反相关操作规程和工作程序给甲方或其客户等第三方造成经济损失的，甲方有权直接追究乙方的赔偿责任。

6.2 甲方的义务

6.2.1按双方约定向乙方支付乙方有效完成的服务费用。

6.2.2为工作期间的保洁员提供所需的用水、用电等相关保障。

6.2.3指导乙方对保洁员进行岗前培训。

第七条 乙方的权利与义务

7.1 乙方的权利

7.1.1享有依据本合同规定收取服务费用的权利。

7.2 乙方的义务

7.2.1为甲方提供的保洁人员必须符合本合同第三条内容。

7.2.2对保洁人员进行安全、岗位技能等必要的培训，教育保洁人员遵守国家法律法规及甲方的各项规章制度及操作规程。

7.2.3保证保洁人员的稳定性，其中保洁人员年度更换不得超过5人次（包括甲方依据本合同第六条第6.1.2项退回保洁人员而导致的人员更换），乙方更换人员需提前书面通知甲方，并得到甲方认可。

7.2.4按照甲方实际情况制定周计划、月计划并按时保质保量完成，根据甲方工作实际需要针对指定区域定时清洁。

7.2.5根据甲方要求，为现场保洁人员提供标准统一的工服，费用由乙方自行负担。

7.2.6乙方人员严格执行甲方在质量、环境及职业健康安全三标体系中的规定，若因乙方原因造成甲方三标体系运行中出现严重不合格项，乙方将承担一切后果。

7.2.7除大盘纸、洗手液、大理石结晶粉及养护剂、抛光垫、钢丝棉以外的全部保洁工具和易耗品均由乙方提供。保洁服务中所需的工具和易耗品如麂皮、纳米布、墩布、尘推布等每季度应至少更换一次。

7.2.8执行《中纺大厦环境部工作计划（重点区域）》及其他附件中的操作规程和服务要求。

7.2.9乙方派往甲方提供服务的保洁员，与甲方之间无任何形式的劳动关系，其工资、福利待遇及五险一金等均由乙方承担，相关纠纷也由乙方负责处理并承担一切责任。

7.2.10乙方人员为甲方服务期间，非因甲方原因造成本人或任何第三方的人身伤害和财产损失，甲方均不承担任何责任。

7.2.11乙方对于在提供服务过程中获知的甲方商业秘密及甲方明确要求保密的信息，承担保密义务。

第八条 违约责任与赔偿

8.1 如因乙方未按合同约定履行，从而造成安全责任事故，或造成人身伤害或财产损失的，乙方将承担由此导致的一切责任和财产损失及赔偿义务，包括甲方或第三方的损失。甲方还将视情况每起事故扣除乙方当月服务费10%作为乙方违约金，可以累加至完全扣除当月服务费。

8.2 乙方保证在日常保洁服务中，遵守甲方的各项管理规定。乙方在服务过程中出现工作质量不达标、人员配备、巡查频次无法满足甲方要求情况，经双方确认月度累计5次以内，扣除乙方当月服务费用的2%，作为违约金；月度累计5次以上（含5次），甲方有权解除合同。

8.3 乙方保证具备提供本合同项下服务的相关资质。乙方每年提交员工健康证明，并保证其所提供的保洁员体检证明、健康证明及其他相关资料的真实合法有效。否则甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。

8.4 除本合同另有约定外，在合同未到期前，未经双方协商，任何一方不得擅自解除合同，或不实际履行合同内容，否则违约方将承担合同期内年服务费20％的违约责任。

8.5甲方没有合理原因且恶意不支付乙方服务费用，甲方应承担违约责任。乙方可要求甲方支付未履约金额的1%作为违约金。

第九条 合同的解除和终止

9.1 合同的解除

9.1.1甲、乙方协商一致可以解除本合同。

9.1.2本合同履行中若出现以下情形的，甲方有权解除合同。

9.1.2.1因乙方或其工作人员疏忽大意或故意发生泄密事件，造成重大影响的。

9.1.2.2因乙方原因发生管理责任事故或其他重大安全事故的。

9.1.2.3乙方因违反法律法规，受到政府相关行政部门处罚，或被媒体披露，严重影响其履行能力的，或产生不良社会影响的。

9.1.2.4因乙方发生清算、破产或因债务等原因，导致出现本合同不能履行或无法实际履行或存在潜在的履行障碍，而又未能及时提供符合甲方要求的担保条件的。

9.1.2.5因国家法律法规及相关政策调整、修订或上级主管部门行政命令或指示，导致本合同无法履行的。

9.1.2.6乙方违反本合同约定，未经甲方书面同意，擅自将本合同服务事项委托给第三方。

9.1.2.7乙方连续两次顾客满意度考核不能达到甲方对客户的承诺，经限期整改后仍不能达标或合格的。

9.1.2.8其他本合同或相关法律法规规定可解除合同的情形。

9.1.3本合同履行中若出现以下情形的，乙方有权解除本合同。

9.1.3.1甲方无合理理由连续2次未能按约定支付服务费。

9.1.3.2甲方未按照本合同约定履行，导致乙方无法实质开展或提供服务的。

9.1.3.3因法律法规调整、修订，导致乙方无法履行本合同的。

9.1.3.4因不可抗力事件发生导致本合同无法实际履行，或法律法规及政策规定本合同应予以解除的其他情形。

9.2 合同解除后的相关事宜。

9.2.1若因甲方原因，导致本合同解除的，则甲方应及时向乙方支付应付但未支付的服务费。

9.2.2若因乙方原因，导致本合同解除，在甲方选定新的保洁公司接管后，乙方及其人员应及时移交相关资料、物资给甲方，并应按照甲方要求及时将派驻的人员撤离甲方物业区域，不得干扰甲方正常办公。

9.2.3合同解除后，甲乙双方均应妥善处理合同解除后的善后事宜，双方均不得以任何原因和理由拒绝履行合同善后事宜，其中乙方应妥善保管相关资料和财产物品，不得擅自销毁、损害涉及乙方服务期间的相关资料和财产物品。乙方应及时向甲方移交全部使用房屋、资料和甲方所提供的财产，非正常损坏的甲方财产物品必需给予赔偿。

9.2.4若本合同解除，在甲方选定新保洁公司接管之前，如甲方要求，乙方有义务继续为甲方提供保洁服务，甲方也应按本合同的约定支付相应的服务费用，延续期限一般不超过三个月。

9.2.5若一方违约导致本合同解除的，违约方应按本合同的约定承担违约责任外，对其违约导致合同另一方遭受经济损失的，违约方还应依法予以赔偿。

9.3 合同的终止

9.3.1自本合同规定的服务期限届满之当日，本合同终止。

9.3.2本合同经双方协商一致解除的，自合同解除之当日，本合同终止。

9.3.3法律法规规定的其他合同终止情形的。

9.3.4如乙方在合同期满前三个月未提出书面续约申请，甲方可视为乙方自动放弃续约要求，合同到期后自动解除，但甲方有特殊要求时除外。

9.3.5当双方同意续签本合同时，乙方未能在合同期满前 30日内重新提供续签合同所需的资料。

第十条 不可抗力

因不可抗力原因，造成合同全部或部分不能履行，甲乙双方均不承担违约责任。

第十一条 争端解决方式

在本合同执行过程中，如甲乙双方发生争议，双方应首先本着相互谅解、信任、平等互利的原则充分协商解决。如协商不成，双方同意将争议提交甲方所在地法院通过诉讼解决。

第十二条 后附的《环境卫生保洁标准》、《日常保洁要求及考核标准》《中纺大厦环境部工作计划（重点区域）》作为本合同附件，本合同附件为本合同有效组成部分，甲方可依照前述附件内容及标准对乙方提供服务的情况进行检查，并对发现问题做出相应处理。

第十四条 本合同一式肆份，甲乙双方各执两份，具同等法律效力。

第十五条 本合同自双方盖章之日起生效。

（以下无正文）

甲方：中纺物业管理有限公司 乙方：

联系人：郭庆文 联系人：

联系人电话：187*****582 联系人电话：

联系人邮箱：187*****582@126.com 联系人邮箱：

年 月 日 年 月 日

附件6

资格证明文件（参考版）

1、资格证明文件内容由供应商按照要求自行编制。

2、复印件须字迹清晰且证件须在年检有效期内，并加盖公章。

附件7

无重大违法记录声明（参考版）

我单位现参与投标，并作出如下声明：

我单位在参加本次采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录。

特此声明。

投标人单位（公章）：

投标人代表签字：

年 月 日

注：1、重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。

2、提交投标文件截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函，如果截至提交比选文件截止日成立不足3年的供应商，可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明函。

附件9

售后服务承诺（参考版）

（售后服务承诺由投选人提供，可自行编写）

投标人代表签字：_______________

职务：_________日期：__________

投标人名称（公章）：_____________

附件10

报价书（参考版）

致：

根据贵方为项目的投标采购邀请，签字代表（姓名/职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）提交下述报价文件。

1、开标一览表

开标一览表

2、报价明细表

据此函，签字代表宣布同意如下：

（1）所附投标报价表中规定的应提供和交付的货物项目投标总价分别为

人民币大写： 元整；人民币小写RMB：元。

（2）投标人已经对全部价格进行了认真核对，保证本报价真实、准确无误，并承担本价格所对应本项目的一切责任和义务。

（3）两个阶段投标文件一一对应、不可分割，共同构成我方对本项目的所有承诺。

投标人代表签字：_______________

职务：_________日期：__________

投标人名称（公章）：_____________

附件11

附件12

招标和非招标采购项目中标人、

供应商公告

一、采购项目名称：

二、采购人：

采购人地址：

三、采购方式：

四、中标人、供应商情况

五、确定供应商的日期：

六、公告期限：

七、本项目联系人：

联系电话：

单位名称： 中纺物业管理有限公司

年 月 日